一、考核對象

本辦法對在便民服務(wù)中心各窗口坐班承擔鎮(zhèn)級服務(wù)職能的工作人員實施考核,堅持公開、公平、公正和注重實績的原則,實行日常考核和綜合考評相結(jié)合。日常考核主要包括出勤和值班情況、制度執(zhí)行情況、服務(wù)質(zhì)量等;綜合考評在年底由考核領(lǐng)導小組統(tǒng)一組織實施。

鎮(zhèn)便民服務(wù)中心成立考核小組,黨委副書記、紀委書記任組長,黨委委員、副鎮(zhèn)長任副組長,黨政辦主任同志為成員,具體負責對工作人員績效考核工作的組織實施和日常監(jiān)督工作。

二、考核內(nèi)容

1.按規(guī)定著裝、佩證上崗和擺放身份公示牌,對外辦公用語規(guī)范。

2.自覺保持窗口工作環(huán)境整潔,態(tài)度要熱情、服務(wù)要周到,窗口辦公用品、辦公設(shè)備、辦公資料等擺放整齊有序。

3.嚴格上下班管理簽到,工作認真負責,言行舉止得體,不得用電腦打游戲、聊天、炒股、看電影等做與工作無關(guān)的事。

4.因公、因私請假或上班時間中途外出,須向分管領(lǐng)導請示批準,辦理請假手續(xù),不得無故脫崗、離崗。

5.實行首問責任制,不得出現(xiàn)推諉敷衍、與服務(wù)對象爭吵等現(xiàn)象。

6.實行限時辦結(jié)制,在規(guī)定的時限和職權(quán)范圍內(nèi)按期辦結(jié)各種辦件。

7.要嚴格遵守國家工作人員廉潔自律相關(guān)規(guī)定。嚴禁利用職務(wù)之便收受紅包、禮品,嚴禁吃拿卡要。

8.上級業(yè)務(wù)部門和監(jiān)督部門提出的其它工作要求。

三、獎懲辦法

(一)獎勵:

對便民中心各窗口人員實施績效考核,考核標準為300元/人/月,每半年考核一次。

(二)懲處:

1.對在鎮(zhèn)上組織的巡查和協(xié)查中,被發(fā)現(xiàn)有違反考核內(nèi)容的,或者被群眾舉報的,扣除相關(guān)人員當月考核金額;

2.對在縣上組織的巡查中,發(fā)現(xiàn)有違反相關(guān)規(guī)定被通報的,扣除相關(guān)人員3個月考核金額;

3.對在市組織的巡查中,發(fā)現(xiàn)有違反相關(guān)規(guī)定被通報的,扣除相關(guān)人員9個月考核金額;

4.對在省上組織的巡查中,發(fā)現(xiàn)有違反相關(guān)規(guī)定被通報的,扣除相關(guān)人員12個月考核金額,并在年度考核中不能確定為稱職合格及以上等次,嚴重的依照相關(guān)法規(guī)嚴懲。

四、執(zhí)行時間

本《考核辦法》從2013年1月1日起實施。

篇2:酒店團膳經(jīng)營管理績效考核責任書

酒店團膳經(jīng)營管理績效考核責任書樣本2

為了確保公司的團膳項目能夠順暢、圓滿地落實,根據(jù)公司所下達的經(jīng)營管理責任指標的任務(wù),在認真研究,反復核實本項目上一年度經(jīng)營狀況和經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過仔細分析和精心地科學合理的測算后,特鄭重地向公司總部做出承諾完整履行如下責任:

一、經(jīng)營責任指標

本項目年度保證全年完成經(jīng)營流水額人民幣:萬元的指標。其中計劃:

第一季度完成經(jīng)營流水額人民幣:萬元。

第二季度完成經(jīng)營流水額人民幣:萬元。

第三季度完成經(jīng)營流水額人民幣:萬元。

第四季度完成經(jīng)營流水額人民幣:萬元。

二、完成凈利潤指標

第一季度完成經(jīng)營利潤額人民幣:萬元。

第二季度完成經(jīng)營利潤額人民幣:萬元。

第三季度完成經(jīng)營利潤額人民幣:萬元。

第四季度完成經(jīng)營利潤額人民幣:萬元。

三、投料成本指標

根據(jù)本項目的經(jīng)營特點和性質(zhì),結(jié)合與甲方的合同約束內(nèi)容靈活掌握投料技巧,確保在甲方客戶滿意的基礎(chǔ)上,保證每月總營業(yè)成本不高于當月總體經(jīng)營收入%的指標(上下可以浮動兩個百分點)。

四、包干薪資指標

為了保證在勞動報酬的合理分配上,充分體現(xiàn)按勞分配、多勞多得、獎勤罰懶、績效考核的原則。為了降低和控制員工的離職率,我自愿接受公司人事部為我所管轄的項目制定的全員包干薪資指標正常月按流水總額%殘損月按流水總額%的提取指數(shù)。保證做到:

項目包干薪資(項目人員定編為準)年度一次性封頂,絕對不再提出變更。

確保本項目員工隊伍的基本穩(wěn)定,遇有短缺自行招聘補充。

所有自行招聘補充的員工,一律按公司制度辦理入職手續(xù)。

每月負責按績效考核的管理辦法合理的核算員工薪資。

每月按時將員工(含本人)的薪資分配方案上報公司人事部審核并由公司財務(wù)負責劃撥到每一位員工本人工資卡內(nèi)。

五、客戶滿意指標

嚴格遵守公司與接受服務(wù)的甲方在合同規(guī)定中制定的客戶滿意度調(diào)查指數(shù)。

若在甲乙雙方共同參與的情況下,合理公正地采集本項目客戶滿意度調(diào)查中(關(guān)鍵指標)出現(xiàn)不達標時,本人自愿按差額指數(shù)接受每一個百分點罰款人民幣50元的處罰處理。

若遇有本項目在日常管理過程中出現(xiàn)甲方書面致函公司,進行重大投訴事件發(fā)生,本人自愿接受每次人民幣500元的罰款處理。

六、安全管理指標

本人鄭重承諾一定高度重視所管轄的項目在經(jīng)營管理期內(nèi)的食品安全、消防安全、財產(chǎn)安全、人身安全、外租宿舍員工安全的管理。上述任何一項內(nèi)容若出現(xiàn)差錯或失誤,本人均自愿接受公司按相關(guān)規(guī)定所作出的處罰決定。

保證杜絕一切安全事故的隱患發(fā)生或人身傷害事故的發(fā)生。

認真執(zhí)行和落實公司所制定的一切企業(yè)文化和管理制度。

自覺接受公司各級領(lǐng)導和督導監(jiān)察部門的各項管理培訓、安全檢查和不合格項的處罰。

七、順利續(xù)約指標

堅決做到:人在項目在。

極盡全力抓好并搞活經(jīng)營管理工作。

想方設(shè)法做好與甲方各方面的交流和溝通工作。

確保續(xù)約成功,確保我所管轄的項目永遠掌握在振達綠廚手中。

為了確保公司項目安全運營。若我所管轄的項目因本人管理不善造成續(xù)約失敗或丟失,我自愿接受公司運營部給予的各種處罰處理決定。

八、公司獎勵措施

項目經(jīng)理有權(quán):

(a)在完成簽署承諾的實際經(jīng)營凈利潤總額中提取10%;

(b)若超額完成實際凈利潤指標部分的情況下可提取超額部分的60%的獎金額度,作為區(qū)域經(jīng)理給予本項目員工的獎勵基金。

區(qū)域經(jīng)理有權(quán):

在自己所管轄的項目中所獲得的獎勵基金總額中提取20%作為公司運營部給予自己的獎勵基金。

公司運營部有權(quán):

