物業租賃作業指導書

1)建立物業空置請單:客戶服務中心租賃人員負責清點各區域空置物業,與業主聯系,詢問是否需要代為出租,然后建立清冊上報公司領導及客戶中心分管領導、主管備份。

2)清單內容:清單中列出業主姓名、聯系方法、物業面積、物業狀況、朝向、業主要求價格與備注等內容。此清單每月20日更新一次。

3)租戶搬出登記:有業戶搬出時,需由客戶中心分管領導簽字方可搬出。搬出時應詢問業主是否需要代為出租,如需要列入清單。

4)鑰匙管理:客戶服務中心指定專人負責管理業主委托單元的鑰匙和空置房的鑰匙。鑰匙應統一放置并編號,建立鑰匙清單,清單每月20日更新一次。

5)免費為業主服務:此服務免費向業主推出。

6)傭金收取辦法:對簽訂合同的租戶需收取相當于業主要求一個月租金的一半作為傭金,由管理處蓋章提供收據。如因物業面積較大、傭金較高而需商討時,應上報管理處主任與之協商。

7)空置房的巡查:為使空置物業保持良好狀態,利于出租,負責租賃人員應每周巡查該區域空置物業一次,記錄在巡查表中。檢查門窗鎖閉與否、地面是否保持清潔、是否有漏滲水情況等,如有在當日內請工程組或環境組處理并跟進。

篇2:房屋租賃物業經理崗位職責

房屋租賃平臺物業經理崗位職責

崗位職責:

1)負責監督、管理物業的運營工作,抓好全局工作的計劃性和協調性,定期召開例會,總結前期與布置后期工作

2)負責制定物業服務的制度、服務流程等規范性文件

3)根據公司的發展及市場出現的新情況,對現行物業流程、制度作出適應市場的調整

4)指導、監督各項目工作執行情況,保證服務質量達標

5)根據部門作業需求進行相關物品采購申請,上交副總經理審批

6)根據不同的項目有效的控制成本產生與費用支出,做好月度費用總結及費用預算

7)參與重大物業投訴的處理,與重要客戶保持良好的關系

8)管理好本部門員工,定期進行相關技能知識培訓,不斷提高員工的綜合素質

9)協調本部門與其它職能部門關系

10)在規定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至行政專員處

篇3:房屋租賃平臺物業管理員崗位職責

房屋租賃平臺物業管理員崗位職責

崗位職責:

1)熟悉租賃合同、熟悉并掌握租賃相關手續的辦理

2)安排客戶洽談簽訂租賃合同并完成資產交接工作,包括資產交割、公司入駐通知、租戶合同簽署等

3)每月租金、物業管理費的催繳

4)每月租房水電費的繳納

5)將各項費用統計成表格并核算后交給會計審核

6)熟練掌握管理區域的各項數據信息

7)對租房各種問題(如保潔、水電等)的監督管理,將出現的重大保潔問題和維修問題及時上報至站長進行安排處理

8)負責公司資產安全的日常維護,對消防安全的管理

9)維護和協調好租戶的關系,記錄客戶投訴的問題并及時解決

10)重大問題上報物業經理,并提出相應的解決對策

11)積極參加業務培訓,提高業務水平,自覺學習有關物業管理的知識,提高個人素質

12)在規定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至站長處