物業(yè)公司員工手冊(cè)入職引導(dǎo)篇(3)

第三章薪酬福利

(一)薪酬

1.發(fā)薪日期

公司按員工的實(shí)際工作天數(shù)支付薪金,付薪日期為每月的15日,支付的是員工上月1日至30/31日的薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日,則在最近的工作日支付。公司將在每月付薪日前將薪金轉(zhuǎn)入以員工個(gè)人名義開出的銀行帳戶內(nèi),員工可憑存折到銀行領(lǐng)取。

2、薪金結(jié)構(gòu)

2.1、員工薪金一般由崗位工資、獎(jiǎng)金與福利補(bǔ)貼兩部分構(gòu)成;薪金均以稅前數(shù)值計(jì)算。以下為工資結(jié)構(gòu)公式:

工資總額=固定工資+獎(jiǎng)金+各類福利補(bǔ)貼

固定工資=基本工資+崗位工資

2.2、固定工資根據(jù)當(dāng)月考勤情況核定。

2.3、獎(jiǎng)金根據(jù)公司和項(xiàng)目制定的分配標(biāo)準(zhǔn),以基本工資為基數(shù),按照員工當(dāng)月考核成績(jī)核定。

2.4、福利補(bǔ)貼包括住房補(bǔ)貼、誤餐補(bǔ)貼、司齡補(bǔ)貼、異地派遣補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼等。

2.5、補(bǔ)貼、社會(huì)保險(xiǎn)(含商業(yè)保險(xiǎn))等一般以員工固定工資為基礎(chǔ)計(jì)算基數(shù)。

2.6、崗位工資評(píng)定的依據(jù)是:員工所在工作崗位的職責(zé)、所需工作能力、貢獻(xiàn)。

3、薪金發(fā)放規(guī)定

3.1、試用期員工只發(fā)基本工資,工作不滿七天(六天以內(nèi)含六天)離職者不發(fā)工資。

3.2、日工資的計(jì)算:日工資=月基本工資總額/30天;對(duì)于新入職、辭職、有工資變動(dòng)的員工,月工資計(jì)算方法為:日工資×工作天數(shù)。

3.3、每月25日(不含25日)之前轉(zhuǎn)正的員工,當(dāng)月工資按正式員工工資計(jì)算;25日(含25日)之后轉(zhuǎn)正的員工,當(dāng)月工資按照試用期工資計(jì)算。

3.4、公司每年度依據(jù)經(jīng)營(yíng)情況制定公司薪酬標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)員工工作業(yè)績(jī)酌情調(diào)薪。

3.5、員工薪酬實(shí)行保密制度,任何員工不得向本單位員工或公司以外單位人員透露薪酬額度。

3.6、各種假期工資發(fā)放規(guī)定如下:

(1)年假:年假期間工資照發(fā);

(2)病假:病假期間扣發(fā)日工資;

(3)事假:事假期間扣發(fā)日工資;

(4)婚假:婚假期間工資照發(fā)(除誤餐費(fèi));

(5)產(chǎn)假:產(chǎn)假期間只發(fā)固定工資,陪產(chǎn)假期間工資照發(fā)(除誤餐費(fèi));

(6)喪假:喪假期間工資照發(fā)(除誤餐費(fèi))。

(7)探親假:安全員及外地員工探親假期間只發(fā)固定工資。

(8)法定假日:國(guó)家法定假日休假期間工資照發(fā)(除誤餐費(fèi))。

4、薪金調(diào)整機(jī)制

4.1、員工崗位薪金將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整:

(1)崗位薪金常規(guī)調(diào)整,即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整員工崗位薪金。

(2)公司將根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)和工作能力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí),其對(duì)象為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中為公司創(chuàng)利成績(jī)顯著者;促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者;公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)的其他人員。

(3)員工職務(wù)發(fā)生變動(dòng),其崗位工資相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整,其薪金必須在該職務(wù)級(jí)別薪金范圍之內(nèi)。

(4)員工在年終考核中,被所在部門認(rèn)為工作績(jī)效低于平均水平,將可能被降低崗位薪金。

4.2、崗位工資晉級(jí),新的崗位工資從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行;崗位工資降級(jí),從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。員工降職工資自生效之日起按降職工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;員工晉升在生效之日兩個(gè)月試用合格后按晉升工資標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)。

