酒店工程部經(jīng)理績(jī)效考核表模板
工程部經(jīng)理績(jī)效考核酒店工程部經(jīng)理績(jī)效考核表考評(píng)對(duì)象姓名/職務(wù)直接上司姓名/職務(wù)目標(biāo)點(diǎn)值績(jī)效測(cè)評(píng)實(shí)際完成得分評(píng)估營(yíng)業(yè)指標(biāo)-40-20.0酒店?duì)I業(yè)收入:實(shí)際完成百分比:5=105%+4=102.0-105.0%3=100.0-101.9%2=95.0-99.9%1=90.0-94.9%(費(fèi)用按酒店)20.0能耗控制:客戶(hù)-10-5.0顧客滿(mǎn)意度(同總經(jīng)理):管理公司開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查,每年1次5=90.1分以上4=85.1-90分3=80.1-85分2=75.1-80分1=75以下5.0神秘客戶(hù)暗訪(fǎng)(同酒店):管理公司邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行暗訪(fǎng),一般為1年1-2次。5=85.1分以上4=80.1——85分3=75.1——80分2=70.1——75分1=70分以下員工-10-5.0部門(mén)員工滿(mǎn)意度:員工意見(jiàn)調(diào)查結(jié)果,以歷史與客觀(guān)的水準(zhǔn)基點(diǎn)結(jié)果為基礎(chǔ)5=85.1分以上4=80.1——85分3=75.1——80分2=70.1——75分1=70分以下5.0關(guān)鍵員工流失率重要方面人員流失的控制,流失率下降5=0-5%4=5.1-10%3=10.1-15%2=15.1-20%1=20%+營(yíng)運(yùn)/執(zhí)行-30-15.0維修費(fèi)用:酒店?duì)I運(yùn)所發(fā)生的各類(lèi)財(cái)產(chǎn)的維修支出和用于維修的設(shè)備零配件費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用支出。15.0消防/安全/工程/最低標(biāo)準(zhǔn)(同總經(jīng)理):由管理公司職能部門(mén)總監(jiān)按管理公司制訂的最低標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。90.1分以上5點(diǎn)85.1——90分4點(diǎn)80.1——85分3點(diǎn)75.1——80分2點(diǎn)70.1——75分1點(diǎn)69以下0點(diǎn)民意測(cè)評(píng)-10-10.0測(cè)評(píng)成績(jī):部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理的民意測(cè)評(píng)由酒店人力資源部組織。測(cè)評(píng)表由管理公司統(tǒng)一做出規(guī)定。95.1分以上5點(diǎn)90.1——95分4點(diǎn)85.1——90分3點(diǎn)80.1——85分2點(diǎn)80分以下1點(diǎn)收銀制度
篇2:工程部運(yùn)行工工作考核表
工程部運(yùn)行工考核表
項(xiàng)目
考核內(nèi)容
分值
得分
評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
備注
業(yè)務(wù)知識(shí)與
技能40分
1、業(yè)務(wù)知識(shí)
10
有足夠的業(yè)務(wù)知識(shí),根據(jù)酒店工程部考核
2、外語(yǔ)水平
5
(1)通過(guò)金海灣酒店英語(yǔ)A級(jí)考核。5分
(2)通過(guò)金海灣酒店英語(yǔ)B級(jí)考核。4分
(3)通過(guò)金海灣酒店英語(yǔ)C級(jí)考核。3分
3、業(yè)務(wù)技能
10
有非常熟練的技術(shù)和能力,由酒店工程部考核。
4、勞動(dòng)效率
5
工作所用時(shí)間,根據(jù)工作時(shí)間比較結(jié)果。
5、工作態(tài)度
10
有扎實(shí)的工作作風(fēng),敬業(yè)愛(ài)崗,視態(tài)度考核。
現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)40分
1、出勤效率
15
根據(jù)考勤卡和工作量多少評(píng)定。
2、勞動(dòng)紀(jì)律
10
根據(jù)法律法規(guī)、《員工手冊(cè)》評(píng)定。
3、環(huán)境、設(shè)備衛(wèi)生
5
經(jīng)常保持個(gè)人、環(huán)境、辦公區(qū)、設(shè)備的無(wú)灰塵、油漬。按酒店檢查標(biāo)準(zhǔn)。
