物業(yè)服務(wù)公司項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)

一.考核的目的

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,公司的管理模式逐漸由操作管理型向戰(zhàn)略管理型轉(zhuǎn)變,為保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)施,管理服務(wù)水平的不斷得到提高,完成公司年度指定的工作目標(biāo),落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,特制訂本考核標(biāo)準(zhǔn)。

二、考核的對象

考核對象為各物業(yè)服務(wù)中心。

三、考核的頻次

考核每季度進(jìn)行一次。

四、考核的辦法

考核按照100分計算,,其中季度核心指標(biāo)考核(品質(zhì)考核、財務(wù)考核和安全考核)占60%;季度平均月績效考核得分占總考核分的20%;季度本部門上級主管的考評占20%。考核結(jié)構(gòu)與季度績效掛鉤。

五、核心考核指標(biāo)

核心考核指標(biāo)分為四部分,他們的分值分別是:

㈠品質(zhì)指標(biāo)25分;

㈡財務(wù)指標(biāo)15分;

㈢安全指標(biāo)20分。

㈠品質(zhì)指標(biāo)考核的內(nèi)容及權(quán)重如下:

品質(zhì)考核指標(biāo)分為二部分:

1.品牌考核(5分),其考核內(nèi)容如下:

序號考核內(nèi)容細(xì)分考核指標(biāo)分值

1、服務(wù)理念滿意MS:

服務(wù)宗旨滿意

服務(wù)管理哲學(xué)滿意

服務(wù)價值觀滿意

2、服務(wù)行為滿意BS:

物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)、經(jīng)營、管理等行為機(jī)制滿意

行為規(guī)則滿意

行為模式滿意

3、服務(wù)過程視聽滿意VS:

物業(yè)管理企業(yè)的名稱滿意

標(biāo)志滿意

標(biāo)準(zhǔn)色滿意

標(biāo)準(zhǔn)字體滿意

物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)管理服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)滿意

4、服務(wù)產(chǎn)品滿意PS:

物業(yè)的質(zhì)量滿意

物業(yè)功能滿意

物業(yè)的外觀造型創(chuàng)新滿意

服務(wù)特色滿意

物業(yè)管理服務(wù)的價格滿意

5、服務(wù)滿意SS:

物業(yè)管理服務(wù)的全過程滿意

物業(yè)管理服務(wù)保障體系滿意

對住區(qū)舒適安全的滿意

住戶情緒反應(yīng)的滿意

對整個住區(qū)環(huán)境的滿意

隨著公司的發(fā)展和物業(yè)品牌的成熟,這一部分分值的比例逐漸增大。

2.現(xiàn)場品質(zhì)考核(20分)

序號細(xì)分指標(biāo)考核辦法評分標(biāo)準(zhǔn)

1、客戶有效投訴(10分)

公司1文件規(guī)定的有效投訴:

1、出現(xiàn)一次有效投訴并及時進(jìn)行整改封閉扣1分,未及時進(jìn)行整改封閉扣3分

2、出現(xiàn)一次投訴到上級單位、政府部門、媒體的有效投訴,及時整改,未造成嚴(yán)重影響扣5分,造成嚴(yán)重影響扣10分

2、品質(zhì)檢查/審核結(jié)果(10分)

包括公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查結(jié)果、由品質(zhì)檢查小組組織檢查的結(jié)果、品質(zhì)管理部的檢查結(jié)果、工程環(huán)境部檢查結(jié)果、內(nèi)外審結(jié)果。檢查結(jié)果統(tǒng)一為嚴(yán)重不合格、輕微不合格、觀察項(xiàng)、合格四項(xiàng)。

1、出現(xiàn)一次觀察項(xiàng)且不能及時按期整改,扣1分。

2、出現(xiàn)1次輕微不合格且能及時進(jìn)行封閉扣2分,未能及時整改扣5分。

3、出現(xiàn)一次嚴(yán)重不合格且能及時按期整改扣7分,未能按期整改扣10分。

財務(wù)指標(biāo)考核的內(nèi)容及權(quán)重如下:

序號細(xì)分指標(biāo)考核辦法評分標(biāo)準(zhǔn)

1預(yù)算執(zhí)行情況(12分)

考核各中心的財務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況:

1、出現(xiàn)一次預(yù)算預(yù)警扣6分

2、連續(xù)出現(xiàn)預(yù)算預(yù)警扣12分

2、日常財務(wù)管理規(guī)范性(3分)

主要考核管理服務(wù)中心的現(xiàn)金管理的規(guī)范性

1、出現(xiàn)1次輕微不合格且能及時進(jìn)行封閉扣1分,未能及時整改扣2分。

2、出現(xiàn)一次嚴(yán)重不合格扣3分。

安全指標(biāo)考核的內(nèi)容及權(quán)重如下:

