東海鮮酒店管理公司文件編號:JFLGL—激勵制度生效日期:管理類文件共5頁第1頁1、目的為激發大家的工作積極性、主動性和創造性,約束大家的不良行為,創造良好的工作環境和健康的組織氛圍,特制定本制度。2、范圍本制度適用于酒店全體員工。3、職責3.1總經理對本制度的制定、修改、執行、監督負領導責任。3.2總經辦負責本制度的修定、下發工作。3.3全體管理者負責監督檢查工作。3.4全體員工執行本制度。4、獎懲激勵4.1獎勵獎勵方式事項審批權限現金20元1.服務熱情周到,受到賓客表揚的。直接主管上級現金50元1.拾金不昧,價值1000元以內100元以上的。2.積極參加公益活動(獻血、植樹、義工等)的。3.集體活動中,表現突出,為團隊獲得榮譽者。直接主管上級現金100元以下凡部門認為積極、有意義的事,能為部門帶來正面影響的直接主管上級提請經理、廚師長審批現金200元1.見義勇為。2.拾金不昧,價值在1000元以上者?？偨浝淼阮~獎勵員工反饋管理者違紀行為,核實無誤后,給予反饋者同等處罰金額獎勵?？偨浝?.1.1獎金由來a、酒店獎勵獎金由來由各部門節能降耗及廢品出售所產生的收入中支出,用于200元以上現金獎勵及其他非現金獎勵項。b、部門獎勵獎金由來由各部門員工違紀所產生的罰金中支出(不含浪費罰款),專款專用,本部門的罰金只用于本部門的獎勵。4.1.2獎勵的原則a、公開、透明、有客觀依據,每次獎勵需由部門主管全部門通報,并詳細闡述獎勵具體事項及獎勵金額。批準:2010年11月17日東海鮮酒店管理公司文件編號:JFLGL—激勵制度生效日期:管理類文件共5頁第2頁b、所有獎勵活動過程由員工實施監督,員工有權對不合理的獎勵進行投訴。c、財務部需建立各部門的罰金及獎勵帳目,以保證資金的合理流動。4.1.3獎勵程序據事實填寫獎勵單——據權限審批——部門例會公布——當事人——財務部領取現金4.2處罰處罰方式事項審批權限現金一次10元1.儀容儀表不符合標準要求的。2.與同事交流時,未使用規范語言者。3.對客服務過程中,未使用服務用語,或服務用語表達不標準者。4.非工作原因,員工穿工裝外出。5.不按指定通道出入,非因工作需要,穿走大廳、廚房等。6.非工作時間,在面客區域逗留、閑逛、聚眾聊天者。7.在工作區域指定存放地點以外,放置私人物品的。8.工作時間內,有聽歌、讀報等消遣行為。9.工作或服務電話,接聽未使用普通話或敬語者。10.衣裝不整,赤膀、穿拖鞋進出辦公區域、食堂等公共區域者。11.責任衛生區,在質檢抽查或部門檢查中衛生不合格,未按標準整改的(按每項計算)。12.凡接觸顧客員工,班前吃蔥、蒜等帶異味的食品。13.坐、立、行、走、站姿態不規范者直接主管上級現金一次20元1.私自使用客用設施者。2.私自將客用品、酒店用品帶入宿舍區域使用者。3.非因公務工作時間飲酒,或班前飲酒,帶酒氣上崗者。4.未經請示,工作時間私自會客,將親友帶入工作區域逗留或參觀。5.委托他人,代替他人簽到、簽退者。6.因工作、服務態度不積極,不端正,引起同事投訴的。7.信息傳達不及時、不到位或信息反饋失真的。8.會議、培訓無準備,敷衍了事者。9.未執行操作規范,服務中漏減程序、降低標準,影響對客服務者。10.質量記錄填寫不認真、不規范、漏項(按每項計)、敷衍應付者。11.各項質量記錄無故未按時上交者。12.不注意保持環境衛生,隨地吐痰、亂丟雜物、衛生區內垃圾未清理。直接主管上級東海鮮酒店管理公司文件編號:JFLGL—激勵制度生效日期:管理類文件共5頁第3頁處罰方式事項審批權限現金一次20元13.工作時間內串崗。14.工作時間非營業時段,未執行最低照明;或者無人在場情況下,未關閉水、電、氣開關,造成任何形式的浪費。15.未按規定交接班,或交接信息疏漏、描述不清者。16.工程部人員未在規定時間內維修酒店設施設備。直接主管上級現金一次50元1.管理人員工作落實不到位。2.財務監督工作不到位。3.管理人員,電話未24小時開通。4.會議期間電話未關閉或者未打到靜音狀態。5.上班、開會、培訓、站位等統一活動安排時間內,從事聊天、打鬧、打瞌睡、接打私人電話等私事者。6.在公共區域大聲喧嘩、唱歌、吹口哨或做出其他不雅動作的?？偨浝砼鷾?.職能部門檢查中發現的問題,經指明后,未按相關標準整改的。2.管理人員手機停機。3.不配合同事工作、不服從上級安排或協調,影響工作或對客服務。總經理現金一次100元4.考勤、考試、競賽、各種集體活動作弊,被檢查人員發現,或者經他人檢舉,經查屬實者(除被取消相應資格外,另外執行本款)。5.隱瞞過失、知情不報、欺上瞞下、為過失者包庇、打圓場。