自管物業保潔綠化服務內容和考核標準

一、保潔綠化服務內容

1、對公共綠地、景觀進行養護,對主道兩側荒廢地、公共花壇進行整治和綠化美化。

2、清潔服務,包括物業共用部位、公共區域的清潔衛生,垃圾的收集等,給每兩戶配備垃圾桶,擺放整齊美觀。

3、制定山莊綠化方案,經業委會審定后報監督委員會,公示后實施。

4、制定社區景觀湖泊和水系的改造規劃方案,經業委會審定后報監督委員會,向全體業主公示,有關問題由業委會、開發商、相關業主共同協商解決。

二、保潔綠化服務考核標準

1、在崗時間必須統一著裝,佩戴帶服務號碼或姓名的標志牌,辦公場所禁止吸煙。

(如發現有人違犯此規定,每人次扣除服務質量標準分值10分)

2、在工作中必須使用禮貌用語,服務態度要好;任何情況下不得與業主發生爭吵,不使用不文明的語言,不發生不文明的行為。

(如使用不文明語言,經確認后每人次扣除服務質量標準分值20分。與業主發生爭吵等行為,無論對與錯,扣服務質量標準分值20分;與業主發生肢體沖突者,扣服務質量標準分值50分,惡劣者應除名)

3、每個崗位有工作記錄。

(每缺一崗扣除服務質量標準分值10分)

4、社區內公共部位:社區公共場所、公共綠地、主次干道的保潔服務標準如下:

A公共綠地1次/天清理

B硬化地面1次/天清掃

C主次干道1次/天清掃

D室外標識、公告欄、指路牌、信報箱、雕塑小品1次/月擦拭

E水池、溝、渠、沙井1次/天清理

F燈具1次/季除塵

清潔完成后,清潔區域、部位無垃圾、雜物、異味、外觀整潔、明亮;并進行保潔巡查、無亂懸掛、亂丟棄、亂堆放、無貼亂畫現象。

(如發現沒有按照此條標準進行保潔,每處每次扣服務質量標準分值10分)

5、按照有關要求對公共區域進行滅鼠、殺蟲、消毒活動。投放藥物事先有公告,投藥點有明顯標識。

(如發現沒有按照此條標準執行,每處每次扣服務質量標準分值10分)

6、在雨、雪天氣應及時組織對社區內主路、干路積水、積雪進行清掃。雨雪天晴1日內,主路、干路無積水、淤泥、積雪、積冰。若大雪封路,及時為業主鏟雪開辟通道。

(如發現沒有按照此條標準進行清掃,業主投訴后2小時內仍不處理,每處每次扣服務質量標準分值50分)

7、對垃圾桶內垃圾每日1次,做到日產日清,無垃圾桶溢滿現象。

(如發現沒有按照此條標準進行處理,每處每次扣服務質量標準分值50分)

8、對垃圾中轉站,每日進行清掃;根據實際需要進行消殺,有效控制蠅、蚊等害蟲孳生。

(如發現沒有按照此條標準進行處理,每處每次扣服務質量標準分值5分)

9、公共綠地草坪保持平整,高度不應超過10公分,超過時應及時進行修剪。

(如在超過標準兩周內沒有進行修剪,每次扣服務質量標準分值50分)

10、公共綠地草坪內常年清除雜草,有效控制雜草孳生。

(如發現沒有及時處理雜草導致雜草較多,每次扣服務質量標準分值50分)

11、花草樹木無枯死,發現死樹枯草,應在一周內清除,并適時補種。

(如沒按照此條要求執行,每次扣服務質量標準分值50分)

12、綠籬超過平齊線10公分應進行修剪,綠籬根部無死枝枯葉及雜物,當天清除修剪廢棄物。

(如發現綠籬根部持續存在垃圾、雜物沒有及時清理,每次扣服務質量標準分值50分)