序號細(xì)分指標(biāo)考核辦法評分標(biāo)準(zhǔn)

1、轄區(qū)消防管理(10分)

考核各中心的消防管理狀況

1、發(fā)現(xiàn)1處安全隱患扣1分;重大隱患扣5分,未及時整改扣10分

2、出現(xiàn)責(zé)任事故扣10分分。

2、轄區(qū)治安管理(5分)

考核單位的治安管理狀況,包括管理流程的執(zhí)行結(jié)果

1、高層出現(xiàn)1次責(zé)任問題扣5分。

3、商業(yè)區(qū)案發(fā)率高于該區(qū)域上年同期水平扣5分。

3、員工職業(yè)安全(5分)

考核其員工是否按規(guī)范操作,是否出現(xiàn)工傷。

1、出現(xiàn)1次違規(guī)操作導(dǎo)致輕微工傷扣2分,較嚴(yán)重扣5分。

六、季度平均月績效考核得分

序號考核內(nèi)容細(xì)分考核指標(biāo)分值

1、基礎(chǔ)管理

建立健全物業(yè)管理各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn),并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法4

物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗;員工著裝整齊,佩戴明顯標(biāo)志,工作規(guī)范,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)4

檔案資料齊全,分類成冊,管理完善,查閱方便4

建立24小時值班制度,設(shè)立服務(wù)電話,受理業(yè)主和使用人報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等并及時處理,有回訪制度和記錄4

服務(wù)滿意率達(dá)90%以上4

零修急修及時率95%以上、返修率不高于2%,并有回訪記錄4

2、房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)

主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖,主要路口設(shè)有路標(biāo),組團(tuán)及幢、單元(門)、戶門標(biāo)號標(biāo)志明顯3

無違反規(guī)劃私搭亂建,無擅自改變房屋用途現(xiàn)象3

房屋外觀完好、整潔,外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡3

室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置,保持整潔統(tǒng)一美觀,無安全隱患或破損3

序號考核內(nèi)容細(xì)分考核指標(biāo)分值

2、房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)

樓宇內(nèi)樓梯、走道、

扶手、天花板、吊頂?shù)葻o破損;共用部位門窗、燈具、開關(guān)等功能良好;衛(wèi)生間、水房等管理完好3

3、共用設(shè)施設(shè)備管理

共用配套設(shè)施完好率達(dá)90%3

共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、使用及維護(hù)按規(guī)定要求有記錄,無事故隱患,專業(yè)技術(shù)人員和維護(hù)人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范3

排水、排污管道通暢,無堵塞外溢現(xiàn)象3

道路通暢,路面平整;井蓋無缺損、無丟失,路面、井蓋不影響車輛和行人通行3

制定供電系統(tǒng)管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行,記錄完整;供電設(shè)備運(yùn)行正常,配電室管理符合規(guī)定,路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備完好率達(dá)90%3

電梯按規(guī)定或約定時間運(yùn)行,安全設(shè)施齊全,無安全事故;轎廂、井道保持清潔;電梯機(jī)房通風(fēng)、照明良好;制定出現(xiàn)故障后的應(yīng)急處理方案3

供水設(shè)備運(yùn)行正常,設(shè)施完好、無滲漏、無污染;

二次生活用水有嚴(yán)格的保障措施,水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);制定停水及事故處理方案3

4、保安、消防、車輛管理

危及人身安全處有明顯標(biāo)識和具體的防范措施3

消防設(shè)備設(shè)施完好無損,運(yùn)行正常,可隨時起用;消防通道暢通;制訂消防應(yīng)急方案3

非機(jī)動車車輛管理制度完善,按規(guī)定位置停放,管理有序3

對外包的機(jī)動車停車場管理嚴(yán)格,無亂停房現(xiàn)象3

5、環(huán)境衛(wèi)生管理

垃圾日產(chǎn)日清,定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺2

房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備無蟻害2

小區(qū)內(nèi)道路等共用場地每平方米內(nèi)不得有二處紙屑、煙頭等廢棄物2

房屋共用部位保持清潔,無亂貼、亂畫,無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象:樓梯扶欄、天臺、公共玻璃窗等保持潔凈2

商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序,無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象2

排放油煙、噪音等符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),外墻無污染2

6、綠化管理

綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象2

房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備無蟻害2

花草樹木長勢良好,修剪整齊美觀,無病蟲害,無折損現(xiàn)象,無斑禿2

綠地?zé)o明顯紙屑、煙頭、石塊等雜物2

序號考核內(nèi)容細(xì)分考核指標(biāo)分值

7、精神文明建設(shè)