6.拉幫結派,搞小團伙。7.管理者管理方式粗暴,出言不遜或體罰員工。8.私自改動或毀壞酒店告示牌、文件、規定、布告、通知的。9.無中生有,惡意投訴,給部門或酒店工作帶來負面影響者。10.利用工作之便,偷吃賓客菜品、飲料、食品者。11.工作時間,重要崗位(吧臺、財務、保安等)擅自離崗或睡崗者。12.擅自移動或動用消防器材、消防設備改做它用。13.無故拒絕酒店各類職能人員、如質檢、財務、保安人員檢查的。14.保安、夜間值班主管未按規定巡查或記錄,未按夜值要求履行職責。15.罰款拒簽者。16.集體活動時,不服從活動負責人調動,故意擾亂活動秩序。17.由于服務態度造成顧客投訴。18.故意多報酒水、物品。19.預定信息記錄、傳達失誤。東海鮮酒店管理公司文件編號:JFLGL—激勵制度生效日期:管理類文件共5頁第4頁處罰方式事項處理權限現金一次100元20.未經上級批準,私自調換班次的,或者外出未向上級請示匯報者。21.上班時帶有不良情緒。總經理現金一次200元1.無故不參加酒店會議,不參加酒店培訓者。2.經理、廚師長、質檢無故不參加每周經營分析會。總經理現金一次500元1.工作計劃、工作任務,未按時完成,且未及時匯報者2.超越權限處理問題,下級越級請示工作。3.管理者無故每天不與員工溝通者。4.推諉、抵抗、變相不服從管理,當眾頂撞主管上級。5.酒店之間人員調動不請示?？偨浝憩F金一次1000元1.在酒店區域內抽煙者。2.在宿舍內私拉亂接電源者?？偨浝黹_除1.騷擾異性。2.不服從正常工作調動、分派,遇緊急事件不服從在場領導指派的。3.撒謊欺騙,弄虛作假。4.酗酒、賭博或參與變相賭博的。5.偷看、傳播淫穢刊物、錄象的。6.玩忽職守,違反操作規程,造成公司財產損失,人身安全事故的。7.接受客戶或員工的吃請、送禮,謀取不正當利益者。8.利用工作之便,向賓客索要或變相索要小費、禮品的。9.私自向賓客兜售商品,加收或變相加收賓客費用,挪為己有的。10.違反財務規定,涂改各種原始記錄、賬單、單據,以謀取私利者。11.惡意破壞公司各類設備設施者。12.吸毒、攜帶或收藏禁品(槍支、管制刀具、毒品、爆炸品等)者。13.不配合班組、部門工作,故意推諉、刁難他人,經查屬實者。14.私自處理客人遺留物品占為己有者。15.未經批準同時受雇于其他單位,利用工作之便,向競爭對手泄漏內部文件或重要信息者。16.偷盜酒店物資及他人財物者。(除做出相應賠償,另執行本款)17.聚眾鬧事、煽動及參與毆斗,或者煽動員工怠工者。18.損害他人或酒店形象、聲譽的。19.以假劣物品更換酒店物品者?？偨浝頄|海鮮酒店管理公司文件編號:JFLGL—激勵制度生效日期:管理類文件共5頁第5頁處罰方式事項處理權限開除20.未按規定使用公司所屬印章者(除做出相應賠償,另執行本款)。21.私配包房、倉庫、辦公室、財務等工作場所鑰匙者。22.挑撥是非、亂傳閑話、影響團結、擾亂酒店的正常工作秩序。23.接受賄賂或行賄。24.打擊、報復他人,謾罵、侮辱同事,動手打人。25.因違反其他相關制度或規定,造成酒店任何形式的重大損失者。26.犯有觸犯國家法律的行為,被公安機關傳訊、收容或拘留者?？偨浝?.2.1相關解釋:開除:員工罰款1000元,管理崗位、技術崗位員工罰款2000元。通知結算工資,即時離店,退還物品保證金。4.2.2處罰程序出現問題——核對制度——溝通——做出處罰并填單據——找當事人簽字——據權限審批——當事人——至財務交款4.2.3處罰以現金形式交納,當事人自罰單開出日起次日16:00前上交。逾期3日內未交雙倍處罰;逾期一周內未交3倍處罰(未交者,在月末工資中扣除)。罰款單上交時間為每日14:00—16:00,罰款上交后財務蓋公章以證明該罰款已上交。5.檢查5.1激勵實施過程當中,如發現各級管理人員徇私舞弊、不公開、不適時、不公正,按相應的規章制度進行處罰。5.2質檢部據制度規定定時進行普檢、抽檢,并形成檢查記錄。5.3全體員工有權對所屬部門的所有獎罰進行查閱,并有權要求進行相關解釋。6.申訴6.1員工如對獎罰決定持有異議的,可以向獎罰執行人的上一級進行申訴。6.2申訴需在24小時內提出,無法及時解決的,應在24小時內予以說明;解決應當在48小時完成并給予答復。6.3由于管理人員、質檢人員失誤而導致的錯誤,由當事人在接到申訴決議的24小時內向申訴人道歉,并對責任人按相關規定處罰。6.4如申訴裁決維持原決定的,由質檢人員配合相關職能部門,強制執行。7.說明本制度執行過程中如與其他制度相沖突依本制度標準執行;新入職員工一周內不執行處罰條款。

