激勵:管理的核心
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薪酬激勵
藍草精心準備當前崗位知識與技能;晉升崗位所需知識與技能;藍草課程注意突出實戰性、技能型領域的應用型課程;特別關注新技術、新渠道、新知識創新型知識課程。
藍草咨詢堅定認為,卓越的訓練培訓是獲得知識的絕佳路徑,但也應是學員快樂的旅程,藍草企業的口號是:為快樂而培訓為培訓更快樂!
藍草咨詢為實現上述目標,為培訓機構、培訓學員提供了多種形式的優惠和增值快樂的政策和手段,可以提供開具培訓費的增值稅專用發票。
薪酬的物質核心
“激勵是管理的核心”,而薪酬激勵又是企業目前普遍采用的一種激勵手段,因為相對于內在激勵,企業管理者更容易控制,而且也較容易衡量使用效果。所謂有效的薪酬激勵只是相對于傳統的利用工資、金錢等外在的物質因素來促使員工完成企業工作目標而言的它更多地從尊重員工的“能力”、“愿望”、“個人決策”和“自主選擇”角度出發,從而能更好地創造員工個人與企業利益的“一體化”氛圍。有效的薪酬激勵是由以下幾個要素構成的:
1.基于崗位的技能工資制
基于崗位的技能工資制是崗位工資體系上的創新,形成一種強調個人知識水平和技能,推動員工通過個人素質的提高實現工資增長的一種工資體系。不同于崗位工資體系,單純根據崗位本身的特征,來決定崗位承擔者的工資額,而是將崗位承擔者膽怯所擔任的工作內容和完成工作時能力發揮的程度,作為工資多少
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的關鍵因素。在這種工資體系下,公司對知識水平高、能力強的員工的吸引力大大加強,同時也減少了這類員工從公司流失的可能性;另一方面,也可以激勵員工不斷提高自身的能力,最終能為企業作出更大貢獻。
2.靈活的獎金制度
獎金作為薪酬的一部分,相對于工資,主要目的是能在員工為公司作出額外貢獻時,給予激勵。但國內大部分企業獎金在相當程度上已經失去了獎勵的意義,變成了固定的附加工資。美國通用電氣在研究了獎金發放中的利弊后,建立起獎金制度時,為了體現獎金發放的靈活性,特別遵循了以下原則:
(1)割斷獎金與權利之間的“臍帶”。通用電氣廢除了獎金多寡與職位高低聯系的舊作法,使獎金的發放與職位高低脫離,給人們更多的不需提高職位而增加報酬的機會,讓獎金真正起到激勵先進的作用,也防止高層領導放松工作、不勞而獲的官僚作風。
(2)獎金可逆性。不把獎金固定化,否則員工會把獎金看作理所當然,“獎金”也就淪為一種“額外工資”了,起不到獎金作用,通用電氣根據員工表現的變化隨時調整獎金數額,讓員工有成就感,更有危機感,從而鞭策員工作好本職工作,長期不懈。
3.自助式福利體系
在兼顧公平的前提下,員工所享有的福利和工作業績密切相連。不同的部門有不同的業績評估體系,員工定期的績效評估結果決定福利的檔次差距,其目的在于激勵廣大員工力爭上游,從體制上杜絕福利平均的弊端。
公司還為員工提供個性化的福利政策。在員工福利設立方面加以創新,改變
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以前員工無權決定自己福利的狀況,給員工一定選擇的余地,如將購房和購車專項貸款額度累加合一,員工可以自由選擇是由于購車還是購房。一旦員工在某種程度上擁有對自己福利形式的發言權,則工作滿意度和對公司的忠誠度都會得到提升,同時也提高了公司用于福利開支的資金的使用效率。
績效精神:管理的精神核心
激勵須培養員工的積極進取的向上精神,從而取得顯著效益,這就需要績效精神。
