物業公司物業投標文件的制定

參與物業管理投標是物業管理企業一項重大決策,應當全面考慮項目特點、項目風險及企業自身人、財、物等資源情況,謹慎決策。

一旦決定參與,就要調集精兵強將,以志在必得的心態全力投入。對于異地管理項目,企業更要量力而行,如果項目類型既非企業目標客戶,又無法反映企業的核心專長或人力資源無法支撐時,則無論項目多么誘人都應果斷放棄。

(一)物業公司參與投標的關鍵因素

1、項目區域、規模要符合企業發展規劃。

管理規模年度擴展比例15%至20%屬于較快速度,達到25%以上則屬于高速擴展,需要企業在管理素質、組織架構、人力資源等方面具備相當堅實的基礎。特別是對跨省外接項目,一定要綜合考慮各方面因素,在發展規劃中積極穩健地拓展規模。

2.項目類型符合企業確定的目標客戶。

企業一定要確定自己的目標客戶,要懂得有所為有所不為,在物業管理分項市場上提升占有率,而不是在整個物業管理市場上全線參與競爭,這是現代商戰中重要的競爭原則。

3.常規預測盈利。

在投標過程中以及日常管理中,應該樹立一個重要觀念,即確保在實現各項管理目標后能夠收到物業管理酬金,或者說要確保項目本身盈利,特別在項目前期介入期間有關費用、項目開辦費用上要認真測算,盡量減少經營風險。

4.項目風險控制在企業可以承受的范圍。

由于物業管理招投標市場不完善,投標及中標后簽訂物業服務合同直至履行合同過程中,要注意會出現一些不確定因素,直接影響項目的成敗,如管理費價位、空置房管理費收取、工程遺留問題之責任劃分、管理過程中的獎罰條件以及投標書中的每一項承諾等,應給予重視。

5.投標企業具備人力資源支特體系。

企業要注重長期的人才培養,具備人力資源條件。一旦中標,即可派出適合的人才進入企業管理層。如果沒有合適的人才隊伍,寧愿暫時放棄項目也不能貿然簽約。

(二)物業管理投標過程

1、確定投標意向并成立工作機構

物業管理企業在獲得投標信息后,即可按企業的拓展計劃,確定投標意向,相應成立投標工作領導組,由公司總經理或有關部門經理及方案編制人員組成,開展可行性研究工作。

2、獲取招標文件

收到招標邀請函通知書后,投標工作小組應迅速組織齊備公司經營資質的有關資料和證件,按招標單位規定送交預審,獲取招標文件后,應詳細閱讀文件內容,熟知各項要求,特別是對招標文件中投標保證書、履約書、獎罰措施等項應仔細分析研討,并向招標單位確認投標書中不清楚事項,以便做準備。

3、考察物業現場

投標單位應多次組織人員到物業現場進行現場實地考察,對照圖紙、設計說明書及招標文件有關內容、仔細分析,從而為管理方案的構想奠定基礎。

4、成本測算

投標單位應組織富有經驗的財會人員和物業管理人員根據擬承接物業的管理服務范圍、類型、檔次、標準等進行專題分析,做出較為精確的測算,對國家規定的管理服務單價可不必計算。在確定單價時,要從競爭戰略高度和戰術要求上去推敲,單價確定后與工作量相乘,便可得出管理服務費總標價

5、編制標書

投標單位在做出投標報價決策之后,就應組織編寫人員分工合作,按照招標文件中的各項要求編制標書。投標書的主要內容概要介紹如下:

