X灣小區便民服務用車策劃規范
御景灣小區便民服務用車策劃
一、目的和意義
1、決"珠江御景灣"遠離市區的交通劣勢,作為"珠江御景灣"社區服務完善配套、變劣勢為優勢、增加買點,配合項目銷售。
2、促進以"珠江御景灣?"旅游地產為主導的觀光產業的開發,提升地產價值。
3、作為服務、品牌提升的重要工具。
4、可產生諸多效益:品牌效益、銷售效益、廣告效益、經營效益、服務效益(服務業主、看房客戶、公司員工、公司內統一的計劃性用車等)。
二、車款和車型及數量
服務是品質的附加值,高品質的服務、業主的滿意,才能保證尉信品牌得到有力的提升。因此,對于客戶用車服務需要有層次和區別,對大部分客戶用車服務需要絕對的保證,考慮到倆臺車如果有一輛需要維護或出現突發故障,勢必影響服務,造成客戶極大不滿。由此,建議選擇如下車輛:
1、中巴車
車名:、型號:、數量:2輛
車名:、型號:待定、數量:1輛
2、小型車:車名:電瓶觀光車、數量:4輛
三、收費標準
1、中巴車:業主及公司員工上車3元(單邊)考慮采取業主、員工以月票形式進行優惠,具體價格待定。
觀光旅游辦事人員按4元(單邊)收費。
2、電瓶觀光車:暫不收費
注:對所有收費標準均可視具體情況協商決定。
四、路線和站點
1、中巴車路線和站點
備注:后期站點設定可根據實際情況調整
2、電瓶觀光車路線
在"珠江御景灣?"范圍內使用。
五、現階段發車時間、班次
1、中巴車:基于"珠江御景灣"項目旅游居住地產定位,為切實服務業主和游客,"珠江御景灣"現階段的發車時間決定為:
平時
發車6:30,收車20:00,其中:6:30-9:00期間每半小時一班,9:00-20:00期間每小時一班
周末、節假日
發車6:30,收車22:00,其中:6:30-9:00期間每半小時一班,9:00-22:00期間每小時一班
2、電瓶觀光車
服務時間:8:00-22:00
3、發車班次表:
六、珠江御景灣便民服務車隊人員機構設制
1、隊長:1名,負責車輛的管理、調度、維護、運營公共關系協調、車隊人員管理以及機動頂休。
2、車隊中心調度兼票證辦理員:1名
3、站點衛生保潔員:1名
4、中巴車司機:每車2名,共6名
5、電瓶觀光車:由巡邏保安擔任
七、一次性投入費用
單位:人民幣(萬元/月)
序號項目計算公式合計
1、車身裝飾費1×3+0.5×24
2、站點設置費3×2+1.5×716.5
合計20.5
篇2:便民服務中心職責
1、負責規范化服務的宣傳、培訓管理工作。
2、負責各村戶口遷移的資料審查工作,包括出生入戶、婚遷入戶、非轉農入戶(政策允許范圍內)、大學生畢業戶口回原籍、民政、老年證、殘疾人等便民事務的咨詢、辦理工作。負責對涉及整體搬遷的村、組已停止戶口遷移的作好政策解釋工作。
3、負責聚源鎮政府網站的管理和內容的更新工作。
4、負責村級財務日常報結帳業務工作。
5、負責殘聯工作,免費發放輪椅、安裝假肢等用品用具;為全鎮貧困聾兒逐步免費配助聽器;免費為白內障人員開展復明手術。為特困、貧困殘疾人家庭代辦特困專項補助,為殘疾人申請法律援助,代辦《殘疾證》。
6、負責撰寫、編制、報送相關各種信息、資料、報表。
7、完成黨委、政府安排的其他工作。
一、認真貫徹執行黨和國家的法律、法規和方針、政策。
二、加強政治理論和業務學習,及時掌握新的政策、法規及辦事程序,以適應便民服務的要求。
三、代表本部門在便民服務中心辦公窗口行使授權范圍內的行政審批職權與行政服務事項辦理,負責即辦件的審批件辦理,負責上報件的協調、督促。
四、對接待受理事項要嚴格按照“便民利民八項制度”的要求及時辦理,不得推諉、扯皮。
五、自覺服從中心主任安排,做到既有分工又有合作,恪盡職守,努力工作。
六、佩證上崗,服務要熱情、大方、和藹、周到、細致。
七、遵守作息時間,嚴格請銷假制度,上班時間嚴禁從事與工作無關的事務。
八、完成上級安排的其他工作。
1、負責便民服務中心的日常咨詢接待工作
2、計生服務中心負責《計劃生育服務手冊》發放、計劃生育各種獎勵扶助、獨生子女證等的辦理、藥具管理發放、優生優育避孕節育咨詢、流動人口管理等服務。
3、社會保障服務中心負責勞動人事、城鎮醫療保險、農村、城鎮養老保險等業務辦理,提供用工信息政策咨詢。
4、民政科負責五保戶、城鄉低保戶的審批,評殘助殘,救災救濟,醫療救助等各項社會救助及社會優撫等業務辦理。