4.3、公司可根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位工資,以及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀、督促后進(jìn)。4.4、除此以外公司原則上不再設(shè)置其他的崗位工資調(diào)整形式。

(二)福利

1.休假

1.1國(guó)家法定節(jié)假日期間員工放假,包括:元旦1天,春節(jié)3天,"五一"勞動(dòng)節(jié)3天,"十一"國(guó)慶節(jié)3天。期間照常支付薪金。

1.2員工轉(zhuǎn)正后可享受帶薪假期,包括:年休假、婚假、喪假、調(diào)動(dòng)假、生育假。

(1)年休假:員工自加入公司的第二年1月1日起,即享有7個(gè)工作日的年休假。

A、員工可根據(jù)工作安排并征得上司批準(zhǔn)同意后取假。取假的一般原則如下:

①轉(zhuǎn)正以后才能取假;

②需提前一個(gè)月申報(bào)休假計(jì)劃,未提前申報(bào)者,上司可以拒絕此類休假請(qǐng)求;

③年休假只在當(dāng)年有效,不累計(jì)到下一年;

④各一線員工及以上人員的休假需報(bào)直接上司審批并報(bào)公司人力資源部備案,休假前應(yīng)依公司有關(guān)規(guī)定發(fā)布休假知會(huì);

⑤具體假期審批規(guī)定依所在單位相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

B、計(jì)算方法:年休假取假按照工作日計(jì)算,最小取假單位為0.5個(gè)工作日,不足0.5個(gè)工作日以0.5個(gè)工作日計(jì),超過0.5個(gè)工作日不足1個(gè)工作日以1個(gè)工作日計(jì)。可多次取假。

C、凡符合以下情況之一的,不享受當(dāng)年年休假:

①一年內(nèi)病(傷)、事假相加超過30天;

②一年內(nèi)休產(chǎn)假超過30天;

③一年內(nèi)一次性病假超過15天或累計(jì)病假超過30天;

④一年內(nèi)一次性事假超過15天或累計(jì)事假超過20天。

如在年休假后再請(qǐng)病(傷)假、事假超過上述規(guī)定時(shí)間的,則在下一年度取消年休假。

D、員工在因病或非因公負(fù)傷請(qǐng)假時(shí),如當(dāng)年年休假尚有剩余,可按年休假取假審批流程從年休假中折抵,經(jīng)公司同意后作為年休假處理。

(2)婚假:對(duì)依國(guó)家婚姻法履行正式登記手續(xù)的轉(zhuǎn)正員工給予婚假7天,如符合男25周歲、女23周歲及以上初婚的晚婚條件,另加10天假期。但員工必須在結(jié)婚注冊(cè)日后6個(gè)月內(nèi)一次性取假。

(3)喪假:直系親屬(指配偶、子女、父母或配偶之父母)去世,可取假5天。

(4)調(diào)動(dòng)假:異地辦理行政和戶口關(guān)系調(diào)動(dòng)手續(xù),可根據(jù)辦理相關(guān)手續(xù)的實(shí)際需要取假,累計(jì)不超過5個(gè)工作日。

(5)生育假

A、女員工產(chǎn)假

產(chǎn)假領(lǐng)獨(dú)生子女證增加假期產(chǎn)假合計(jì)

非晚育90天35天125天

晚育105天35天140天

注:①男26周歲、女24周歲及以上初育為晚育;

②產(chǎn)假以產(chǎn)前后休假累計(jì)。

B、男員工護(hù)理假:10天(限在女方產(chǎn)假期間)。

C、哺乳假:小孩一周歲以內(nèi),上班時(shí)間給母親每天哺乳時(shí)間一小時(shí)(不含午餐時(shí)間)。

D、計(jì)劃生育假:員工必須遵守政府有關(guān)

計(jì)劃生育的規(guī)定,計(jì)劃生育假按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。

