銷售有多種形式,對于目前的工作者,多人都熟悉且從事過的行業(yè)電話銷售,簡單理解,即通過良好的銷售技巧與溝通能力,在電話中就能使客戶購買你的產(chǎn)品的能力。它的簡介與崗位職責(zé)有哪些呢以下資料僅供參考:

現(xiàn)代化社會,電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售應(yīng)此而生。北京吉亞通信工程有限公司是國內(nèi)最早涉足計(jì)算機(jī)通信集成(CTI)和呼叫中心領(lǐng)域,專業(yè)從事電話呼叫系統(tǒng)建設(shè)和開發(fā)。

基本信息

“與不正確的人對話就是在浪費(fèi)時(shí)間和金錢”這是電話銷售永恒不變的真理。如果電話銷售人員在銷售過程中始終在和不正確的人在對話,即使你其他方面做的很到位,你也不會有好的業(yè)績。舉一個(gè)簡單的例子:當(dāng)你是一個(gè)銷售中央空調(diào)的電話業(yè)務(wù)員,你始終在給昆明的一些企業(yè)打電話,結(jié)果是很長時(shí)間也沒有銷售業(yè)績。這主要不是你的銷售技巧有問題,是因?yàn)槟阍诤筒徽_的人(企業(yè))在對話。因?yàn)槔ッ魇恰按撼恰?四季如春,根本不需要空調(diào)。在營銷學(xué)的角度上說這是客戶的定位問題。類比到電話銷售上,就是你沒有找到正確的人。從這個(gè)例子上人們可以看出找對人在電話銷售中的重要性。在本文中我給大家介紹一下我在電話銷售過程中如何去找對人的時(shí)候利用的“七種武器”介紹給大家。希望能給同行們一點(diǎn)幫助!

篇2:投資公司電話銷售員職責(zé)

財(cái)富管理公司電話銷售員職責(zé)

1、通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售,與外部銷售人員合作完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)。

2、及時(shí)宣導(dǎo)公司產(chǎn)品,了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)務(wù)。

3、開發(fā)新客戶并能拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案。

4、負(fù)責(zé)指定范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作,對所分配客戶及時(shí)跟進(jìn)。

5、搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶。

6、接受營銷主管的管理,對營銷主管負(fù)責(zé),定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/p>

7、著重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作。

8、完成一定的電話陌拜任務(wù)并收集客戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。

篇3:某酒店?duì)I銷部電話銷售程序

酒店?duì)I銷部電話銷售程序

一、準(zhǔn)備

1、確定計(jì)劃,注意表述重點(diǎn)。

2、了解、熟知需要銷售的產(chǎn)品。

3、充分了解客戶。

二、致電

1、主動(dòng)問好。

2、設(shè)法找到對象。

3、自我介紹。

4、注意客戶感興趣話題。

5、注意銷售策略。

6、注意用語。

三、回復(fù)

1、做好記錄。

2、主動(dòng)問好,講明身份。

3、注意語氣、語調(diào)。

4、抓住中心,解答詳盡。

5、做好要點(diǎn)記錄。

6、感謝客戶關(guān)照。

四、確認(rèn)

1、整理電話記錄。

2、資料歸檔。