某物業(yè)員工績(jī)效考核管理規(guī)定

第一章總則

第一條績(jī)效考核目的績(jī)效考核的目的是通過客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效,幫助員工對(duì)以往的工作技能加以改善,提高自我管理能力和職業(yè)化素養(yǎng)以提高績(jī)效,從而有效提升公司整體績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。

第二條適用范圍DD**物業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)公司高管、本部的所有部門正式員工均須參加考核。

第三條考核原則

一、堅(jiān)持公平、公正的原則。要求考核者對(duì)所有考核對(duì)象一視同仁、對(duì)事不對(duì)人。堅(jiān)持定量與定性相結(jié)合、建立科學(xué)的考核要素體系與考核標(biāo)準(zhǔn)。

二、采取總裁考核高管、高管考核分管部門;部門負(fù)責(zé)人考核所屬員工的多層次考核方法。

三、堅(jiān)持責(zé)、權(quán)、利三者相結(jié)合的多角度考核原則。

第四條考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

一薪酬分配;

二職務(wù)升降;

三崗位調(diào)動(dòng);

四員工培訓(xùn)。

第二章考核制度

第一條考核周期考核分為月度考核和年度考核。其中月度考核于各月度結(jié)束后八日內(nèi)完成;年度考核于次年一月二十五日前完成。

第二條考核職責(zé)劃分

一、考核管理委員會(huì)職責(zé)由總裁、各副總裁、總監(jiān)、審計(jì)監(jiān)察部、人力行政部、經(jīng)理等組成公司考核管理委員會(huì),領(lǐng)導(dǎo)考核工作,并承擔(dān)以下職責(zé):

1、最終考核結(jié)果的審批;

2、對(duì)高管、部門月度(年度)管理考核等級(jí)的綜合評(píng)定;

3、員工考核申訴的最終處理。

二、高層管理人員的職責(zé)高層管理人員要嚴(yán)把所屬部門的計(jì)劃制定關(guān)、工作總結(jié)關(guān)、考核評(píng)分關(guān),通過績(jī)效面談,幫助所轄部門、公司負(fù)責(zé)人制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃并檢查、指導(dǎo)所轄部門績(jī)效管理制度的實(shí)施;注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)管理骨干人才,檢查、指導(dǎo)所管部門員工培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)和不斷改進(jìn)。

三、人力行政部職責(zé)作為考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu),主要負(fù)責(zé):

1、對(duì)各部門進(jìn)行各項(xiàng)考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo);

2、對(duì)各部門考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查,不斷修訂完善員工績(jī)效考核管理制度;

3、匯總、統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果;

4、協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核的申訴;

5、對(duì)考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰;

6、為每位員工建立考核檔案,作為獎(jiǎng)金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)的依據(jù)。

考核評(píng)分

考核評(píng)分表中的所有考核指標(biāo)均按照A、B、C、D四個(gè)等級(jí)評(píng)分,具體定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系如表1:表1評(píng)分等級(jí)定義表等級(jí)ABCD定義超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)基本達(dá)到目標(biāo)低于目標(biāo)得分101-12081--10051--8050

以下第四條綜合評(píng)定等級(jí)

一、根據(jù)個(gè)人評(píng)分情況與比例限制綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)。綜合評(píng)定結(jié)果共分為四級(jí),分別是優(yōu)、良、基本合格、不合格,具體定義見表2。表2綜合評(píng)定等級(jí)定義表等級(jí)優(yōu)良基本合格不合格定義實(shí)際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求,在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的各個(gè)方面都取得特別出色的成績(jī)實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到或部分超過預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求,在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的主要方面都取得比較出色的成績(jī)實(shí)際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求,在主要方面無(wú)明顯不足或失誤。實(shí)際表現(xiàn)未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求,在很多方面失誤或主要方面有明顯不足或重大失誤。系數(shù)1.00.850.60-0.5

二、綜合評(píng)定等級(jí)一般在年度考核時(shí)由公司人力行政部匯總月度考核結(jié)果并下發(fā)給各部門后由各部門進(jìn)行綜合評(píng)定。

第三章月度考核

第一條月度考核的程序及要求見附件1

第二條部門或崗位的權(quán)重系數(shù)設(shè)立部門或崗位的權(quán)重系數(shù),以反映部門或崗位職能對(duì)于公司的責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)程度,其權(quán)重系數(shù)如下表3部門或崗位名稱客戶服務(wù)部、秩序維護(hù)部、環(huán)境保潔部、物業(yè)維修部、人力行政部各部門主管部門或崗位系數(shù)1.21.0

