1.0目的

規(guī)范物業(yè)(房屋、商鋪、街市等)的租賃工作,爭(zhēng)取良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2.0范圍

適用于物業(yè)集團(tuán)所轄各物業(yè)公司(管理處)的對(duì)外租賃管理工作。

3.0職責(zé)

3.1經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)物業(yè)對(duì)外租賃業(yè)務(wù)的組織實(shí)施。

3.2經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)有關(guān)租賃費(fèi)用的收取、催繳。

3.3各物業(yè)公司(管理處)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)租金的審批和租賃合同的簽署。

3.4業(yè)務(wù)總部負(fù)責(zé)對(duì)各物業(yè)公司(管理處)物業(yè)租賃管理的監(jiān)控。

4.0工作程序

4.1經(jīng)營(yíng)部根據(jù)房屋、商鋪?zhàn)赓U市場(chǎng)行情及公司閑置的租賃房屋、商鋪情況適時(shí)刊登招租廣告,對(duì)外招租和接受盤源。

4.2合同洽談。

4.2.1業(yè)務(wù)員就房屋、商鋪、檔口的位置、面積、價(jià)格、租賃期限等與來(lái)訪單位或個(gè)人進(jìn)行報(bào)價(jià)、洽談。

4.2.2對(duì)留下聯(lián)系方式的來(lái)訪者及來(lái)訪電話進(jìn)行記錄,并跟蹤直至租賃或?qū)Ψ饺∠赓U意向。

4.2.3對(duì)要求現(xiàn)場(chǎng)看房者,積極安排陪同看房。

4.2.4未出租的房屋、商鋪、檔口的鑰匙由專人負(fù)責(zé)并做好標(biāo)識(shí)。

4.3合同的擬定及簽訂。

4.3.1根據(jù)雙方洽談達(dá)成的條件,擬定《物業(yè)租賃合同》,并按合同評(píng)審程序進(jìn)行合同評(píng)審。

4.3.2評(píng)審后的合同交承租方按政府有關(guān)規(guī)定簽章。承租方須出示有效身份證明(承租方為個(gè)人的需提交身份證,承租方為單位的需提交政府批文或工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照),并提供復(fù)印件存檔。

4.3.3承租方到公司財(cái)務(wù)部交納租賃保證金。

4.3.4公司法人代表或其委托人審準(zhǔn)合同并簽署租賃合約。

4.3.5合同簽訂后送房屋、商鋪?zhàn)赓U管理部門鑒證。

4.3.6將鑒證好的合同正本分送公司辦公室、財(cái)務(wù)、承租方,并由收方簽收。

4.3.7合同正本及相關(guān)資料交行政管理部存檔。

4.3.8通知出租房屋、商鋪所在的房屋管理部門。

4.4出租房屋、商鋪的交付。

4.4.1承租方交納租賃保證金后,即與承租方辦理租賃的驗(yàn)交手續(xù)。

4.4.2向承租方交付租賃物業(yè)的鑰匙。

4.4.3填寫《已物業(yè)登記表》,并存檔保留。

4.5租金的催繳。

4.5.1經(jīng)營(yíng)部每月月底前向承租方送發(fā)租金《交費(fèi)通知單》,如無(wú)法在此期送達(dá),應(yīng)每日電話催詢或登門拜訪送交,直至收到為止。

4.5.2管理人員每月按時(shí)收繳房屋、商鋪?zhàn)饨稹?duì)以現(xiàn)金交納的承租物業(yè)的租金,業(yè)務(wù)員應(yīng)與財(cái)務(wù)部人員一同前往收取。

4.5.3管理人員登門拜訪時(shí),應(yīng)向客戶出示工作證件,說(shuō)明身份。與客戶交談應(yīng)保持友好的態(tài)度,說(shuō)話有分寸,談吐要文明(::詳見(jiàn)相關(guān)規(guī)定)。

4.4.4對(duì)于逾期未交款的承租方,應(yīng)每日以電話催詢或登門拜訪的方式催詢,并做好記錄,直至其交款或采取進(jìn)一步的催款措施。

4.5.5在采取如鎖門、斷水電等進(jìn)一步措施前,應(yīng)采取各種方式知會(huì)承租方,做到合情、合理、合法。還要取得物業(yè)租賃管理部門及房屋管理部門的支持與協(xié)同,并做好通知的簽收記錄。

4.5.6將承租方交納租金憑證(支票或銀行進(jìn)帳單或現(xiàn)金繳款回單、發(fā)票等復(fù)印件)歸檔留存。

4.6合同的變更。

4.6.1在合同實(shí)施期間發(fā)生的有關(guān)合同價(jià)格、租用面積、租用期限、交款日期等的變更,如屬我方提出的,應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后立即通知承租方并做記錄;如屬承租方提出,應(yīng)提供書面的文件,按合同的評(píng)審程序重新審批。

4.7合同的終止。

4.7.1凡合同終止皆應(yīng)按合同中的具體條文進(jìn)行。在承租方搬離時(shí)應(yīng)與物業(yè)管理處聯(lián)系,并盡可能的人員在場(chǎng)提供適應(yīng)的幫助及監(jiān)督其搬離,防止因搬離而造成公司利益的損失,并及時(shí)向所在物業(yè)租賃管理部門提交相關(guān)資料。