13、造型樹木應根據樹木品種和生長情況,及時修剪整形,觀賞效果良好。

(如沒按照此條要求執行,每次扣服務質量標準分值50分)

14、根據氣候狀況和季節,適時組織澆灌,施肥和松土,花草樹木長勢良好。

(如沒按照此條要求執行,每次扣服務質量標準分值50分)

15、適時組織防凍保暖、防沙、預防病蟲害。

(如沒按照此條要求執行,每次扣服務質量標準分值50分)

16、綠化地應設有宣傳牌,提示人們愛護綠化。

(如沒按照此條要求執行,每次扣服務質量標準分值50分)

17、建立消殺工作管理制度,根據當地實際情況定期開展消殺工作,有效控制鼠、蟑、蠅、蚊等害蟲孳生;定期對各類病蟲害進行預防控制,適時投放消殺藥物。

(如發現沒有按照此條標準進行處理,每次扣服務質量標準分值50分)

18、完成社區主入口、大路、大門、主干路、公共花園等項目的美化整治。

(每成功完成一項美化整治項目,獎勵標準分值150分)

篇2:物業保潔綠化部主管崗位職責

物業轄區保潔綠化部主管崗位職責

保潔綠化部主管主要職責是營造轄區內的良好環境搞好轄區綠化和清潔衛生,具體職責如下;

一、依據轄區的環境規劃、督促綠化承包商制定轄區環境整體養護的年度、季度、月度計劃,并進行總體控制。

二、貫徹建設環保綠化轄區的方案,帶頭組織管理處全體員工實行環保管理,在園林綠化、垃圾處理、污染控制方面制定詳細的管理規定,在轄區投入使用后通過ISO14000認證。

三、對綠化工作和保潔工作,接人分區劃分包干作業管理,做到員工之間任務劃分清楚、責任明確,檢查考核標準公開、獎懲總現。

四、負責定期組織員工業務培訓,提高員工的政治素質、業務技能和工作效率。

五、經常巡視檢查員工現場工作情況,隨時掌握轄區內綠化狀況和清潔狀況,必要時現場督導員工操作。

六、精心設計轄區內各種環境標識牌,設置轄區的人文景觀,提高文化品位。

七、定期開展轄區內的消殺工作,并嚴格按照消殺合同檢查和監督消殺合同檢查和監督消殺工作

八、完成上級交辦的其他任務。

篇3:學校保潔綠化工作制度

學校物業保潔綠化工作制度

一、保潔綠化組負責全院的衛生、綠化養護工作,負責辦公、教學公共場所及教室、衛生間衛生,負責學院環境、綠地衛生及院內各種設施的日常保潔,在工作中不得出現衛生死角,出現問題時,保證在15分鐘內及時到現場進行處理。負責人:z電話:z

二、根據保潔任務,每天需要至少兩次以上的打掃,并及時進行維護,確保各區域始終保持干凈:無塵土、無灰塵、無雜物、無異味。定期對保潔范圍內的設施進行清理、一周至少清理二次宣傳欄、雨罩,發現亂貼小廣告及時勸阻并且及時清理。

三、堅持巡查制度,發現問題及時處理解決。

四、在接到需要增加清理保潔工作時,要有記錄,保潔工作完成后要有記錄,無法解決的問題要及時上報,部門負責人要及時妥善處理。根據季節要及時殺蟲,出現樹木、花草死亡時要及時更換。

五、在倒班工作期間要有交接班記錄。

六、工作時間不準偷懶、干私活、不允許做與工作無關的事情,嚴禁工作期間喝酒。

七、在工作中要文明、守則,不講粗話,不與師生發生爭執。出現問題及時上報,要節約用水,反對浪費。

八、相互間搞好團結,不做有損團結的事,不說有損團結的話,樹立部門形象,維護學院利益,。

九、如在工作中出現違反規章制度的行為,將按照學院的有關制度進行處理,造成經濟損失的由責任人承擔。