第四章年度考核

第一條年度考核內(nèi)容主要是對(duì)員工本年度的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行全面綜合考核。個(gè)人年度考核一般員工由部門經(jīng)理組織;中高管人員由績(jī)效考核管理委員會(huì)組織。

第二條考核評(píng)分年度考核的具體得分計(jì)算方法部門負(fù)責(zé)人及員工個(gè)人年度考核得分=月度考核得分的平均值;高管人員年終考核需綜合評(píng)定。

第三條對(duì)全面完成和超額完成全年工作計(jì)劃指標(biāo)的部門將給予部門負(fù)責(zé)人"完成任務(wù)獎(jiǎng)"和"超額完成任務(wù)獎(jiǎng)"。

第四條總裁獎(jiǎng)勵(lì)基金及貢獻(xiàn)獎(jiǎng)每月提取公司績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)總額的10%,納入總裁獎(jiǎng)勵(lì)基金。

第五章附則

第一條績(jī)效考核實(shí)行統(tǒng)一的績(jī)效考核表,各部門按公司要求的時(shí)間(考核次月7日前完成并交人力行政部)自行組織員工考核,考核文件嚴(yán)格保密,考核結(jié)果只反饋到個(gè)人,不予公布。

第二條結(jié)合本公司特點(diǎn)制定相應(yīng)考核辦法;對(duì)公司經(jīng)理的人才培養(yǎng)業(yè)績(jī)應(yīng)作為對(duì)公司經(jīng)理績(jī)效考核的必須項(xiàng)。

第三條附件:附件1:考核責(zé)任流程圖

附件2:部門內(nèi)部績(jī)效考核評(píng)分表附件3:考核申訴流程附件1月度績(jī)效考核責(zé)任要點(diǎn)及流程附件2部門員工績(jī)效考核評(píng)分表考核期:2014年月被考核人姓名部門崗位績(jī)效考核評(píng)分任務(wù)績(jī)效100分序號(hào)任務(wù)、指標(biāo)分?jǐn)?shù)完成情況每項(xiàng)得分以上任務(wù)指標(biāo)已商定直接上級(jí)簽字:合計(jì)得分加分說明直接上級(jí)簽字:最終得分考核人簽字:2009年月日

附件3考核申訴流程圖

篇2:公司試用期員工績(jī)效考核轉(zhuǎn)正規(guī)定

公司關(guān)于試用期員工績(jī)效考核和轉(zhuǎn)正的規(guī)定

為規(guī)范公司試用期員工考核管理,根據(jù)公司績(jī)效考核制度(修改版V1.1)相關(guān)規(guī)定,現(xiàn)重申對(duì)試用期員工進(jìn)行考核和轉(zhuǎn)正的規(guī)定,請(qǐng)相關(guān)人員遵照?qǐng)?zhí)行:

1、一般來講,入職不足1周的試用期員工不必參加當(dāng)月績(jī)效考核。除此之外的試用期員工均應(yīng)由部門主管對(duì)其進(jìn)行月績(jī)效考核。

2、試用期員工經(jīng)考核工作能力和表現(xiàn)達(dá)不到崗位要求的(如連續(xù)兩個(gè)月的績(jī)效考核等級(jí)為'需要改進(jìn)'或當(dāng)月績(jī)效考核等級(jí)為'不令人滿意'),部門主管有權(quán)向上級(jí)建議終止與該員工的試用合同,經(jīng)人力資源部做必要核實(shí),并得到上級(jí)批準(zhǔn)后,由部門主管負(fù)責(zé)向該員工傳達(dá)解聘通知,并安排工作交接事宜。

3、試用期內(nèi)所有月考核等級(jí)均為'合格'及以上等級(jí)的,在試用期結(jié)束前10天左右,由人力資源部通知員工所在部門,部門主管對(duì)該員工試用期內(nèi)綜合工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)出具書面報(bào)告和意見交人力資源部審核,并報(bào)主管副總批準(zhǔn)。須延長(zhǎng)試用的,由部門主管負(fù)責(zé)向員工傳達(dá),并作好相應(yīng)工作安排;可按時(shí)轉(zhuǎn)正的,按轉(zhuǎn)正程序執(zhí)行。

4、試用期內(nèi)有重大突出業(yè)績(jī)、或連續(xù)二次月考核等級(jí)為'較好'或一次'杰出'的,部門經(jīng)理可以向主管副總申請(qǐng)對(duì)該員工提前轉(zhuǎn)正。經(jīng)主管副總同意后,人力資源部組織對(duì)該員工進(jìn)行360度考核?？己送ㄟ^的,可以提前一至二個(gè)月轉(zhuǎn)正;未通過的,延至下月再行考核。