⑴介紹投標企業的概況和經歷

首先介紹投標單位的位置、規模、經營資質等級、企業性質、機構、資本、人員結構等基本情況,著重介紹現轄物業類型、名稱、管理面積及歷年獲得的效績、成果、經驗。

⑵分析投標物業的管理特點

通過對投標物業建筑架構、配套設施、周邊環境、居民結構等方面進行分析、綜合其布局、功上的特點,列出管理上的難點,提出相應的管理措施。

⑶擬定質量管理目標和采用的管理方式

質量管理目標,是指管理單位在合同期內應取得怎樣的社會效益、經濟效益、環境效益、其質量考核標準以國家職能部門和當地主管部門制定的相關法規文件為依據。

管理方式,是指管理單位對投標物業在管理運作、綜合服務等方面擬采用的方式,如實行"一體化管理"、"以區養區",推行ISO9002質量體系規范化運作等方式。

⑷擬定管理服務內容

包括開發建設期間將提供的管理服務內容、物業竣工驗收期間的管理服務內容、住戶入住及裝修期間的管理服務內容、實質運作期間的管理服務內容。

⑸運作流程

包括各主要環節的運行程序,如服務流程與操作流程等。

⑹財務預算

包括收支情況預算和各項收費標準(包括特約服務內容及其收費標準)。

⑺提出管理、服務新思路。

6、投標書編寫的注意事項

⑴計量單位。必須使用國家統一的行業計量單位,不允許混合使用不同的度量制。

⑵表述。投標書的圖標應簡潔、明確、條理清楚,切忌模棱兩可,引起不必要的爭議。

⑶計算。對單價、合計數、總標價的計算應仔細核對,相關數額應前后一致。

⑷填寫完整。投標文件中的每一處空白都需填寫,如有空缺,被認為放棄意見。

⑸資料真實。投標方應保證所提供全部資料的真實性,否則其標將被拒絕。

⑹嚴禁一稿多用。未經認真核對檢查,即將以前所用之投標書用于另一物業的投標,這樣作的結果可能是前功盡棄。

7、組織和參加現場答辯

在參加正式投標答辯前,要進行答辯演練,對評委可能提到的問題要有較充分的準備。

(三)中標后的重點工作。中標后將很快進行物業服務合同準備工作。

這個階段應著重把握的問題包括:

1、配套設施安裝工程及時問表;

2、入伙后工程遺留問題處理方式;

3、前期介入期相關費用的安排;

4、物業服務費價位的最終確定及管理酬金提取辦法;

5、項目開辦費出資方及安排;

6、空置房管理費價格及收取辦法;

7、能源費有關安排;

8、分承包方的確定;

9、雙方違約責任的劃分和確定;

10、招標方需要中標單位解決的其他問題如人員安置、物業租賃配合等。

(四)投標書范本(附后)

目錄

第一部分投標人的服務承諾

第二部分****簡介及相關資質證明材料

第一節****簡介

第二節****主要業績

第三節資質材料

第三部分****一期物業管理服務方案

第一節物業管理服務工作的整體設想及策劃

第二節擬采取的管理方式

第三節工作計劃

第四節物資裝備計劃

第五節人員配備

第四部分一期物業管理各項承諾及完成指標采取的措施

第一節房屋及公共部位的維修養護,公共設施、設備及場所的使用、修、養護和管理

第二節治安消防管理

第三節環境清潔衛生

第四節交通車輛管理

第五節住宅區檔案資料管理

第六節服務質量效果

第七節裝修管理

第九節無償便民服務與代辦生活服務項目及收費標準

第九節社區文化與環境文化

第十節物業維修基金的建立和使用

附:****一期管理處各崗位職責

第五部分測算報價

篇2:對物業管理投標文件要求

對物業管理投標文件的要求

1.投標文件必須包含的內容:

(1)投標書,格式詳見附件五。

(2)投標人營業執照復印件、物業管理服務企業資質證書復印件、法定代表人資格證明、法定代表人對參予投標人員的授權委托書(格式詳見附件六,法定代表人親自參加除外)。

(3)銀行履約保函,格式詳見附件七。提供履約保證金方式為現金、支票、銀行匯票的除外。

(4)投標人的信譽、業績證明材料。

(5)承擔本物業物業管理的領導班子配備情況,主要負責人的身份證復印件、物業服務崗位資格證明材料復印件。

(6)承擔本物業物業管理的工人、保安配備情況。

(7)除本招標文件規定的物業服務要求之外,還要達到的其他要求。

(8)投標文件必須承諾,因達不到物業服務要求,對業主造成直接損失的,承擔賠償責任。具體如何賠償,如業主被盜、共用設施損壞或滅失、下水道堵塞后污水進入房間等,應詳細說明。未對業主造成直接損失的,如清潔衛生不合格,應如何處理也應詳細說明。