開展有意義、健康向上的社區(qū)文化活動2

記分方式:將各管理服務(wù)中心季度平均月績效考核成績進(jìn)行排名,按比例評出結(jié)果。

考核為結(jié)果為“A”=20分,

考核結(jié)果為“B”=18分,

考核為結(jié)果為“C”=16分,

考核為結(jié)果為“D”=10分

七、總經(jīng)理考核得分

考核內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)

重大事件處理(5分)

1、事件處理不夠完善,后續(xù)預(yù)防措施不足,或?qū)е乱欢〒p失(出現(xiàn)以上情況扣1-4分)

2、事件處理不當(dāng),無后續(xù)預(yù)防措施,或引起較大損失(扣5分)

相關(guān)部門關(guān)系維護(hù)(5分)

1、與相關(guān)部門溝通過程不暢,但積極采取措施,經(jīng)補(bǔ)救能恢復(fù)正常(出現(xiàn)以上情況扣1-4分)

2、與相關(guān)部門溝通過程不暢,未積極采取措施,導(dǎo)致沖突或?qū)α?扣5分)

內(nèi)部管理(5分)

1、員工隊(duì)伍行為有一些不符合公司規(guī)范現(xiàn)象,制度執(zhí)行較差,員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,團(tuán)隊(duì)建設(shè)較差,培訓(xùn)效果不理想。(出現(xiàn)以上現(xiàn)象扣1-4分)

4、員工隊(duì)伍行為經(jīng)常有不符合公司規(guī)范現(xiàn)象,制度執(zhí)行差,員工流失很大,團(tuán)隊(duì)建設(shè)差,培訓(xùn)不到位,影響工作(扣5分)

廉政情況(5分)

1、出現(xiàn)違紀(jì)問題(扣5分)

八、考核的實(shí)施

㈠公司成立考核小組,負(fù)責(zé)考核工作的實(shí)施。

㈡考核每季度進(jìn)行一次,并在每季度末將各項(xiàng)考核結(jié)果整理后,交人力資源部匯總。

㈢人力資源部將考核結(jié)果進(jìn)行匯總,并計算各管理服務(wù)部門的平均季度績效考核分,將考核結(jié)果報考核組長確認(rèn)。

㈣人力資源部按考核組長確認(rèn)的考核結(jié)果,根據(jù)本制度相關(guān)規(guī)定施獎懲。

九、考核結(jié)果計算:

季度考核結(jié)果=核心指標(biāo)考核結(jié)果+月平均績效+總經(jīng)理評分

十、與績效掛鉤辦法

序號季度考核分季度績效工資發(fā)放

195分以上(含95分)上浮15%

290分――94分(含90分)上浮10%

385分――89分(含85分)上浮5%

480分――84分(含80分)按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放

575分――79分(含75分)下調(diào)5%

670分――74分(含70分)下調(diào)10%

769分以下(含69分)下調(diào)15%

篇2:運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)考核評級辦法

第一條必備條件1、礦井運(yùn)輸無較大以上直接責(zé)任的死亡事故。2、礦井煤炭運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)機(jī)械化,輔助運(yùn)輸基本實(shí)現(xiàn)機(jī)械化。3、納入煤安標(biāo)志管理的運(yùn)輸裝備,必須取得安全標(biāo)志,并按規(guī)定進(jìn)行檢測檢驗(yàn)。第二條考核評級辦法1、運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分三大項(xiàng),滿分100分2、運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井分為三個等級;一級:總得分90分及以上;二級:總得分80分及以上;三級:總得分70分及以上。礦井發(fā)生運(yùn)輸直接責(zé)任每死亡1人,運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化降一級,扣5分,得分不得超過下一級的最高分。如有缺項(xiàng),可將該項(xiàng)目分?jǐn)?shù),平均折算到總項(xiàng)其他內(nèi)容中,折算方法如下:實(shí)得分?jǐn)?shù)=檢查得分×{100/(100-缺項(xiàng)分}}3、考核評級:按照《煤礦安全規(guī)程》、《機(jī)電設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)》、《礦井運(yùn)輸管理和技術(shù)裝備若干規(guī)定》、《礦井軌道質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及架線維護(hù)規(guī)程》,現(xiàn)場逐項(xiàng)考核,并查閱有關(guān)資料。第三條運(yùn)輸質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)及考核評分辦法見表5運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評分辦法(滿分100分)表5項(xiàng)目項(xiàng)目內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)檢查方式評比辦法一、工程和設(shè)備質(zhì)量︵31分︶1、運(yùn)輸巷道斷面必須符合《煤礦安全規(guī)程》及有關(guān)設(shè)計規(guī)定要求。巷道凈斷面滿足行人、運(yùn)輸、通風(fēng)、安全設(shè)施和設(shè)備安裝、牽引網(wǎng)絡(luò)等要求5現(xiàn)場檢查查閱資料有一處不符合規(guī)定扣1分;有一處長度超過5m不得分2、電纜、管路的敷設(shè)符合《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定的要求;車場有照明;道岔口有明顯的路標(biāo)5現(xiàn)場檢查有一處不符合規(guī)定扣1分,扣完為止3、運(yùn)輸線路質(zhì)量⑴主要運(yùn)輸線路(主要斜巷絞車道,井底車場,主要運(yùn)輸大巷和主要運(yùn)輸石門,地面運(yùn)煤、運(yùn)矸干線和集中裝載站車場的軌道)達(dá)到優(yōu)良品⑵行駛?cè)塑嚨男毕镘壍辣仨氝_(dá)到優(yōu)良品⑶其它軌道質(zhì)量達(dá)到合格品,不得有雜拌道(異型軌道長度小于50m為雜拌道)⑷軌道回流線必須符合《煤礦安全規(guī)程》要求,在采區(qū)車場不回流軌道上裝設(shè)不少于一個列車長度的二級絕緣⑸新建、改擴(kuò)建礦井中,運(yùn)行7t及以上機(jī)車或3t及以上礦車軌道,軌型不低于30kg/m42211采取“均勻布點(diǎn)”法現(xiàn)場檢查,200m以內(nèi)不少于5點(diǎn),200m以上不少于10點(diǎn)其它項(xiàng)采取現(xiàn)場檢查⑴軌道合格率達(dá)80%得2分,每增加1%得0.1分,低于80%不得分⑵達(dá)不到優(yōu)良品不得分。⑶合格率達(dá)90%得2分,達(dá)到70%得1分,低于70%不得分,發(fā)現(xiàn)一處雜拌道扣0.5分⑷回流線一處不符合要求扣0.5分,二級絕緣一處不符合要求扣0.5分⑸不符合要求不得分4、道岔質(zhì)量⑴主要運(yùn)輸線路的道岔質(zhì)量達(dá)到合格⑵其他軌道的道岔合格率50%及以上⑶道岔軌型不低于線路軌型,消滅非標(biāo)準(zhǔn)道岔221現(xiàn)場檢查(⑴⑵檢查不少于3組)⑴合格率達(dá)60%得1分,合格率達(dá)100%得2分,低于60%不得分⑵合格率達(dá)50%得1分,達(dá)90%得2分,低于50%不得分⑶有一項(xiàng)不符合要求不得分5、軌道運(yùn)輸設(shè)備⑴運(yùn)輸設(shè)備綜合完好率90%⑵機(jī)車完好率90%⑶斜井人車、平巷人車和架空乘人裝置臺臺完好⑷礦車完好率80%⑸在用的防爆電氣設(shè)備和防爆小型電器不失爆⑹小絞車完好率90%111111現(xiàn)場檢查(機(jī)車抽查不少于2臺)⑴完好率達(dá)90%得1分⑵完好率達(dá)90%得1分⑶發(fā)現(xiàn)一臺在用人車不完好不得分⑷完好率達(dá)80%得1分⑸現(xiàn)場檢查一臺(件)失爆不得分⑹完好率達(dá)90%得1分二、運(yùn)輸裝備及行車保護(hù)二、運(yùn)輸裝備及行車保護(hù)︵34分︶1、機(jī)械運(yùn)送人員主要傾斜巷道垂深超過50m、主要運(yùn)輸平巷長度超過1.5km時應(yīng)采用機(jī)械運(yùn)送人員5