5、試用期內(nèi)有一次月考核等級(jí)為'需要改進(jìn)'或以下等級(jí)的、或試用期內(nèi)嚴(yán)重違反公司各種規(guī)章制度的,不得提前轉(zhuǎn)正。

6、試用期內(nèi)違反公司各項(xiàng)管理制度的,按相關(guān)規(guī)定處理,不受考核等級(jí)的限制。

7、試用期內(nèi)員工必須有突出的業(yè)績(jī)或者一貫保持上佳的工作表現(xiàn),部門主管方可向上級(jí)申請(qǐng)其提前轉(zhuǎn)正。表現(xiàn)平平,有一定工作能力和業(yè)績(jī)或僅僅比其他員工表現(xiàn)略好一些是公司對(duì)員工的基本要求,不能作為提前轉(zhuǎn)正的理由。望各位主管人員對(duì)此提起注意,嚴(yán)格考核。

以上規(guī)定,望各相關(guān)人員認(rèn)真執(zhí)行!

人力資源部

篇3:S企業(yè)員工工作績(jī)效考核管理規(guī)定

某企業(yè)員工工作績(jī)效考核管理規(guī)定

一、目的

為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求,充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用,進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升通道,建立一套相對(duì)科學(xué)、合理的薪酬體系,結(jié)合各部門制定的薪酬方案和績(jī)效考核方案,特制定本規(guī)定。

二、薪酬發(fā)放

薪酬構(gòu)成為:工資=基本工資+績(jī)效工資+提成+工齡工資

1.基本工資發(fā)放

基本工資每月發(fā)放,不與員工績(jī)效考核情況掛鉤。

2.績(jī)效工資發(fā)放及評(píng)分辦法

績(jī)效工資分為月度發(fā)放部分和年度發(fā)放部分,非創(chuàng)收部門各占年績(jī)效工資總額的40%和60%,創(chuàng)收部門占年績(jī)效工資總額的30%和70%,。

⑴月度績(jī)效工資發(fā)放與月度考核情況掛鉤,將被考評(píng)人的月度績(jī)效工資額除以100,乘以被考評(píng)人的月度考評(píng)得分,根據(jù)結(jié)果發(fā)放每月績(jī)效工資。

月度核發(fā)績(jī)效工資=年度績(jī)效工資總額×40%(30%)÷12÷100×績(jī)效考評(píng)得分

月度績(jī)效考核滿分為100分,根據(jù)考核項(xiàng)目實(shí)行扣分制?？己隧?xiàng)每項(xiàng)均確定標(biāo)準(zhǔn)分值和扣分標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)分值扣完后可實(shí)行倒扣分,即該項(xiàng)考核分值為負(fù)分?？鄯挚偡种党^100分的,當(dāng)月績(jī)效考核為負(fù)分,負(fù)分計(jì)入年度考核總分,當(dāng)月績(jī)效工資全額扣完為止。

創(chuàng)收部門年度發(fā)放部分績(jī)效工資同本部門年度利潤(rùn)指標(biāo)完成情況和個(gè)人年度績(jī)效考核總分(12個(gè)月份績(jī)效考核分總和)掛鉤,利潤(rùn)指標(biāo)完成則年度績(jī)效工資根據(jù)考核總分核發(fā),未完成則不發(fā)放。

創(chuàng)收部門員工年度發(fā)放部分績(jī)效工資=年度績(jī)效工資總額×60%(70%)÷1200×年度績(jī)效考核總分

非創(chuàng)收部門年度績(jī)效工資發(fā)放與公司三個(gè)創(chuàng)收部門年度利潤(rùn)指標(biāo)完成情況和個(gè)人年度績(jī)效考核總分掛鉤,三個(gè)創(chuàng)收部門各占三分之一。

非創(chuàng)收部門員工年度發(fā)放部分績(jī)效工資=年度績(jī)效工資總額×60%(70%)×*/3÷1200×年度績(jī)效考核總分(*為完成利潤(rùn)指標(biāo)的創(chuàng)收部門個(gè)數(shù))