E、如當(dāng)?shù)卣碛猩僖?guī)定的,可按天數(shù)多者取假。

1.3本款中對(duì)假期天數(shù)的計(jì)算除特別指明以工作日計(jì)算外,均以自然天連續(xù)計(jì)算。

2.社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金

2.1公司按當(dāng)?shù)卣?guī)定為員工辦理基本社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金,并承擔(dān)公司應(yīng)繳納部分,個(gè)人應(yīng)繳納部分由公司代繳并從員工薪金中扣除。基本社會(huì)保險(xiǎn)具體包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等項(xiàng)目。具體險(xiǎn)種、繳交比例依各地社會(huì)保險(xiǎn)政策不同而有所不同,可向所在單位人力資源部門咨詢。

2.2社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金應(yīng)由公司繳納的部分由員工所在單位承擔(dān)。

2.3原則上,社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金在員工戶籍所在地繳交;對(duì)于戶籍不在公司業(yè)務(wù)城市的員工,則在工作單位所在地繳交。如果員工對(duì)適用地有特殊要求,需另行向公司提出申請(qǐng)。

2.4購(gòu)買基本醫(yī)療保險(xiǎn)后,具體就醫(yī)程序及與基本醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)的具體事務(wù),請(qǐng)向所在單位人力資源部門咨詢。

2.5若當(dāng)?shù)匚磳?shí)行相應(yīng)醫(yī)療保險(xiǎn),則實(shí)行醫(yī)療費(fèi)用定額管理,定期發(fā)給醫(yī)療補(bǔ)貼,具體由各地人力資源部門解釋。

2.6工傷醫(yī)療期的醫(yī)療等費(fèi)用按照國(guó)家政策,由社會(huì)統(tǒng)籌的工傷醫(yī)療保險(xiǎn)以及公司為員工購(gòu)買的團(tuán)體意外險(xiǎn)承擔(dān)。工傷醫(yī)療期滿后有能力繼續(xù)在原單位工作的,所在單位安排相適應(yīng)的工作崗位。其他情況按照國(guó)家規(guī)定和公司有關(guān)政策辦理。

3.商業(yè)保險(xiǎn)

公司為員工購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn),包括:

3.1為所有員工統(tǒng)一購(gòu)買團(tuán)體意外險(xiǎn)。

3.2在員工自愿的基礎(chǔ)上為員工購(gòu)買大病醫(yī)療保險(xiǎn),費(fèi)用由公司和員工共同承擔(dān),同時(shí)公司可協(xié)助員工基于團(tuán)體優(yōu)惠辦理家屬大病醫(yī)療保險(xiǎn)(僅包括配偶、子女、員工本人父母)。

3.3詳情請(qǐng)向所在單位人力資源部門咨詢。

4.賀儀與奠儀

4.1賀儀

(1)員工辦理結(jié)婚登記手續(xù)后,請(qǐng)于注冊(cè)后一個(gè)月內(nèi)向所在單位人力資源部門出示《結(jié)婚證》。如符合晚婚條件,所在單位將致新婚賀儀人民幣200元整。

(2)員工在子女出生后6個(gè)月內(nèi)向所在單位人力資源部門出示《獨(dú)生子女證》(初生雙胞胎憑出生證明),所在單位將致賀儀人民幣200元整。

(3)員工如在子女入學(xué)后一個(gè)月內(nèi)向所在單位人力資源部門出示入學(xué)通知,所在單位將為員工子女入讀小學(xué)、初中、高中、中專致賀儀人民幣100元整,為員工子女入讀高等院校致賀儀人民幣200元整。

4.2奠儀

員工如在直系親屬(指配偶、子女、父母或配偶之父母)不幸去世后一個(gè)月內(nèi)知會(huì)所在單位人力資源部門,所在單位將致奠儀人民幣500元整。

5.員工活動(dòng)

5.1公司為保障員工的身心健康,每年將進(jìn)行一次例行體檢,并組織經(jīng)常性的體育鍛煉和娛樂活動(dòng)。

5.2員工均有機(jī)會(huì)參與公司內(nèi)每年定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動(dòng),例如公司、所在單位周年慶祝活動(dòng)、郊游等。

篇2:公司新員工入職引導(dǎo)樣本

公司新員工入職引導(dǎo)(樣本)

一、工作時(shí)間要求

1、公司上、下班時(shí)間要求

常白班:8:00-11:30

13:00-17:30(星期一至星期五)

13:00-17:30(星期六即小禮拜)