現(xiàn)場檢查沒有使用該項(xiàng)不得分2、機(jī)車行車保護(hù)⑴機(jī)車或無軌膠輪車警鈴或警笛齊全完好,機(jī)車撒砂裝置正常,靈活可靠⑵機(jī)車或無軌膠輪車有前、后照明,列車后有紅尾燈⑶蓄電池電機(jī)車應(yīng)有容量指示器及漏電監(jiān)測保護(hù);防爆特殊型電機(jī)車必須裝備瓦斯超限報警及斷電保護(hù)裝置5現(xiàn)場檢查一處不符合扣1分,扣完為止3、升降人員的罐籠、箕斗、斜井人車裝設(shè)可靠的防墜器,使用安標(biāo)產(chǎn)品,并按期進(jìn)行試驗(yàn),試驗(yàn)資料保存完整,有記錄可查6現(xiàn)場檢查,查閱資料一處不符合扣2分,扣完為止4、信號系統(tǒng)⑴同一水平同時行駛3臺以上機(jī)車時,使用帶有電氣閉鎖的信號裝置;行駛機(jī)車臺數(shù)大于5臺時,使用“信、集、閉”系統(tǒng)⑵彎道、井底車場和其他人員密集的地點(diǎn)(包括頂車作業(yè)區(qū))使用預(yù)報警信號裝置(同時發(fā)出聲、光),關(guān)鍵部位的道岔使用道岔位置指示器23現(xiàn)場檢查⑴不裝設(shè)或使用不正常不得分;少裝按比例扣分⑵少使用一臺或一處使用不正常扣O.5分,扣完為止5、斜巷提升安全保護(hù)⑴斜巷擋車裝置符合《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定,操作靈敏、可靠⑵斜巷上、下車場及中間通道口必須使用聲光行車報警裝置,并有“正在行車,不準(zhǔn)進(jìn)入”的醒目標(biāo)志⑶1.2m及以上絞車的變坡點(diǎn)以下略大于1列車長度處擋車裝置應(yīng)與絞車實(shí)現(xiàn)聯(lián)動⑷雙鉤提升應(yīng)有錯碼信號⑸斜巷人車使用專用信號裝置5現(xiàn)場檢查有一處沒有使用或不合格扣1分,扣完為止6、有關(guān)運(yùn)輸設(shè)備⑴使用礦車整修設(shè)備⑵使用礦車清車設(shè)備⑶有井下機(jī)車檢修硐室,并有相關(guān)檢修設(shè)備⑷使用軌道維護(hù)機(jī)具和復(fù)軌裝置3現(xiàn)場檢查有一處沒有使用或不合格扣1分,扣完為止7、架空乘人裝置⑴蹬座中心至巷道一側(cè)的距離不小于0.7m,運(yùn)行速度不超過1.2m/s,乘坐間距不得小于5m⑵驅(qū)動裝置必須有制動器⑶吊桿和牽引鋼絲繩之間的連接不得自動脫扣⑷在下人地點(diǎn)的前方,必須有能自動停車的安全裝置⑸每日必須對整個裝置檢查1次,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,有檢查記錄5現(xiàn)場檢查有一處沒有使用或不合格扣1分,扣完為止三、運(yùn)輸管理︵35分︶運(yùn)輸管理1、運(yùn)輸設(shè)備、設(shè)施實(shí)行包機(jī)制⑴機(jī)車、礦車、人車等運(yùn)輸設(shè)備設(shè)施實(shí)現(xiàn)管、用、修一體化,機(jī)車、人車、“猴車”實(shí)行包機(jī)制(包括機(jī)車行車保護(hù)及通訊裝置)⑵軌道等實(shí)行分段包片制3現(xiàn)場檢查查閱資料缺一種或一種執(zhí)行不好扣1分,扣完為止2、斜巷跑車防護(hù)裝置、斜井人車、窄軌機(jī)車制動距離、窄軌車輛連接器靜拉力、齒輪車制動力按6缺一種或執(zhí)行不好扣2分,扣完為止規(guī)定進(jìn)行試驗(yàn),并有完整的測試記錄和試驗(yàn)報告查閱資料3、各工種操作規(guī)程齊全、完整3缺一種或一種執(zhí)行不好扣0.5分4、各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制齊全、完整2缺一種或一種執(zhí)行不好扣0.5分,扣完為止5、建立健全“猴車”、“小絞車、小電車和上、下山”管理制度2查閱資料現(xiàn)場檢查缺一種或一種執(zhí)行不好扣0.5分,扣完為止6、運(yùn)輸資料齊全、完整,符合規(guī)范⑴礦井運(yùn)輸系統(tǒng)圖必須用計算機(jī)出圖,內(nèi)容應(yīng)包括:巷道參數(shù)、設(shè)備和設(shè)施參數(shù)、軌型參數(shù),并每季補(bǔ)充一次⑵運(yùn)輸設(shè)備、設(shè)施的圖紙及技術(shù)檔案⑶有完整的設(shè)備運(yùn)行檢修及事故記錄⑷各項(xiàng)工程施工技術(shù)措施齊全、完整⑸有關(guān)運(yùn)輸技術(shù)資料使用計算機(jī)管理⑹有實(shí)際的行車記錄及圖表⑺每月的機(jī)車效率、礦車周轉(zhuǎn)率、全員效率和噸公里成本統(tǒng)計計算準(zhǔn)確,報表齊全、并有分析處理意見6查閱資料⑴缺一項(xiàng)主要參數(shù)扣0.5分其他缺一種或一種與實(shí)際不符扣1分,扣完為止7、按計劃組織機(jī)車年審工作,并符合有關(guān)規(guī)定3查閱資料不進(jìn)行年審不得分;有一項(xiàng)不符合要求扣0.5分,扣完為止8、運(yùn)輸安全管理⑴有運(yùn)輸安全監(jiān)察員,并發(fā)揮作用⑵有安全活動記錄和事故追查分析報告⑶消滅重傷事故111現(xiàn)場檢查查閱資料⑴不發(fā)揮作用不得分;⑵缺一項(xiàng)或一項(xiàng)不符合要求扣0.5分,扣完為止;⑶發(fā)生一次扣1分,發(fā)生2次扣4分(分值從總分中扣除)9、技術(shù)培訓(xùn)及技術(shù)考核⑴有年度培訓(xùn)計劃,并按計劃完成;業(yè)余培訓(xùn)面不低于80%,其中當(dāng)年脫產(chǎn)培訓(xùn)面不低于5%;⑵特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓(xùn)考試合格,做到持證上崗12查閱資料⑴沒有計劃或未完成不得分;⑵查出一人脫訓(xùn)1年以上或不持證上崗扣0.5分,扣完為止10、文明生產(chǎn)⑴井底車場、運(yùn)輸大巷和石門、主要斜巷、采區(qū)上下山、采區(qū)主要運(yùn)輸巷及車場經(jīng)常保持清潔,無淤泥、積水,無雜物;運(yùn)輸調(diào)度室、井下運(yùn)輸機(jī)電硐室、地面辦公室、機(jī)車庫、車間等要整齊、清潔⑵水溝暢通,蓋板齊全、穩(wěn)固、平整⑶電纜、管道、照明符合《煤礦安全規(guī)程》及有關(guān)規(guī)定的要求4現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣0.5分,扣完為止