篇2:泰開房地產員工激勵制度

第一章總則

第一條為激發員工的工作積極性,使員工融入公司融入團隊,提高員工的職業道德,鼓勵員工奮發向上,做出更好的工作績效,防止和糾正員工的違規行為,確保企業經營目標的順利完成,特制定本制度。

第二章獎勵種類

第二條獎勵本公司共設三種獎勵:

1、合理化建議獎

2、特殊貢獻獎

3、功績獎

第三章合理化建議獎

第三條合理化建議的范圍:

1、有關企業經營、財務、開發、人力資源、施工建設等管理方法或管理制度的改善;

2、有關提高員工士氣或提高工作效率的方法;

3、降低成本::費用;

4、工作環境及員工福利的改善;

5、本職或非本職工作范圍內,有重大突破性發現的建議;

6、其他任何有利于公司發展而又切實可行的建議;

7、以下內容不屬于建議的范圍:

(1)提出缺點,欠缺具體改善內容及方法的;

(2)已被采用或以前已有的提案;

(3)工作中應做的本職工作;

(4)其它對公司可能有益但暫時無法實現的建議。

第四條提案處理

員工提出的建議應以書面形式投放到"總經理信箱"內,或通

過網絡發送到總經辦秘書的郵箱內;公司領導班子對建議及時進行受理評議,被采用的建議公司將給予物質獎勵;對被采用的員工建議由總經辦在網上予以公布表彰,總經辦負責對員工的建議進行登記存檔。