(注:公司實(shí)行大、小禮拜制:即一個(gè)星期上五天,下個(gè)星期就上六天,星期六上班,周而循環(huán))

2、本部門上、下班時(shí)間要求

值班人員分三班,白班(8:00-16:00)、中班(16:00-0:00)、晚班(0:00-8:00)

我部門要求各崗位提前5-10分到崗進(jìn)行準(zhǔn)備工作,以保證準(zhǔn)時(shí)投入工作,特對(duì)各崗位的上下班時(shí)間作出如下要求:

常白班:所有員工早上要提前5分鐘到崗,即:7:55。

值班:要求提前10分鐘到崗交接。

注:到崗后就不能再進(jìn)行其它與工作無關(guān)的事,如吃早餐等,須在此時(shí)間前完成。

以上的日常違紀(jì)記錄將作為公司每半年度的員工考核的原始依據(jù)。

特別提請(qǐng)注意事項(xiàng):公司上、下班時(shí)間行政部打鈴為準(zhǔn),未響鈴聲就離開工作崗位,由行政部負(fù)責(zé)監(jiān)察考核。

二、工作紀(jì)律要求

遵守國(guó)家法紀(jì)、法規(guī),嚴(yán)格按公司各項(xiàng)規(guī)章制度行事。

特別提請(qǐng)注意事項(xiàng):

1、在公司工作場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

2、公司工資制度實(shí)行保密制,嚴(yán)禁討論工資情況。

3、要嚴(yán)格服從上級(jí)的指揮及工作指令,新員工當(dāng)積極學(xué)習(xí)及向老員工虛心請(qǐng)教,有不同意見可以提出討論,嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)就擅作主張而施為。

4、遵守公司保密制度,不好奇、不打聽公司技術(shù)機(jī)密,未經(jīng)同意不得翻閱公司及部門文件、資料。

5、未經(jīng)批準(zhǔn),嚴(yán)禁擅動(dòng)動(dòng)力和生產(chǎn)設(shè)備及物資。

6、未經(jīng)允許,不得帶無關(guān)人員進(jìn)入工作場(chǎng)所。

7、帶領(lǐng)其他人員進(jìn)本部門工作場(chǎng)所前,要特別交待注意事項(xiàng),被帶人員的行為和后果由帶領(lǐng)人全權(quán)負(fù)責(zé)。

三、會(huì)議、培訓(xùn)紀(jì)律

為充分體現(xiàn)雙方的相互尊重,保障會(huì)議、培訓(xùn)流程的順利進(jìn)行,特有本紀(jì)律。

特別提請(qǐng)注意事項(xiàng):

1、會(huì)議、培訓(xùn)前要將手機(jī)設(shè)置為無聲狀態(tài),同時(shí)未經(jīng)允許不能隨意接聽電話。

2、會(huì)議、培訓(xùn)過程中未經(jīng)允許,不許私下交談和做其它無關(guān)事項(xiàng)。

3、會(huì)議、培訓(xùn)是工作的延續(xù),要按要求準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議、培訓(xùn),如事先不能及時(shí)趕到,要事先向主持人請(qǐng)假并獲得準(zhǔn)許。

4、培訓(xùn)時(shí)必須簽到。

5、參加培訓(xùn)要準(zhǔn)備好記錄用具,做好學(xué)習(xí)記錄。

四、噪音室衛(wèi)生要求與注意事項(xiàng)

具體的要求見公司三階文件《噪音室管理制度》

文件編號(hào):ACSMC-T3-QC-007

特別提請(qǐng)注意事項(xiàng):

1、手機(jī)、呼機(jī)等無線通訊工具在進(jìn)入噪音室前必須關(guān)機(jī)。

注意:不能僅是設(shè)置為無聲狀態(tài),因?yàn)闈崈羰覍?duì)無線電干擾要求很高,嚴(yán)禁使用手機(jī)。

2、在車間內(nèi)不能大聲喧嘩,工作中注意不能引起太大的振動(dòng),以防影響設(shè)備的正常工作(對(duì)振動(dòng)要求很高)。

3、在噪音車間與更衣室之間的門口,不準(zhǔn)伸頭進(jìn)噪音室叫喊和談話。

4、嚴(yán)格遵守噪音室管理制度的著裝要求,進(jìn)入車間必須戴好口罩、手套和頭罩;便裝嚴(yán)禁掛在更衣間內(nèi)。

五、考勤程序與注意事項(xiàng)