篇3:運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核實(shí)施細(xì)則

一、巷道硐室

1、車場、車房、硐室、巷道彎道半徑、巷道連接方式、運(yùn)輸方式應(yīng)設(shè)計合理,符合《煤礦安全規(guī)程》及有關(guān)規(guī)定要求。1處不符合要求扣1分。

2、斜巷信號硐室、運(yùn)輸絞車車房、調(diào)度站等符合《煤礦安全規(guī)程》及有關(guān)規(guī)定要求。1處不符合要求扣1分。

二、運(yùn)輸線路

1、主要運(yùn)輸線路(主要運(yùn)輸大巷和主要運(yùn)輸石門、井底車場、主要斜巷絞車道、地面運(yùn)煤、運(yùn)矸干線和集中運(yùn)載站車場的軌道)及行駛?cè)塑嚨能壍谰€路質(zhì)量應(yīng)達(dá)到優(yōu)良。達(dá)不到優(yōu)良扣6分。

2、運(yùn)輸線路的道岔質(zhì)量達(dá)到合格,無非標(biāo)準(zhǔn)道岔,道岔軌型不低于線路軌型;單軌吊道岔達(dá)到合格,應(yīng)閉鎖可靠。1處不符合要求扣1分。

三、運(yùn)輸設(shè)備

1、蓄電池電機(jī)車應(yīng)裝備容量指示器、紅尾燈;礦用防爆特殊性電機(jī)車應(yīng)裝備甲烷自動檢測報警斷電儀;運(yùn)輸絞車制動、鋼絲繩等應(yīng)符合規(guī)定,安裝符合設(shè)計要求。1處不符合要求扣1分。

2、無極繩絞車安裝牢固,制動器靈敏可靠聲光信號齊全;鋼絲繩滿足《煤礦安全規(guī)程》要求,托壓繩輥齊全有效,機(jī)尾輪有安全罩。1處不符合要求扣1分。

四、運(yùn)輸安全設(shè)施

1、擋車裝置和跑車防護(hù)裝置齊全可靠。缺1組扣2分,1組不合格扣0.5分。

2、通訊信號齊全可靠,應(yīng)具備通話和信號發(fā)送功能。缺1組扣1分,1處不合格扣0.2分。

3、斜巷各車場及中間通道口應(yīng)裝備聲光行車報警裝置,并有“正在行車、不準(zhǔn)進(jìn)入”的醒目標(biāo)志。缺1處扣0.5分,1和不符合要求扣0.2分。