第五條獎勵標準

1、鼓勵獎:效果不明顯,但本人提案用心良苦、態度認真;獎勵獎金:100元,三次/年。

2、優秀獎:思路準確,效果可以預見,需在實踐中檢驗;獎勵獎金:500元-1000元,1次/年。

3、最佳獎:具有明顯效果,構思新穎,可直接實施,會取得很好的效果。獎勵獎金:1000元--5000元,1次/年。

第四章特殊貢獻獎

第六條符合下列情況之一,表現突出者,在以下獎勵范疇的:

1、維護公司名譽、形象、利益做出重大貢獻;

2、超標準完成工作目標,并產生顯著績效者

3、對公司的利益損害能::防患于未然;

4、保護公司財務、控制開支節約費用有顯著成績者;

5、拾金不昧、對接受的客戶禮金主動上交事跡突出者;

6、具有優秀品質,可為公司楷模,有助于企業完善良好文化的行為。

此項獎勵由部門經理提出書面申請,交人力資源部,由公司領導班子半年評議一次,評議結果由人力資源部通知申請部門并在網上發布通報全員。

第五章功績獎

第七條每年初公司將獎勵上年度為企業發展做出卓越貢獻的員工,通過員工投票推選和領導提議相結合的方式進行,功績獎分設以下項目:

1、優秀管理獎

條件:能卓有成效的領導本部門工作,與其他部門很好的協作,部門業績顯赫員工士氣高昂;部門員工滿意度達到85%以上。

2、優秀員工獎

超額完成公司指定工作目標,團結同事,努力完成本職工作成績卓越者。

3、優秀團隊獎

超額完成部門目標,部門有良好的發展規劃,注重員工培養和發展,有很好的全局觀念和團隊意識,部門員工滿意度達到90%以上。

以上獎項每年末評選一次,在公司年終大會上頒發獎金和獎狀。

第八條本制度由人力資源部負責解釋.

第九條本制度自通過之日起生效執行.

北

京東方K泰房地產開發經營有限責任公司

篇3:永安地產員工激勵制度

安永地產員工激勵制度

安永將遵循馬斯洛的需求層次理論采用多種激勵方式相結合的模式。

1.物質激勵

物質的激勵實際上就是金錢激勵。金錢是一個人能力和地位的體現,金錢激勵是對員工能力的肯定,能提高員工積極性。

安永以合理的薪酬,遵循多勞多得的原則,最終實現每一個安永人都不為生存而發愁,不為錢而愁,都為實現安永戰略目標、自己的人生價值而奮斗。

在相同工資水平下,獎金是激勵員工的主要途徑。安永在員工激勵方面將遵循多勞多得、獎勵先進的原則,采用現金、物品獎勵,增加福利,提供公費旅游、公費聚餐等多種形式對員工的出色表現進行肯定。對于那些平時工作熱情、積極、認真、負責,表現突出的,在緊急事件中處理及時、恰當,挽救了公司財產、聲譽的員工,在月末或年終增發獎金予以表彰。在獎金的發放上可遵循?多設科目,控制金額,增加機會?的原則,擴大對員工進行激勵的范圍面。

2.感情激勵

態度決定一切,情緒決定態度。安永房產的各層領導要通過贊美、關懷、愛心等感情激勵方式調節員工的工作情緒,使其更出色地做好本職工作。

企業領導要學會贊美的藝術,即使是一件小事也要學會贊美。當然,這首先要求領導善于發現員工的優點。

要做到這一點,在達到爐火純青的境界前,各部門領導應該在自己的工作日志中作好計劃安排,規定自己在一個月、一周甚至一天內進行一次或幾次對員工工作的贊美;在公司舉行的各類會議上,領導者也應學會適時地贊美和肯定員工或部門的工作;各部門定期評選優秀個人,公司定期評選優秀部門,年終評選年度先進;評選出后通過宣傳展板等進行表彰宣傳;公司取得重大業績或項目完工時,召開慶功大會。

