物業(yè)公司自有物業(yè)租賃標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.目的

規(guī)范自有物業(yè)(房屋、商鋪)等的租賃工作,爭(zhēng)取良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2.適用范圍

適用于物業(yè)管理公司自有物業(yè)的對(duì)外租賃管理工作。

3.職責(zé)

a)公司經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)自有物業(yè)對(duì)外租賃業(yè)務(wù)的組織實(shí)施。

b)公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)有關(guān)租賃費(fèi)用的收取。

c)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)租金標(biāo)準(zhǔn)的審批和租賃合同的簽署。

4.程序要點(diǎn)

a)經(jīng)營(yíng)部根據(jù)房屋商鋪?zhàn)赓U市場(chǎng)行情及公司閑置的租賃房屋、商鋪情況適時(shí)刊登招租廣告。

b)合同洽談

c)業(yè)務(wù)員就房屋、商鋪的位置、面積、價(jià)格、租賃期限等與來(lái)訪單位或個(gè)人進(jìn)行報(bào)價(jià)、洽談。

d)對(duì)留下聯(lián)系方式的來(lái)訪者及來(lái)訪電話進(jìn)行記錄(記錄于《租賃來(lái)電來(lái)訪記錄表》),并跟蹤直至租賃成功或?qū)Ψ饺∠赓U意向。

e)對(duì)要求現(xiàn)場(chǎng)看房者,積極安排陪同看房。

f)未出租的房屋、商鋪的鑰匙由專人負(fù)責(zé)并做好標(biāo)識(shí)。

c)合同的擬定及簽訂。

g)根據(jù)雙方洽談達(dá)成的條件,擬定《物業(yè)租賃合同》,并按合同評(píng)審程序進(jìn)行合同評(píng)審。

h)評(píng)審后的合同交承租方按政府有關(guān)規(guī)定簽章。承租方須出示有效身份證明(承租方為個(gè)人的須出示身份證,承租方為單位的需提交政府批文或工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照),并提供復(fù)印件存檔,

i)承租方到公司財(cái)務(wù)部交納租賃保證金。

j)公司法人代表或其委托人審準(zhǔn)合同并簽署租賃合約。

k)合同簽訂后送房屋、商鋪?zhàn)赓U管理部門(mén)鑒證。

l)將鑒證好的合同正本分送公司辦公室、財(cái)務(wù)、承租方,并由收方簽收。

m)合同正本及相關(guān)資料交辦公室存檔。

n)通知出租房屋、商鋪所在的房屋管理部門(mén)。

d)出租房屋、商鋪的交付

o)承租方交納租賃保證金后,即與承租方辦理租賃的驗(yàn)交手續(xù)。

p)向承租方交付租賃物業(yè)的鑰匙。

q)填寫(xiě)《出租物業(yè)驗(yàn)收交接單》,并存檔保留。

e)租金的催繳

r)經(jīng)營(yíng)部每月月底前向承租方送發(fā)租金《交款通知書(shū)》,如無(wú)法在此期間送達(dá),應(yīng)每日電話催詢或登門(mén)拜訪送交,直至收到為止。《交款通知書(shū)回執(zhí)》存檔。

s)業(yè)務(wù)員每日按時(shí)收繳房屋、商鋪?zhàn)饨稹?duì)以現(xiàn)金交納的承租物業(yè)的租金,業(yè)務(wù)員應(yīng)與財(cái)務(wù)人員一同前往收取,

t)業(yè)務(wù)員登門(mén)拜訪時(shí),應(yīng)向客戶出示工作證件,說(shuō)明身份。與客戶交談應(yīng)保持友好的態(tài)度,說(shuō)話有分寸,談吐要文明。(詳見(jiàn)公司機(jī)關(guān)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程)。

u)對(duì)于逾期未交款的承租方,應(yīng)每日以電話催詢或登門(mén)拜訪的方式催詢,并做好記錄,直至其交款或采取進(jìn)一步的催款措施。

v)在采取如鎖門(mén)、斷水電等進(jìn)一步措施前,應(yīng)采取各種方式知會(huì)承租方,做到合情、合理、合法。還要取得物業(yè)租賃管理部門(mén)及房屋管理部門(mén)的支持與協(xié)同,并做好通知的簽收記錄。

w)將承租方交納租金的憑證(支票或銀行進(jìn)賬單或現(xiàn)金繳款回單、發(fā)票等復(fù)印件)歸檔留存。

f)合同的變更

在合同實(shí)話期間發(fā)生的有關(guān)合同價(jià)格、租用面積、租用期限、交款日期等的變更,如屬我方提出的,應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后立即通知承租方并做好記錄;如屬承租方提出,應(yīng)提供書(shū)面的文件,按合同的評(píng)審程序重新審批。

g)合同的終止

凡合同終止均應(yīng)按合同中的具體條文進(jìn)行。在承租方搬離時(shí)應(yīng)與所在的物業(yè)管理處聯(lián)系,并盡可能有人員在場(chǎng)提供適當(dāng)?shù)膸椭氨O(jiān)督基搬離,防止因搬離而造成公司利益的損失,并及時(shí)向所在物業(yè)租賃管理部門(mén)提交《停租申請(qǐng)書(shū)》。

h)房屋的接收

*)新用于租賃的物業(yè)的接收,應(yīng)準(zhǔn)備好平面圖及水電等設(shè)施的圖紙,于現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察,并測(cè)試物業(yè)內(nèi)的各種設(shè)施,做好驗(yàn)收記錄。若發(fā)現(xiàn)大的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并通知交驗(yàn)方。

