**城市廣場物業(yè)前期介入方案

(一)前期介入的服務內容

?建筑設計方面

從物業(yè)管理角度,通過審視建筑擴初及施工圖紙,對建筑單體及交通組織、地下車庫等提出專業(yè)意見和建議。

?水電設計方面

從物業(yè)管理角度,通過審視給排水、電氣的擴初及施工圖紙,就給排水的供水方式、管路設置,以及電氣管路設置、照明控制方式等提出專業(yè)意見和建議。

?設施設備方面

結合項目的整體定位及檔次,從物業(yè)管理角度,對部分設施(信報箱、標識系統(tǒng)等)、大型設備(電梯、水泵、智能化等)的功能和定位提出專業(yè)意見和建議。

?公建配套方面

從物業(yè)管理角度,結合項目實際情況,就公建配套用房(物業(yè)管理用房、社區(qū)用房)的定位、綜合管網(wǎng)(給排水、電氣、弱電等)提出專業(yè)意見和建議。

環(huán)境景觀方面

從物業(yè)管理角度,通過審視環(huán)境景觀設計方案和施工圖紙,對景觀總體規(guī)劃、交通組織、使用功能、節(jié)點處理等方面提出專業(yè)意見和建議。

?配合銷售方面

從物業(yè)管理角度,通過審視商品房買賣合同和樓書,提出有利于物業(yè)管理的專業(yè)意見及建議,并組織營銷人員進行物業(yè)管理知識培訓。

?物業(yè)管理成本測算

在建筑基礎資料和主要設備確定后,結合我公司以往經(jīng)驗,收集相關數(shù)據(jù),做為日后物業(yè)管理成本測算和確定物業(yè)管理服務收費標準的依據(jù)。

?工程現(xiàn)場方面

從物業(yè)管理的角度,通過跟進不同階段的現(xiàn)場施工進度,提出有利于物業(yè)管理的意見和建議。

篇2:文華居物業(yè)前期介入主要工作內容

桂花居前期介入主要工作內容

1、對設施、設備的安裝和驗收的跟蹤配合。

2、物業(yè)交接中,各種物品、資料的準備和制作。

3、對所有參與土建工程、裝飾工程、設備設施安裝工程、綠化工程和相關的市政工程的施工單位、供貨商、安裝單位、和與之有關聯(lián)的中介單位的合法經(jīng)營及資質證明、產(chǎn)品的產(chǎn)地、合格證明、設備訂購合同或施工合同、材料供貨價目表、采購供應地址及單位聯(lián)系電話進行收集。

4、作好技術資料交接前的準備和交接后的歸類、整理、歸檔工作。

5、對該物業(yè)的客戶檔案資料進行整理、收集,以便后期有針對性的開展各項服務。

6、在竣工驗收的基礎上,按照國家有關交接驗收標準進行接管、驗收。

7、物業(yè)服務人員的招聘、培訓、現(xiàn)場實習和具體業(yè)務指導。

8、房屋裝修過程中的監(jiān)管和服務。

9、物業(yè)各種標識的制作和服務工具的配置。

10、物業(yè)交付前房屋拓荒工作的實施。

篇3:物業(yè)前期介入程序文件

物業(yè)前期介入程序文件

1.0目的

對物業(yè)管理前期介入的物業(yè)形成前期的階段性管理進行規(guī)定,為以后物業(yè)管理打下基礎,確保物業(yè)管理服務滿足開發(fā)商、業(yè)主住戶和法律法規(guī)要求。

2.0范圍

適用于物業(yè)接管驗收前介入房屋開發(fā)商的開發(fā)、樓宇的設計、施工、配套設施采購、驗收、安裝、房產(chǎn)的銷售,物業(yè)宣傳等過程的管理。

3.0職責

3.1品質督導負責物業(yè)前期介入控制的歸口管理,具體負責與房產(chǎn)開發(fā)商聯(lián)絡物業(yè)前期介入的有關配合房產(chǎn)銷售、宣傳、公司投標等事宜。

3.2物業(yè)驗收接管領導小組(籌備)的各專業(yè)組分別介入?yún)⑴c審查房屋設計圖紙、房屋建筑工程施工質量監(jiān)控,配套設施的采購、驗收、安裝等有關事宜。

4.0工作程序

4.1物業(yè)前期介入管理,是指物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)房屋開發(fā)設計階段即介入,從事物業(yè)形成前的階段管理。