在區(qū)域經(jīng)理從所管轄的項目中所提取的獎勵基金的總額中提取30%作為公司給予運營部的獎勵基金。

為了保證本項目管理層人員和員工團隊的穩(wěn)定性,建議:上述獎勵基金按季度完成情況核準后在公司運營大會上進行公布。由公司財務(wù)以本項目的名義建立單獨的獎勵基金賬戶預存,四個季度責任指標承諾期結(jié)束后,由公司運營部、區(qū)域經(jīng)理和項目承諾人一并予以統(tǒng)一結(jié)算,次年的一月十日前準時提取并發(fā)放到各承諾方的相關(guān)管理人員和本項目的員工手中。

九、接受處罰指標

若我所管轄的項目未能順利完成公司下達的上述各項任務(wù)指標,特承諾接受公司運營部如下處罰指標:

(1)項目經(jīng)理在沒有完成簽署承諾的實際經(jīng)營利潤總額指標時,自愿接受區(qū)域經(jīng)理按其所在項目承諾的實際經(jīng)營利潤總額指標10%的比例,從項目承諾人的當月項目薪資總額中扣除作為處罰。

公司運營部除追究區(qū)域經(jīng)理的管理責任外,還將扣除區(qū)域經(jīng)理當月工資總額的10%作為處罰。

公司在向運營部問責的基礎(chǔ)上,還將分別扣除運營部主管級以上管理人員當月工資的10%作為處罰。

注:

