績效考核表

目錄

1銷售部

1.1銷售經(jīng)理績效考核表

1.2展廳主管績效考核表

1.3大客戶主管績效考核表

1.4電話及網(wǎng)絡(luò)營銷主管績效考核表

1.5巡展主管績效考核表

1.6二網(wǎng)主管績效考核表

1.7銷售顧問績效考核表

1.8銷售計(jì)劃員績效考核表

1.9前臺(tái)接待績效考核表

1.10銷售庫管員績效考核表

1.11銷售上牌員績效考核表

2市場部

2.1市場經(jīng)理績效考核表

2.2市場專員績效考核表

3售后服務(wù)部

3.0服務(wù)經(jīng)理績效考核表

3.1服務(wù)主管績效考核表

3.2服務(wù)顧問績效考核表

3.3索賠員績效考核表

3.4PDI績效考核表

3.5服務(wù)信息員績效考核表

3.6技術(shù)主管績效考核表

3.7車間主管績效考核表

3.8維修技師績效考核表

3.9學(xué)徒工績效考核表

3.10備件主管績效考核表

3.11備件計(jì)劃員績效考核表4行政部

4.1行政經(jīng)理績效考核表

4.2人事專員績效考核表

4.3網(wǎng)絡(luò)管理員績效考核表

4.4培訓(xùn)副經(jīng)理績效考核表

4.5種子講師績效考核表

4.6行政專員績效考核表

4.7保安績效考核表

5顧關(guān)部

5.1顧關(guān)經(jīng)理績效考核表

5.2顧關(guān)專員績效考核表

5.3顧關(guān)接待專員績效考核表6財(cái)務(wù)部

6.1財(cái)務(wù)經(jīng)理績效考核表

6.2財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主管績效考核表

6.3財(cái)務(wù)出納績效考核表

6.4財(cái)務(wù)收銀員績效考核表

目的

本制度的目的為：

-實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲有據(jù)，建立相對(duì)客觀，回報(bào)公平的評(píng)價(jià)體系；

-通過持續(xù)溝通，不斷改善員工工作表現(xiàn)，優(yōu)化組織整體績效，達(dá)到公司戰(zhàn)略目標(biāo)；

-發(fā)展員工核心勝任能力，提升員工滿意度和工作成就感，營造“共創(chuàng)價(jià)值”的企業(yè)文化；

-通過不斷反饋和持續(xù)改進(jìn)，健全組織自我完善的內(nèi)部機(jī)制。

用途

本制度將用于：

-工作反饋

-薪酬管理

-職位調(diào)整

-工作改進(jìn)

-員工發(fā)展

適用人員范圍

（1）公司全體員工：售后部；銷售部；市場部、行政部、顧關(guān)部、財(cái)務(wù)部。

注：在試用期內(nèi)的員工、工資低于1000元員工不適用于本制度。

4原則

(1)一致性：一段連續(xù)時(shí)間內(nèi)，評(píng)估的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)具有一致性；

(2)客觀性：反映員工實(shí)際工作表現(xiàn)；

(3)公平性：對(duì)同一崗位的員工使用相同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；

(4)公開性：考評(píng)結(jié)果向員工溝通并獲得認(rèn)可。

5實(shí)施

5.1流程(如附件1：績效循環(huán)圖)

5.1.1每一評(píng)估周期初(每月5日前),由員工的直接上級(jí)與員工一起根據(jù)部門工作目標(biāo)

及職位說明書要求,設(shè)定工作目標(biāo)(MBO)和關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）,確定員工發(fā)展計(jì)劃,填寫《績效評(píng)估表》，再由直接經(jīng)理及總經(jīng)理審核，三方簽字后報(bào)人力資源部備案；并遵循SMART原則(Specific,Measurable,Achievable,Realistic,TimeBounded)，作到具體，可?量，可達(dá)到，實(shí)際和有時(shí)間限制的。

