營銷部管理辦法考核規定
營銷部管理及考核規定
一、營銷部管理規定
1、嚴格按照《員工手冊》履行職責。
2、思想端正,責任心強,視酒店利益為第一位。
3、禮貌待人,誠心待客,維護酒店形象。
4、提高警惕,嚴格保持酒店機密,杜絕外泄。
5、加強學習,不斷創新,富有理想。
6、愛護公物,維護酒店財物安全。
7、尊重領導,服從酒店的內部安排。
8、遵守考勤制度,工作時間內嚴禁辦理私事。
9、主動與相關部門加強溝通,發現問題,協商解決。
10、未經領導同意,嚴禁私自宴請,否則費用自理。
二、營銷部工作考核規定
1、考勤制度:嚴格按人事部下發的工資待遇中的各種扣款制度(P&P/H&R015)執行
2、儀容儀表(違反一項扣5—10元)
1)按規定著裝;工牌端正的掛于胸前。
2)制服合體、清潔、無破損、無油污。
3)男員工不留胡須、鬢角,頭發梳理整齊。
4)女員工頭發梳理整齊,無頭皮屑,不濃妝艷抹。
5)外衣燙平、挺括、襯衫領口清潔、扣子完好。
6)女員工著裙時,穿肉色長襪,長襪無破損。
7)確保無體臭、口臭,不能吃帶有異味的食品。
8)指甲修剪整齊、不涂彩色指甲油。
3、工作紀律(違反一項扣20—50元)
1)行走時,昂首挺胸,目不斜視,腳步要輕而穩,速度適中。
2)與客人交談時態度和藹,語氣要親切,音量要適中,答話要明確迅速。
3)不能在公共場所肩并肩、手拉手閑逛。
4)對客人詢問有問必答,使用禮貌語言;不能輕易說不知道,語氣委婉。
5)在工作場所不得大聲說話、拍手、呼喚、爭吵、跑動、唱歌、談笑。
6)不準隨地吐痰,亂扔亂吐雜物,破壞環境衛生。
7)工作時嚴禁扎堆、聊天、串崗、及擅離工作崗位。
8)上下班時須嚴格按指定的員工通道出入酒店。
9)工作態度要端正,與客人、同事或上司對話要禮貌。
10)嚴格遵守安全守則及部門其他規定。
11)工作中愛護公物、工具和設備等。
12)未經許可不能擅離工作崗位或擅自調班。
篇2:酒店營銷部員工工資計發辦法
酒店營銷部員工工資計發辦法
【工資構成】
工資總額=基本工資+效益工資+輔助工資+獎金提成
【工資項目的說明】
1、基本工資:此工資為保底工資,不受效益影響,同日常出勤掛鉤。根據崗位與工作職能不同制定以下基本工資標準
經理級:1000元/月
主管級:500元/月,
員工級:350元/月
試用期員工:500元/月(試用期員工無效益工資,三個月內累計銷售10萬元以上即可轉正,轉正后享受營銷員待遇。)
2、效益工資:根據酒店下達的月銷售及回款任務計發效益工資。為確保酒店正常經營,對效益工資的考核辦法做如下規定:
(1)各級銷售人員效益工資標準:
經理級:200元/月
主管級:400元/月
員工級:營銷代表:400元/月
一級營銷員:350元/月
營銷員:300元/月
(2)個人銷售或回款任務其中任何一項低于70%,將不再不發放效益工資;
(3)個人銷售及回款任務完成均超過70%,按照銷售任務及回款任務實際完成比例發放效益工資(銷售和回款任務各占效益工資總額的50%);
(4)超額完成銷售任務及回款任務,超額部分按照酒店有關獎勵細則計發獎金提成。
3、輔助工資:
(1)店齡工資:20元/月,按照員工手冊規定發放;
(2)車補:100元/月(以公交卡形式發放);
(3)通訊補助:按酒店規定以現金形式發放。
4、獎金提成:
按照部門整體銷售或回款任務的實際超額完成比例發放獎金提成,個人提成分配方案由部門商定,報人力資源部和財務部審核,總經理批準。
(1)超額完成當月銷售任務10%以內按1%予以提成,超額完成11%―20%按1.5%予以提成,超額完成21%以上按2%予以提成;
(2)超額完成當月回款任務的按0.5%予以提成;
(3)營銷部經理的獎金按照部門獎金總額的15%予以發放,另外獎金總額的5%做為部門活動經費;
(4)凡采取特殊方法爭取的營銷收入款項(領導介紹或親自安排)可以計入營銷部的整體銷售任務,但不再計入提成基數,不再計提獎金。