上、下班要刷考勤卡;任何時(shí)間進(jìn)出公司均要刷考勤卡,工作時(shí)間因公等進(jìn)出公司要持有部門負(fù)責(zé)人簽發(fā)的《外出人員放行單》。作為管理部和財(cái)務(wù)部核算工資的依據(jù),所以要特別注意不能遺忘。如因特殊原因,忘記刷考勤卡或忘帶考勤卡,先在保安處登記上、下班時(shí)間,并馬上向部門助理說明原因,由助理向管理部補(bǔ)辦考勤。

特別注意事項(xiàng):

1、如因忘記考勤刷卡,行政部將處于10元處罰。

2、任何時(shí)間出入公司均要求刷卡。

六、加班程序與注意事項(xiàng)

當(dāng)因工作需要有加班時(shí),要注意按程序進(jìn)行加班申請(qǐng),并注意登記加班記錄。

A正常計(jì)劃加班時(shí):

1.由組長(zhǎng)以上級(jí)提出加班申請(qǐng),并填寫《加班單》,按《請(qǐng)假、加班、調(diào)配、離職核準(zhǔn)辦法》中規(guī)定程序批準(zhǔn),批準(zhǔn)后方可執(zhí)行計(jì)劃加班任務(wù)。

2.員工填寫《加班單》時(shí):要注意別遺忘個(gè)人工號(hào)、本人簽名及弄錯(cuò)加班計(jì)時(shí)。

3.《加班單》由員工個(gè)人或組長(zhǎng)保管,加班結(jié)束后交給門衛(wèi)核實(shí)證明。

B臨時(shí)性緊急加班:是指因一些緊急事務(wù),相關(guān)審核人不在無法審核加班單時(shí);先向上級(jí)聯(lián)系匯報(bào),完成加班工作任務(wù)后自己填寫加班單。加班時(shí)到門衛(wèi)處登記加班時(shí)間,事后填寫《加班單》,按《請(qǐng)假、加班、調(diào)配、離職核準(zhǔn)辦法》中所規(guī)定程序批準(zhǔn)后,交門衛(wèi)處確認(rèn)加班時(shí)間。

特別提請(qǐng)注意事項(xiàng):

1、加班時(shí),要保證工作任務(wù)飽滿,嚴(yán)禁工作效率低下。

2、當(dāng)計(jì)劃加班與實(shí)際加班時(shí)間有出入時(shí),以實(shí)際加班時(shí)間為準(zhǔn),并注明原因。

3、加班后除常規(guī)刷考勤卡外,還要在保安的一個(gè)加班登記本上做好相應(yīng)記錄。(不清楚處可向保安詢問)并由保安簽字證明方有效。

4、各類加班需在2個(gè)工作日內(nèi)到門衛(wèi)處確認(rèn)加班時(shí)間,否則管理部不予受理。

5、半小時(shí)內(nèi)加班不計(jì)加班工資。

6、每月的加班(及請(qǐng)假)個(gè)人應(yīng)做好記錄,以便于核對(duì)工資。

七、請(qǐng)假程序與注意事項(xiàng)

A、請(qǐng)假程序:向直接上級(jí)提出請(qǐng)假申請(qǐng),并埴寫《請(qǐng)假單》,說明請(qǐng)假事由與假別,并按《請(qǐng)假、加班、調(diào)配、離職核準(zhǔn)辦法》中規(guī)定程序,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,交門衛(wèi)處。

B、特殊情況不能提前請(qǐng)假者,應(yīng)通知直接上級(jí)或部門負(fù)責(zé)人,經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)方為有效,所在部門應(yīng)在半天時(shí)間內(nèi)為其辦理請(qǐng)假手續(xù),超過時(shí)間未辦理手續(xù)者,一律按曠工處理。

C、請(qǐng)假須由本人直接向直接上級(jí)或部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng),他人代請(qǐng)假視為無效。

特別注意事項(xiàng):1、請(qǐng)假一定要經(jīng)審批批準(zhǔn)后方有效,否則一律視為無故曠工,將依公司〈員工手冊(cè)〉進(jìn)行處理。