4、節(jié)約意識(shí)
5
對(duì)汽、冷、暖能源,油、水的節(jié)約程度,由記錄表參考。
溝
通
與
協(xié)
作
20分
1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
5
與同事團(tuán)結(jié)、協(xié)作工作,按工程部規(guī)定評(píng)定。
2、對(duì)一線(xiàn)的配合意識(shí)
5
(1)能很好配合一線(xiàn)做好維修工作,態(tài)度好。5分
(2)基本能配合一線(xiàn),態(tài)度一般。3分
(3)一般。1~2分
3、部門(mén)培訓(xùn)參加情況
5
(1)部門(mén)培訓(xùn)積極參加,無(wú)缺勤,考核全部合格。5分
(2)部門(mén)培訓(xùn)能參加,無(wú)缺勤,考核基本合格。3分
(3)出勤一般,考核一般。1~2分
4、酒店培訓(xùn)參加情況
5
(1)酒店培訓(xùn)積極參加,無(wú)缺勤,考核全部合格。5分
(2)培訓(xùn)能參加,無(wú)缺勤,考核基本合格。3分
(3)出勤一般,考核一般。1~2分
篇3:工程部維修工工作考核表
工程部維修工考核表
項(xiàng)目
考核內(nèi)容
分值
得分
評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
備注
業(yè)
務(wù)
量
考
核
40分
1、月度出工率
15
由工程部調(diào)度員每周累計(jì)派工單,每月計(jì)算出維修時(shí)間,算出月度出工率,根據(jù)月度出工率得出相應(yīng)分值。
2、勞動(dòng)效率
10
由報(bào)修部門(mén)審核該維修工工作所用的時(shí)間,確認(rèn)后簽字,做為該次維修的時(shí)間,工程部根據(jù)時(shí)間確認(rèn)該員工的勞動(dòng)效率。
3、勞動(dòng)強(qiáng)度
5
4、成本控制
5
維修所用的配件應(yīng)物盡其用,節(jié)約為本。
5、外語(yǔ)能力
5
(1)通過(guò)金海灣酒店英語(yǔ)A級(jí)考核。5分
(2)通過(guò)金海灣酒店英語(yǔ)B級(jí)考核。4分
(3)通過(guò)金海灣酒店英語(yǔ)C級(jí)考核。3分
現(xiàn)
實(shí)
表
現(xiàn)
40分
1、出勤率
10
(1)每月無(wú)遲到早退及缺勤現(xiàn)象。10分
(2)每月遲到早退或缺勤在一次以?xún)?nèi)。8分
(3)每月遲到早退或缺勤在2次或以上。1~4分
2、勞動(dòng)紀(jì)律(行為規(guī)范)
10
(1)月無(wú)違紀(jì)記錄,無(wú)過(guò)失單。10分
(2)月過(guò)失單(包括本部門(mén)內(nèi)的)在2次以?xún)?nèi)。8分
(3)月過(guò)失單(包括本部門(mén)內(nèi)的)在2次以上。1~4分
3、儀容儀表
5
(1)合乎酒店《員工手冊(cè)》要求。5分
(2)基本合乎《員工手冊(cè)》要求。3分
(3)一般合乎《員工手冊(cè)》要求。1分
4、環(huán)境、設(shè)備衛(wèi)生
5
(1)衛(wèi)生良好,設(shè)備保養(yǎng)、衛(wèi)生良好。5分
(2)衛(wèi)生基本合格,設(shè)備保養(yǎng)良好。3分
(3)衛(wèi)生一般,設(shè)備保養(yǎng)一般。1分
5、工作態(tài)度
10
(1)積極向上,勤勞肯干,態(tài)度積極。10分
(2)態(tài)度積極、向上,合乎工作要求。8分
(3)態(tài)度一般,能完成工作。1~4分
溝
通
與
協(xié)
作
20分
1、團(tuán)隊(duì)意識(shí)
5
(1)團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)向上,能主動(dòng)加班加點(diǎn)完成各種。5分
(2)意識(shí)較強(qiáng),能加班加點(diǎn)完成工作。4分
(3)一般能任勞任怨加班加點(diǎn)完成工作。3分
2、對(duì)一線(xiàn)的配合意識(shí)
5
(1)能很好配合一線(xiàn)做好維修工作,態(tài)度好。5分
(2)基本能配合一線(xiàn),態(tài)度一般。3分
(3)一般。1~2分
3、部門(mén)培訓(xùn)參加情況
5
(1)部門(mén)培訓(xùn)積極參加,無(wú)缺勤,考核全部合格。5分
(2)部門(mén)培訓(xùn)能參加,無(wú)缺勤,考核基本合格。3分
(3)出勤一般,考核一般。1~2分
4、酒店培訓(xùn)參加情況
5
(1)酒店培訓(xùn)積極參加,無(wú)缺勤,考核全部合格。5分
(2)培訓(xùn)能參加,無(wú)缺勤,考核基本合格。3分
(3)出勤一般,考核一般。1~2分