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實(shí)用績效考核表

2024-07-26 閱讀 6788

實(shí)用績效考核表

  在XXXXX公司,我們進(jìn)行定期的績效回顧,非常高興您參與到績效考核這個(gè)環(huán)節(jié)。我們相信我們是彼此尊重的,因?yàn)槿魏涡问降膶α⒒蜉p視都將導(dǎo)致這次考核的中止。通過這次績效回顧,我們將肯定您在考核期間所做出的成績并指出您的不足,由此您能進(jìn)一步認(rèn)識自己在今后工作中改進(jìn)的方向。對于考核結(jié)果,考核者和被考核者可能會存在爭議,但我們希望考核雙方能進(jìn)行良好的溝通使問題得到解決。若果有必要的話,您也可以向更上一級主管或者行政人事部門反映。

  考核期: 年 月

姓 名 部 門 崗 位
第一部分 考核期內(nèi)工作總結(jié)
考核期內(nèi)工作完成情況自述 工作計(jì)劃 工作總結(jié)
簽名:年 月 日
直接主管考評 評述:簽名:年 月 日
第二部分 工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度考核
考核指標(biāo) 分值 自我 評定 部門主管評定
評分 依據(jù)或建議
售業(yè)績 1、銷售業(yè)績完成情況 1-10
2、部門銷售業(yè)績完成情況 1-10
銷售行為 1、銷售計(jì)劃與總結(jié) 1-8
2、客戶關(guān)系管理及維護(hù) 1-8
2、客戶關(guān)系管理及維護(hù) 1-8
3、部門成員培訓(xùn)與激勵(lì) 1-7
4、部門銷售工作創(chuàng)新與執(zhí)行能力 1-7
5、部門人員招聘與管理 1-5
6、部門事務(wù)綜合管理 1-5
學(xué)習(xí)意識 1、主動、積極學(xué)習(xí)的態(tài)度和學(xué)習(xí)后匯報(bào)、運(yùn)用、實(shí)踐 1-10
工作能力 1、分析與思考問題能力 1-4

篇2:保安月度績效考核表

保安月度績效考核表

姓名:考核日期:

項(xiàng)目及考核內(nèi)容配分自評隊(duì)長考評經(jīng)理考評

工作任務(wù)20%

能保質(zhì)保量,提前完成任務(wù)18-20

能保質(zhì)保量,按時(shí)完成任務(wù)14-18

在監(jiān)督下能完成任務(wù)10-14

在指導(dǎo)下,偶爾不能完成任務(wù)10以下

對客服務(wù)10%

面帶微笑,主動為客服務(wù),熱情周到,嚴(yán)格運(yùn)用服務(wù)用語。9-10

面帶微笑,主動為客服務(wù),熱情周到,7-9

面無微笑,主動為客服務(wù)5-7

態(tài)度不好,粗魯、說臟話5以下

工作態(tài)度20%

工作認(rèn)真負(fù)責(zé),做事嚴(yán)謹(jǐn),積極向上,處處為人表率18-20

工作認(rèn)真負(fù)責(zé),做事嚴(yán)謹(jǐn),積極向上12-18

工作偶有拖拉,只重視上級交辦的工作,對日常工作不大重視8-12

工作散漫、拖拉,對上級要求整改的項(xiàng)目無動于衷8以下

工作協(xié)調(diào)10%

與人協(xié)調(diào)無間,為工作順利完成盡最大努力9-10

愛護(hù)團(tuán)體,常協(xié)助別人7-9

肯應(yīng)他人要求幫助別人6-7

僅在必要與人協(xié)調(diào)的工作上與人合作5-6

精神散漫不肯與別人合作5以下

安全責(zé)任感15%

熟知各種突發(fā)事件的處理程序及消防規(guī)定,嚴(yán)格巡查各個(gè)區(qū)域,做好登記,安全無事故14-15

工作努力,能較好完成分內(nèi)工作,能處理一般突發(fā)事件,了解消防知識,嚴(yán)格巡查各個(gè)區(qū)域,能做好登記,安全無事故11-14

強(qiáng)調(diào)的工作事項(xiàng)需要督促方能完成,不能個(gè)人處理事件,不了解消防知識,嚴(yán)格巡查各個(gè)區(qū)域,不做登記,安全無事故7-11

