質量手冊物業租賃服務控制程序
質量手冊:物業租賃服務控制程序
1目的
對公司物業租賃服務進行控制。
2適用范圍
適用于公司代業主或住戶經營和管理出租物業的管理。
3職責
管理部負責公司所有物業租賃的管理。
4程序
4.1物業租賃的分類
4.1.1按用途分類:住宅用房、辦公用房、商業用房和生產用房。
4.1.2按租賃性質分類:公房租賃和私房租賃。
4.1.3按租賃期限不同分類:
a.定期租賃和不定期租賃;
b.長期租賃和短期租賃。
4.1.4按國籍分類:國內房屋租賃和涉外房屋租賃。
4.1.5管理部根據不同的租賃類別,依據《中華人民共和國房地產管理法》和《城市房屋租賃管理辦法》制定《物業租賃管理辦法》報管理部經理審核,總經理批準。
4.2物業租賃
4.2.1管理部根據《物業租賃管理辦法》,以招租方式向社會招租,并選擇合適的租賃方。
4.2.2管理部編制《物業租賃合同》,在合同簽定前應組織有關人員進行合同評審,執行《與顧客有關的過程控制程序》的有關規定。
4.2.3物業租賃合同
4.2.3.1租賃合同的內容應包括:
a.物業出租與承租人名稱、住所;
b.物業坐落、面積、裝修及設施狀況;
c.租賃用途;
d.租賃期限;
e.租金及交付方式;
f.房屋修繕責任;
g.轉租的約定;
h.變更和解除合同的條件;
i.違約責任;
j.當事人約定的其他條款。
4.2.3.2租金在《物業租賃管理辦法》規定的收費標準以內,公房由管理部與租賃方正式簽定合同;在收費標準以外的,應取得業主同意。私房代辦租賃,租金應取得業主同意,并按規定收取代理費。
4.2.3.3簽定的公房物業租賃合同應交租賃方一份、管理部一份、公司財務部一份。對于私房租賃,還應交業主一份。
4.2.3.4合同更改
如有合同更改情況,執行《與顧客有關的過程控制程序》的有關規定。
4.2.3.5管理部對公司所有已租賃的物業填寫《物業租賃情況登記表》。
4.3物業租賃的管理服務由管理部組織相關部門分工負責,包括:
a.房屋結構管理;
b.水、電、煤氣的管理;
c.消防、安全管理;
d.人口管理等。
4.4租賃費的收繳管理
管理部按物業租賃合同規定收繳應收費用,填寫《管理部代收租金明細表》,執行《代收、代繳各項費用控制程序》的有關規定。
5相關文件
5.1《中華人民共和國房地產管理法》
5.2《城市房屋租賃管理辦法》
5.3《物業租賃管理辦法》
5.4《與顧客有關的過程控制程序》
5.5《代收、代繳各項費用控制程序》
6質量記錄
6.1《物業租賃情況登記表》
6.2《管理部代收租金明細表》
篇2:物業租賃服務控制程序（2）
物業租賃服務控制程序(二)
1目的
對公司物業租賃服務進行控制。
2適用范圍
適用于公司代業主或住戶經營和出租物業的管理
3職責
3.1管理處相關部門負責公司自主經營的物業租賃的管理。
3.2管理處相關部門負責公司代業主或住戶經營和管理出租物業的具體事務,公司領導負責租賃合同的審批。
4程序
4.1物業租賃的分類
4.1.1按用途分類:住宅用房、辦公用房、商業用房和生產用房。
4.1.2按租賃性質分類:公房租賃和私房租賃。
4.1.3按租賃期限不同分類:
a.定期租賃和不定期租賃;
b.長期租賃和短期租賃。
4.2物業租賃
4.2.1管理處相關部門根據《杭州市物業租賃管理辦法》,以招租方式向社會招租,并選擇合適的租賃方。
4.2.2管理處編制《物業租賃合同》,在合同簽定前應組織有關人員進行合同評審,執行《與顧客有關的過程控制程序》的有關規定。
4.2.3物業租賃合同
4.2.3.1《物業租賃合同》的內容應包括:
a.物業出租人與承租人名稱、住所;
b.物業坐落面積、裝修及設施情況;
c.租賃用途和租賃期限;
d.租金及交付方式;
e.房屋修繕責任;
f.轉租的約定;
g.變更和解除合同的條件;
h.違約責任;
i.當事人約定的其他條款。
4.2.3.2租金按雙方協議收取。
4.2.3.3簽定的公房物業租賃合同原件應交租賃方一份、公司辦公室一份,管理處、管理處財務部門留一份復印件。對于私房租賃,應交業主一份。
4.2.3.4合同更改
如有合同更改情況,執行《與顧客有關的過程控制程序》的有關規定。
4.2.3.5管理處相關部門對公司所有已租賃的物業填寫《物業租賃情況登記表》。
4.3物業租賃的管理服務由管理處相關部門負責,包括:
a.房屋結構管理;
b.水、電、煤氣的管理;
c.消防、安全管理。
4.4租賃費的收繳管理
管理處相關部門按物業租賃合同規定收繳應收費用,執行《物業管理、服務費用收繳控制程序》的有關規定。
5相關文件
《杭州市物業租賃管理辦法》
《與顧客有關的過程控制程序》
《物業管理、服務費用收繳控制程序》
《物業租賃合同》
6質量記錄
《物業租賃情況登記表》QR-753-01
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