5、農業綜合服務中心負責良種補貼的發放、農業相關工作
6、村級公章管理處負責農村公章管理。
7、工人新村戶籍管理。
8、兵役登記
9、逐步推行全程代辦代理、上門服務、網上信息查詢服務、政策法規咨詢服務的標準化服務模式。
惠農政策服務窗口崗位職責
一、負責宣傳中、省、市、區的各項惠農補貼政策,接受群眾政策咨詢。
二、負責全面、準確、及時的搞好全鎮各項惠農補貼基礎數據的采集、匯總、初審、上報工作。
三、負責全鎮退耕還林、糧食和綜合直補、良種補貼、家電下鄉、汽車摩托車下鄉等專項資金的補貼核定、監督管理和資金兌現工作。
社會事務、民政服務窗口崗位職責
一、負責宣傳貫徹黨和國家關于社會事務和民政工作的方針、政策、法律、法規有關規定。
二、負責本鎮民政對象的調查摸底,統計上報和整理,承辦各類民政救助款物的發放工作。
三、負責本鎮救災救濟工作。
四、負責本鎮各類優撫對象優待撫恤補助金的管理發放。
五、負責本鎮城鄉居民最低生活保障和五保戶供養工作,城鄉醫療救助審查、申報和資金發放工作。
六、認真做好民政對象*的接待、調查、處理工作。
社會保障服務窗口崗位職責
一、負責宣傳、貫徹、執行國家和本市有關社會保障、勞動就業、保障性住房、計劃生育的法律、法規和相關政策;
二、負責本鎮務工人員的動態管理及服務
三、負責退休人員社會化管理服務;
四、負責為相關人員辦理養老保險、醫療保險;
五、負責勞動監察、政策咨詢等服務;
六、負責住房保障的相關工作。
七、完成領導交辦的其他工作。
計生服務窗口崗位職責
1、依法履行鎮政府對計劃生育的管理服務職能,及時為鎮黨委、政府提供人口和計劃生育信息。
2、負責計劃生育法律、法規、政策的宣傳和咨詢,指導村級計劃生育政策的執行,負責村級計生工作人員的業務培訓,如實準確填報各項統計數據。
3、抓好鎮、村、中心戶三級服務網絡,向廣大育齡群眾提供優生優育、節育避孕和生殖保健服務。
4、負責流動人口的計劃生育管理工作,對流出流入的育齡婦女做好查證、辦證及建檔等服務工作。
5、負責依法做好申請再生育指標及各項優惠政策的核定、上報服務工作。
6、協助、指導村民委員會實施計劃生育村民自治,實現計劃生育"自我教育、自我服務、自我管理、自我監督"。
7、協助上級及時、準確地執行計劃生育行政執法以及申訴、復議并做好計劃生育來信來訪工作。
8、完成上級主管部門及鎮黨委、政府交辦的其他工作。
國土所服務窗口職責
1、負責本區域內國土資源管理法律法規的宣傳貫徹執行工作,組織實施鎮級國土資源利用總體規劃,并實施監督檢查,為國民經濟和社會發展提供資源保障。
2、對本區域內的土地、礦業權屬糾紛,依法組織進行調處,辦理相關業務,并完善痕跡資料。
3、負責全鎮的土地管理、清理、登記和統計工作;
4、負責建立農村初始土地統計臺賬,完成年度土地變更調查。編制土地利用總體規劃,搞好土地的權屬管理、地籍管理;
5、負責做好新建房屋農村居民宅基地使用證換發、歸檔工作。對全鎮土地的利用情況進行檢查、監督,并做好協調工作;
6、會同有關部門解決土地糾紛,配合協助做好土地監察執法工作;
司法服務窗口崗位職責
一、負責做好人民調解工作,及時處理社會矛盾糾紛,搞好社會治安綜合治理工作。
二、承擔社區矯正日常工作,組織開展對社區服刑人員的管理、教育和幫助。
三、認真搞好基層法律服務工作;組織開展普法宣傳和法制教育工作。
四、協調有關部門和單位開展對刑滿釋放和解除勞教人員的安置幫教工作。
五、組織開展依法治理工作,為鎮人民政府依法行政、依法管理提供法律意見和建議。
六、完成上級司法行政機關和鎮人民政府交辦的維護社會穩定的有關工作。
農合服務窗口崗位職責
1、負責本鎮新型農村合作醫療的組織協調工作,協助開展宣傳動員和農民參合資金的收繳工作,協助有關部門籌集、管理新型農村合作醫療基金。
2、建立參合農民醫療費用補償報銷臺帳。
3、按照規定審核、報銷參合農民醫療費用,匯總、上報醫療費用補償報銷情況;建立健全新型農村合作醫療檔案,填寫、發放和管理合作醫療證。
4、監督檢查鎮、村兩級定點醫療機構服務行為和執行合作醫療管理規章制度的情況,包括醫療行為、服務質量、醫療收費、藥品價格、報銷程序、補償兌現等,及時糾正違規行為。
5、定期向社會公示合作醫療基金收支和使用情況。