5.1.2直接經(jīng)理在過程中不斷教練員工,實(shí)施員工發(fā)展計(jì)劃,給予員工反饋,以優(yōu)化員工

績效;

5.1.3直接經(jīng)理根據(jù)預(yù)先設(shè)定的考核目標(biāo)和指標(biāo)，征求與員工相關(guān)人員/部門意見，對(duì)

員工進(jìn)行評(píng)估；

5.1.4直接經(jīng)理與員工單獨(dú)進(jìn)行績效面談，將結(jié)果反饋給員工，雙方簽字認(rèn)可；

5.1.5員工，直接經(jīng)理，直接經(jīng)理的總經(jīng)理簽字后送行政部審核，簽字存檔；

5.1.6行政部分析總結(jié)評(píng)估情況，提出本次績效管理實(shí)施的需改進(jìn)方面并報(bào)管理層批

準(zhǔn),

抄送各部門，作為持續(xù)改進(jìn)績效管理實(shí)施情況的參考。

5.2角色與分工

績效管理過程中員工，直接經(jīng)理，更上層經(jīng)理，行政部各自的角色??分工如下：

(1)員工須理解績效管理政策及流程，并對(duì)個(gè)人績效負(fù)責(zé)；

(2)直接經(jīng)理為績效管理流程的主要實(shí)施者，在過程中對(duì)員工不斷指導(dǎo)并給予及時(shí)反饋；

(3)更上層經(jīng)理監(jiān)督考評(píng)質(zhì)量，及時(shí)糾正偏差；

(4)行政部為考評(píng)者提供培訓(xùn)，協(xié)調(diào)和監(jiān)督考評(píng)流程，確保考評(píng)相對(duì)公正、客觀。

5.3評(píng)估內(nèi)容

-工作目標(biāo)：根據(jù)部門年度目標(biāo)，制訂每個(gè)崗位的季度月度工作目標(biāo)；

-客戶滿意度：內(nèi)部客戶滿意度；

-關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）：該崗位的關(guān)鍵工作，以結(jié)果為導(dǎo)向；

-工作紀(jì)律:工作態(tài)度、考勤、儀容規(guī)范等。

注：主要考核評(píng)估內(nèi)容為以上四大項(xiàng)，另外根據(jù)不同的崗位特點(diǎn)可以增加或者減少評(píng)估內(nèi)容。

5.4評(píng)估方法

目標(biāo)管理（MBO）和關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）相結(jié)合。

5.5分值及陣態(tài)分布

杰出（A）：被評(píng)估總?cè)藬?shù)的5%100分：杰出

優(yōu)秀（B）：被評(píng)估總?cè)藬?shù)的20%91-99分：優(yōu)秀

良好（C）：被評(píng)估總?cè)藬?shù)的60%81-90分：良好

待改進(jìn)（D）：被評(píng)估總?cè)藬?shù)的10%71-80分：待改進(jìn)

不勝任（E）：被評(píng)估總?cè)藬?shù)的5%≤70：不勝任

5.6評(píng)估基數(shù)

（1）業(yè)務(wù)部門員工的績效考核工資基數(shù)為提成工資總額；

（2）后勤部門員工的績效考核工資基數(shù)為全額工資的30%；

（3）部門經(jīng)理的績效考核工資基數(shù)為全額工資的50%，其中行政部經(jīng)理、客戶服務(wù)

部經(jīng)理績效考核工資基數(shù)為全額工資的30%。

5.7評(píng)估周期

評(píng)估周期為每月一次，每月1-7日進(jìn)行上月評(píng)估（遇周六日順延），7號(hào)（遇周六

日順延）17：30之前提交考核表至行政部，延誤責(zé)任人罰款500元/每日。

績效考核責(zé)任人為數(shù)據(jù)來源提供人，包括行政部專員、行政部經(jīng)理、客服部經(jīng)理、

財(cái)務(wù)部經(jīng)理、各部門經(jīng)理（或主管），具體時(shí)間安排如下。

1、每月4日17：30之前各部門經(jīng)理打分完畢提交至行政部

季度、年度評(píng)估得分為各月評(píng)估得分的平均分。

5.8績效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用

－年度評(píng)估成績?yōu)锽級(jí)及以上員工可獲得年終加薪機(jī)會(huì)，連續(xù)三次月度A級(jí)獲得者將獲得當(dāng)年優(yōu)秀員工獎(jiǎng)或者獎(jiǎng)

