物業公司行政管理作業指導書--員工考核管理規定

1目的

本規定確定了公司對不同部門、不同崗位員工的考核管理辦法,確保考核工作的公正性、統一性和有序性,以激勵員工提高工作技能和加強質量意識,增強員工的綜合素質。

2適用范圍

適用于公司全體員工的考核管理工作。

3職責

3.1各部門經理負責其部門員工的考核管理工作;

3.2辦公室負責各部門考核工作的監督管理和年終考核;

3.3總經理主管考核工作的控制。

4相關文件

《人力資源管理程序》Q/PH-QP-6.2

5工作程序和管理辦法

5.1考核的基本內容

5.1.1績效考核

a)儀表儀容符合規定,使用文明用語,禁用服務忌語;

b)考勤情況;

c)培訓質量;

d)依法行政情況;

e)本職工作技術與業務工作能力情況;

f)質量目標完成情況;

g)質量意識與服務意識;

h)業主投訴、報修受理工作完成情況,回訪工作情況;

i)遵守公司各項規章制度情況;

j)服從領導,完成領導交辦的任務情況;

k)廉潔自律,維護公司利益情況。

5.1.2德行考核

a)遵守法律法規情況;

b)團隊建設執行情況;

c)社會公德遵守情況;

d)保護環境;

e)開源節流、杜絕浪費情況;

f)嚴守公司機密情況;

g)公共形象。

5.2評分標準

5.2.1各部門月/季考核只包括績效考核,總分為100分,。

5.2.2年終考核為綜合素質考核,包括績效考核和德行考核,兩項總分為100分,其中績效考核占60%,德行考核占40%。

5.2.3每年年終各部門經理將其部門員工當年每次績效考核部評結果(辦公室主任負責統一匯總行政管理人員當年每次績效考核的總評結果)及對員工表現情況的鑒定和結論匯總到辦公室,由辦公室將100分滿分標準的績效考核平均分折合為60分滿分標準的績效考核平均分:(*1+*2+*3+…+*n)/N×60%(*1、*2…*n表示第一次,第二次,第N次的績效考核部評得分,N表示當年績效考核的總次數),并根據部門經理的鑒定和結論對員工進行德行考核,具體考核內容和評分細則詳見[員工綜合素質考核表](QR-WD01-06-01),兩項考核得分相加得出員工的綜合素質得分,即年終考核總評分。

5.2.4年終考核總評分將作為發放年終獎金和“優秀員工”“優秀部門”等評比的依據,60分-75分為基本員工,75分-85分為一般員工,85分-100分為優良員工。60分以下為不合格員工,未達到崗

位能力要求,應考慮調離原崗位甚至辭退,具體執行《人力資源管理程序》(Q/PH-QP-6.2)。

5.3考核辦法

5.3.1月/季考核

規定各部門對員工每季進行一次績效考核,也可視實際情況每月進行一次。

5.3.1.1行政管理人員

行政管理人員每季進行一次考核,由辦公室負責組織,考核方式為個人自評和由公司領導考核小組進行總評,具體考核內容詳見[行政管理人員工作績效考核表](QR-WD01-06-02)。

5.3.1.2工程部員工

工程部員工每季進行一次績效考核,考核方式為個人自評、班組評議和部門評議,自評的評分作為班評的參考,班評的評分作為部評的參考。具體考核內容和評分細則詳見[工程部員工工作績效考核表](QR-WD01-06-03)。

5.3.1.3保安部員工

保安員每月進行一次考核,考核方式為個人自評、班組評議和部門評議,具體考核內容和評分細則詳見[保安員工作績效考核表](QR-WD01-06-04)。

5.3.1.4后勤人員

后勤人員包括保潔員、車管工每季進行一次考核,考核方式為個人自評、班組評議和部門評議。保潔員的部門評議由綜合管理部經理負責,車管工的部門評議由保安部經理負責。具體考核內容和評分細則詳見[后勤人員工作績效考核表](QR-WD01-06-05)。

5.3.2年終考核

a)年終考核辦法參照本章第5.2.3和5.2.4條款。

b)綜合素質得分高的員工,作為年度“優秀員工”的候選人參加評選,具體執行《員工獎懲條例》

(Q/PH-WD01-10)。

c)綜合素質平均分高的班組,參加“優秀班組/流動紅旗班組”評選,獲選班組作為各部門/班組學習的榜樣,以激勵與質量活動有關的人員/部門發揮工作積極性、創造性,促進質量管理體系有效運行。

6使用的表格、記錄

序號名稱編號存放地點存放時間

1[員工綜合素質考核表]QR-WD01-06-01辦公室一年

2[行政管理人員工作績效考核表]QR-WD01-06-02辦公室一年

3[工程部員工工作績效考核表]QR-WD01-06-03工程部、辦公室一年

4[保安員工作績效考核表]QR-WD01-06-04保安部、辦公室一年

5[后勤人員工作績效考核表]QR-WD01-06-05相關部門、辦公室一年

起草人:審核人:審批人:

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篇2:公司員工考核管理規定

某公司員工考核管理規定

第一條考核目的是為了正確把握員工的能力適應性、工作態度及工作效績。在開發人力資源的同時,謀求員工晉升、調動、獎勵及懲處的合理與公正,從而完善公司的激勵制度。

第二條考核程序(略)

2.11季度考核

季度考核的內容涉及:工作質量、工作數量、工作效率、獨立性、成本意識、原則性、精神面貌、學習能力、創新精神和溝通能力等方面。

參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員,各分公司,外設廠和事業部的管理人員和技術人員由其自行考核。

季度考核的答卷分為三部分:第一部分由員工自行填寫;第二部分由員工的直屬上司填寫;第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫。

季度考核結果分為出色、優良、普通和差,四等。對出色和優良等者,公司將在季評結果公布的當月分別獎勵其當月工資總額的10%和5%,對普通等者不作獎懲,對差等者,將扣發其當月工資總額的5%,連續兩次獲差等者將予以解聘。

2.2實習考核

公司聘用的管理人員的技術工人,在試用期結束時,必須進行實習考核。試用期原則上為三個月。如在試用期內員工請假,則試用期時間順延。特殊情況可在部門經理以上級別同意后提前或推后。但最短不能少于一個月,最長不能多于6個月。

考核結果分為優等、一等、二等、三等、四等。考核成績為優等、一等和二等的立刻轉正。考核成績為三等的將延長試用期三個月,屆時的考核成績不能列人優等,而成績依然在三或四等的應立刻辭退。考核成績為四等的直接辭退。實習考核成績將錄人人事檔案,作為員工將來晉升、晉級的參考依據。

所有同意轉正的人員將收到人力資源委員會發給的《轉正定級通知單》。

2.3見習考核

任職的所有副經理級及以上人員都需接受見習考核。考核時間為正式下文起6個月。考核結果分為同意轉正和不同意轉正。考核結果為不同意的,將延長見習期3個月,屆時考核結果依然為不同意轉正的將予以辭退,如為提升人員,則降回原職位。

所有執行結果都將由人力資源委員會發文通知相關部門。

篇3:東華人民醫院新進員工考核管理暫行規定

第一人民醫院新進員工考核管理暫行規定

第一條為進一步加強醫院人力資源管理,推進醫院用人制度改革,提升員工綜合素質,健全完善新進員工動態管理機制,特制定本規定。

第二條本規定所指新進員工是指醫院新入院且未辦理轉正手續的招聘人員。醫院引進的學科帶頭人、學科骨干、調入人員以及非全日制用工不參照本規定執行。

第三條醫院人力資源部是新進員工考核管理的主管部門,負責新進員工報到,會同相關部門對新進員工進行培訓、考核和日常管理。

第四條新進員工入院時須到人力資源部辦理報到手續,入院工作時間以人力資源部下發的《新員工報到通知單》時間為準。

第五條醫院成立新進員工崗前培訓中心,由人力資源部、醫務部、護理部、科教科等相關部門組成,負責對新進員工崗前培訓。新進員工崗前培訓表現納入新進員工考核。

第六條醫院可根據工作需要,對新進員工予以崗位調整或崗位輪轉,給予接觸不同層面工作的機會,促進新進員工工作能力提高。

第七條新進員工的試用期考核管理:

1、新進員工一般有6個月的試用期。

2、新進員工試用期內領取試用期工資,按規定享受相關福利待遇,不計發月績效獎金。

3、試用期考核分理論技能考核和工作表現考核兩種方式,由人力資源部和用人主管部門負責。

(1)理論技能考核對象主要是衛生系列的新進員工。試用期內理論技能考核不少于3次,每次考核匯總計算理論技能考核總得分;總得分排名在考核人數的前10%名次者給予一定的精神和物質獎勵。理論技能考核連續3次位居考核人數的后10%名次者,試用期考核結果直接定為不合格等次。

(2)試用期期滿,醫院組織對新進員工的德、能、勤、績等試用期工作表現進行考核。由新進員工填寫《試用期考核表》進行自評,人力資源部、用人主管部門和各使用科室負責人對其進行測評,具體考核標準因崗另行規定。

(3)根據理論技能考核和工作表現考核,上報院長辦公會議研究決定新進員工試用期考核結果。

(4)考核結果等次及使用:新進員工的試用期考核結果分優秀、合格、基本合格、不合格4個等次。

考核結果為優秀或合格等次的人員,方可申請轉正,其中優秀等次人員不得超過參與考核總人數的15%,由醫院給予一定的精神和物質獎勵;

考核結果為基本合格等次的人員,醫院勒令其待崗或調整崗位(參照執行在編職工工資體系的員工轉為參照執行醫院招聘人員崗位工資)。無正當理由不同意待崗或調整崗位的,醫院予以辭退;

考核結果為不合格等次的人員,醫院予以辭退。

第八條試用期期滿,新進員工申請辦理轉正手續,轉正時間以人力資源部下發的《新進員工轉正通知單》時間為準。轉正后享受本院同類人員同等待遇。

第九條衛生系列的新進員工申請轉正時必須具有所從事崗位的執業資格證書或專業技術職務證書,否則進入備轉期。

1、備轉期開始時間以人力資源部下發《新進員工備轉通知單》時間為準。

2、備轉期內,參照執行在編職工工資體系的新進員工執行見習期工資或初期工資,其他新進員工參照《醫院招聘人員崗位工資制試行辦法》執行工資標準。

3、新進員工備轉期內可以計發月績效獎金,其中第1年月績效獎金不得超過同科同類人員的1/2,第2年月績效獎金不得超過同科同類人員的1/3。

4、備轉期最長期限為2年,2年內如仍未取得相應的執業資格證書或專業技術職務證書,予以辭退。

5、備轉期內的考核由用人主管部門負責,考核結果等次及使用參照本規定第七條執行。

第十條新進員工必須嚴格遵守國家法規法紀和醫院各項規章制度,有解除、終止合同或辭退條件情形時,醫院予以辭退。

第十一條本規定自發文之日起執行。發文之日仍處于試用期的招聘員工和2008年入院的招聘員工參照本規定執行。

第十二條20**年1月1日前入院、現未取得所從事崗位的執業資格證書或專業技術職務證書的招聘員工,20**年仍未通過考試者,醫院予以辭退。