1、目的

本規定確定了公司對不同部門、不同崗位員工的考核管理辦法,確保考核工作的公正性、統一性和有序性,以激勵員工提高工作技能和加強質量意識,增強員工的綜合素質。

2、適用范圍

適用于公司全體員工的考核管理工作。

3、職責

3.1各部門經理負責其部門員工的考核管理工作;

3.2辦公室負責各部門考核工作的監督管理和年終考核;

3.3總經理主管考核工作的控制。

4、相關文件

《人力資源管理程序》Q/PH-QP-6.2

5、工作程序和管理辦法

5.1考核的基本內容

5.1.1績效考核

a)儀表儀容符合規定,使用文明用語,禁用服務忌語;

b)考勤情況;

c)培訓質量;

d)依法行政情況;

e)本職工作技術與業務工作能力情況;

f)質量目標完成情況;

g)質量意識與服務意識;

h)業主投訴、報修受理工作完成情況,回訪工作情況;

i)遵守公司各項規章制度情況;

j)服從領導,完成領導交辦的任務情況;

k)廉潔自律,維護公司利益情況。

5.1.2德行考核

a)遵守法律法規情況;

b)團隊建設執行情況;

c)社會公德遵守情況;

d)保護環境;

e)開源節流、杜絕浪費情況;

f)嚴守公司機密情況;

g)公共形象。

5.2評分標準

5.2.1各部門月/季考核只包括績效考核,總分為100分,。

5.2.2年終考核為綜合素質考核,包括績效考核和德行考核,兩項總分為100分,其中績效考核占60%,德行考核占40%。

5.2.3每年年終各部門經理將其部門員工當年每次績效考核部評結果(辦公室主任負責統一匯總行政管理人員當年每次績效考核的總評結果)及對員工表現情況的鑒定和結論匯總到辦公室,由辦公室將100分滿分標準的績效考核平均分折合為60分滿分標準的績效考核平均分:(*1+*2+*3+…+*n)/N×60%(*1、*2…*n表示第一次,第二次,第N次的績效考核部評得分,N表示當年績效考核的總次數),并根據部門經理的鑒定和結論對員工進行德行考核,具體考核內容和評分細則詳見[員工綜合素質考核表](QR-WD01-06-01),兩項考核得分相加得出員工的綜合素質得分,即年終考核總評分。

5.2.4年終考核總評分將作為發放年終獎金和"優秀員工""優秀部門"等評比的依據,60分-75分為基本員工,75分-85分為一般員工,85分-100分為優良員工。60分以下為不合格員工,未達到崗位能力要求,應考慮調離原崗位甚至辭退,具體執行《人力資源管理程序》(Q/PH-QP-6.2)。

5.3考核辦法

5.3.1月/季考核

規定各部門對員工每季進行一次績效考核,也可視實際情況每月進行一次。

5.3.1.1行政管理人員

行政管理人員每季進行一次考核,由辦公室負責組織,考核方式為個人自評和由公司領導考核小組進行總評,具體考核內容詳見[行政管理人員工作績效考核表](QR-WD01-06-02)。

5.3.1.2工程部員工

工程部員工每季進行一次績效考核,考核方式為個人自評、班組評議和部門評議,自評的評分作為班評的參考,班評的評分作為部評的參考。具體考核內容和評分細則詳見[工程部員工工作績效考核表](QR-WD01-06-03)。

5.3.1.3保安部員工

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bsp;保安員每月進行一次考核,考核方式為個人自評、班組評議和部門評議,具體考核內容和評分細則詳見[保安員工作績效考核表](QR-WD01-06-04)。

5.3.1.4后勤人員

后勤人員包括保潔員、車管工每季進行一次考核,考核方式為個人自評、班組評議和部門評議。保潔員的部門評議由綜合管理部經理負責,車管工的部門評議由保安部經理負責。具體考核內容和評分細則詳見[后勤人員工作績效考核表](QR-WD01-06-05)。