勵(lì)旅游；

－年度評(píng)估成績?yōu)镃者在年終調(diào)薪，晉升方面優(yōu)先考慮；

－連續(xù)兩個(gè)月評(píng)估成績?yōu)镈者，其直線經(jīng)理應(yīng)幫助其立即制定改進(jìn)計(jì)劃，改進(jìn)期為兩個(gè)月。如改進(jìn)期評(píng)估成績?nèi)詾镈者，將由行政部出具嚴(yán)重警告信，第五個(gè)月評(píng)估成績?nèi)詾镈者，自動(dòng)辦理離職；

－連續(xù)兩個(gè)月E級(jí)獲得者，其直線經(jīng)理應(yīng)出具嚴(yán)重警告信。如該員工一月改進(jìn)期內(nèi)績效仍然為E級(jí)獲得者，自動(dòng)

辦理離職。

5.9績效工資

每月根據(jù)績效得分將績效工資與當(dāng)月基本工資一并發(fā)放。

6員工申述制度

員工如對(duì)績效評(píng)估過程及結(jié)果有任何異議，可與直接上級(jí)協(xié)商解決。如問題仍未得到解決,可以書面形式向更高層經(jīng)理反映，或征求行政部意見。

7實(shí)施日期

本制度自頒布之日起實(shí)行。

8解釋權(quán)及調(diào)整

本制度的解釋權(quán)屬于行政部，制度調(diào)整須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可生效。

績效循環(huán)圖

銷售經(jīng)理績效考核表

總經(jīng)理：

展廳主管績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

大客戶主管績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

電話及網(wǎng)絡(luò)營銷主管績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

電話及網(wǎng)絡(luò)營銷主管績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

二網(wǎng)主管績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

二網(wǎng)主管績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

銷售顧問績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

銷售計(jì)劃員績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

前臺(tái)接待績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

銷售庫管員績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

銷售上牌員績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

市場經(jīng)理績效考核表

總經(jīng)理：

市場專員績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

服務(wù)經(jīng)理績效考核表

總經(jīng)理：

服務(wù)主管績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

服務(wù)顧問績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

索賠員績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

PDI專員績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

服務(wù)信息員績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

技術(shù)主管績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

車間主管績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

維修技師績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

學(xué)徒工績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

備件主管績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

備件計(jì)劃員績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

行政經(jīng)理績效考核表

總經(jīng)理：

人事專員績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

網(wǎng)絡(luò)管理員績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

培訓(xùn)副經(jīng)理績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

種子講師績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

行政專員績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

保安績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

顧關(guān)經(jīng)理考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

顧關(guān)專員考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

顧關(guān)接待專員績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

財(cái)務(wù)經(jīng)理績效考核表

總經(jīng)理：

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主管績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