6、為農民提供新型農村合作醫療政策咨詢服務,對發生的案件及群眾舉報、投訴等進行調查處理。
7、落實上級交辦的其他任務。
(一)行政服務
1.民政項目:
辦理、代辦與民政相關的救災救濟、最低生活保障、農村“五保”、城鎮“三無”供養、低保對象子女免費就學、老年證、殘疾人證申請、審核、農民住房保險、醫療救助;
2.計生項目:
辦理與計生相關的計劃生育證、一孩《生殖健康服務證》、獨生子女父母光榮證、流動人口計劃生育證明,代理二胎生育、特殊情況再生育等審批;農村部分計劃生育家庭獎勵扶助初審;
3.新農醫項目:
農村新型合作醫療保險報銷資金結算,醫療費用報銷;
4.工業項目:
受理、代理工業建設項目、農業招商項目所需的各種手續、行政許可證件、執照等;及生產經營中所需政府解決的工商、稅收、用水、用電、用地等問題;
5.鄉政府初審蓋章項目:
辦理本級政府須出具證明、初審項目;分管項目簽字后蓋章;
6.城建、土管項目:
受理、代理農民、居民私人建房等與國土、規劃許可證、建設工程(臨時)規劃許可證等申請、審批;采礦權登記;
7.農業、水利項目:
農業合同鑒證等有關證明、證件,代理動植物檢疫、漁業養殖證、采砂許可證
8、林業項目(林業站)
受理、代理與林業的木材采伐證、木材運輸證、木材經營加工核準證、林木種子生產經營許可證、野生動物經營利用核準證、野生動物獵捕證及野外用火審批、林地征占用。
9、公安項目(派出所):
戶口申報、登記,辦理居民身份證、戶籍遷移;流動人口暫住證。
10、供用電項目(供電所):
供用電增容,電表安裝,工業、農業、經營供電安裝。
(二).信息服務
1、發布上級有關“三農”有法律政策信息;
2、發布用工信息,開展職業指導、求職登記培訓需求登記職業介紹協助組織勞務輸出;
3、利用“農技110”平臺和農民信箱,發布農作物畜禽良種農副產品加工及貿易等信息,提供農產品價格信息科技知識等咨詢服務;
4、發布投資建設興辦企業農業招商等有關經濟發展的政策信息產業信息技術服務信息.
(三).法律服務
1、勞動維權,為經濟困難戶和特殊案件提供法律援助;
2、開展法律咨詢,提供法律服務;
3、受理與社會治安綜合治理相關的信訪舉報投訴等事宜;
4、辦理本級職權,范圍內直接面向基層群眾的其它服務事項.
篇3:X便民服務中心工作員績效考核制度
一、考核對象
本辦法對在便民服務中心各窗口坐班承擔鎮級服務職能的工作人員實施考核,堅持公開、公平、公正和注重實績的原則,實行日常考核和綜合考評相結合。日常考核主要包括出勤和值班情況、制度執行情況、服務質量等;綜合考評在年底由考核領導小組統一組織實施。
鎮便民服務中心成立考核小組,黨委副書記、紀委書記任組長,黨委委員、副鎮長任副組長,黨政辦主任同志為成員,具體負責對工作人員績效考核工作的組織實施和日常監督工作。
二、考核內容
1.按規定著裝、佩證上崗和擺放身份公示牌,對外辦公用語規范。
2.自覺保持窗口工作環境整潔,態度要熱情、服務要周到,窗口辦公用品、辦公設備、辦公資料等擺放整齊有序。
3.嚴格上下班管理簽到,工作認真負責,言行舉止得體,不得用電腦打游戲、聊天、炒股、看電影等做與工作無關的事。
4.因公、因私請假或上班時間中途外出,須向分管領導請示批準,辦理請假手續,不得無故脫崗、離崗。
5.實行首問責任制,不得出現推諉敷衍、與服務對象爭吵等現象。
6.實行限時辦結制,在規定的時限和職權范圍內按期辦結各種辦件。
7.要嚴格遵守國家工作人員廉潔自律相關規定。嚴禁利用職務之便收受紅包、禮品,嚴禁吃拿卡要。
8.上級業務部門和監督部門提出的其它工作要求。
三、獎懲辦法
(一)獎勵:
對便民中心各窗口人員實施績效考核,考核標準為300元/人/月,每半年考核一次。
(二)懲處:
1.對在鎮上組織的巡查和協查中,被發現有違反考核內容的,或者被群眾舉報的,扣除相關人員當月考核金額;
2.對在縣上組織的巡查中,發現有違反相關規定被通報的,扣除相關人員3個月考核金額;
3.對在市組織的巡查中,發現有違反相關規定被通報的,扣除相關人員9個月考核金額;
4.對在省上組織的巡查中,發現有違反相關規定被通報的,扣除相關人員12個月考核金額,并在年度考核中不能確定為稱職合格及以上等次,嚴重的依照相關法規嚴懲。
四、執行時間
本《考核辦法》從2013年1月1日起實施。