4.2物業(yè)前期介入管理的必要性

按照全面質量管理的“全過程、全要素和全員管理”的管理思想,在物業(yè)設計開發(fā)建造之時開始,物業(yè)公司代表業(yè)主參與物業(yè)管理有關活動,是一項物業(yè)管理的前期管理。其意義有:

4.2.1物業(yè)公司參與對設計的評審,可利用物業(yè)管理企業(yè)豐富經(jīng)驗和專業(yè)知識對規(guī)劃設計提出修改意見,使規(guī)劃設計更符合使用管理要求,完善房屋設計要求,并為以后的管理工作打下基礎。

4.2.2物業(yè)公司在物業(yè)管理使用方面擁有第一手資料,對樓宇使用過程所暴露出各種工程質量問題清楚,物業(yè)公司參與監(jiān)理可彌補解決可能出現(xiàn)的質量隱患,提高房屋的建造質量,一定程度避免以后物業(yè)管理中的“老大難”問題,盡可能將房屋質量問題消滅在建造過程中。

4.2.3提前介入對所管物業(yè)如土建結構、管線走向、設施建設、設備安裝等物業(yè)情況進行了

解熟悉,為竣工驗收接管驗收打下基礎。

4.2.4物業(yè)公司派人員參與先期開發(fā),熟悉該物業(yè)各個部分、設備環(huán)境,對以后物業(yè)的管理養(yǎng)護、維護保養(yǎng)帶來許多便利:

a)方便了物業(yè)管理中維護保養(yǎng)計劃;

b)方便了物業(yè)管理中的檢修;

c)確保了檢修質量;

d)方便了物業(yè)管理改造、拆除及設備的更換,提高了物業(yè)管理效率和工作質量。

4.3物業(yè)前期介入的管理內容。

4.3.1參與投標洽談管理業(yè)務,物業(yè)公司通過市場調研了解房產(chǎn)開發(fā)商的開發(fā)動態(tài),掌握開發(fā)信息通過投標競爭接洽業(yè)務。

4.3.2建立與業(yè)主住戶的關系

物業(yè)管理通過參與房產(chǎn)開發(fā)商的銷售活動與業(yè)主(開發(fā)商)接觸、溝通、協(xié)商,又與購房者未來業(yè)主或住戶取得聯(lián)系,散發(fā)公司宣傳材料聽取意見要求和希望;了解業(yè)主住戶對物業(yè)所有安排打算。參與銷售部門同業(yè)主住戶簽訂物業(yè)管理合約,向業(yè)主提供介紹業(yè)主臨時公約,裝修管理辦法、大門設置、出入、停車場等管理辦法,物業(yè)管理費用收取辦法等信息。

4.3.3察看記錄工程建筑現(xiàn)場為以后物業(yè)管理提供基礎。

a)審查土建構造、管線走向、出入線路通信、保安、消防、水電、煤氣等實施設備情況;

b)對施工現(xiàn)場提出符合物業(yè)管理需要的建議方案,磋商解決辦法;

c)施工現(xiàn)場做好日后養(yǎng)護、維修要點、圖紙更改等記錄;

d)參與設施工程驗收,對各種設施設備的外觀、性能、功能進行檢查,按整改計劃督促施工整改。

4.3.4根據(jù)業(yè)主住戶的希望要求設計管理模式,制定相應的規(guī)章制度。如:

a)與開發(fā)商共同起草物業(yè)轄區(qū)的規(guī)章制度、業(yè)主臨時公約、裝飾施工管理辦法等;

b)設置物業(yè)轄區(qū)的組織機構,規(guī)定各部門人員崗位責任制和住戶手冊,物業(yè)轄區(qū)綜合管理辦法等;

c)制定上崗人員的培訓計劃,實施培訓。

4.3.5建立服務系統(tǒng)和服務網(wǎng)絡

a)建立保安、清潔、綠化、設施維修養(yǎng)護隊伍,訂立合同;

b)同街道、公安、交通、環(huán)保、衛(wèi)生、市政、園林、教育、公用事業(yè)、商業(yè)及文化娛樂等部門聯(lián)絡、溝通;

c)建立代辦服務項目網(wǎng)絡。

4.3.6準備物業(yè)的交接

a)擬訂移交接管辦法;

b)準備移交接管事項。

5.0支持/相關文件

《物業(yè)入伙及裝修控制程序》

《基礎設施和工作環(huán)境控制程序》

《與顧客有關過程控制程序》

6.0記錄

《前期介入巡檢記錄》