(5)凡通過特殊方法回收的應收賬款(酒店領導出面協調、抵賬業務、財務催款及通過非營銷部渠道回款等)可以計入營銷部的整體回款任務,但不再計入提成基數,不再計提獎金。
(6)如部門未完成整體銷售或回款任務,但完成個人銷售或回款任務,則個人獎金提成按照部門整體銷售或回款任務的實際完成情況按比例予以發放;
(7)在結算應收賬款時,如收回賬齡超過一年的實屬呆、壞、死賬的且折讓比例在10%以內的,按實際收回款項的2%―5%加計發個人獎金,此部分回款不再計如部門任務。
營銷所有獎罰均在當月發放工資時兌現。
5、呆、壞、死賬處理意見:
(1)對于呆壞賬的時間界定,以超出1年為限;
(2)營銷人員(協議負責人)對所簽單客戶負有賬款追回責任。由于營銷人員簽協議前,未能全面地了解客戶信譽及還款能力,造成的呆壞賬,營銷人員要負有相應的經濟責任,協議責任人須承擔呆壞賬款總額11%的經濟處罰。
6、未盡事宜由營銷部、人力資源部、財務部協商確定,最后由總經理批準執行。
篇3:酒店營銷員工工資計發辦法
某酒店營銷部員工工資計發辦法
【工資構成】
工資總額=基本工資+效益工資+輔助工資+獎金提成
【工資項目的說明】
1、基本工資:此工資為保底工資,不受效益影響,同日常出勤掛鉤。根據崗位與工作職能不同制定以下基本工資標準
經理級:1000元/月
主管級:500元/月,
員工級:350元/月
試用期員工:500元/月(試用期員工無效益工資,三個月內累計銷售10萬元以上即可轉正,轉正后享受營銷員待遇。)
2、效益工資:根據酒店下達的月銷售及回款任務計發效益工資。為確保酒店正常經營,對效益工資的考核辦法做如下規定:
(1)各級銷售人員效益工資標準:
經理級:200元/月
主管級:400元/月
員工級:營銷代表:400元/月
一級營銷員:350元/月
營銷員:300元/月
(2)個人銷售或回款任務其中任何一項低于70%,將不再不發放效益工資;
(3)個人銷售及回款任務完成均超過70%,按照銷售任務及回款任務實際完成比例發放效益工資(銷售和回款任務各占效益工資總額的50%);
(4)超額完成銷售任務及回款任務,超額部分按照酒店有關獎勵細則計發獎金提成。
3、輔助工資:
(1)店齡工資:20元/月,按照員工手冊規定發放;
(2)車補:100元/月(以公交卡形式發放);
(3)通訊補助:按酒店規定以現金形式發放。
4、獎金提成:
按照部門整體銷售或回款任務的實際超額完成比例發放獎金提成,個人提成分配方案由部門商定,報人力資源部和財務部審核,總經理批準。
(1)超額完成當月銷售任務10%以內按1%予以提成,超額完成11%―20%按1.5%予以提成,超額完成21%以上按2%予以提成;
(2)超額完成當月回款任務的按0.5%予以提成;
(3)營銷部經理的獎金按照部門獎金總額的15%予以發放,另外獎金總額的5%做為部門活動經費;
(4)凡采取特殊方法爭取的營銷收入款項(領導介紹或親自安排)可以計入營銷部的整體銷售任務,但不再計入提成基數,不再計提獎金。
(5)凡通過特殊方法回收的應收賬款(酒店領導出面協調、抵賬業務、財務催款及通過非營銷部渠道回款等)可以計入營銷部的整體回款任務,但不再計入提成基數,不再計提獎金。
(6)如部門未完成整體銷售或回款任務,但完成個人銷售或回款任務,則個人獎金提成按照部門整體銷售或回款任務的實際完成情況按比例予以發放;
(7)在結算應收賬款時,如收回賬齡超過一年的實屬呆、壞、死賬的且折讓比例在10%以內的,按實際收回款項的2%―5%加計發個人獎金,此部分回款不再計如部門任務。
營銷所有獎罰均在當月發放工資時兌現。
5、呆、壞、死賬處理意見:
(1)對于呆壞賬的時間界定,以超出1年為限;
(2)營銷人員(協議負責人)對所簽單客戶負有賬款追回責任。由于營銷人員簽協議前,未能全面地了解客戶信譽及還款能力,造成的呆壞賬,營銷人員要負有相應的經濟責任,協議責任人須承擔呆壞賬款總額11%的經濟處罰。
6、未盡事宜由營銷部、人力資源部、財務部協商確定,最后由總經理批準執行。