財(cái)務(wù)出納績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

財(cái)務(wù)收銀員績效考核表

部門經(jīng)理：總經(jīng)理：

（績效考核表）（績效考核）（績效管理）牧歌寄謙牧翁[宋]王柏

山前群羊兒，群羊化為石。

山后謙牧翁，雙牛掛虛壁。

仙佛道不同，妙處各自得。

我來牧坡上，牧翁已牧出。

風(fēng)行麥浪高，日暖柳陰直。

沙平草正軟，隔林?jǐn)?shù)聲笛。

試問翁牧意，著鞭還用力。牽起鼻撩天，蹋地四蹄實(shí)。湯飲菩提泉，饑來噍芻

篇2:生產(chǎn)安全處處長績效考核表

被考核者所屬部門生產(chǎn)安全處職位名稱處長考核者考核者職位生產(chǎn)副總考核期指標(biāo)分類考核指標(biāo)權(quán)重(%)量化標(biāo)準(zhǔn)得分得分依據(jù)打分標(biāo)準(zhǔn)區(qū)間工作業(yè)績部門業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果70根據(jù)部門月度業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果直接得出領(lǐng)導(dǎo)滿意度10月度工作任務(wù)完成及時(shí),工作成果大大超出上級(jí)的預(yù)期91-100月度工作任務(wù)完成及時(shí),工作成果超出上級(jí)的預(yù)期81-90月度工作任務(wù)完成及時(shí),工作成果達(dá)到上級(jí)的預(yù)期71-80月度工作任務(wù)不太及時(shí),工作成果低于上級(jí)的預(yù)期51-70月度工作任務(wù)明顯滯后,工作成果明顯低于上級(jí)的預(yù)期0-50工作態(tài)度工作責(zé)任心5有強(qiáng)烈的責(zé)任心,從來沒有失職行為91-100有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,極少有失職行為81-90有相當(dāng)?shù)墓ぷ髫?zé)任心,但是偶爾也有失職行為71-80有一定的工作責(zé)任心,時(shí)常有失職行為51-70基本上沒有工作責(zé)任心,工作失職習(xí)以為常0-50公平公正意識(shí)5有強(qiáng)烈的公平公正意識(shí),從不偏袒下屬91-100有較強(qiáng)的公平公正意識(shí),極少偏袒下屬81-90有相當(dāng)?shù)墓焦庾R(shí),但是偶爾也會(huì)偏袒下屬71-80有一定的公平公正意識(shí),時(shí)常會(huì)偏袒下屬51-70基本上沒有公平公正意識(shí),偏袒下屬習(xí)以為常0-50團(tuán)隊(duì)建設(shè)5團(tuán)隊(duì)建設(shè)不遺余力,下屬有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)91-100極為積極的開展團(tuán)隊(duì)建設(shè),下屬有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)81-90積極開展團(tuán)隊(duì)建設(shè),下屬有相當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)意識(shí)71-80不太積極開展團(tuán)隊(duì)建設(shè),下屬有一定的團(tuán)隊(duì)意識(shí)51-70基本上不開展團(tuán)隊(duì)建設(shè),下屬團(tuán)隊(duì)意識(shí)匱乏0-50員工培養(yǎng)意識(shí)5有強(qiáng)烈的員工培養(yǎng)意識(shí),極力關(guān)注下屬的成長91-100有較強(qiáng)的員工培養(yǎng)意識(shí),非常關(guān)注下屬成長81-90有相當(dāng)?shù)膯T工培養(yǎng)意識(shí),較為關(guān)注下屬成長71-80員工培養(yǎng)意識(shí)淡薄,不太關(guān)注下屬成長51-70基本上沒有員工培養(yǎng)意識(shí),完全忽視下屬成長0-50考核得分考核者簡評(píng)簽名:審核加分上級(jí)審核簽名:審核扣分人力資源審核簽名:最后得分審批簽名:

篇3:安全生產(chǎn)部部長年度績效考核表

安全生產(chǎn)部部長年度績效考核表
指標(biāo)類別	KPI	指標(biāo)權(quán)重	考核部門	目標(biāo)值	半年期結(jié)果	年終結(jié)果	年終得分
財(cái)務(wù)方面	產(chǎn)量
	材料消耗
顧客方面	安全保衛(wèi)滿意度
內(nèi)部營運(yùn)流程方面	千人負(fù)傷率
	合同按時(shí)完成率
	重點(diǎn)合同按時(shí)完成率
學(xué)習(xí)與成長方面	事故發(fā)生率
	員工生產(chǎn)率
綜合得分