五、運(yùn)輸管理

1、建立健全各項(xiàng)管理機(jī)構(gòu),完善各項(xiàng)管理制度,1處不符合要求扣0.5分。

2、運(yùn)輸設(shè)備、設(shè)施、線路的圖紙、技術(shù)檔案、維修記錄;施工技術(shù)措施符合有關(guān)規(guī)定,內(nèi)容齊全、完整、有針對性;、運(yùn)輸設(shè)備選型和能力計算資料齊全完整。缺1種或1處不符合要求扣0.2分。

六、文明生產(chǎn)

1、運(yùn)輸系統(tǒng)、設(shè)備維修點(diǎn)、車間等整潔,設(shè)備、材料碼放整齊。1處不符合要求扣0.2分。

2、主要運(yùn)輸線路水溝暢通,蓋板齊全、穩(wěn)固,巷道無淤泥、積水。1處不符合要求扣0.2分。

3、電纜、管路、照明符合《煤礦安全規(guī)程》及有關(guān)規(guī)定要求,各種牌板齊全、規(guī)范。1處不符合要求扣0.5分。

七、安全管理安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核實(shí)施細(xì)則

一、機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置

1、按規(guī)定設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu),配備專門人員負(fù)責(zé)煤炭生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)的安全管理工作,人員數(shù)量滿足日常安全監(jiān)管工作的需要。1項(xiàng)達(dá)不到要求扣3分

2、安全管理人員資格應(yīng)符合準(zhǔn)入要求,1人次不滿足要求扣2分。

二、安全規(guī)章制度

建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度,各工種安全操作規(guī)程,并以正式文件發(fā)布。每缺1項(xiàng)制度扣1分。

三、安全費(fèi)用提取及使用

1、建立健全安全投入保障及安全費(fèi)用提取和使用制度,確定安全費(fèi)用提取標(biāo)準(zhǔn)。1項(xiàng)制度扣1分。無標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)不符合國家規(guī)定扣2分。

2、制定安全費(fèi)用使用計劃;并做到專戶儲存,專款專用;建立安全費(fèi)用項(xiàng)目管理臺賬,做到賬目、項(xiàng)目相符。1項(xiàng)不符合要求扣10分。

四、隱患排查與治理

1、煤礦主要負(fù)責(zé)人每月至少組織1次全面安全隱患排查工作;各專業(yè)、各隊(duì)和崗位每周進(jìn)行安全隱患排查;及時登記所排查出的事故安全隱患,建立事故安全隱患排查臺賬和重大安全隱患信息檔案。1項(xiàng)不符合要求扣2分。

2、實(shí)行安全隱患治理分級管理,重大安全隱患由煤礦主要負(fù)責(zé)人組織制定并實(shí)施治理方案,限期整改,掛牌督辦;一般隱患應(yīng)由專人負(fù)責(zé),立即整改;治理結(jié)束后,組織驗(yàn)收,做好記錄,跟蹤銷號。1項(xiàng)不符合要求扣4分。

3、建立健全隱患排查治理信息體系,使用煤礦安全隱患閉合管理系統(tǒng);對安全隱患排查治理工作實(shí)行全過程記錄和管理。1項(xiàng)不符合要求扣2分。

五、安全生產(chǎn)技術(shù)管理

1、建立健全以總工程師為首的安全技術(shù)管理體系;配齊相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員;建立完成安全生產(chǎn)技術(shù)故那里看制度。缺1項(xiàng)制度扣1分。

2、采掘工程開工前有批準(zhǔn)的設(shè)計,各類工程施工前應(yīng)有批準(zhǔn)的作業(yè)規(guī)程,安全技術(shù)措施,并建立作業(yè)規(guī)程信息化管理系統(tǒng);技術(shù)資料檔案管理工作規(guī)范、準(zhǔn)確、及時填繪反映實(shí)際情況的圖紙資料。1項(xiàng)不符合要求扣3分。

六、安全生產(chǎn)教育與培訓(xùn)

1、建立健全安全教育培訓(xùn)制度。1項(xiàng)不符合要求扣4分。

2、制定安全培訓(xùn)計劃;建立健全從業(yè)人員安全培(復(fù))訓(xùn)檔案,詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄培(復(fù))訓(xùn)考核情況。1項(xiàng)不符合要求扣1分。

3、采用新工藝、新技術(shù)或者使用新設(shè)備、新材料時,應(yīng)當(dāng)對有關(guān)從業(yè)人員重新進(jìn)行有針對性的培訓(xùn);每季度對單位安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)開展情況至少進(jìn)行1次檢查和總結(jié),對查出的問題制定措施,整改落實(shí);年終對安全培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)。1項(xiàng)不符合要求扣1分。

七、隊(duì)班組建設(shè)