⑵評(píng)分辦法:

a、副總經(jīng)理評(píng)分辦法按兩種分值計(jì)算,總經(jīng)理考評(píng)占70%、副總經(jīng)理自評(píng)占30%;

b、部門經(jīng)理評(píng)分辦法按兩種分值計(jì)算,分管副總經(jīng)理考評(píng)占70%、部門經(jīng)理自評(píng)占30%;

c、職員評(píng)分辦法按兩種分值計(jì)算,部門經(jīng)理考評(píng)占70%、員工自評(píng)占30%。

d、員工評(píng)分結(jié)果由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì),部門經(jīng)理評(píng)分結(jié)果由分管副總經(jīng)理統(tǒng)計(jì),副總經(jīng)理評(píng)分結(jié)果由總經(jīng)理或總經(jīng)理委派專人統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)結(jié)果及評(píng)分表統(tǒng)一交辦公室存檔備查。員工對(duì)評(píng)分結(jié)果有異議的,可向總經(jīng)理或監(jiān)事會(huì)主席申訴,由總經(jīng)理或監(jiān)事會(huì)主席親自或指派專人在辦公室復(fù)核,按申訴后結(jié)果處理。

3.提成發(fā)放

⑴創(chuàng)收部門提成按2013年9月2日部門負(fù)責(zé)人會(huì)議確定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,由分管副總經(jīng)理進(jìn)行分配,具體分配方案由分管副總經(jīng)理擬定,報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審核通過后執(zhí)行。

⑵非創(chuàng)收部門提成在年終經(jīng)過核算后,結(jié)合公司三個(gè)創(chuàng)收部門的提成情況核發(fā)。

提成條件:公司三個(gè)創(chuàng)收部門任一部門超額完成公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)后提成,則非創(chuàng)收部門可核發(fā)提成。如公司三個(gè)創(chuàng)收部門均無(wú)提成,則不核發(fā)提成。

提成標(biāo)準(zhǔn):以三個(gè)創(chuàng)收部門提成總額的平均值(三個(gè)創(chuàng)收的提成總額除以三)作為每個(gè)非創(chuàng)收部門的提成總額標(biāo)準(zhǔn)。

提成分配:非創(chuàng)收部門提成由分管副總經(jīng)理進(jìn)行分配,具體分配方案由分管副總經(jīng)理擬定,報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審核通過后執(zhí)行。

4.工齡工資發(fā)放

工齡工資:公司工齡從**(集團(tuán))有限公司成立之日(2008年4月2日)起計(jì)算。員工在公司工作達(dá)到一定年限后,工齡工資按確定的標(biāo)準(zhǔn)從次月起執(zhí)行。工齡工資標(biāo)準(zhǔn):

在公司工作滿一年,享受工齡工資為50元/月;

在公司工作滿三年,享受工齡工資為100元/月;

在公司工作滿五年,享受工齡工資為150元/月;

在公司工作滿八年,享受工齡工資為200元/月;

在公司工作滿十年,享受工齡工資為250元/月;

在公司工作滿十五年及以上,享受工齡工資為200元/月。

以下情形不計(jì)算為公司工齡:

⑴員工離職后間隔時(shí)間超過1年又進(jìn)入公司工作的,其工齡從再次進(jìn)入公司起重新計(jì)算。未超過1年的,其工齡可以續(xù)接,但工齡工資必須在重新工作滿1年后發(fā)放。

⑵病休、事休時(shí)間超過一個(gè)月,超過部分不計(jì)算為員工工齡。

三、薪酬調(diào)整管理

1.試用期員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)為確定的薪酬標(biāo)準(zhǔn)(基本工資)的80%。試用期滿經(jīng)申請(qǐng),相關(guān)人員審核通過后轉(zhuǎn)為正式員工,薪酬標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)調(diào)整為確定的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

2.薪隨崗變:員工崗位異動(dòng)時(shí),其薪酬標(biāo)準(zhǔn)隨崗位變化而變化。

3.工資計(jì)算期間當(dāng)月中途聘用或正常離職人員,當(dāng)月工資的計(jì)算公式為:

實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資標(biāo)準(zhǔn)÷30×出勤天數(shù)

四、特別情況薪酬管理

公司員工行為符合以下特別情況之一時(shí),不再計(jì)發(fā)工資:

(1)觸犯國(guó)家法律被司法機(jī)關(guān)予以追究法律責(zé)任的;

(2)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度,予以辭退的;

(3)公司處罰通報(bào)中明確停發(fā)工資的;

(4)由于個(gè)人原因給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)決定停發(fā)工資的;

(5)未辦理離職手續(xù)自動(dòng)離職的,扣發(fā)未發(fā)放的所有工資及福利。

(6)其它經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)確認(rèn)并決定停發(fā)工資的。

五、本規(guī)定自總經(jīng)理辦公會(huì)審核通過之日起實(shí)施。