4.8房屋的接收。

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sp;4.8.1新用于租賃的物業(yè)的接收,應(yīng)準(zhǔn)備好平面圖及水電等設(shè)施的圖紙,于現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察,并測(cè)試物業(yè)內(nèi)的各種設(shè)施,做好驗(yàn)收記錄。若發(fā)現(xiàn)大的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并通知交驗(yàn)方。

4.8.2對(duì)于承租方退房的接收應(yīng)按物業(yè)交付的項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。若物業(yè)經(jīng)過(guò)二次裝修,對(duì)物業(yè)的主要設(shè)施(::墻面、地板、窗戶、水電設(shè)施、空調(diào)設(shè)施等)進(jìn)行驗(yàn)收,正確填寫驗(yàn)收記錄,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)合同的有關(guān)條款及實(shí)際情況決定是否恢復(fù)原樣。

4.8.3驗(yàn)收結(jié)束后取回鑰匙,做好標(biāo)識(shí)和交專人保管。

4.9承租方退租物業(yè)要將所有應(yīng)交租金及有關(guān)費(fèi)用結(jié)清后,方可將租房押金退還。

經(jīng)營(yíng)部人員負(fù)責(zé)協(xié)助原承租方辦理退租賃保證金手續(xù)。

4.10根據(jù)上月出租物業(yè)租金收繳情況,做好租金收繳情況月報(bào)表。

4.11按承租的變化情況及時(shí)更改及編制已租未租物業(yè)情況表。

4.12回訪

4.12.1經(jīng)營(yíng)部人員在每月催繳租金的同時(shí),應(yīng)征詢承租方對(duì)租賃工作的意向及租賃過(guò)程中碰到的問(wèn)題做好記錄并盡力協(xié)助解決。

4.13保安部、物業(yè)部對(duì)于空置的物業(yè),每月應(yīng)至少檢查一次房屋的安全情況。

4.14對(duì)房屋、商鋪的租賃具體見(jiàn)《租賃服務(wù)工作規(guī)范》。

4.15街市的租賃及管理具體按《市場(chǎng)管理工作規(guī)范》執(zhí)行。

5.0相關(guān)文件

5.1《租賃服務(wù)工作規(guī)范》(WI-7.5.1-01-01)

5.2《市場(chǎng)管理工作規(guī)范》(WI-7.5.1-01-02)

5.3《分供方評(píng)審與管理控制程序》(QP-7.4-02)

6.0表格及記錄

6.1《已租物業(yè)登記表》(QR-7.5.1-01-01)

6.2《交費(fèi)通知單》(QR-7.5.1-01-13)

6.3《房屋租賃合同》示范文本(無(wú)固定格式)

篇2:房屋租賃物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

房屋租賃平臺(tái)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1)負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理物業(yè)的運(yùn)營(yíng)工作,抓好全局工作的計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性,定期召開(kāi)例會(huì),總結(jié)前期與布置后期工作

2)負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)的制度、服務(wù)流程等規(guī)范性文件

3)根據(jù)公司的發(fā)展及市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況,對(duì)現(xiàn)行物業(yè)流程、制度作出適應(yīng)市場(chǎng)的調(diào)整

4)指導(dǎo)、監(jiān)督各項(xiàng)目工作執(zhí)行情況,保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)

5)根據(jù)部門作業(yè)需求進(jìn)行相關(guān)物品采購(gòu)申請(qǐng),上交副總經(jīng)理審批

6)根據(jù)不同的項(xiàng)目有效的控制成本產(chǎn)生與費(fèi)用支出,做好月度費(fèi)用總結(jié)及費(fèi)用預(yù)算

7)參與重大物業(yè)投訴的處理,與重要客戶保持良好的關(guān)系

8)管理好本部門員工,定期進(jìn)行相關(guān)技能知識(shí)培訓(xùn),不斷提高員工的綜合素質(zhì)

9)協(xié)調(diào)本部門與其它職能部門關(guān)系

10)在規(guī)定時(shí)間做好周計(jì)劃表以及周總結(jié)表匯總至行政專員處

篇3:房屋租賃平臺(tái)物業(yè)管理員崗位職責(zé)

房屋租賃平臺(tái)物業(yè)管理員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1)熟悉租賃合同、熟悉并掌握租賃相關(guān)手續(xù)的辦理

2)安排客戶洽談簽訂租賃合同并完成資產(chǎn)交接工作,包括資產(chǎn)交割、公司入駐通知、租戶合同簽署等

3)每月租金、物業(yè)管理費(fèi)的催繳

4)每月租房水電費(fèi)的繳納

5)將各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)成表格并核算后交給會(huì)計(jì)審核

6)熟練掌握管理區(qū)域的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息

7)對(duì)租房各種問(wèn)題(如保潔、水電等)的監(jiān)督管理,將出現(xiàn)的重大保潔問(wèn)題和維修問(wèn)題及時(shí)上報(bào)至站長(zhǎng)進(jìn)行安排處理

8)負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)安全的日常維護(hù),對(duì)消防安全的管理

9)維護(hù)和協(xié)調(diào)好租戶的關(guān)系,記錄客戶投訴的問(wèn)題并及時(shí)解決

10)重大問(wèn)題上報(bào)物業(yè)經(jīng)理,并提出相應(yīng)的解決對(duì)策

11)積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)管理的知識(shí),提高個(gè)人素質(zhì)

12)在規(guī)定時(shí)間做好周計(jì)劃表以及周總結(jié)表匯總至站長(zhǎng)處