工程部管理人員考核表(分部經(jīng)理、主管、領(lǐng)班)

項目

考核內(nèi)容

分值

得分

評定標準

備注

管

理

能

力

40分

1、表率作用

10

(1)能帶頭工作,各項表現(xiàn)均良好。10分

(2)基本能帶頭工作,各項表現(xiàn)良好。8分

(3)一般。1~4分

2、工作安

排能力

10

(1)安排合理,檢查落實到位,保證各項工作的完成。10分

(2)基本合理,能完成各項任務(wù)。8分

(3)一般。1~4分

3、成本控

制

5

(1)管理控制各種物料的使用,盡量使物盡其用。5分

(2)基本能合理控制各種物料。3分

(3)一般。1~2分

4、設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)

10

(1)本部門的各種設(shè)施設(shè)備使用方法正確,保養(yǎng)得當。10分

(2)各種設(shè)施設(shè)備基本使用方法正確,能保養(yǎng)設(shè)備。5~9分

(3)一般。1~4分

5、外語

5

(1)通過金海灣酒店英語A級考核。5分

(2)通過金海灣酒店英語B級考核。4分

(3)通過金海灣酒店英語C級考核。1~2分

現(xiàn)

實

表

現(xiàn)

40分

1、出勤率

10

(1)無遲到早退或缺勤。10分

(2)每月遲到早退或缺勤在一次以內(nèi)。8分

(3)每月遲到早退或缺勤在2次或以上。1~4分

2、勞動紀律(行為規(guī)范)

10

(1)月無違紀記錄,無過失單。10分

(2)月過失單(包括本部門內(nèi)的)在2次以內(nèi)。8分

(3)月過失單(包括本部門內(nèi)的)在2次以上。1~4分

3、儀容儀表

5

(1)合乎酒店《員工手冊》要求。5分

(2)基本合乎酒店《員工手冊》要求。3分

(3)一般合乎要求。1分

4、環(huán)境、設(shè)備衛(wèi)生

5

(1)衛(wèi)生良好,設(shè)備保養(yǎng)、衛(wèi)生良好。5分

(2)衛(wèi)生基本合格。3分

(3)衛(wèi)生一般。1分

5、工作態(tài)度

10

(1)積極向上,勤勞肯干,態(tài)度積極。10分

(2)態(tài)度基本積極,合乎工作要求。8分

(3)態(tài)度一般,能完成工作。1~4分

溝

通

與

協(xié)

作

20分

1、團隊意識

5

(1)團隊意識強,能主動加班加點完成工作。

5分

(1)團隊意識基本合格,能加班加點完成工

作。3分

(3)一般。1分

2、與其他部門的溝通與配合

5

(1)能與其它部門溝通,搞好協(xié)作、配合。5分

(2)基本能與其它部門溝通、協(xié)作。3分

(3)一般。1分

3、部門培訓(xùn)組織情況

5

(1)定期組織本部門進行各種業(yè)務(wù)和思想培訓(xùn),保證出勤及考核。5分

(2)能組織本部門進行各種培訓(xùn),保證出勤。3分

(3)一般。1分

4、酒店培訓(xùn)參加情況

5

(1)積極參加,無缺勤,考核全部合格。5分

(2)能參加,無缺勤,考核基本合格。3分

(3)一般。1分

篇2:工程部人員崗位職責(zé)及考核追究

酒店工程部人員崗位職責(zé)及考核追究

工程部人員崗位職責(zé)

1、負責(zé)電力、燃氣、供水日常系統(tǒng)和應(yīng)急系統(tǒng)的資料整理及維護保養(yǎng),并進行定期檢驗和故障檢修。

2、完善動力監(jiān)測資料,整理及維護保養(yǎng),定期進行校驗和故障檢修。

3、負責(zé)各動務(wù)系統(tǒng)有關(guān)弱電控制維護養(yǎng)護定期進行校驗和故障維修。

4、負責(zé)酒店,音頻,視頻設(shè)備的正常運行和保養(yǎng)。

5、參與制作本酒店閉路電視節(jié)目和背景音樂節(jié)目,并按計劃播放。

6、認真鉆研業(yè)務(wù),不斷提高技術(shù)水平,適應(yīng)不斷發(fā)展的服務(wù)需要。

工程部崗位人員考核與追究:

1、堅決服從工程部經(jīng)理的工作調(diào)整,不得以任何理由推諉扯皮,每出現(xiàn)一次扣30分。

2、在崗期間認真檢查設(shè)備運行情況,做好記錄并辦理好交接班手續(xù),每少一次扣10分。

3、在崗期間,全力配合各部門工作,遇有維修任務(wù),應(yīng)立即出動,立即維修,不能推諉扯皮,如因個人原因造成酒店不能正常經(jīng)營或遭到經(jīng)營部門投訴,客人投訴的,除賠償相應(yīng)損失外,還要給予一次扣50分。

4、嚴格按照操作程序和規(guī)定的標準供暖,供溫,并做了每天值班記錄,的按規(guī)定操作的一次扣20分。

5、嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度,上班時間不脫崗,不串崗,不做與工作無關(guān)的私事,每發(fā)現(xiàn)違犯一次扣10分。

6、認真執(zhí)行交接班制度,認真做好交接記錄(完整記錄本班設(shè)備運行情況,進行責(zé)任區(qū)分),每少一次扣10分。

7、維修人員要本著認真的態(tài)度進行仔細檢修,確保酒店不受損失,對于不懂或不了解的設(shè)備要及時請示,不得不懂裝懂,盲目拆裝,否則造成損失由本人負擔(dān)并扣20分。

檔案管理制度

篇3:工程部經(jīng)理崗位職責(zé)及考核追究

酒店工程部經(jīng)理崗位職責(zé)及考核追究

工程部經(jīng)理職責(zé):

1、負責(zé)工程部的全面工作,直接對總經(jīng)理負責(zé)。

2、負責(zé)工程部人員的工作安排,調(diào)配及考勤考核工作。

3、負責(zé)酒店工程維修和技術(shù)的組織、指導(dǎo)及管理工作,負責(zé)酒店設(shè)備設(shè)施的安裝驗收,安全運行,維修保養(yǎng)和房物修繕等管理工作。

4、制定設(shè)備更新,改造工程計劃,抓好技術(shù)革新,技術(shù)改造工作,并組織實施。

5、根據(jù)工作需要對所有工程技術(shù)人員進行調(diào)配,和技術(shù)培訓(xùn),調(diào)動部門員工的積極性。

6、與各部門密切配合,相互溝通,對下屬進行職業(yè)道德教育,培養(yǎng)員工的工作責(zé)任心,確保酒店各項設(shè)施運行良好。

7、督導(dǎo)執(zhí)行酒店節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能措施,發(fā)揮設(shè)備最大效率,降低成本和費用指標。

8、負責(zé)防火、防風(fēng)、防雨工作,保證酒店的安全及工作的正常運行。

9、每天記錄設(shè)備的動作情況,及工程維修保養(yǎng)情況,每月終了于次月5日內(nèi)寫出部門工作分析報告,上報總經(jīng)理。

10、安排值班人員。

工程部經(jīng)理考核追究:

1、負責(zé)工程部人員考勤、考核工作,保存好記錄于每月終了3日內(nèi)匯算報總經(jīng)理審批,一份轉(zhuǎn)人事部門存檔,一份轉(zhuǎn)財務(wù)部門執(zhí)行,每遲報一天扣10分,少報一次扣20分。

2、帶領(lǐng)工程部門人員密切配合酒店其他部門的工作,對于酒店各部門的維修及安裝要求要立即安排人員到位,不得以任何借口,拖延搪塞,每出現(xiàn)一次扣30分,由此造成的損失,除由當呈人賠償外,應(yīng)依當事人所扣分的80%予以追究扣分。(維修單下達本部3天內(nèi)維修不到位,有無書面說明者扣20分)

3、經(jīng)常帶領(lǐng)技術(shù)人員檢查維護設(shè)備的運行情況,因為設(shè)備故障未及時維修造成客人投訴的扣30分,造成客人流失的,賠償相應(yīng)損失,除罰當事人外,部門經(jīng)理應(yīng)依當事人所扣分的80%予以追究扣分。

4、合理安排本部門的值班工作,確保本部門工程技術(shù)人員24小時在崗值班,應(yīng)對出現(xiàn)的緊急情況,每出現(xiàn)一次有維修任務(wù)而人員不到的情況,除罰當事人外,部門經(jīng)理負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,依當事人所扣分的80%予以追究扣分。

5、負責(zé)本部門人員的技術(shù)培訓(xùn)及各種設(shè)備操作培訓(xùn)確保工程技術(shù)人員能勝任合格上崗(不勝任的要進行待崗培訓(xùn),堅決不能上崗),處理日常維修任務(wù),對于在崗又不勝任崗位工作的,經(jīng)理負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,每發(fā)現(xiàn)一次扣20分。

6、每月寫出部門經(jīng)營分析報告找出存在的問題、提出改進的措施及建議,于本月終了次月五日內(nèi)上報總經(jīng)理,遲報一天扣10分,少報一次扣20分。

7、保證酒店設(shè)備、設(shè)施的完好率有效性達100%,(在用部分)每降低一個百分點扣5分。

8、樹立節(jié)能降耗,成本核算意識,根據(jù)天氣變化情況,適時調(diào)整空調(diào)及熱水溫度的控制,同期對比水費、電費、燃汽費用,要有所下降,每上升一個百分點,扣20分。

9、保障酒店的消防系統(tǒng)24小時設(shè)備完好,一有險情即投入使用,有故障要立即解決,不能立即解決的要有書面說明材料,在檢查中每有一次不合格,又沒上報領(lǐng)導(dǎo)申請維修、維護的扣30分,并承擔(dān)由此引起的一切后果,均由經(jīng)理和當事人承擔(dān)負責(zé)賠償。

10、確保接到各部門維修、維護、調(diào)試任務(wù)后,應(yīng)及時安排技術(shù)人員到場,妥善處理,保質(zhì)保量完成任務(wù)。要做到小修隨叫隨修,中修不隔日不過夜,大的工程要有完成方案及完成時間,每違犯一次扣10-50分。

11、本著節(jié)能減排,降低成本的原則,對設(shè)備進行維護和使用,確保酒店夏季供涼,冬季供暖的需求,嚴禁浪費使用,原則上營業(yè)區(qū)域夏季供涼,溫度不能低于22℃,高于26℃,冬季供暖不能低于21℃,高于23℃,熱水溫度變化根據(jù)季節(jié)適當調(diào)整,冬季應(yīng)保持在40℃-55℃之間,并作好詳細記錄,每少一項扣10分。