完善隊(duì)班組管理制度,特種作業(yè)人員配備合理、齊全。缺1項(xiàng)不符合要求扣1分。

八、安全信息管理

1、及時識別和獲取適用的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,完善安全信息管理機(jī)構(gòu)和制度,做好執(zhí)行情況的檢查評估工作。1處不符合要求扣1分。

2、建立各類生產(chǎn)安全事故調(diào)查、處理、分析、歸檔等制度與臺賬。1處不符合要求扣1分。

九、安全文化建設(shè)

安全理念與目標(biāo)、安全責(zé)任制內(nèi)容齊全、清晰明確,定期開展形式多樣的安全文化宣傳教育活動。1處不符合要求扣1分。

八、職業(yè)衛(wèi)生安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核實(shí)施細(xì)則

一、前期管理

建立職業(yè)衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu),完善制度,配備人員,落實(shí)經(jīng)費(fèi);制定工作規(guī)劃、年度計劃和實(shí)施方案,并落實(shí);建立健全職業(yè)衛(wèi)生檔案;定期進(jìn)行職業(yè)病危害申報;主要負(fù)責(zé)人、管理人員和從業(yè)人員職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)符合相關(guān)規(guī)定;依法與勞動者簽訂勞動合同并履行職業(yè)病危害告知義務(wù);依法足額為勞動者繳納工傷保險。1項(xiàng)不符合要求扣1分。

二、現(xiàn)場管理

1、配置足夠的監(jiān)測儀器設(shè)備,設(shè)立專兼職人員負(fù)責(zé)職業(yè)病危害因素日常監(jiān)測工作。缺1項(xiàng)扣1分。

2、配備完善的職業(yè)病防護(hù)設(shè)施,建立職業(yè)病防護(hù)設(shè)施臺帳,并進(jìn)行經(jīng)常性的維護(hù)、檢修,定期檢測其性能和效果,使期處于正常狀態(tài),不應(yīng)擅自拆除或者停止使用。維護(hù),檢修和定期檢測應(yīng)做好記錄。缺1次扣1分。

3、配備和發(fā)放符合要求的個體防護(hù)用品,做好登記記錄,并指導(dǎo)和督促勞動者正確使用。每缺1項(xiàng)扣1分,個體防護(hù)用品未按標(biāo)準(zhǔn)配備扣1分,未使用個體防護(hù)用品,發(fā)現(xiàn)1人扣1分,無個體防護(hù)用品發(fā)放登記記錄的,扣1分。

4、設(shè)置職業(yè)病公告欄,警示標(biāo)識和中文警示說明。缺1項(xiàng)扣1分。

5、建立健全職業(yè)病危害事故應(yīng)急救援預(yù)案,并定期演練。缺1項(xiàng)扣0.5分,未定期進(jìn)行預(yù)案演練扣1分,沒有演練記錄扣0.5分。

6、保證應(yīng)急救援設(shè)施處于正常狀態(tài),不應(yīng)擅自拆除或者停止使用。不符合要求扣1分。

三、健康監(jiān)護(hù)

1、嚴(yán)格按照規(guī)定做好接觸職業(yè)病危害因素人員上崗前、在崗期間、離崗時和應(yīng)急職業(yè)健康檢查,建立職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案并妥善保存。發(fā)現(xiàn)1人不符合要求扣1分。

2、不安排未成年工從事職業(yè)病危害作業(yè),不應(yīng)安排孕期、哺乳期的女職工從事對本人和胎兒嬰兒有危害的作業(yè),不應(yīng)使用童工。不符合要求扣1分。

四、診斷鑒定

1、及時安排疑似職業(yè)病病人進(jìn)行診斷。不符合要求扣6分。

2、在疑似職業(yè)病病人診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間,不得解除或者終止勞動合同,診斷、醫(yī)學(xué)觀察期間的費(fèi)用由煤礦承擔(dān)。保障職業(yè)病病人依法享受國家規(guī)定的職業(yè)病待遇。不符合要求扣2分。

3、按照國家有關(guān)規(guī)定,安排職業(yè)病病人進(jìn)行治療、康復(fù)和定期檢查;對不適宜繼續(xù)從事原工作的職業(yè)病病人,調(diào)離原崗位,并妥善安置;如實(shí)提供職業(yè)病診斷、傷殘等級鑒定所需資料。1項(xiàng)不符合要求扣1分。

五、工會監(jiān)督

建立工會組織和職工代表制度,工會組織依法對職業(yè)病防治工作進(jìn)行監(jiān)督,維護(hù)勞動者的職業(yè)衛(wèi)生合法權(quán)益。1項(xiàng)不符合要求扣2分。