(1)上述《經(jīng)營管理指標績效考核責任書》一式兩份,運營部、區(qū)域經(jīng)理或項目負責人各持一份。復印件存檔收存:公司財務(wù)部

(2)本《經(jīng)營管理指標績效考核責任書》自20**年元月1日起至年12月31止正式生效執(zhí)行

篇3:HSSE績效考核監(jiān)督管理辦法

1?基本要求1.1?中石化勝利建設(shè)工程有限公司(簡稱勝利建工,以下簡稱“公司”)HSE績效考核按照“公平、公正、公開”以及定性與定量相結(jié)合的原則,激勵約束并重的原則進行。安全生產(chǎn)實行一票否決制,被否決的單位取消各類綜合性評先資格;被否決的個人取消各類晉職、評先資格。1.2?HSE績效考核采取月度檢查、量化評分,季度考核排名,年度綜合評級。1.3?根據(jù)專業(yè)性質(zhì)和風險大小,將各單位分為A類單位、B類單位。(附件5.1)。2?分工與職責2.1?機關(guān)各部室負責本系統(tǒng)崗位職責內(nèi)的HSE監(jiān)督檢查,檢查結(jié)果納入HSE績效考核,并將檢查出的問題于每月25日前報HSE委員會辦公室。2.2?安全環(huán)保管理部負責HSE績效考核管理工作,督導整改發(fā)現(xiàn)的問題。建立事故報告和記錄制度,建立事故臺賬,按照本規(guī)定要求記錄、統(tǒng)計、上報本單位HSE績效數(shù)據(jù),對所屬各單位全員HSE績效考核工作開展情況進行督查、審核、排名。2.3?經(jīng)營管理部負責將HSE績效考核結(jié)果納入公司年終經(jīng)營考核兌現(xiàn)。2.4?各三級單位按照本規(guī)定要求,制定、實施本單位的考核管理辦法。并將本單位HSE績效考核結(jié)果于每月25日上報公司HSE委員會辦公室。2.5?各基層項目經(jīng)理部、基層隊按照本規(guī)定要求,制定、實施本單位的考核管理辦法,并將本單位HSE績效考核結(jié)果于每月25日上報所屬各三級單位。3?管理內(nèi)容與程序3.1?各單位HSE績效指標統(tǒng)計與上報HSE績效指標分為安全績效指標和環(huán)境績效指標,職業(yè)健康績效指標納入安全績效指標。3.1.1?安全績效指標安全績效指標分為工業(yè)事故人身傷害或疾病指標、交通事故人身傷害指標和火災或爆炸指標。3.1.1.1?人身傷害或疾病指標(1)?工業(yè)事故人身傷害或疾病按照嚴重性分為死亡、損失工作日、工作受限、醫(yī)療處理、失去知覺、其他傷害和職業(yè)病、簡單醫(yī)療處理。(2)?交通事故人身傷害指標:死亡、重傷。(3)?指標主要包括:1)死亡人數(shù);2)損失工作日傷害人數(shù);3)損失工時事故率;4)新增職業(yè)病人數(shù);5)可記錄事件數(shù);6)可記錄事件率。7)百萬千米死亡重傷率。3.1.1.2?火災或爆炸指標(1)?火災或爆炸按照嚴重性分為3級。(附件5.2)(2)?火災或爆炸指標為各級火災或爆炸事故次數(shù)。3.1.2?環(huán)境績效指標環(huán)境績效指標分為環(huán)境事件、泄漏、廢氣排放、廢水排放。3.1.2.1?環(huán)境事件按嚴重性分為4級;環(huán)境事件指標為各級環(huán)境事件次數(shù)。(附件5.3)3.1.2.2?其他環(huán)境績效指標包括:(1)?粉塵排放量;(2)?NO*排放量;(3)?廢水排放達標率;(4)?COD排放量;(5)?氨氮排放量;(6)?建設(shè)項目環(huán)境管理“三同時”執(zhí)行率。3.2?公司HSE績效考核HSE績效得分=管理績效考核得分-結(jié)果績效考核扣分,按考核結(jié)果分為優(yōu)秀單位(85分以上,含85分)、達標單位(75-85分,含75分)和不達標單位(75分以下)。3.2.1?HSE管理績效考核3.2.1.1?HSE管理績效考核內(nèi)容HSE管理績效考核主要針對現(xiàn)場管理、綜合管理、專項工作等方面進行量化打分,滿分為100分(附件5.4)。(1)?綜合管理(10分)。主要考核HSE組織建設(shè)、領(lǐng)導承諾、HSE培訓教育等工作開展情況。?(2)?專項工作(30分)。主要考核施工現(xiàn)場、海上、環(huán)保、全員HSE績效考核等工作開展情況。(3)?現(xiàn)場管理(60分)。主要考核現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作開展情況。3.2.1.2?全員安全績效考核(1)?各單位、項目部(基層隊)要成立以主要領(lǐng)導為組長的全員安全績效考核工作小組,組織開展本單位全員安全績效考核工作。(2)?制定的績效考核辦法和具體考核細則要與每個崗位員工安全責任掛鉤,并明確經(jīng)濟處罰和行政處罰措施,績效考核結(jié)果與員工月度獎、年終獎以及評選先進個人掛鉤,并拿出獎金總額的20%-30%作為HSE績效考核獎金,用于考核兌現(xiàn)。安全環(huán)保管理部對考核兌現(xiàn)情況進行抽查。(3)?考核內(nèi)容要符合生產(chǎn)實際,切實可行,便于操作執(zhí)行。工作分工時應(yīng)避免交叉管理、空白管理的情況。具體分工可根據(jù)項目部(基層隊)實際情況按施工專業(yè)、施工區(qū)域、施工工序或業(yè)務(wù)工作進行劃分。如出現(xiàn)分工不明確的工作內(nèi)容,全部責任由該項目部(基層隊)第一責任人承擔。(4)?項目部(基層隊)每月開展全員HSE績效考核,公示(附件5.5)并上報三級單位《項目部HSE績效考核情況統(tǒng)計表》(附件5.6)。三級單位每月對項目部(基層隊)全員HSE績效考核工作開展情況進行考核,將《三級單位HSE績效考核情況統(tǒng)計表》(附件5.7)上報至安全環(huán)保管理部。(5)?各級檢查查出的問題,要按照各單位、項目部(基層隊)制定的安全績效考核實施辦法,責成考核兌現(xiàn)到相關(guān)責任人。處罰金額按1分30元處罰到責任人,在每月獎金中考核兌現(xiàn),不足扣罰金額可依次延至下月,待全年HSE績效考核獎金扣完為止;同時公司對所在三級單位處以處罰金額2倍的罰金,年終匯總兌現(xiàn)。如未對責任人進行處罰兌現(xiàn)的,所在單位、項目部(基層隊)第一負責人承擔2倍的處罰金額,對所在三級單位的處罰加倍。3.2.1.3?實施方式HSE管理績效考核主要通過各種檢查予以實施。檢查分上級部門檢查、地方政府檢查和公司內(nèi)部檢查等三個層次。(1)?上級部門檢查是指集團公司、石油工程建設(shè)公司、勝利油田開展的年度HSE大檢查和其他專項檢查。(2)?地方政府檢查是指市級及以上政府主管部門按照國家有關(guān)HSE法律法規(guī)進行的法定監(jiān)督檢查、檢測檢驗和專項督查。上級部門和地方政府的檢查以書面檢查結(jié)果為準,對照相關(guān)評分細則逐項進行考核。(3)?公司內(nèi)部檢查是公司根據(jù)生產(chǎn)情況開展的計劃性和臨時性檢查,主要包括綜合性檢查、日常檢查、專項檢查、安全承包和HSE觀察活動等。1)專項檢查包括季節(jié)性檢查、節(jié)假日檢查、專業(yè)性檢查、外部市場檢查和專項督查等。2)各級領(lǐng)導干部安全承包卡和HSE觀察卡中查出的問題對應(yīng)《HSE工作標準及考核評分細則》中的項目進行考核評分,納入日常全員HSE績效考核工作中。3.2.2?HSE結(jié)果績效考核3.2.2.1?HSE結(jié)果績效考核細則(附件5.8)。3.2.2.2?凡發(fā)生下列情況之一者,實行一票否決,HSE考核不達標。(1)?發(fā)生3人及以上的工業(yè)重傷事故或1人及以上工業(yè)死亡事故的A、B類單位。(2)?在交通事故中發(fā)生2人及以上死亡,負主要責任或發(fā)生3人及以上死亡,負同等責任的單位。(3)?發(fā)生上報集團公司的火災爆炸事故及環(huán)境污染事件的單位。3.2.3?數(shù)據(jù)表格上報時間各單位于每月23日前上報當月的HSE績效數(shù)據(jù)(附件5.9、附件5.10、附件5.11),每年6月25日前上報本單位1-6月HSE績效數(shù)據(jù),每年11月25日前上報1-11月HSE績效數(shù)據(jù)。12月25日前上報年度HSE績效數(shù)據(jù)。每月25日前上報當月《三級單位HSE績效考核情況統(tǒng)計表》。4?監(jiān)督檢查與考核4.1?公司通過績效考核對各單位進行監(jiān)督、考評和評先。4.1.1?公司所屬單位經(jīng)自評認為符合達標單位條件的,即考核達到A、B級的為達標單位,指總分75分以上(含75分),經(jīng)單位領(lǐng)導同意,可申報公司年度HSE先進單位。4.1.2?年度HSE先進單位評選數(shù)量:A類先進單位5個,B類先進單位2個,先進項目部(基層隊)10個。4.1.3?HSE委員會辦公室根據(jù)考核、評優(yōu)結(jié)果,提出評選先進、獎勵和處罰方案,經(jīng)公司HSE委員會批準后實施。4.2?根據(jù)考核情況進行獎勵、處罰4.2.1?先進單位獎勵:按照單位人數(shù)100元/人·年進行計獎。4.2.2?先進單位領(lǐng)導班子獎勵:正職每人獎勵3000元;副職每人獎勵2000元;HSE主任監(jiān)督每人獎勵2000元;單位HSE專職管理人員每人獎勵1000元。4.2.3?先進項目部(基層隊)獎勵:項目班子成員、HSE責任監(jiān)督、安全員共計10000元。4.2.4?處罰范圍及額度:公司對一票否決的單位和事故單位進行處罰。4.2.5?對單位的罰款納入公司獎勵基金。5?附件5.1?單位分類5.2?事故處罰一覽表5.3?事故(事件)嚴重度分級5.4?HSE工作標準、風險點及考核評分細則5.5?HSE全員績效考核公示牌5.6?項目部HSE績效考核情況統(tǒng)計表5.7?三級單位HSE績效考核情況統(tǒng)計表5.8?HSE結(jié)果績效考核細則5.9?定義和術(shù)語5.10?事故(事件)快報5.11?HSE績效報表