y)對(duì)于承租方退房的接收應(yīng)按物業(yè)交付時(shí)的《出租物業(yè)的驗(yàn)收交接單》的項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。若物業(yè)經(jīng)過(guò)兩次裝修,對(duì)物業(yè)的主要設(shè)施(墻面、地板、窗口、水電設(shè)施、空調(diào)設(shè)施等)進(jìn)行驗(yàn)收,正確填寫(xiě)《出租物業(yè)驗(yàn)收交接單》上的歸還驗(yàn)收記錄,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)合同的有關(guān)條款及實(shí)際情況決定是否恢復(fù)原樣。

z)驗(yàn)收結(jié)束后取回鑰匙,做好標(biāo)識(shí)和交專人保管,并鎖好門(mén)窗。

i)承租方退租物業(yè)要將所有應(yīng)交租金及有關(guān)費(fèi)用結(jié)清后,方可將租房押金退還。經(jīng)營(yíng)部人員負(fù)責(zé)協(xié)助原承租方辦理退租賃保證金手續(xù)。

j)根據(jù)上月出租物業(yè)租金收繳情況,于下月10日前正確填報(bào)《出租物業(yè)租金收取統(tǒng)計(jì)月報(bào)表》。

k)按承租的變化情況及時(shí)更改及編制《租賃情況一覽表》。

l)回訪

aa)經(jīng)營(yíng)部人員在每月催繳租金的同時(shí),應(yīng)征詢承租方對(duì)租賃工作的意向及租賃過(guò)程中碰到的問(wèn)題做好記錄并盡力協(xié)助解決。

bb)每年應(yīng)至少組織兩次承租方意見(jiàn)征詢活動(dòng),并請(qǐng)承租方填寫(xiě)《物業(yè)租賃服務(wù)工作意見(jiàn)書(shū)》。

cc)對(duì)于空置的物業(yè),每年應(yīng)至少檢查一次房屋的安全情況。

5.記錄

a)《租賃來(lái)電來(lái)訪記錄表》

b)《出租物業(yè)驗(yàn)收交接單》

c)《交款通知書(shū)》

d)《停租申請(qǐng)書(shū)》

e)《出租物業(yè)租金收取統(tǒng)計(jì)月報(bào)表》

f)《租賃情況一覽表》

6.相關(guān)支持文件

《分供方評(píng)審與管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

7.附錄

《房屋租賃合同》(示范文本)

篇2:房屋租賃物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

房屋租賃平臺(tái)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1)負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理物業(yè)的運(yùn)營(yíng)工作,抓好全局工作的計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性,定期召開(kāi)例會(huì),總結(jié)前期與布置后期工作

2)負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)的制度、服務(wù)流程等規(guī)范性文件

3)根據(jù)公司的發(fā)展及市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況,對(duì)現(xiàn)行物業(yè)流程、制度作出適應(yīng)市場(chǎng)的調(diào)整

4)指導(dǎo)、監(jiān)督各項(xiàng)目工作執(zhí)行情況,保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)

5)根據(jù)部門(mén)作業(yè)需求進(jìn)行相關(guān)物品采購(gòu)申請(qǐng),上交副總經(jīng)理審批

6)根據(jù)不同的項(xiàng)目有效的控制成本產(chǎn)生與費(fèi)用支出,做好月度費(fèi)用總結(jié)及費(fèi)用預(yù)算

7)參與重大物業(yè)投訴的處理,與重要客戶保持良好的關(guān)系

8)管理好本部門(mén)員工,定期進(jìn)行相關(guān)技能知識(shí)培訓(xùn),不斷提高員工的綜合素質(zhì)

9)協(xié)調(diào)本部門(mén)與其它職能部門(mén)關(guān)系

10)在規(guī)定時(shí)間做好周計(jì)劃表以及周總結(jié)表匯總至行政專員處

篇3:房屋租賃平臺(tái)物業(yè)管理員崗位職責(zé)

房屋租賃平臺(tái)物業(yè)管理員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1)熟悉租賃合同、熟悉并掌握租賃相關(guān)手續(xù)的辦理

2)安排客戶洽談簽訂租賃合同并完成資產(chǎn)交接工作,包括資產(chǎn)交割、公司入駐通知、租戶合同簽署等

3)每月租金、物業(yè)管理費(fèi)的催繳

4)每月租房水電費(fèi)的繳納

5)將各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)成表格并核算后交給會(huì)計(jì)審核

6)熟練掌握管理區(qū)域的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息

7)對(duì)租房各種問(wèn)題(如保潔、水電等)的監(jiān)督管理,將出現(xiàn)的重大保潔問(wèn)題和維修問(wèn)題及時(shí)上報(bào)至站長(zhǎng)進(jìn)行安排處理

8)負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)安全的日常維護(hù),對(duì)消防安全的管理

9)維護(hù)和協(xié)調(diào)好租戶的關(guān)系,記錄客戶投訴的問(wèn)題并及時(shí)解決

10)重大問(wèn)題上報(bào)物業(yè)經(jīng)理,并提出相應(yīng)的解決對(duì)策

11)積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)管理的知識(shí),提高個(gè)人素質(zhì)

12)在規(guī)定時(shí)間做好周計(jì)劃表以及周總結(jié)表匯總至站長(zhǎng)處