工程部經理績效考核酒店工程部經理績效考核表考評對象姓名/職務直接上司姓名/職務目標點值績效測評實際完成得分評估營業指標-40-20.0酒店營業收入:實際完成百分比:5=105%+4=102.0-105.0%3=100.0-101.9%2=95.0-99.9%1=90.0-94.9%(費用按酒店)20.0能耗控制:客戶-10-5.0顧客滿意度(同總經理):管理公司開展問卷調查,每年1次5=90.1分以上4=85.1-90分3=80.1-85分2=75.1-80分1=75以下5.0神秘客戶暗訪(同酒店):管理公司邀請專業人士進行暗訪,一般為1年1-2次。5=85.1分以上4=80.1——85分3=75.1——80分2=70.1——75分1=70分以下員工-10-5.0部門員工滿意度:員工意見調查結果,以歷史與客觀的水準基點結果為基礎5=85.1分以上4=80.1——85分3=75.1——80分2=70.1——75分1=70分以下5.0關鍵員工流失率重要方面人員流失的控制,流失率下降5=0-5%4=5.1-10%3=10.1-15%2=15.1-20%1=20%+營運/執行-30-15.0維修費用:酒店營運所發生的各類財產的維修支出和用于維修的設備零配件費用及其他相關費用支出。15.0消防/安全/工程/最低標準(同總經理):由管理公司職能部門總監按管理公司制訂的最低標準進行檢查。90.1分以上5點85.1——90分4點80.1——85分3點75.1——80分2點70.1——75分1點69以下0點民意測評-10-10.0測評成績:部門總監/經理的民意測評由酒店人力資源部組織。測評表由管理公司統一做出規定。95.1分以上5點90.1——95分4點85.1——90分3點80.1——85分2點80分以下1點收銀制度

篇2:工程部運行工工作考核表

工程部運行工考核表

項目

考核內容

分值

得分

評定標準

備注

業務知識與

技能40分

1、業務知識

10

有足夠的業務知識,根據酒店工程部考核

2、外語水平

5

(1)通過金海灣酒店英語A級考核。5分

(2)通過金海灣酒店英語B級考核。4分

(3)通過金海灣酒店英語C級考核。3分

3、業務技能

10

有非常熟練的技術和能力,由酒店工程部考核。

4、勞動效率

5

工作所用時間,根據工作時間比較結果。

5、工作態度

10

有扎實的工作作風,敬業愛崗,視態度考核。

現實表現40分

1、出勤效率

15

根據考勤卡和工作量多少評定。

2、勞動紀律

10

根據法律法規、《員工手冊》評定。

3、環境、設備衛生

5

經常保持個人、環境、辦公區、設備的無灰塵、油漬。按酒店檢查標準。

4、節約意識

5

對汽、冷、暖能源,油、水的節約程度,由記錄表參考。

溝

通

與

協

作

20分

1、團隊協作

5

與同事團結、協作工作,按工程部規定評定。

2、對一線的配合意識

5

(1)能很好配合一線做好維修工作,態度好。5分

(2)基本能配合一線,態度一般。3分

(3)一般。1~2分

3、部門培訓參加情況

5

(1)部門培訓積極參加,無缺勤,考核全部合格。5分

(2)部門培訓能參加,無缺勤,考核基本合格。3分

(3)出勤一般,考核一般。1~2分

4、酒店培訓參加情況

5

(1)酒店培訓積極參加,無缺勤,考核全部合格。5分

(2)培訓能參加,無缺勤,考核基本合格。3分

(3)出勤一般,考核一般。1~2分

篇3:工程部維修工工作考核表

工程部維修工考核表

項目

考核內容

分值

得分

評定標準

備注

業

務

量

考

核

40分

1、月度出工率

15

由工程部調度員每周累計派工單,每月計算出維修時間,算出月度出工率,根據月度出工率得出相應分值。

2、勞動效率

10

由報修部門審核該維修工工作所用的時間,確認后簽字,做為該次維修的時間,工程部根據時間確認該員工的勞動效率。

3、勞動強度

5

4、成本控制

5

維修所用的配件應物盡其用,節約為本。

5、外語能力

5

(1)通過金海灣酒店英語A級考核。5分

(2)通過金海灣酒店英語B級考核。4分

(3)通過金海灣酒店英語C級考核。3分

現

實

表

現

40分

1、出勤率

10

(1)每月無遲到早退及缺勤現象。10分

(2)每月遲到早退或缺勤在一次以內。8分

(3)每月遲到早退或缺勤在2次或以上。1~4分

2、勞動紀律(行為規范)

10

(1)月無違紀記錄,無過失單。10分

(2)月過失單(包括本部門內的)在2次以內。8分

(3)月過失單(包括本部門內的)在2次以上。1~4分

3、儀容儀表

5

(1)合乎酒店《員工手冊》要求。5分

(2)基本合乎《員工手冊》要求。3分

(3)一般合乎《員工手冊》要求。1分

4、環境、設備衛生

5

(1)衛生良好,設備保養、衛生良好。5分

(2)衛生基本合格,設備保養良好。3分

(3)衛生一般,設備保養一般。1分

5、工作態度

10

(1)積極向上,勤勞肯干,態度積極。10分

(2)態度積極、向上,合乎工作要求。8分

(3)態度一般,能完成工作。1~4分

溝

通

與

協

作

20分

1、團隊意識

5

(1)團隊意識強,尊重領導,團結向上,能主動加班加點完成各種。5分

(2)意識較強,能加班加點完成工作。4分

(3)一般能任勞任怨加班加點完成工作。3分

2、對一線的配合意識

5

(1)能很好配合一線做好維修工作,態度好。5分

(2)基本能配合一線,態度一般。3分

(3)一般。1~2分

3、部門培訓參加情況

5

(1)部門培訓積極參加,無缺勤,考核全部合格。5分

(2)部門培訓能參加,無缺勤,考核基本合格。3分

(3)出勤一般,考核一般。1~2分

4、酒店培訓參加情況

5

(1)酒店培訓積極參加,無缺勤,考核全部合格。5分

(2)培訓能參加,無缺勤,考核基本合格。3分

(3)出勤一般,考核一般。1~2分