5.3.2年終考核

a)年終考核辦法參照本章第5.2.3和5.2.4條款。

b)綜合素質得分高的員工,作為年度"優秀員工"的候選人參加評選,具體執行《員工獎懲條例》(Q/PH-WD01-10)。

c)綜合素質平均分高的班組,參加"優秀班組/流動紅旗班組"評選,獲選班組作為各部門/班組學習的榜樣,以激勵與質量活動有關的人員/部門發揮工作積極性、創造性,促進質量管理體系有效運行。

6、使用的表格、記錄

序號名稱編號存放地點存放時間

1[員工綜合素質考核表]QR-WD01-06-01辦公室一年

2[行政管理人員工作績效考核表]QR-WD01-06-02辦公室一年

3[工程部員工工作績效考核表]QR-WD01-06-03工程部、辦公室一年

4[保安員工作績效考核表]QR-WD01-06-04保安部、辦公室一年

5[后勤人員工作績效考核表]QR-WD01-06-05相關部門、辦公室一年

起草人:任**審核人:趙**審批人:高**

日期:20**.11.5日期:20**.11.6日期:20**.11.8

篇2:公交駕駛員加油規定和油耗考核辦法

一、加油規定

1、嚴格按公司規定的時間段到指定加油站加油,加油時先到公司油卡管理員處對照車號領取加油卡加油,加完后立即將卡交還管理員,并在相關臺帳上簽字,違者每次考核30元。

2、加油不得影響正常班次,違者將按私自停班處理。

3、途經加油站線路的車輛可以途中加油,嚴禁載客加油,違者每次考核50元。

4、嚴格按規定時間及時將所開車輛加滿油,如有違反而導致次日營運時出現斷油現象,則對責任駕駛員(指因未及時加滿油而導致斷油的駕駛員)考核100元;如斷油時開車的為其他代班駕駛員,則其因斷油而停班的工資損失將由責任駕駛員承擔;如因斷油而造成機械設備損壞,則機械設備損失也將由責任駕駛員全額承擔。

5、嚴禁通過任何途徑私吞公司的燃(潤)油,違者一經發現,不論容器大小,第一次將處以500-1000元以及容器體積20倍金額(按實際油價計算)的考核,情節嚴重、態度惡劣者另將解除勞動關系;第二次除按上述規定的考核外,一律解除勞動關系。

二、油耗考核辦法:

1、考核原則:定額節超部份按比例獎罰。

2、考核辦法:油耗節超金額=(實際油耗(公升)―百車公里油耗定額×行駛公里/100)×0.5元/公升

(1)、根據車型、車輛的使用年代和線路確定各車的百車公里油耗定額,百車公里油耗定額每年調整一次。

(2)、按照各車的百車公里油耗定額和每月行駛公里數,計算出各車每月的油耗定額。

(3)、將各車每月的實際油耗與油耗定額相比,每節約或超出定額1公升,則獎勵或考核0.5元。

(4)、將各車油耗節超金額與各駕駛員所開的天數按比例分攤到各駕駛員。

(5)、油耗考核按月計算,各駕駛員油耗節超的金額在其當月的工資中獎勵或考核。

(6)、機動車油耗不作考核。

宜興市公共交通有限公司

20**年7月1日

篇3:酒店消防安全檢查考核細則管理規定

酒店消防安全檢查考核細則管理規定

*考核扣5元的相關內容:

1、樓層工作車平時在服務人員打掃住人房間衛生時應靠墻面停放,距墻面約10―15公分,服務員打掃空房間時工作車應放置在房門口處,如保安巡查時發現工作車未按規定停放的;

2、保安檢查時發現樓層工作間及相關人員未配置粉筆、手電、毛巾每少一項的;手電筒不能達到照明效果的;

*考核扣10元的相關內容:

1、相關部門必須依照當期的檢查情況給予逐條反饋,未按要求反饋的,每條扣10元;

2、對于暫時不能完成的,整改部門要在當期的安全反饋中給予說明并注明所能完成時間,如是施工單位的問題,應反饋施工單位的整改時間,在下期的檢查反饋中,要將問題給予反饋,到期未反饋的;

4、安全檢查反饋情況必須要按時、按期反饋,反饋上要有部門經理簽字及時間;

