**城市廣場清潔開荒作業方案

(一)清潔開荒時間

在園區交付前一個月左右,我司將從公司環境管理部抽調專業人員,協助客戶服務中心做好園區“開荒”工作,為以后的日常保潔打下良好的基礎。

(二)清潔開荒范圍

1、小高層、高層住宅公寓、商鋪的室內保潔,其中包括:地面、陽臺、踢腳線、室內玻璃、門、窗、開關、燈具、潔具等。

2、公共樓道保潔,其中包括:樓道玻璃、地面、電梯門廳、可視門禁、有線網柜、欄桿、扶手、電表箱、單元門、臺階。

3、地下車庫保潔,其中包括:地面、緩沖道、管線、集線盒、標識牌、消防栓、滅火器。

4、外圍道路、綠化帶(公共設施)保潔,其中包括:道路、草坪燈、公共路燈、綠化帶垃圾、石塊收集。

(三)質量標準

1、樓道臺階、電梯門廳地面無明顯灰塵與垃圾,地面上無水泥結渣。

2、門、窗目視無積塵、無污漬,玻璃干凈透明,門框、窗框內縫隙無明顯灰塵。

3、踢腳線、有線網柜、開關、消防箱、滅火器、可視門禁、欄桿、扶手、電表箱、標識牌、燈具目視無積塵、無污漬,干凈、清爽。

4、地下車庫地面、緩沖道沖洗干凈、無積沙、浮塵,管線目視無污漬、無積塵。

5、外圍道路地磚沖刷干凈無浮塵、無垃圾。

篇2:某酒店客房清潔開荒計劃

一、準備工作:

1.人員安排到位;并培訓懂得各類清潔工具及清潔劑的使用、安全用電等相關知識;

2.清潔工具、抹布、清潔劑準備充足;

3.客房內所有擺設物品準備充足;

二、開荒工作制度:

1.制定客房開荒期間的上下班時間,所有員工必須嚴格按照規定時間上下班,否則給予紀律處分,特殊情況需提前向上級請假;

2.管理人員每天在開荒工作前必須開員工早會,強調開荒工作中的各項規章制度及注意事項;

3.管理人員每天下班前必須開班后會,總結當天工作,并以書面形式呈報房務部經理;

4.開荒過程中如遇不明之事,員工不可自作主張,必須請示上級,以免對客房設施設備造成損壞;

5.將客房員工合理分組,每個開荒工作組指定一名負責人(一般指定領班負責),負責每天上班領取該組所需的工具及用品,下班前做好工具的清潔并歸還到客房中心(所有易耗品及清潔工具必須以舊換新),并以書面形式作好登記,避免開荒工作期間的物品流失;

6.每個開荒工作組必須嚴格按照各類清潔的操作程序進行,嚴禁違規操作,各組負責人要對該組的工作進度、質量、安全等全權負責;

7.在開荒過程中,客房鑰匙必須由各組負責人掌握,員工進出客房必須隨手關門,如有工程隊要進行工程維修等,必須經主管同意方能讓其進房維修,并派專人跟進維修后的清潔工作;

8.在開荒過程中,避免閑雜人等進入工作場地,發現可疑人物必須馬上上報;

9.開荒過程中,客房部的所有員工必須無條件聽從房務部經理的安排;

三、開荒注意事項

1.客房開荒必須一層一層樓、一間一間房完成,否則可能出現被遺漏的地方.

2.開荒使用的清潔劑瓶堅決不能與地面或臺面直接接觸,必須墊好抹布再放,而且必須在旁邊放一塊濕抹布,以免萬一搞到地上時馬上用濕抹布清除,杜絕一切可能損壞地面的因素發生;

3.對特殊清潔劑的使用(如強酸強堿等)必須由主管或領班控制,主管或領班應酌情使用該類清潔劑,使用時必須嚴格按照操作程序,以免燒壞地面及其他設施;

4.在進行各項開荒工作前,必須由專業工作人員對該項工作進行分析,如馬桶內有水泥用什么藥水,地毯局部有污跡怎么處理等,再引導員工按照標準操作程序進行開荒工作;

5.每層樓的電梯口、出口處必須鋪一塊大一點的報廢床單或臺布,避免外面的垃圾等帶入樓層;每間客房在清潔洗手間時,必須在洗手間門口鋪墊布,避免將洗手間的污水等弄到地毯上;

6.客房搬家具入房時必須指定專人負責跟進,要求將家具的包裝在樓下拆除,避免大量的紙皮及泡木帶入客房內,要求在搬運家具時嚴加小心,避免撞壞走廊、門框等;

7.在擺放客房物品前,由房務部經理規定所有物品的擺放位置及數量,各主管、領班在場學習,并傳達給各小組,確保所有房物間物品的擺放統一;

8.客房的固定資產及低值易耗品必須在第一時間做好盤點,如毛巾、床單等,指定專人負責管理,以書面形式做好記錄,避免開荒期間物品的遺失;

四、開荒工作步驟:

1.開荒工作進行前,首先安排主管、領班將所有客房檢查一遍,查看是否有損壞的設施設備及遺留工程問題,并作好記錄,以書面形式通知工程隊前來維修,以免員工進場后發現有損壞的地方工程隊推到員工身上;

2.將客房員工合理分為五個小組,并每組安排一領班專門負責,先安排第一小組帶齊玻璃清潔工具及玻璃水、刀片、抹布等,嚴格按照玻璃清潔的操作程序對客房內所有玻璃、鏡子進行清洗,小組負責人進行最后檢查并作好書面記錄;

3.安排第二小組清潔客房衛生,每間客房分二人,一人清潔洗手間、一人清潔房間,嚴格按照清潔房間的標準程序及注意事項進行,包括抹塵、吸塵、特殊污跡處理等,小組負責人進行最后檢查并作好書面記錄;

4.安排第三小組按統一規定擺放客房所需的擺設物品,包括鋪床、洗手間毛巾的擺放及客用品的擺放等;小組負責人進行最后檢查并作好書面記錄;

5.安排第四小組清潔客房走廊衛生,從上往下一層一層徹底清潔,包括墻壁、客房門、門框、消防栓、豎井、地毯等;小組負責人進行最后檢查并作好書面記錄;

6.安排第五小組為機動小組,專門負責需要應急處理的清潔工作;

7.最后安排主管對徹底清潔完的客房進行檢查,包括衛生、空氣、擺設、工程問題等,并作好記錄,將完全沒問題的房間報客房中心備案;

8.客房及走廊清潔完畢后,安排專人整理每層樓的工作間,包括工作間的衛生、備用物品的擺放、備用布草的擺放、工作車物品的擺放及清潔工具、清潔劑的配備等;