無責(zé)任心,做事粗心大意,無主見,規(guī)定不熟,有事故6以下

工作勤惰10%

守時(shí)守規(guī)不偷懶,工作認(rèn)真8-10

偶有遲到,但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)7-8

借故逃避工作、訓(xùn)練,不守工作崗位5-6

時(shí)常遲到早退,工作不力,時(shí)常離開工作崗位5以下

紀(jì)律性15%

自覺遵守和維護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度14-15

能遵守公司規(guī)章制度,但需要有人督導(dǎo)11-14

紀(jì)律觀念不強(qiáng),偶爾違反公司規(guī)章制度7-11

經(jīng)常違反公司制度,被指正時(shí)態(tài)度傲慢6以下

考核人簽名隊(duì)長確認(rèn)

合計(jì)100

經(jīng)理確認(rèn)

總經(jīng)理確認(rèn)

附注:本月度績效獎(jiǎng)金共300元,以60分為基數(shù),60(含)以下的為第一績效段,該段內(nèi)的績效獎(jiǎng)金為0元;60-85(含)分為第二績效段,該段內(nèi)每增加1分獎(jiǎng)6元;85-100(含)分為第三績效段,該段內(nèi)每增加1分獎(jiǎng)10元;自評分占績效總分的30%,隊(duì)長、經(jīng)理考評分各占績效總分的40%;以上每發(fā)現(xiàn)一次扣除1分,如發(fā)現(xiàn)有安全問題扣除當(dāng)事人所有績效分?jǐn)?shù),同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

篇3:酒店前臺績效考核表

作為一名酒店前臺接待,其績效考核指標(biāo)是怎樣的如果你想掌握這方面的信息,可以參考以下這篇酒店前臺績效考核表,希望大家從這則績效考核方案樣本中有所收獲。

指標(biāo)名稱月度工作計(jì)劃完成情況指標(biāo)定義考核期內(nèi),職位任職者工作計(jì)劃的完成情況考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源月度工作總結(jié)、工作記錄等考核周期月度考核等級標(biāo)準(zhǔn)及操作說明考核等級:A、B、C、D、E考核標(biāo)準(zhǔn):A:計(jì)劃內(nèi)工作全部完成、質(zhì)量很高且較好地完成了一些計(jì)劃外的工作;B:計(jì)劃內(nèi)工作全部完成且質(zhì)量較高;C:計(jì)劃內(nèi)工作大多數(shù)完成且質(zhì)量較高;D:計(jì)劃內(nèi)工作較多未完成且質(zhì)量一般;E:計(jì)劃內(nèi)工作較多未完成且質(zhì)量比較差。考核得分:A得分為1.3~1.5、B得分為1.1~1.3、C得分為0.9~1.1、D得分為0.6~0.9、E得分為0~0.6操作說明:

編號:0030

指標(biāo)名稱信函收發(fā)員工滿意度指標(biāo)定義員工對其信函收發(fā)工作的滿意程度考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源被服務(wù)的員工考核周期月度考核等級標(biāo)準(zhǔn)及操作說明考核等級:A、B、C、D、E考核標(biāo)準(zhǔn):A:非常滿意;B:滿意;C:比較滿意;D:不滿意;E:非常不滿意。考核得分:A得分為1.3~1.5、B得分為1.1~1.3、C得分為0.9~1.1、D得分為0.6~0.9、E得分為0~0.6操作說明:

編號:0031

指標(biāo)名稱客戶接待投訴次數(shù)指標(biāo)定義在接待客戶時(shí),客戶或公司員工對其的有效投訴次數(shù)考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源客戶或公司員工的投訴記錄考核周期月度考核等級標(biāo)準(zhǔn)及操作說明考核等級:A、B、C、D、E考核標(biāo)準(zhǔn):A:有效投訴次數(shù)為0;B:有效投訴次數(shù)小于等于3;C:有效投訴次數(shù)大于3小于等于5;D:有效投訴次數(shù)大于5小于等于10;E:有效投訴次數(shù)大于10。考核得分:A得分為1.3~1.5、B得分為1.1~1.3、C得分為0.9~1.1、D得分為0.6~0.9、E得分為0~0.6操作說明:

編號:0032

指標(biāo)名稱相關(guān)人員滿意度(協(xié)作工作)指標(biāo)定義相關(guān)人員對協(xié)助工作的滿意程度考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源相關(guān)人員考核周期月度考核等級標(biāo)準(zhǔn)及操作說明考核等級:A、B、C、D、E考核標(biāo)準(zhǔn):A:非常滿意;B:比較滿意;C:滿意;D:不滿意;E:非常不滿意。考核得分:A得分為1.3~1.5、B得分為1.1~1.3、C得分為0.9~1.1、D得分為0.6~0.9、E得分為0~0.6操作說明: