物業公司人事管理之績效考核

5.1.績效考核的目的與作用

5.1.1對下屬的工作態度、工作能力、工作業績作出評價和排序,讓領導掌握員工的能力和貢獻,讓員工了解領導對其工作的評價;為領導與員工的溝通提供通道,營造良好的氛圍;

5.1.2對下屬監督、指導、教育、激勵和約束;

5.1.3作為加薪、獎懲、晉升、調動等人事決策的參考;

5.1.4提供信息,作為工作計劃、人力資源規劃的依據;

5.1.5獲得職業培訓的需求,為制定職業培訓計劃提供依據;

5.1.6人事考核對企業理念、員工的觀念和行為起到重要的牽引作用。

5.2.考核內容

5.2.1主要包括德、勤、能、績四個方面。

1)德:忠誠廉潔、協作精神、原則性、組織紀律、職業道德、團結精神。

2)勤:事業心、責任心、奉獻精神、服務精神、出勤。

3)能:業務知識、分析能力、學習能力、表達能力、組織協調能力、開拓創新能力、決策能力、公關能力、管理能力。

4)績:工作數量、工作質量、工作效率、工作效益。

5.3.績效考核分類

5.3.1試用期考核:

員工試用期間由部門負責人負責考核,合格者填寫《員工轉正申請表》報經相關領導批準給予轉正,簽訂勞動合同。試用轉正考核應在試用期內最后3個工作日內完成。

5.3.2平時考核:

1)各級主管對于所屬員工應就其工作成績、工作態度及工作能力等隨時作嚴格公正的考核;凡有特殊功過者,應隨時報請獎懲。

2)采用目標管理考核辦法,即根據每月工作任務總量、完成程度、計劃目標達成率的高低,作為考核員工績效的依據。

3)人事行政部應將員工的假、勤、獎、懲隨時記錄,作為年終考評的參考。

5.3.3年終考核:

其辦法遵循《績效考核管理辦法》(另行制定)。

5.4.激勵

為了給目標經營責任完成優異、工作表現優秀及有特別突出貢獻的員工肯定及嘉獎,公司實行多種激勵機制,根據實際情況給予嘉獎、記功、記大功、若干獎金獎勵、加薪、職位晉升、外派培訓、旅游等等獎勵辦法。

篇2:企業人事部績效考核方案

某企業人事部績效考核方案

企業通過制定人事部績效考核方案,能夠公開、公平、公正的評價行政人事部員工的工作績效、態度、能力和素質,增強員工的服務意識,提高員工工作的積極性,提高工作質量和工作效率,充分調動員工積極性,體現按勞取酬、多勞多得的分配制度,進而提高行政人事部的工作效率,確保行政人事部的工作目標快速平穩的實現。

人事部績效考核方案不僅包括了行政人事部、人力資源部、后勤部、安全部、安全監察部、保安部、食堂等各部門的績效考核方案,同時也涵蓋了行政總監、人力資源部總監、行政后勤人員、行政秘書等行政人員的績效考核方案,是行政部進行績效考核的必備文件。

一、績效考核目的

1.全面貫徹公司薪酬、目標考核、5S管理等文件精神;

2.科學評價部門內部員工的工作效果;

3.確定部門內部員工的績效工資;

4.調動內部員工的積極性、主動性;

5.提高部門內部員工的工作質量和工作效率。

二、績效考核原則:

1.公平、公正、公開原則

2.效率優先,兼顧公平原則

3.明確規定、嚴格執行原則

三、績效考核辦法:

考核辦法分兩類,一種為工作目標考核部分,根據崗位類別確定不同的考核標準,月度內統計一次,總分為100分;一種為日常行為考核部分,適用于部門內的所有員工,為對部門員工的基本要求,在工作目標考核的基礎上增加或扣減分數。

(一)工作目標考核部分:

1、管理崗位的考核:適用于行政人事助理和車隊隊長

1)說明:每周考核一次,月度匯總

2)計算:

周工作考核得分=周工作實際得分之和/周工作計劃分數之和

月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周數

3)要求:

*周六12:00前責任人提供本周工作總結和下周工作計劃

*總結客觀、公正、全面

*計劃全面、科學

4)考核辦法:

*不符合要求每例扣2-4分;

*不按要求時間提交扣得分的3分。

2、司機的考核:適用于司機

1)說明:每月考評一次;

2)要求:按公司車輛與司機管理方案執行;

3)考核辦法:按公司車輛與司機管理方案執行。

3、食堂炊事員的考核:適用于炊事員

1)說明:每月考核一次

2)要求:衛生、價格、味道、花色基本滿足就餐員工要求

3)考核辦法:由部門設計調查文卷對服務質量進行抽樣調查,平均得分為其工作考核得分。

(二)日常行為考核部分:

說明:每月考核一次,累計計算

計算:月日常行為考核得分=扣分+獎勵

1、考勤:

1)要求:按公司和部門規定出勤;行政人事助理和車隊長外出半小時以上需要部門經理批準,司機(炊事員)外出(非固定時間工作內容)半小時以上須車隊長(行政助理)批準,司機外出1小時以上須部門經理批準;請假須按公司規定提出書面申請,按程序進行審批;漏打卡應于2日內向部門經理說明情況,情況屬實可由部門經理簽認,月度內限3次,超過按公司規定執行;

2)績效考核辦法:由部門經理根據考勤記錄和個人記錄確認,每違反一例扣分值的3分。

2、5S管理:

1)要求:按公司5S管理方案執行;

2)考核辦法:每違反一例規定扣分值的1分。

3、工作態度:

1)要求:主動、積極對待工作,遇到責任范圍內問題應及時報告,并提出相關解決辦法;工作期間嚴禁玩游戲、看游戲網頁。

2)考核辦法:每違反一例扣分值的2-5分,其中玩游戲和看游戲網頁每例扣5分。

4、溝通協調:

1)要求:協調好與領導、同事間相互關系,不得沖撞領導(含間接領導)、對待同事不友好,工作中的問題應耐心解釋、說服。

2)考核辦法:沖撞領導每例扣3分;對待同事不友好每例扣1-2分

5、會議:

1)要求:按時間參加公司和部門的相關會議

2)考核辦法:會議遲到,每次扣2分,缺席扣5分。

6、臨時性工作:

1)要求:無條件、積極、主動的的接受領導交辦的工作并按時按質按量完成。

2)考核辦法:部門領導交代工作態度不好、工作拖延、完成質量差每例扣2分;公司領導交代工作每例扣4分。

7、工作失誤:

1)要求:工作中保持嚴謹認真的態度,降低失誤率,杜絕重大失誤;

2)考核辦法:正式文件的一般失誤酌情扣分,重大失誤每例扣2-6分。

8、團隊建設:

1)要求:具備團隊意識和大局觀念,能積極、主動有效的幫助同事解決工作和生活中的問題。

2)考核辦法:每例與同事的配合不暢扣2分;

9、車輛管理(本項內容僅適用與司機):

1)要求:穿著工裝、配工牌;按規定進行車輛停放;出勤日每天對責任車輛進行檢查;

2)考核辦法:違反一例扣5分

10、公司處罰:

1)要求:嚴守公司紀律,未有受公司處罰記錄;

2)考核辦法:受公司通報批評一次,扣6分;受公司警告一次,扣12分。

11、獎勵:

獎勵為表彰有突出貢獻的事件,主要為以下幾方面:

1)受到部門表揚,每次加3分;受到公司通報表揚加6分,記功加10分;

2)完成計劃外工作較多,且完成質量和效果較好,視情況加2-5分;

3)積極幫助同事解決工作外困難,視情況加2-3分;

4)學習上刻苦鉆研,進步較快者,視情況加1-5分;

5)部門內部考核表現突出者,視情況加1-3分;

6)其他需要表彰的事項酌情加分。

篇3:公司人事部績效考核方案

公司的人事部門如何定論內部員工的績效工資,根據員工的工作效果如何制定合理流動的績績制度呢以下是詳細的公司人事部績效考核方案,可供參考。

一、目的

1.全面貫徹公司薪酬、目標考核、5S管理等文件精神;

2.科學評價部門內部員工的工作效果;

3.確定部門內部員工的績效工資;

4.調動內部員工的積極性、主動性;

5.提高部門內部員工的工作質量和工作效率。

二、依據:

1.公司薪酬管理方案

2.公司目標考核管理方案(含補充規定)

3.考勤管理方案

4.司機與車輛管理方案

5.公司其他相關制度與方案

三、原則:

1.公平、公正、公開原則

2.效率優先,兼顧公平原則

3.明確規定、嚴格執行原則

四、適用范圍:

本方案適用于部門內除部門經理外的所有員工。

五、分類:

根據員工工作性質和類型的不同,將部門內部員工分為四類:

1、行政人事助理

2、車隊隊長

3、車隊司機

4、食堂炊事員

六、考核辦法:

考核辦法分兩類,一種為工作目標考核部分,根據崗位類別確定不同的考核標準,月度內統計一次,總分為100分;一種為日常行為考核部分,適用于部門內的所有員工,為對部門員工的基本要求,在工作目標考核的基礎上增加或扣減分數。

(一)工作目標考核部分:

1、管理崗位的考核:適用于行政人事助理和車隊隊長

1)說明:每周考核一次,月度匯總

2)計算:

周工作考核得分=周工作實際得分之和/周工作計劃分數之和

月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周數

3)要求:

Ø周六12:00前責任人提供本周工作總結和下周工作計劃

Ø總結客觀、公正、全面

Ø計劃全面、科學

4)考核辦法:

Ø不符合要求每例扣2-4分;

Ø不按要求時間提交扣得分的3分。

2、司機的考核:適用于司機

1)說明:每月考評一次;

2)要求:按公司車輛與司機管理方案執行;

3)考核辦法:按公司車輛與司機管理方案執行。

3、食堂炊事員的考核:適用于炊事員

1)說明:每月考核一次

2)要求:衛生、價格、味道、花色基本滿足就餐員工要求

3)考核辦法:由部門設計調查文卷對服務質量進行抽樣調查,平均得分為其工作考核得分。

(二)日常行為考核部分:

說明:每月考核一次,累計計算

計算:月日常行為考核得分=扣分+獎勵

1、考勤:

1)要求:按公司和部門規定出勤;行政人事助理和車隊長外出半小時以上需要部門經理批準,司機(炊事員)外出(非固定時間工作內容)半小時以上須車隊長(行政助理)批準,司機外出1小時以上須部門經理批準;請假須按公司規定提出書面申請,按程序進行審批;漏打卡應于2日內向部門經理說明情況,情況屬實可由部門經理簽認,月度內限3次,超過按公司規定執行;

2)考核辦法:由部門經理根據考勤記錄和個人記錄確認,每違反一例扣分值的3分。

2、5S管理:

1)要求:按公司5S管理方案執行;

2)考核辦法:每違反一例規定扣分值的1分。

3、工作態度:

1)要求:主動、積極對待工作,遇到責任范圍內問題應及時報告,并提出相關解決辦法;工作期間嚴禁玩游戲、看游戲網頁。

2)考核辦法:每違反一例扣分值的2-5分,其中玩游戲和看游戲網頁每例扣5分。

4、溝通協調:

1)要求:協調好與領導、同事間相互關系,不得沖撞領導(含間接領導)、對待同事不友好,工作中的問題應耐心解釋、說服。

2)考核辦法:沖撞領導每例扣3分;對待同事不友好每例扣1-2分

5、會議:

1)要求:按時間參加公司和部門的相關會議

2)考核辦法:會議遲到,每次扣2分,缺席扣5分。

6、臨時性工作:

1)要求:無條件、積極、主動的的接受領導交辦的工作并按時按質按量完成。

2)考核辦法:部門領導交代工作態度不好、工作拖延、完成質量差每例扣2分;公司領導交代工作每例扣4分。

7、工作失誤:

1)要求:工作中保持嚴謹認真的態度,降低失誤率,杜絕重大失誤;

2)考核辦法:正式文件的一般失誤酌情扣分,重大失誤每例扣2-6分。

8、團隊建設:

1)要求:具備團隊意識和大局觀念,能積極、主動有效的幫助同事解決工作和生活中的問題。

2)考核辦法:每例與同事的配合不暢扣2分;

9、車輛管理(本項內容僅適用與司機):

1)要求:穿著工裝、配工牌;按規定進行車輛停放;出勤日每天對責任車輛進行檢查;

2)考核辦法:違反一例扣5分

10、公司處罰:

1)要求:嚴守公司紀律,未有受公司處罰記錄;

2)考核辦法:受公司通報批評一次,扣6分;受公司警告一次,扣12分。

11、獎勵:

獎勵為表彰有突出貢獻的事件,主要為以下幾方面:

1)受到部門表揚,每次加3分;受到公司通報表揚加6分,記功加10分;

2)完成計劃外工作較多,且完成質量和效果較好,視情況加2-5分;

3)積極幫助同事解決工作外困難,視情況加2-3分;

4)學習上刻苦鉆研,進步較快者,視情況加1-5分;

5)部門內部考核表現突出者,視情況加1-3分;

6)其他需要表彰的事項酌情加分。

七、考核結果與薪酬的計算

(一)員工月度考核結果=月度工作考核結果+月日常考核結果

(二)員工薪酬的計算

員工的月度考核結果作為月度績效工資、季度績效工資、年度績效工資的依據。

員工薪酬的計算方法為:

1、月績效工資計算公式為:

(個人月績效得分/部門平均月績效得分)*個人月績效工資

2、季度績效工資

(個人季績效得分/部門平均季績效得分)*個人季績效工資

個人季度績效得分為個人季度內月績效得分之和

3、年度績效工資

(個人年績效得分/部門平均年績效得分)*個人年績效工資

個人年度績效得分為個人年度內月績效得分之和

八、附則:

1.績效考核結果公布的1天內,個人發現有評分不實之處,可直接向部門經理進行申訴,部門經理于1天內解釋、答復或調整;對部門經理的解釋、答復或調整不滿意者,可在答復后的2天內向總經理、書記進行申訴,總經理、書記的裁決為最終決定。

2.部門內部的考核為加強內部管理的一項基礎性文件,部門內部員工應積極配合。

3.本辦法為試運行方案,可通過會議紀要或專門方案補充。