2、請(qǐng)病假,事后需向管理部出示病歷,否則一律視為事假。

(注:事假先抵扣雙

倍加班工資,而病假抵扣單倍正常考勤工資。)

八、調(diào)休程序與注意程序

A、事先有加班的:填寫《調(diào)休申請(qǐng)單》,按《請(qǐng)假、加班、調(diào)配、離職核準(zhǔn)辦法》中規(guī)定的“請(qǐng)假”程序批準(zhǔn)后,交門衛(wèi)處,方可調(diào)休。

B、事先無加班的:應(yīng)先辦理請(qǐng)假手續(xù),當(dāng)月如有加班,計(jì)算考勤時(shí)可沖銷請(qǐng)假。

C、調(diào)休不得跨月。當(dāng)月有未調(diào)休的加班時(shí)間,計(jì)算加班費(fèi)。

九、出差程序與注意程序

提前填寫《出差簽辦單》,按《請(qǐng)假、加班、調(diào)配、離職核準(zhǔn)辦法》中規(guī)定的“請(qǐng)假”程序批準(zhǔn)后,交門衛(wèi)處。

十、離職程序與注意程序

1、簽訂了勞動(dòng)合同的員工要求離職的:提前30天填寫《離職申請(qǐng)單》一式兩份,注明擬離職日期,按《請(qǐng)假、加班、調(diào)配、離職核準(zhǔn)辦法》中規(guī)定程序最終批準(zhǔn)后,填寫《員工離職書》,辦理相關(guān)離職手續(xù)。

2、未簽訂勞動(dòng)合同的員工要求離職的:填寫《公司員工離職書》,辦理相關(guān)離職手續(xù)。

3、因工作失職或無法勝任工作而被公司辭退的員工:由該員工直接上級(jí)填寫《終止勞動(dòng)關(guān)系(含辭退、開除)申請(qǐng)書》,寫明原因,按《請(qǐng)假、加班、調(diào)配、離職核準(zhǔn)辦法》中規(guī)定程序最終批準(zhǔn)后,填寫《公司員工離職書》,辦理離職手續(xù)。

4、工程技術(shù)人員離職需由董事長(zhǎng)最終批準(zhǔn)。

5、管理干部、工程技術(shù)人員辦理離職手續(xù)時(shí),必須認(rèn)真辦好移交工作,填寫《移交清單》。

十一、住宿程序與注意程序

1.員工需在公司住宿應(yīng)先填寫〈住宿申請(qǐng)單〉,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字,管理部總務(wù)課審批同意,辦理入住手續(xù)。

2.員工退房,應(yīng)向管理部總務(wù)課提出書面退房報(bào)告,由總務(wù)課填寫〈物品放行單〉,交宿舍門衛(wèi)處辦理退房相關(guān)手續(xù)。

3.其它具體內(nèi)容見〈員工手手冊(cè)〉

特別注意事項(xiàng):

1.嚴(yán)禁未經(jīng)同意就私自調(diào)換床位,調(diào)換須向管理部提出申請(qǐng)。

2.遵守宿舍管理制度,聽從室長(zhǎng)的安排指揮。

3.遵守公共衛(wèi)生與道德規(guī)范要求,不影響他人生活作習(xí)。

十二、就餐程序與注意事項(xiàng)

中午是工作餐,自帶筷具即可。早、晚餐需自付餐費(fèi)。

特別注意事項(xiàng):

中午就餐時(shí)間為12:10,響鈴后方可到食堂就餐,行政部負(fù)責(zé)監(jiān)察考核。

十三、意見反饋?zhàn)⒁馐马?xiàng)

我們希望各級(jí)員工能積極提出寶貴意見,及時(shí)反饋工作中的問題,以便于我們及時(shí)改正工作的失誤和錯(cuò)誤,為每位員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

但同時(shí)我們也要求各位員工按照意見反饋的正當(dāng)程序和途經(jīng)來反映問題,在向直接上級(jí)反饋的問題和意見得不到解決時(shí),方可越級(jí)向上反饋。我們將對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行調(diào)查和考核,盡量保護(hù)每位員工的合法權(quán)力及公正、公平的對(duì)待。

