簡介:電話銷售,它是以電話為主要溝通手段,電話銷售通常為打電話進(jìn)行主動(dòng)銷售的模式。借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式,通過專用電話營銷號(hào)碼,以公司名義與客戶直接聯(lián)系,并運(yùn)用公司自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運(yùn)行平臺(tái),完成公司產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。

電話銷售崗位描述(模板一)

崗位職責(zé):

1、依托公司公司資源與客戶通過電話、微信、郵件等多種方式進(jìn)行溝通,達(dá)成工作指標(biāo)(客戶資源由公司統(tǒng)一提供);

2、合規(guī)處理客戶異議,詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄客戶接觸過程和信息,為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的銷售及咨詢服務(wù);

3、完成公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的輔導(dǎo)和訓(xùn)練,通過培訓(xùn)考試與技能通關(guān)。

任職要求:

1、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

2、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和抗壓能力;

3、有敏銳的市場洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。

電話銷售崗位描述(模板二)

崗位職責(zé):

1、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成業(yè)績;

2、熟悉了解公司對(duì)接的銀行貸款及金融類產(chǎn)品,尋找并搜集相關(guān)市場訊息的挖掘與整理;

3、公司提供優(yōu)質(zhì)的名單資源進(jìn)行電話銷售和服務(wù),工作環(huán)境熱情舒適,無需外出跑業(yè)務(wù);

4、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;

4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系;

5、掌握客戶不同需求,提出針對(duì)性解決方案,保證準(zhǔn)確的信息傳遞。

任職要求:

1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

2、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神和對(duì)高薪的強(qiáng)烈欲望;

3、熱愛銷售事業(yè),有過電子商務(wù)、電話銷售、保險(xiǎn)、房產(chǎn)、金融證券以及外匯銷售等方面工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

4、大專以上學(xué)歷,公司負(fù)責(zé)培訓(xùn),有無經(jīng)驗(yàn)即可,應(yīng)屆畢業(yè)生也可以;

5、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具有良好的應(yīng)變能力和承壓能力,有敏銳的市場洞察力,強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。

電話銷售崗位描述(模板三)

崗位職責(zé):

1、公司提供意向客戶,通過電話溝通跟進(jìn)老客戶車險(xiǎn)保單,無經(jīng)驗(yàn)新人可培訓(xùn);

2、無需外出,公司提供舒適辦公室辦公,利用公司提供的電話系統(tǒng),在線完成所有工作。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,25-45周,男女不限,

2、具有一定的表達(dá)能力,國語或粵語其中一項(xiàng)表達(dá)清晰即可;

3、喜歡保險(xiǎn)工作,能承受一定的壓力,勇于挑戰(zhàn)高薪;

4、具有積極的工作態(tài)度和良好的表達(dá)能力。

電話銷售崗位描述(模板四)

崗位職責(zé):

1、代表公司為國壽老客續(xù)期交費(fèi)提醒、保單年檢、資料變更、新險(xiǎn)種咨詢銷售等服務(wù);

2、根據(jù)客戶的職業(yè)狀況及家庭內(nèi)部資產(chǎn)狀況,根據(jù)客戶個(gè)人需求提供合理的規(guī)劃;

3、定期聯(lián)絡(luò)、回訪客戶,管理維護(hù)客戶關(guān)系,提供良好的售后服務(wù)和續(xù)期服務(wù);開拓新市場,有效開發(fā)客戶資源;

4、建立和管理銷售隊(duì)伍,定期完成銷售指標(biāo),建立和管理銷售隊(duì)伍,完成銷售目標(biāo);

任職要求:

1、年齡20-45周歲,性別不限,形象氣質(zhì)好;

2、性格開朗,思維敏捷,具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

3、大專及以上學(xué)歷,金融、營銷、財(cái)會(huì)等專業(yè)優(yōu)先錄取,具有多年工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

4、樂于接受挑戰(zhàn),勇于挑戰(zhàn)高薪,敢于規(guī)劃未來,具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力及應(yīng)變能力。

電話銷售崗位描述(模板五)

崗位職責(zé):

1、公司提供老客戶名單,通過電話約訪完成銷售任務(wù);

2、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線,為客戶講解、推廣產(chǎn)品;

3、發(fā)展自己的銷售團(tuán)隊(duì),并持續(xù)晉級(jí)。

任職要求:

1、24歲以上,持有高中及以上畢業(yè)證書;

2、表達(dá)清晰、流利,能承受一定工作壓力。

篇2:投資公司電話銷售員職責(zé)

財(cái)富管理公司電話銷售員職責(zé)

1、通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售,與外部銷售人員合作完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)。

2、及時(shí)宣導(dǎo)公司產(chǎn)品,了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)務(wù)。

3、開發(fā)新客戶并能拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案。

4、負(fù)責(zé)指定范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作,對(duì)所分配客戶及時(shí)跟進(jìn)。

5、搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶。

6、接受營銷主管的管理,對(duì)營銷主管負(fù)責(zé),定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/p>

7、著重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作。

8、完成一定的電話陌拜任務(wù)并收集客戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。

篇3:某酒店?duì)I銷部電話銷售程序

酒店?duì)I銷部電話銷售程序

一、準(zhǔn)備

1、確定計(jì)劃,注意表述重點(diǎn)。

2、了解、熟知需要銷售的產(chǎn)品。

3、充分了解客戶。

二、致電

1、主動(dòng)問好。

2、設(shè)法找到對(duì)象。

3、自我介紹。

4、注意客戶感興趣話題。

5、注意銷售策略。

6、注意用語。

三、回復(fù)

1、做好記錄。

2、主動(dòng)問好,講明身份。

3、注意語氣、語調(diào)。

4、抓住中心,解答詳盡。

5、做好要點(diǎn)記錄。

6、感謝客戶關(guān)照。

四、確認(rèn)

1、整理電話記錄。

2、資料歸檔。