物業管家培訓工作制度

目的OBJECTIVE:

規范培訓管理,更好落實各項人才培養工作,培養出一流的符合崗位需要的物業管家;通過持續培養做好物業管家的職業規劃,實現管家隊伍的不斷優化。

執行程序PROCEDURES:

一、培訓組織與實施機構:

(一)公司培訓:公司總部行政人事中心統一負責物業管家培訓工作的統籌管理;定期組織物業管家間的交流,有計劃實施年度物業管家的專業服務技能培訓。分公司行政人事部對分公司管轄內的物業管家進行統籌管理,負責分區內物業管家的外出培訓和外聘老師來企業實施培訓;定期組織分區內物業管家的交流,并依據培訓管理的規程負責檢查、監督所屬各項目物業管家的日常培訓工作的開展。

(二)項目培訓:各項目負責人和行政人事助理負責本項目物業管家培訓工作的整體規劃,負責培訓工作的具體安排與實施,對物業管家的專業崗位知識培訓工作負責。

(三)崗位培訓:在崗位實操中,項目經理指定專門的有經驗的合格物業管家,對新任職的物業管家進行崗位實操培訓,并對培訓內容與效果實施監管。

二、培訓工作開展方式:

(一)崗前培訓:為滿足崗位要求而對新入職或轉崗物業管家進行的知識、技能、態度、行為規范等的培訓;

(二)在職培訓:在崗培訓根據受訓者的具體情況又可細分為脫產業余培訓、不脫產培訓和半脫產培訓等;該類培訓主要是根據公司規模的擴大,經營狀況和環境的變化,對各級在職物業管家進行新知識、新技能、新觀念等的培訓,具體有以下幾種形式:

1.公司聘請外部專家、學者或由公司內部專業技術管理人員舉辦專題知識講座;

2.公司組織物業管家特別是中高級管理物業管家外出參觀考察培訓;

3.公司根據業務開展的需要,有計劃選派物業管家參加各類專業技能培訓班;

4.物業管家利用業余時間參加職稱或學歷教育;

5.公司各級職能部門的內部培訓。

(三)專業培訓:為提高現有物業管家與中高層管理人員的專業服務技術和管理才能而進的培訓。

三、培訓管理規定:

1.物業管家培訓作為公司的一項重要戰略性決策的實施步驟,所有培訓組織機構在受訓人選拔和培訓實施全過程都要要高度觀注,給予充分支持。

2.各個部門、項目負責人為物業管家培訓工作的第一責任人,各級行政人事部門要配合各部門、項目培訓工作的開展;

3.各級行政人事部門主要負責公司企業文化、企業理念、各項規章制度的培訓工作;并在物業管家入職后一周完成新入職物業管家的崗前培訓工作;

4.項目經理(首席物業管家)、物業大管家負責物業管家崗位知識和服務專業知識培訓。

5.對于由公司總部組織物業管家外出參觀培訓的由總部行政人事中心統籌管理、安排,培訓人員必須服從總部行政人事中心統一指揮。

篇2:客運駕駛人崗前培訓工作制度

為強化安全生產責任制,加強安全生產監督管理,確保駕駛員一線的安全生產工作措施到位,公司聘用的駕駛員必須進行崗前安全生產教育培訓。

培訓目的:通過崗前有效培訓使新員工能第一時間適應工作環境,養成良好習慣,規范崗位操作技能及提升綜合素質。

一、客運駕駛員在上崗前必須參加由交通、運管部門和公司組織的各項從業資格、服務技能培訓,經考核合格后,方可參加客車運營。

二、崗前培訓的主要內容包括:國家道路交通安全和安全生產相關的法律法規、安全行車知識、典型交通事故案例警示教育、職業道德、安全告知知識、應急處置知識、公司有關安全運營管理的規定等。包括1、公司概況內容的培訓;2、公司相關規章制度內容的培訓;3、行車安全告知知識、旅客注意事項、事故防范、應急處理知識培訓,并收集、積累相關培訓材料;4、職業特點和要求、職業道德規范的培訓;5、道路交通安全法、交通規則等法律法規知識的培訓;

6、營運業務知識,線路業務知識培訓;7、技術保障內容的培訓:(1)安全生產操作規程的培訓;(2)車輛特點及日常保養知識的培訓;(3)常見故障一般排除方法;(4)了解掌握路線特點,吸取事故教訓和經驗。8、開車實習,熟悉掌握駕駛操作。9、跟車實習,熟悉掌握安全駕駛操作、掌握路面安全行車情況。

三、客運駕駛員崗前理論培訓不少于12學時,實際駕駛操作不少于30學時,并要提前熟悉和掌握客運車輛性能和客運線路情況。

四、公司安全部門負責擬定培訓計劃、編制培訓教程、確定授課人員,統一開展駕駛員的上崗前培訓。駕駛員的召集、通知和組織,由安全科相關人員負責落實。

五、參加培訓人員必須按時參加,認真聽講,專心實踐,不得遲到早退或找人代替。

六、每次培訓都要將出勤、評估、理論考試、實踐考核記錄在案。

七、新進駕駛人員必須符合崗位任職資格中的相關規定。

八、考核合格后辦理入職手續,簽訂安全行車責任書及聘用合同。

篇3:瓦斯治理培訓工作制度

為了使我礦快速健康發展,提高干部預防及處理瓦斯事故的水平,使井下工人熟悉瓦斯預兆和瓦斯治理的基本知識,增強職工安全瓦斯治理意識,結合《煤礦安全規程》和《防治煤與瓦斯管理細則》,特對職工培訓做出具體規定:

1、安通科制定年度、季度、月度培訓計劃時,必須制定防治瓦斯培訓計劃,并作為安全培訓的重要內容,隨生產經營計劃一同下發,否則,對安通科分別罰款200元。

2、培訓計劃上分別對礦長、科隊長、班組長、崗位工人、瓦斯治理專業人員和有關工作人員的培訓方式、內容、時間等做出具體規定。

3、安通科負責組織編制瓦斯治理教材,組織培訓師資,沒有編制瓦斯治理培訓教材的,對安通科罰款500元,并令其限期編制。

4、安通科對瓦斯治理培訓要建立檔案,檔案必須正規、規范,否則對安通科每項罰款50元。

5、安通科對培訓結果負責,工人培訓合格后,方可持證上崗,對于培訓不合格而發證的,對安通科罰款10元/人次。

6、安通科對瓦斯治理培訓經費要設立專賬,保證瓦斯治理費用的合理正常使用。