篇3:物業(yè)新員工入職引導(dǎo)部分測(cè)試題

E物業(yè)新員工入職引導(dǎo)部分測(cè)試題

姓名:部門:成績(jī):

一、填空題:(每空1分,共29分)

1、廣州E物業(yè)公司成立于()年,是()全資附屬企業(yè)。

2、公司的質(zhì)量方針:()()()()。

3、我們的服務(wù)宗旨是()。

4、我們質(zhì)量目標(biāo)是()

5、2007年9月,()、()獲得"廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)"榮譽(yù)稱號(hào)和獎(jiǎng)牌。

6、試用期須參加新員工入職培訓(xùn)且考核及格()以上,否則,轉(zhuǎn)正不予調(diào)薪,直至完成入職培訓(xùn)且考試及格。

7、如因特殊原因請(qǐng)病假必須于上班前或不遲于上班時(shí)間()分鐘內(nèi)致電部門經(jīng)理,且應(yīng)于病假后上班第()天內(nèi),向部門提供區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具建議休息的有效證明

8、如違反()標(biāo)準(zhǔn)部分,將即時(shí)解除勞動(dòng)合同處理;

如違反()標(biāo)準(zhǔn)部分,將扣分、降薪乃至即時(shí)解除勞動(dòng)合同處理。

9、積極運(yùn)用10字禮貌語:()、()、()、()、()。

10、公司員工關(guān)系專員是()先生/小姐。

11、顧客服務(wù)五要素是()()()()()

12、您的部門經(jīng)理姓名是(),培訓(xùn)負(fù)責(zé)人是(),您的直屬上級(jí)是()

二、單選題:(每題2分,24分)

1、E對(duì)于員工:()

A、員工第一,健康豐盛人生B、員工要盡其所用

C、沒有E,就沒有員工D、一切為員工的利益著想。

2、E提倡()

A、員工成立E各省的"老鄉(xiāng)會(huì)"B、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系

C、跟著領(lǐng)導(dǎo)走D、追求自由的生活和個(gè)性

3、安全員當(dāng)值睡覺將受到()的處罰

A、開除B、批評(píng)C、扣5分D、扣除200元工資

4、如果在試用期內(nèi)請(qǐng)假,將會(huì)()

A、被開除B、被扣5分C、被扣除200元工資D、您的轉(zhuǎn)正時(shí)間被順延

5、對(duì)員工的儀表要求有()

A、上班前不吃異味食物,保持口腔清潔。B、佩帶適當(dāng)?shù)氖罪棥?/p>

C、上班后再換工作服。D、必須化妝才能上班。

6、(),是員工最起碼應(yīng)有的表情。

A、幽默B、生動(dòng)C、微笑D、優(yōu)雅

7、原則上請(qǐng)事假不能超過()天

A、20天B、15天C、10天D、7天

8、員工休假期滿返回后,須()

A、到部門經(jīng)理處銷假B、到直屬上級(jí)處銷假

C、到人力資源部銷假D、到部門人事管理員處銷假

9、按照部門考核和先進(jìn)團(tuán)隊(duì)、員工評(píng)比標(biāo)準(zhǔn),公司將于每年底進(jìn)行()

A、先進(jìn)評(píng)比工作B、優(yōu)秀黨員評(píng)比工作

C、優(yōu)秀員工評(píng)比工作D、合格員工評(píng)比工作

10、勞動(dòng)合同期內(nèi),員工本人決定解除勞動(dòng)合同必須提前()天向所在部門提出申請(qǐng)。

A、30B、15C、10D、7

11、對(duì)于體系文件,你的權(quán)利是()

A、每位職員工均有動(dòng)議修改體系文件的權(quán)利

B、主管以上人員均有動(dòng)議修改體系文件的權(quán)利

C、主辦以上人員均有動(dòng)議修改體系文件的權(quán)利

D、部門經(jīng)理以上人員均有動(dòng)議修改體系文件的權(quán)利

12、救護(hù)觸電者的首要步驟是()

A、人工呼吸B、放的通氣的空間C、躺平D、脫離電源

三、多選題:(27分,每題3分,錯(cuò)選不得分)

1、E的企業(yè)文化中,把員工放在非常重要的位置,我們認(rèn)為()