績效精神要求每個人都充分發揮他的長處。重點必須放在一個人的長處上――放在他能做什么上,而不是他不能做什么上。
一個企業要想培養績效精神,應在以下四方面付諸實踐:
一、組織的重點必須放在績效上。對企業和每個人來說,組織精神的第一要求就是績效的高標準。但績效并不意味著“每次都成功”,而是一種“平均成功率”,其中允許有而且必須允許有錯誤甚至失敗。績效所不能允許的是自滿與低標準。
二、組織的重點必須放在機會上,而不是放在問題上。
三、有關人的各項決定,如工作崗位、工資報酬、提升、降職和離職等,都必須表明組織的價值觀和信念。它們是組織的真正的控制手段。
四、在有關人的各項決定中,管理層必須表明,正直是一個經理人所應具備的唯一的絕對條件。同時,管理層也應表明它對自己也同樣地提出公正這個要求。
篇2:浴場日常管理激勵機制
溫泉浴場日常管理激勵機制
①委屈獎
1、在服務過程中,因客人無理取鬧使員工人格受到侮辱獎勵20元。
2、在服務過程中,因客人無理取鬧使員工挨打,視情節嚴重給予50-200元獎勵。
3、為維護公司聲譽受委屈者給予獎勵50元。
②拾金不昧獎
1、拾到客人手機一部,獎勵20元。
2、拾到客人現金主動上交或退還,給予獎勵。拾到200元以下獎10元;200元以上1000元以下獎20元;1000元以上2000元以下獎40元;2000元以上獎60元。
3、拾到客人衣物或證件等,獎勵10元。
③顧客表揚獎
1、服務熱情主動,經常受到客人表揚者獎勵20元。
2、月收到客人表揚信三封者,給予獎勵10元。
3、主動為客人排憂解難,受到客人表揚者獎勵10元。
④滿勤獎
1、在1個月內滿勤不缺工、曠工者獎勵20元。
⑤合理意見獎
1、提出合理化建議被公司認可采納者獎勵20元。
2、為公司的管理經營發展提出合理化建議且在一定時期內使企業增加利潤,將利潤的50%給予獎勵。
⑥見義勇為獎
1、為維護公司利益,勇于挺身而出同惡勢力作斗爭者給予獎勵50元。
⑦特殊貢獻獎
1、能及時發現事故隱患及時排除,避免重大損失發生或及時上報者獎勵100元。
2、維護公司利益,使公司利益不受損失者獎勵50元。
3、出現危急情況勇于解決者給予獎勵50元。
⑧優秀員工獎
1、工作特別突出方面都能成為典范者將被評為優秀員工獎勵100元。
2、連續三次被評為優秀員工者獎勵200元。
⑨微笑標兵獎
對客服務主動熱情周到,無論在什么情況下,都能微笑對客,成為本浴場微笑標兵獎勵50元。
⑾舉報獎
1、主動舉報壞人壞事者獎勵50元。
2、對有些員工做對公司不利的事情敢于舉報者獎勵50元
⑿形象獎
⒀競技獎
1、積極參加公司舉行的各種活動取得優異成績者獎勵30元。
2、能代表公司出外參加各項活動取得優異成績者獎勵50元。
⒁演藝獎
參加浴場內各項活動演出表現優秀者獎勵20元。
⒂優秀部門獎
本部門總體服務質量高,經常受到客人表揚,在衛生方面都以能達到標準,經考核出現的問題最少,而且本部營業額相對比較高,將給予該部門集體榮譽獎
⒃最佳干部獎
部長級以上干部本身素質好,服務質量過硬,管理的部門出現問題少、平易近人經常受到客人表揚,同時受到領導和員工的認可和愛戴,將給予最佳干部獎獎勵200元。
⒄
1、因工作需要,員工帶病堅持上崗者獎勵10元。
2、主動幫助員工解決疑難問題者獎勵10元。
3、因公受傷者視情節嚴重給予20-50元獎勵。
4、愛護浴場的設備設施,主人翁責任感極強者獎勵10元。
5、工作認真思想進步勤學苦干者獎勵10元。
6、員工一個月內檢查衛生未出現問題者獎勵20元。
7、領導分配各項業務能夠積極完成而且能夠達到標準的獎勵10
業務績效激勵機制
①推銷標兵獎
1、連續四周推銷在本班位居第一者獎勵20元。
2、連續四周推銷在兩班位居第一者獎勵50元。
②業績獎
1、連續四周個人業績在本班位居第一者獎勵50元。
例如:VIP根據服務員的翻房次數的累計,一個月內最多者獎勵50元。
③發明創造獎
有小發明創造被公司使用得到認可者獎勵20元。
員工福利
⑴假期
1、病假:一天扣一天工資并出示省市以上醫院病例,月累計三次以上按自動離職處理即6天。
2、事假:須提前一天向部門經理請事假,事假一
天扣二天工資,每月只限一次,超過二次按一天扣三天處理即6天。
3、喪假:員工直系親屬(配偶、父母、兄弟、姐妹)去世給3天有薪喪假,并出示有關證明。
4、婚假:員工合同期滿給予三天有薪婚假。
5、探親假:員工工作一年以上,給予三天有薪探親假。
⑵節日活動,日常活動
每逢重要節目,公司要深謀遠慮辦數歡會,與客人、員工同慶祝,平時為激勵員工發展個人愛好舉辦一些個人才藝展示。
⑶室外旅游
為調節員工工作中的疲勞,公司一年組織員工兩次出外游玩。
⑷培訓室、活動室、寢室、食堂
1)為提高員工素質,增強大家工作的能力,公司設有培訓教室,由領導親自培訓,使大家受益非淺/
2)為豐富員工的業余生活,公司設有活動室,可供員工讀書、看報。
3)員工寢室更是環境幽雅、寬敞明亮、設有統一的被套、床單、內設有衛生間、物品擺放柜、梳妝鏡,是員工休息最安穩的場所。
4)為了員工能夠有一個健康的身體,公司為員工準備了四頓餐,每餐兩菜,而且每逢周末節假日,還改善伙食豐富菜肴。
⑸員工的生日
每月31日為員工舉辦一次生日宴會,由公司為員工訂做集體蛋糕,公司領導和員工一起慶祝,使公司感受到家的溫暖。
⑹外出考查
為促進企業發展,不定期為企業更換新血液,部長級以上領導不定期外出考查,吸取精華。使我們企業的各方面更加完善。
晉升、晉級激勵機制
晉升:
1)凡在基層服務人員連續三次被評為優秀服務員者,將晉升為實習部長,實習一個月,經考核合格后轉為正式部長。
2)凡在基層服務的人員服務過哽,經常為公司提出合理化建議并被采納者。將晉升為實習部長。
篇3:員工薪酬激勵管理制度
員工薪酬與激勵管理制度
第一章總則
第1條目的。
為了將員工工作績效與企業經濟效益有機結合,形成與企業績效考核掛鉤的薪酬激勵制度,規范企業員工的薪酬分配行為,充分調動員工積極性和創造性,發揮薪酬體系的激勵作用,特制定本制度。
第2條制定原則。
1.競爭原則。
根據企業的支付能力、所需要人才的可獲得性等具體條件,制定具有相對市場競爭力的薪酬制度。
2.公平原則。
既使本企業薪酬水平相對于行業內其他企業的薪酬水平具有一定吸引力,又使企業內部不同職務序列、不同部門、不同職位員工之間的薪酬相對公平合理。
3.激勵原則。
根據員工工作崗位的差別及對企業的貢獻不同,真正體現多勞多得及按貢獻大小分配薪酬的原則。
第3條適用范圍。
本企業所有員工。
第二章薪酬構成及工資系列
第4條企業正式員工薪酬構成。
1.企業高層薪酬構成=基本年薪+年終效益獎+股權激勵+福利
2.員工薪酬構成=崗位工資+績效工資+工齡工資+各種福利+津貼或補貼+獎金
第5條試用期員工薪酬構成。
1.企業一般員工試用期為1~6個月不等,具體試用期時間安排視勞動合同法、企業有關規定及其所在崗位而定。
2.員工試用期工資不少于轉正后工資的80%,試用期內不享受針對正式員工發放的各類補貼。
第6條根據不同職務性質,將企業工資劃分為行政管理、技術、生產、營銷、后勤五類工資系列。員工工資系列適用范圍詳見下表。
工資系列適用范圍表
工資系列適用范圍
行政管理系列企業高層領導、各職能部門經理、行政部(勤務人員除外)、人力資源部、財務部、審計部所有職員
技術系列產品研發部、技術工程部所有員工(部門經理除外)
生產系列生產部門、質量管理部門、采購部門所有員工(部門經理除外)
營銷系列市場部、銷售部所有職員
后勤系列
一般勤務人員如司機、保安、保潔員等
第三章高級管理人員薪酬標準的確定
第7條基本年薪是高級管理人員的一個穩定收入來源,由個人資歷和職位決定。該部分薪酬應占高級管理人員全部薪酬的30%~40%。
第8條高級管理人員的具體薪酬水平由薪酬委員會依據上一年度的企業總體經營業績以及薪酬市場調查數據來確定。
第9條年終效益獎。
年終效益獎是對高級管理人員經營業績的一種短期激勵,一般以貨幣的形式于年底支付,該部分應占其全部薪酬的15%~25%。
第10條股權激勵。
股權激勵主要有股票期權、虛擬股票、限制性股票等方式,依據高層管理者對企業的貢獻程度、任職年限等分配。
第四章一般員工工資標準的確定
第11條崗位工資。
企業實行崗位等級工資制,根據各崗位所承擔工作的特性及對員工能力要求不同,將崗位劃分為不同的級別,實行梯級工資標準。
第12條績效工資。
1.績效工資根據企業經營效益和員工個人工作績效計發。員工績效考核結果分為五個等級,其標準見下表。
績效考核標準劃分
等級SABCD
說明優秀良好合格差
2.績效工資分為月度績效工資、年度績效獎金兩種。
(1)月度績效工資。
員工月度績效工資同崗位工資一起按月度發放,月度績效工資的發放額度依據員工績效考核結果確定。
(2)年度績效獎金。
企業根據年度經營情況和員工一年的績效考核成績,決定員工年度獎金的發放額度。
第13條工齡工資。
工齡工資是對員工長期為企業服務所給予的一種補償。其計算方法為從員工正式進入企業之日起計算,工齡每滿一年可得工齡工資××元/月;工齡工資實行累進計算,滿××年不再增加。
第14條獎金。
獎金是對為企業做出重大貢獻或優異成績的集體或個人給予的獎勵,具體發放標準由人力資源部根據具體情況擬定個人單項獎金及集體獎金的發放方案,報總裁審批通過后計發。
第五章員工福利
第15條社會保險。
企業按照國家和地方相關法律規定為員工繳納養老、失業、醫療、工傷、生育保險。
第16條法定節假日。
企業按照《勞動法》和其他相關法律規定為員工提供相關假期,所有員工每年可享有以下11天國家法定有薪假期,具體如下。
國家法定假期一覽表
法定節假日元旦春節清明節勞動節端午節中秋節國慶節
放假天數1天3天1天1天1天1天3天
第17條帶薪年假。
員工在企業工作滿1年可享受個工作日的帶薪休假,以后在企業工作每增加一年可增加個工作日的帶薪休假,但最多不超過個工作日。
第18條其他帶薪休假。
企業視員工個人情況,為員工提供婚假、喪假、產假、哺乳假等有薪假期。
第19條津貼或補貼。
1.住房補貼。
企業為員工提供每月~元的住房補貼。
2.加班津貼。
(1)凡制度工作時間以外的出勤為加班,主要指休息日、法定休假日加班,以及八小時工作日的延長作業時間。
(2)加班時間必須經主管認可,加點、加班時間不足半小時的不予計算。其加班津貼計算標準如下。
加班津貼支付標準加班時間加班津貼
工作日加班每小時加班工資=正常工作時間每小時工資×150%支付
休息日加班每小時加班工資=正常工作時間每小時工資×200%支付
法定節假日加班每小時加班工資=正常工作時間每小時工資×300%支付
3.學歷津貼與職務津貼。
為鼓勵員工不斷學習,提高工作技能,特設立此津貼項目,其標準如下。
學歷津貼、職務津貼支付標準
津貼類型支付標準
學歷津貼
本科××元
碩士××元
博士及以上××元
職務津貼
初級××元
中級××元
高級××元
4.午餐補助。
企業為每位正式員工提供××元/天的午餐補助。
第六章附則
第20條本制度由企業人力資源部制定,自總裁核準后實施,修改時亦同。