地產(chǎn)項目認購與開盤活動規(guī)則

認購及開盤活動是檢驗宣傳推廣成敗與否的關(guān)鍵環(huán)節(jié),直接影響樓盤的銷售走勢,必須結(jié)合項目總體策劃并根據(jù)實際情況創(chuàng)新安排、縝密論證后確定。

一、認購與開盤的依據(jù):

①公司資金狀況;

②市場競爭狀況;

③客戶資源狀況;

④環(huán)境和政策因素;

⑤整體推廣節(jié)奏的控制要求。

二、認購的形式:

①電腦派位②抽簽或搖號③排隊認購

④按登記時間順序⑤購房號牌(登記發(fā)送/拍賣)等

三、認購與開盤的時間選擇

方式一:未取得銷售許可證的情況,尋求和制造機會點;

方式二:取得銷售許可證的情況,尋求和制造機會點。

四、認購與開盤的準備

①媒體廣告支持②包裝支持③資料、材料支持

④銷售隊伍支持⑤相關(guān)部門配合支持

五、認購與開盤的程序:

告知顧客樓盤講解活動規(guī)則相關(guān)文件展示(開盤儀式)確定選購順序?qū)з?-簽署《預(yù)購書》或《認購書》簽訂正式契約

六、認購與開盤的效果評測、總結(jié)。

篇2:地產(chǎn)代理認購管理員合同管理員職責(zé)

地產(chǎn)代理公司認購管理員及合同管理員職責(zé)

1)來電來訪的統(tǒng)計并及時錄入明源系統(tǒng);

2)認籌書、認購書、銷售合同相關(guān)信息及時錄入明源系統(tǒng)及數(shù)據(jù)移交;

3)認購書、銷售合同及時錄入政府相關(guān)網(wǎng)上系統(tǒng),包括合同的資料的輸入、打印、裝訂;

4)成交客戶認購統(tǒng)計;

5)各項數(shù)據(jù)報表的制定;

6)補定的追蹤及監(jiān)控;

7)合同的管理及移交;

8)合同應(yīng)簽未簽的監(jiān)控及統(tǒng)計分析;

9)合同回款的監(jiān)控及追繳。

篇3:房地產(chǎn)認購簽約工作流程說明

房地產(chǎn)認購、簽約工作流程說明

1.認購流程說明

(1)如客戶參對價格存在異議,置業(yè)顧問填寫《價格申請表》向營銷經(jīng)理申報。

(2)客戶如對工程有修改,置業(yè)顧問填寫《客戶工程修改單》,向客服部申報。

(3)確定客戶購買房號,到銷售助理處核查銷控,告知此客戶購買房號。

(4)從銷售助理處領(lǐng)取《認購書》(一式四份),并進行領(lǐng)取登記。

(5)于《認購書》上清楚填寫客戶所確定購買房屋的詳細房號,標(biāo)明單價、總價,如客戶對價格存在異議,置業(yè)顧問必須在營銷經(jīng)理同意的范圍內(nèi)同其商討,并在得到營銷經(jīng)理認可后,同客戶確定此房屋價格;明確客戶付款方式,如為分期或一次性付款,注明付款期限和款項,如為按揭付款,應(yīng)注明首付款比例。《認購書》還須明確房款具體交付期限及簽署《商品房買賣合同》時間,并同時約定辦理按揭手續(xù)時間。《認購書》填寫需完整清楚。

(6)客戶認可簽字后,置業(yè)顧問于經(jīng)辦人處簽字,交送營銷經(jīng)理處簽字。

(7)帶領(lǐng)客戶到財務(wù)交納定金(人民幣貳萬整)

(8)交予客戶一份《認購書》,銷售助理保存一份《認購書》,財務(wù)兩份《認購書》,置業(yè)顧問保留一份復(fù)印件。

(9)此項定金原則上不退還。

2.客戶購房簽約階段流程

在置業(yè)顧問按定單所定日期,通知客戶來售樓處簽約后,就進入客戶服務(wù)階段。

(1)置業(yè)顧問通知客戶服務(wù)部,何時來簽約;客戶服務(wù)部準備合同、補充協(xié)議,通知律師。

(2)置業(yè)顧問、客戶服務(wù)部人員和律師一同給客戶解釋條款;如客戶有特殊要求,客服人員做好記錄,向相關(guān)部門提出書面申請,并將結(jié)果反饋給客戶。

(3)簽約當(dāng)天,客戶認可合同后,填寫合同,請客戶簽字(按具體要求走),同時,簽寫銀行按揭合同,律師審驗相應(yīng)按揭材料(如月薪證明、身份證件等)。經(jīng)客戶服務(wù)部主管和律師審核后,交營銷經(jīng)理簽字。

(4)置業(yè)顧問協(xié)助客戶服務(wù)人員填寫成交客戶檔案,并將成交客戶登記表,交給銷售助理。銷售合同、補充協(xié)議及其他相關(guān)資料(如身份證、護照復(fù)印件等),一同交客戶服務(wù)部存檔。

3.在客戶簽定正式買賣合同之后,就進入售后服務(wù)階段。所謂售后服務(wù)按照銷售流程可分為三個階段:

(1)在客戶順利簽約后提供的服務(wù),主要包括:

*房款的收繳。一般客戶都會持有不同的信用卡,建議甲方與中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行等常見的大銀行申請聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),能使用POS機為客戶進行刷卡交款。這樣既能方便客戶交款又符合客戶消費方式,還能體現(xiàn)甲方的實力及一流服務(wù)品質(zhì)。

*預(yù)售登記備案。合同簽訂后,由甲方到房管局進行預(yù)售登記備案。

*銀行按揭貸款。建議甲方尋求兩家以上的銀行辦理貸款,以促進銀行的服務(wù)水平和辦事效率。

(2)購房后入住前的服務(wù),主要包括:

*催繳房款。每月三號制作好本月客戶交款清單,以有效的聯(lián)絡(luò)方式通知客戶按期交款,并對已延期交款的客戶要發(fā)出書面形式的律師函。(律師函的發(fā)放需經(jīng)甲方營銷經(jīng)理批準),并注意簽約時與客戶約定好的聯(lián)絡(luò)方式,避免犯忌,引起不必要的麻煩。

*發(fā)放《客戶通訊》。絕大多數(shù)的客戶有服務(wù)的要求。在入住前的等待中,此種方式能夠密切客戶與甲方的關(guān)系,為催繳房款減少對抗性,使客戶對項目產(chǎn)生信心。

*組織客戶聯(lián)誼。有一定客戶基礎(chǔ)之后,組織相關(guān)活動可以促進下步的銷售。

(3)入住時的服務(wù),包括:

*辦理收房手續(xù)。交屋時客戶比較多,手續(xù)比較繁雜,問題也會相對集中。因此應(yīng)合理有序地安排有關(guān)工作。

*與物業(yè)管理交接,應(yīng)在客戶入住前半年內(nèi)介入,協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù)。

*辦理房產(chǎn)證。甲方及其指定律師應(yīng)代理客戶到大連市房地局辦理產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)。