A、先有滿意的員工,后有滿意的顧客B、我們提倡簡(jiǎn)單的人際關(guān)系

C、團(tuán)隊(duì)精神是我們達(dá)成共同目標(biāo)的保障D、我們追求健康豐盛的人生

2、對(duì)于員工的儀表,我們通常要求()

A、頭發(fā)清潔,男士頭發(fā)長(zhǎng)短適中,女士長(zhǎng)發(fā)束起或使用發(fā)髻

B、制服整潔,佩帶工牌C、著深色鞋襪D、提著公文包

3、在對(duì)員工的言談方面,我們要求()

A、不準(zhǔn)講粗話,使用蔑視和侮辱性的語言B、三人以上對(duì)話,要用相互都懂的語言

C、多用敬語,注意"請(qǐng)、鞋、字不離口D、經(jīng)常模仿他人的語言語調(diào)和談話

4、關(guān)于電話禮儀要注意()

A、所有來電在三響之內(nèi)接答B(yǎng)、必要時(shí)要作好記錄

C、通話要點(diǎn)要問清,然后向?qū)Ψ綇?fù)述一遍D、對(duì)方掛斷之后,才能掛上話筒

5、關(guān)于公司的保密制度,要求()

A、員工不得向外界傳播或提供有關(guān)公司的資料,除了員工手冊(cè)

B、公司的一切有關(guān)文件及資料不得交給無關(guān)人員

C、需要查詢資料可到人力資源部接洽

D、顧客或業(yè)主電話不屬于保密范圍內(nèi)

6、凡有以下哪些表現(xiàn)者,公司將酌情給予口頭表揚(yáng)或書面表揚(yáng)()

A、工作積極主動(dòng)、任勞任怨者B、作好傳、幫、帶工作者

C、勤儉節(jié)約,為部門節(jié)省開支者D、身體強(qiáng)壯者

E、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),屢受顧客表揚(yáng)者

7、違反以下哪幾條公司將口頭警告并在月考核中扣分()

A、上班遲到、早退十分鐘以內(nèi)者B、違反體系文件操作要求者

C、背后議論他人,不利團(tuán)結(jié)者D、經(jīng)常協(xié)助管理工作者

8、公司的溝通渠道有()

A、直屬上級(jí)---主辦/主管---部門人事管理員--部門經(jīng)理-總經(jīng)理

B、總經(jīng)理接待日C、公司投訴專線D、各類座談及培訓(xùn)

E、網(wǎng)絡(luò)BBS或郵件F、匿名電話

9、火場(chǎng)避險(xiǎn)"三會(huì)"為()

A、會(huì)報(bào)警B、會(huì)識(shí)別起火原因

C、會(huì)使用簡(jiǎn)單的滅火器材,撲滅初起火災(zāi)D、會(huì)組織疏散、撤離

四、判斷題(10分,每題1分)

1、轉(zhuǎn)正薪金不一定上調(diào),須依職員在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)而定。()

2、遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng),職員可以以分工不明為由推諉。()

3、拾獲員工或顧客之物品一律上交,任何情況下不得擅自動(dòng)用、索取、收受顧客物品及小費(fèi)。()

4、公司為沒有住宿的員工提供集體宿舍,所有人都不需要交納水電等費(fèi)用。()

5、解除勞動(dòng)合同人員必須辦理好離職

手續(xù)后方可離開部門。()

6、公司對(duì)員工工資嚴(yán)格保密。()

7、公司緊持舉賢避親的人事原則,職員不得錄用或調(diào)動(dòng)親屬到自已所管轄范圍內(nèi)工作()

8、員工因病、事請(qǐng)假,須事先填寫《員工請(qǐng)假單》,按審批權(quán)限主機(jī)逐級(jí)上報(bào),經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。()

9、辦公時(shí)間原則上不準(zhǔn)接打私人電話。()

10、曠工半天扣除當(dāng)日薪金,曠工一天扣除當(dāng)月薪金的25%。曠工2天或以上者,做自動(dòng)離職處理,公司不承擔(dān)任何形式的補(bǔ)償。()

五、簡(jiǎn)述題(10分)

寫出公司五條禁令的內(nèi)容,同時(shí)說說你對(duì)公司五條禁令的理解。(10分)