為了加強內部管理,根據公司發展目標及運營需要,對各崗位的職責勝任程度、工作表現及階段性工作結果進行評估,促使管理人員自我改進,自我完善,鼓勵先進,鞭策后進,進而提高工作效率,提升工作業績,現結合會館實際情況,制定本辦法。

一、考評原則

1、公開性原則。考核組織者要向被考核者明確說明績效考核管理的標準、程序、方法、時間等事宜,使績效考核管理有透明度。

2、公平公正性原則。績效考核要做到以事實為依據,對被管理者的任何評價與考核都應有事實根據,避免主觀臆斷。

3、開放溝通原則。在整個績效考核過程中,考核組織者和被考核者要開誠布公地進行溝通與交流,考核結果要及時反饋給被考核者、肯定成績、指出不足,并提出今后應努力和改進的方向及辦法,發現問題或有不同意見應在第一時間內進行溝通。

4、差別性原則。對不同部門、不同崗位進行績效考核時,根據不同的工作崗位及工作內容制定貼切的衡量標準,考核的結果要適當拉開差距,不搞平均主義。

5、常規性原則。績效考核管理是各級管理者的日常工作職責,對管理層做出正確的考核評估是管理者重要的管理工作內容,績效考核管理工作必須成為常規性的管理工作。

6、發展性原則。績效考核通過約束與競爭促進個人及團隊的發展。因此,管理人員應將通過績效考核管理提高績效作為首要目標。

二、績效考核的依據

績效考核的依據是被考核者在績效期內工作過程中的工作表現觀察記錄和工作成果小結。包括質檢記錄、過失記錄、客戶評價及財務數據等。

三、績效考核對象、頻率

績效考核對象為中層以上管理人員,每季度考評一次。

四、績效考核方式

實行上級、同級、自我、下級、客戶考評為一體的360度考核。

五、考核的組織

績效考核的歸口管理部門為公司人力資源部,負責督促和推動績效考核方案的實施、匯總核定考核成績,并及時向被考核者公布。會館總經理為績效考核的審批者,并負責考核指標的設定、修改。

六、考評內容

考評內容包括德、能、勤、績四個方面,重點考評工作實績。

德:指思想素質與道德品質表現、理想信念、工作作風、職業道德和社會公

德。

能:指業務能力、管理能力、創新能力、語言文字表達能力和業務學習情況。

勤:指工作態度、勤奮敬業表現,出勤情況、事業心和責任感。

績:指工作實績、工作數量、工作質量、工作效率和貢獻。

七、加分項

1、所有考核指標中有五項為滿分的加1分,六項加2分,七項以上加3分。

2、本人或者本部員工在會館及以上級別單位組織的相關活動中獲獎的,一

次加5分。

3、協助其他部門或者會館及以上級別單位組織的相關活動中獲獎的,一次加2分。

4、本人或者本部員工在會館舉辦的各類活動、比賽中獲得第一名的(包括只設一名的評比)一次加2分。

5、本部門為客人提供過個性化服務或特殊服務被客人書面或會館認可的二次加2分,三次加3分,依此類推。

6、本人或者本部員工為會館經營管理提供建議被采納的一次加2分,二次加3分,依此類推。

7、經營指標超額完成時(客房部、餐飲部按經營利潤指標),每高于1%則客房部、餐飲部加4分,其它部門加1分。

八、減分項

1、出現安全事故的視情節嚴重情況,一次減5-50分。

2、會館檢查通報的需整改項目,未在指定時間內整改的,一次減5分。

3、受到客人投訴的一次扣1分,二線部門被一線部門投訴的一次扣1分。

4、被總經理點名批評的一次扣1分。

5、接到過處罰通知書的?次扣1分。

6、經營指標未能完成時(客房部、餐飲部按經營利潤指標),每低于1%則客房部、餐飲部減4分,其它部門減1分。

九、評分標準及獎罰措施

1、考評實行百分制,其中德20分,能20分,勤20分,績40分(具體細則見附表)。總分=評估分+嘉獎分-違規分

2、考核結果處理辦法:

低于60分,未能達到最低要求,3次以上需要離開原崗位。扣發其當月績效工資30%

60-69分,不能全面達到工作要求,需要督導,加以指導和培訓。扣發其當月績效工資20%

70-79分,基本達到崗位工作要求,還有提升空間。扣發其當月績效工資10%。

80-89分,良好,能夠達到崗位工作要求。

90分以上,優秀,非常適合此項工作。通報表揚績效工資提高30%。

管理公司派駐的管理人員考核80分以下的,退回管理公司,重新派駐。

十、考核具體實施程序與細則

1、因病事假或非單位派出、學習等原因累計超過3個月的人員,不進行年度考評。

2、新任職的管理人員在崗時間未滿6個月者,不進行年度考評,從下一個年度開始考評。

3、360度考核的比例分配分別是:總經理占50%,員工占20%,同級互評與自評占30%。

4、每個季度的第一個月的10日前會館財務部、行政辦負責將有關數據提供至會館人力資源部,提供的數據必須以事實為依據。

5、年度評選”優秀管理人員”一般應從年度績效考評的優秀人員中產生。

6、考核使用表格形式,實行百分制,原則上滿分為100分,但綜合其特殊貢獻總分可能超過100分。

7、考評每季度進行一次,年度得分為各季度考核平均數。

8、人力資源部負責組織實施民主評議和解釋。

篇2:績效考核管理辦法

一、總則

(1)為準確,客觀地評價員工工作績效,激勵員工,同時為員工的薪酬、任用、獎懲、培訓等人力資源決策提供依據,特制訂本規定。

(2)績效考核的原則:崗位適用的原則、便于操作的原則、分層級考核的原則。

(3)本規定適用車隊所有員工(隊長除外)。

(4)績效考核工作由隊長負責組織實施,分管隊長負責具體執行,經營副隊長負責監督檢查績效考核工作的執行。

二、員工績效考核級別劃分

(1)隊長負責考核書記、副隊長、技術員;副隊長負責考核分管班組長,班長負責考核員工。

三、基本工資與績效工資的比例

(2)正式工:7:3

(3)勞務工:7:3

四、月度績效考核

(1)正式工績效考核。

(2)勞務工績效考核。

(3)普通員工績效考核。

(4)績效考核表使用說明:

