廣場(chǎng)信報(bào)處理作業(yè)指導(dǎo)書

1信報(bào)收發(fā)程序

1)每天早上,由投遞員送來(lái)當(dāng)天的報(bào)刊、信件,zz廣場(chǎng)的報(bào)刊、信件主要由崗廈郵電局、深圳特區(qū)報(bào)、深圳商報(bào)等三位發(fā)行員送達(dá)。

2)報(bào)刊送達(dá)后按樓層分?jǐn)?以減少分發(fā)的時(shí)間。

3)分?jǐn)偼瓿珊?由收發(fā)管理員投遞到業(yè)戶信箱內(nèi)。

4)如遇到郵址不清或無(wú)人接收信件,做好登記工作,退回郵局發(fā)行員并請(qǐng)發(fā)行員簽收。

5)一般信件、報(bào)刊投遞工作在上午9:00前完成(星期一需要在10:40前分發(fā)完)。在節(jié)假日,將暫時(shí)派發(fā)不出的郵件妥善保管,在上班兩天內(nèi)派發(fā)完畢。

2特種信函處理程序

1)zz廣場(chǎng)的特種信函由崗廈郵電局負(fù)責(zé)派送,并由收發(fā)管理員簽收。

2)送達(dá)收發(fā)室后,首先整理,同一房號(hào)的信件放在一起,方便登記及業(yè)戶簽收。

3)整理完后,在《特種信函登記表》上進(jìn)行逐一登記并進(jìn)行核對(duì),以防錯(cuò)寫或漏寫。

4)特種信函按高低樓層分檢,按房號(hào)派發(fā)到業(yè)戶手上,并請(qǐng)經(jīng)手人簽字確認(rèn),當(dāng)天郵件當(dāng)天派發(fā)完畢。

篇2:某園區(qū)信報(bào)箱電話管理守則

園區(qū)信報(bào)箱、電話管理守則

為使業(yè)主(住戶)與外界保持方便、快捷的聯(lián)系,管理處已在各單元設(shè)置了信報(bào)箱,并與郵局、電信局聯(lián)系,預(yù)留多個(gè)電話號(hào)碼。請(qǐng)諸位使用時(shí)遵守以下規(guī)定:

1、業(yè)主(住戶)不可隨意拿走他人信箱中物品。

2、諸位應(yīng)妥善保管自家信箱鑰匙,不要外借,以免物品丟失,由此引起的損失由業(yè)主自負(fù)。

3、各單位已預(yù)留電話接孔,業(yè)主(住戶)不可私自從戶外接入電話線路或搭接他人線路。

4、信報(bào)箱及電視電纜屬公用設(shè)施請(qǐng)勿損害,否則照價(jià)賠償。

5、電話報(bào)裝請(qǐng)與鐵通公司聯(lián)系,該公司電話為:。

6、信報(bào)箱損壞或鑰匙丟失,請(qǐng)與管理處服務(wù)中心聯(lián)系,我處將與有關(guān)部門聯(lián)系,費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。

篇3:某物業(yè)項(xiàng)目信報(bào)收發(fā)員作業(yè)規(guī)程

物業(yè)項(xiàng)目信報(bào)收發(fā)員作業(yè)規(guī)程

一.工作內(nèi)容

提供信報(bào)收發(fā)服務(wù),準(zhǔn)確及時(shí)地將郵局送抵物業(yè)項(xiàng)目的郵件轉(zhuǎn)交客戶。

二.工作要求

1.如大廈(大樓)配備客戶信箱,收發(fā)員應(yīng)將平信分檢后準(zhǔn)確無(wú)誤按客戶樓層單元投入信箱。

2.掛號(hào)信、特快專遞及提貨(款)單的接收、分撿、投送、簽收由專人負(fù)責(zé),不得轉(zhuǎn)手。

3.接收郵件報(bào)刊后立即按樓層單元分撿,投送無(wú)遺漏,避免重復(fù)打擾客戶。

4.進(jìn)入客戶單元前輕輕敲門,得到允許方可進(jìn)入。郵件報(bào)刊交客戶時(shí)迭放整齊,郵件無(wú)破損、遺漏,嚴(yán)防丟失。送完后向用戶道別,不得隨意逗留。

5.客戶單元無(wú)人接收郵件時(shí),應(yīng)將郵件暫存入郵件貯存箱內(nèi),由指定人員上鎖和開啟。

6.無(wú)主郵件作退回處理,并詳細(xì)記錄。

7.客戶收件簽收記錄完整,保留三個(gè)月。

三.注意事項(xiàng)

1.交給客戶郵件報(bào)刊時(shí)應(yīng)清楚歸類,迭放整齊。

2.遞送郵件必須從員工通道出入于辦公區(qū)域。

3.郵局投遞時(shí)間延誤時(shí)應(yīng)及時(shí)通知客戶,并在郵件送達(dá)后第一時(shí)間迅速送達(dá)客戶單元。

4.接收郵政包裹(含特快專遞)時(shí)凡屬已被啟封或包裹單標(biāo)明為易碎物品和食品,均不屬于接收范圍,應(yīng)向郵遞員解釋由其直接送達(dá)客戶單元。