6、大型宴會100人以上的會議,要求大堂副理安排人員把電梯定在司機狀態接送客人,不得超載;

7、房間打掃完畢后,服務員應仔細檢查窗、門是否關閉,沒按要求的;對樓層活動人員(隨便敲門)不主動上前詢問的;警鈴響,樓層出現報警后,服務員接到通知后3分鐘內未能打開房間門的;

8、酒店任何部位發生報警,消防中心沒有按照接報警程序問清火災部位、時間、報警人等,只是保安處理報警延誤的;

9、保安人員接到報警后3分鐘內必須查清火災原因,報消防中心;

8、工作間、辦公室在下班后,燈、窗未關的;

9、7/F會議室檢查時未鎖門的,處罰領鑰匙人和還鑰匙人員;

*考核扣20元的相關內容;

1、門迎未能將煙花爆竹危險品阻止客人帶入客房的;

2、未經安全部同意,私自將消防器材挪做它用的;

3、各收銀點、倉庫、營業場所下班后鑰匙未交前臺的;

4、工作間或辦公室門在無人情況下門未上鎖的;

5、重點部位自查表未能按時上交和簽字確認的;

6、施工隊進入賓館后,安全部未能及時辦理相關證件的;

7、施工單位人員和施工物資乘坐電梯未有工程部協調的,扣施工隊的酒店管理人員;

*考核扣50元的相關內容;

1、上期的安全檢查中能迅速整改的問題,在第二期檢查中仍然存在的,

2、消防中心人員非緊急情況下占用消防電話的;

3、在進行滅火演練時,未按演練程序進行的;

4、工作人員因管理不慎,造成管理房卡丟失的;

5、對賓館安排的各種安全培訓不能按時參加的培訓出勤率由人事部考核,抽查時安全知識合格率達不到95%的;

6、非維修人員亂拆亂卸破壞消防器材和非火警動用區域的消防設施;使其失去性能或損壞的;

7、施工完畢后,未按規定做到人走燈滅場地清的;

8、非緊急情況,隨便啟動手動報警器的;

9、未按操作規程,違章作業等造成的不安全行為的;

10、客留物品未能按“備忘錄”執行;

11、賓館所有鑰匙配置,未按規定執行的,除更衣柜、餐柜另有規定外;

12、各部門接待的大小會議、宴會無書面通知安全部或緊急會議無電話通知監控室的;

16、所有進入賓館施工、裝修、臨時施工的施工人員進場前未通知安全部的;

*考核扣100元的相關內容;

1、客人寄存,因保管不善,造成客人貴重物品丟失的給予考核,并負責賠償對客人造成的損失,。

2、團隊入住時,在搬運行李和寄存期間,造成客人物品丟失的給予考核,并負責賠償對客人造成的損失,;

3、安全檢查時發現閘刀用多股保險絲、銅絲、鐵絲代替的;未經允許,非賓館專業電工操作亂拉亂接線路的;

4、違反酒店規定私自帶非酒店人員進入員工宿舍的;員工宿舍、更衣柜內有酒店易耗品和酒店物品的;

*考核扣200元的相關內容;

1、違反酒店規定私自帶非酒店人員進入員工宿舍并留宿的;

1、造成現金被盜和丟失的;重大節日放假期間,財務及各收銀點未做好現金、支票的管理與存儲工作,造成被盜和丟失的視情節扣財務部200-500元,各種印簽保管不善的,

2、各部門發生物品丟失,2000元以下的;

2、大功率用電器(加熱器、取暖器)未按程序審批而使用的,;

3、部位(倉庫、出納室)防盜門、窗未關每發現一次的;

*給予獎勵的相關內容;

1、餐廳發生報火警情況,服務員能主動配合保安查出原因的,在當月考核中給予獎勵20元;

2、客房內報火警服務員能在指定時間內趕至現場,并協助處理的,在當月考核中給予獎勵20元;

3、當月消防安全隱患能徹底按期整改的每條獎5元;

*本細則與員工手冊如有沖突,遵照員工手冊執行。