1)月度績效考核總分為100分。

2)月度績效考核由考核人做出評定,并上交分管隊長審核,最后由分管隊長上交隊長審核批準,交經營副隊長收集匯總。

3)凡是有行政檢查記錄2次以上和過失單的人員,在檢查記錄得分欄中只能按最低一檔得分。

4)每月3日前由各負責人組織考核完畢將考核結果公示并上交經營副隊長,經營副隊長及時匯總保管兌現。

5)考核人依據考核表的考核項目對被考核員工進行考核,根據被考核人員對每一項的完成情況進行打分,并對員工的出色表現或重大失誤給予簡要說明。

篇3:市供水公司目標管理績效考核實施辦法

某市供水公司目標管理績效考核實施辦法

1目的

為進一步深化企業績效考核制度改革,全面調動各級干部職工的積極性和創造性,有效提高職工工作業績,結合本企業實際情況,制定本辦法。

2范圍

本辦法規定了公司機關各部室及生產部門、收費部門、維修服務部門、稽查、安全保衛、安裝公司、水表檢測等基層單位目標管理績效考核的內容及要求。

3職責

企管部是目標管理績效考核的主管部門,負責組織、協調、匯總,各專業部室負責對項專業技術指標的考核。

4考核原則

以事實為依據、注重實效,程序簡捷、結果客觀公正。

5考核依據

5.1對機關部室的考核:以《機關機構設置及職責》《公司值班管理制度》、《公司環境衛生管理制度》、《公司病事假管理制度》等相關規章制度為依據。

5.2對營銷單位的考核以《市自來水公司年度生產經營計劃》、《市自來水公司目標責任狀》及相關規章制度為依據。

5.3對生產、維修、水質監測、稽查、安全保衛、安裝公司、水表檢測等單位的考核以《市自來水公司年度生產經營計劃》及相關規章制度為依據;

6考核程序

6.1對機關各部室的考評程序:工作質量、工作效率及工作態度由主管副總進行客觀評價;每月25日由辦公室對各部室的出勤、環境衛生、值班值宿綜合情況進行評價;企管部匯總上報。

6.2對生產、營銷、維修等基層單位的考核程序:由企管部組織各專業部室對各類報表、計算機記錄及對各基層單位當月實際發生的各項費用進行審核,并深入現場實地考核(或擇機抽查),再由企管部對考核結果進行整理、匯總,報主管副總審核、總經理審批,批準后兌現獎罰,最后由企管部對考評中發現的問題提出整改措施及意見。

6.3對特殊情況的考核程序:當有嚴重影響到被考核者達成定量考核指標的單位或個人時,被考核者須及時主動以書面形式將問題及受影響程度闡述清楚,并由主管領導與影響考核指標實現的單位或個人進行溝通協調,協調不成的由總經理判定結果并確認。否則,視為被考核者之責任。

6.3.1生產、維修部門在汛期和桃花水及緊急事故處理、節假日期間對出廠水質、電耗、費用等考核指標有特殊要求的,可根據實際情況經領導研究后確定。

6.3.2如遇計劃調整時,以調整后的計劃為準。

7考核方式

7.1分為月度考核、季度考核、年中考核、年終考核等四種考核方式。

7.1.1月度考核時以各類報表、計算機提供的數據為重點,采取擇機抽查的方式進行考核;

7.1.2季度、年中、年終的考核將組織相關部門和人員深入到各基層單位進行全面、系統的檢查。

8獎罰標準

8.1獎勵標準

8.1.1各單位(部室)能夠按計劃完成生產經營指標及各項重點工作,且沒有違規違章現象的,全額發放績效工資。

8.1.2在義務勞動中表現突出的,可根據其具體表現給予個人50.00元-100.00元的獎勵。

8.1.3生產、維修單位在一年的工作中,沒有發生安全生產、安全保衛等責任事故,給予單位500.00元-1000.00元的獎勵。

8.1.4對節能降耗、小改小革及合理化建議等工作的獎勵,由總工辦組織評定,視情況給予獎勵。

8.1.5對在完成臨時性、突發性工作任務中表現突出的單位或個人,視情況給予相應獎勵。

8.2處罰標準

8.2.1機關員工有違規違紀現象,一次扣罰績效工資50.00元-100.00元,累計三次以上扣發當月全部績效工資。

8.2.2對各基層單位的考核,采取百分制。經考核,達到95(含本數)分的,全額發放績效工資;低于95分的,每降低1個百分點,扣罰單位200.00元績效工資。

8.2.3水廠以《市自來水公司年度生產部門績效考核實施細則》為依據。

8.2.4維修公司以《市自來水公司年度維修公司績效考核實施細則》為依據。

8.2.5水質監測中心以《市自來水公司年度水質監測中心績效考核實施細則》為依據。

8.2.6水表檢測中心以《二