對員工熱切的關懷可以營造一個溫情的工作環境。公司和部門領導要定期對工作在第一線工作負荷量大的員工進行慰問;對患疾病住院的員工,所屬部門要組織看望、慰問;每年由公司組織一次員工體檢;各級領導要經常詢問下級員工的工作、生活狀況,體察他們的困難,改善員工工作環境。

員工之間、領導與員工之間要相互關愛。尤其是領導要以愛心對待下屬,和下屬談話時要語氣和藹,對待下屬要和氣、真誠,定期舉行座談會進行交流,重要節假日送員工禮品進行慰問。

3.危機激勵

對于競爭意識不強、工作沒有激情的員工則必須進行危機激勵,將公司所面臨的危機施加于這類員工。在各種會議上向員工介紹公司現狀、所存在的問題、面臨的危機;編制能讓員工產生危機感的標語,張貼于各辦公室醒目的地方;實行競爭上崗制,淘汰那些工作業績差的員工。

4.紀律激勵

沒有規矩不成方圓,安永需要制定一套行之有效的紀律規章來約束和鞭策員工,以更好地做好公司各個項目、業務。

規定每個員工具體的年度、月度工作指標;對不達標者,扣發獎金;工作態度消極且業績很差的員工,還要扣發工資;規定嚴格的上下班時間,實行考勤制度,對缺勤的員工進行不同程度地處罰;對上班時間玩游戲、聚眾賭博者扣發工資,甚至開除;因失職造成公司重大損失的,要扣發工資,要求賠償,嚴重者解聘;只罰有違規者,不賞守規者。

總之,安永要設立科學合理的規章制度約束員工,促進團隊建設,提高工作效率;但不能管得太多、太死。

5.行為激勵

行為激勵是指企業領導、各部門負責人在工作中要身先士卒,以自己的具體行動給員工作表率,和員工有樂同享?、有苦同償、有難先當。這里僅舉幾例,具體工作由公司各級領導適時進行:

與員工一起進行體育運動,邀請員工一起進餐;每個月要與下屬員工進行一次關于其工作的談話;公司領導者要對自己嚴格要求,尤其是出勤,要給員工作好表率;公司領導的辦公室布置簡單、大方,不追求奢華,厲行節約,從自己做起。

6.適時激勵

適時激勵是指,在恰當的時間激勵員工,要求及時、適時。

例如,一個員工對公司提出了很有價值的意見或建議,領導者如果當時找不到什么可以獎勵,即使將自己用過的鋼筆當場贈之,員工也會受到很大鼓舞。這時的一支鋼筆可以勝過年終的巨額獎金。

對犯錯誤的員工要在弄清責任、明確損失之后及時指出,進行批評。要寓激勵于批評之中,達到讓員工高高興興接受批評的效果。

7.關聯激勵

關聯激勵是指通過影響員工周圍的人來影響員工。如員工的家屬、所屬部門。

企業、各部門之領導組織對員工家屬進行慰問,其周期由公司根據實際情況確定;如果有員工家屬到公司,領導遇到時可當面夸獎員工的表現,并進行問候;公司發展到一定階段還應考慮為員工子女設立獎助學金等。

在年度表彰會、慶功會上通過表彰先進部門,使該部門所有的員工都受到鼓舞;通過先進、典型的表彰、宣傳使其他員工向他們學習,從而受到潛移默化的影響。

8.產權激勵

產權激勵是當今資本主義國家企業的最重要的激勵措施,它通過允許員工入股企業成為企業主人,提高員工的主人翁意識,讓員工感覺是在為自己工作,從而提高員工工作積極性。

公司發展到一定階段,對忠誠于公司、業績突出的員工可通過干股分紅的形式讓員工獲取報酬,這樣員工的收入與公司的業績直接掛鉤,他們就沒有理由不努力工作了。等到公司發展成為上市公司后,擴大員工入股公司的范圍,根據員工的工齡確定其入股數量。