(9)物業服務期限滿后,如果不按時撤離本物業,應承擔何種違約責任。

(10)對開發商應盡的責任,業主向物業企業反映后,應如何處理。

(11)是否愿意承擔本招標文件第二部分所指的總水表涵蓋的整個區域的水費代收工作在本物業住宅共用部位共用設施設備維修基金到帳前,是否愿意墊資對本物業供水系統進行改造,實現本物業的水表與周邊其它小區和單位的水表完全分離

(12)物業管理服務費收費標準。要求:普通住宅必須在每月0.50元/米2以下(含0.50元/米2),已裝修、閑置三個月以上的住宅按普通住宅的1/2以下收取,未裝修且無人居住的住宅按普通住宅的1/5以下收取,車庫與普通住宅相同,商屋按普通住宅的2-3倍收取,業主委員會辦公用房免收物業管理服務費。

(13)對業主違約的處理辦法。業主拖欠物業管理服務費,可以收取滯納金,滯納金收取比例不得超過銀行貸款利率的4倍。

(14)聯系方式。

(15)投標人認為應當寫入投標文件的其他材料。

2.對投標文件的制作、送達要求

(1)投標文件必須采用簡體中文。

投標人需制作投標文件多份,其中正本1份(書面文檔),副本5份(書面文檔),電子文檔1份。電子文檔最好采用htm、html或mht格式,也可以采用wps、word格式,存儲在軟盤或優盤中。投標文件之間如果不一致,責任由投標人承擔。

(2)投標文件正本和副本均應使用不能擦去的墨水打印或書寫。并由投標人的法定代表人親自簽署,加蓋法人單位公章和法定代表人印鑒。

(3)投標文件應當密封包裝,并在包裝人標明投標項目名稱、投標人名稱,注明開標前不得開封,在密封處加蓋投標人公章。

(4)投標文件送達截止時間:20**年*月5日上午9點。

篇3:工業區物業管理投標文件格式

工業園區物業管理投標文件格式

一、投標單位應按下列名稱、格式的要求制訂投標文件:

1、投標書(格式)

2、法人代表授權委托書(格式)

3、投標報價表(格式)

4、物業管理企業概況

5、物業管理單位近期主要業績表

6、本項目物業管理人員組成表

7、本項目物業管理負責人簡歷表

8、前期物業管理方案

9、各類附件:營業執照、資質證書、獲獎情況復印件,項目負責人職稱證書、崗位證書及身份證復印件等。

10、工器具配備計劃

附件1物業管理投標書

:

我公司已全面閱讀與研究了物業管理招標文件及有關附件,并進行了周密的勘察?，F按招標文件規定,根據本公司綜合實力和本物業項目的實際情況,編制投標書。我公司愿意以招標文件規定的內容,承擔本物業項目的管理及相關服務。如能中標,我公司保證按招標文件的要求履行投標書中的承諾,按時簽訂并認真履行前期物業服務合同。

我公司鄭重承諾,若在投標書送達截止日期至定標過程中有違規、違紀行為,自愿放棄投標保證金的退還。

投標人:

法定代表人:

(委托代理人)

日期:年月日

附件2授權委托書

:

我以(公司名稱)法定代表人身份授權姓名、身份證號碼為我單位的法人授權代表,全權委托他簽署的投標書及其他書面文件,負責參加開標、詢標、簽署合同以及處理與此相關的其他事務,我單位均予以承認。

代理人無權委托。特此委托。

代理人:性別:年齡:

單位:部門:職務:

投標人:

法定代表人:

委托代理人:

日期:年月日

附件3投標報價表

碧湖區塊

項目名稱:z工業園區前期物業管理