酒店員工考核制度一、儀容儀表的規定二、形體、姿態的規定(優良的姿態是最能體現員工的氣質和風度,從坐、立、走等方面的一舉一動都應做到謙遜、端正與瀟灑)三、禮貌禮儀規定(不同禮貌用語,謝字當頭)四、服務規定(包括上菜報菜名等)五、值班人員交接制度(包括什么情況不允予交接)六、信息反饋制度(包括客人對酒店任何事的投訴)七、前廳考勤制度(應聽從眾人意見)八、前廳員工的調崗與晉升管理制度九、前廳日常工作檢查制度(包括衛生、餐具的清查)十、餐飲成本規定(包括菜品出現問題是否可退換)十一、餐具使用管理制度(輕拿、輕放、報損等)十二、餐飲部財產管理制度(包括酒店公共物品)十三、餐飲部會議制度(1)每日晨會:總結昨日工作中出現的問題,并提出解決方案,通告最新菜等。(2)另因有重要原因召開各類會議如衛生工作會:每周一次,生產工作會每周一次《服務質量、服務創新》等。(3)前廳紀律會:每周一次通報一下考勤考核情況及前廳紀律。(4)設備會議:每周一次對酒店設備如燈等設備的使用、維護、簡修。(5)安全會議:每半月一次主要以消防等。(6)協調會議:每周一次主要相互交流溝通每會不應費時討論,不可糾纏不清。十四、前廳員工考核管理制度(1)考核的原則:考核是一項常規工作,每月度進行一次,每年度匯總考核一次。對被考核的員工的工作表現要充分的了解搜集其上次考評以來的工作表現記錄,確?？己私Y果的準確性,使被考核員工心服口服,確保考核結果的準確性。(2)考核內容:1、素質、上進心2、工作能力3、心態、態度4、績效(對酒店作出貢獻)員工考核明細表一、衛生時間要求(上午10:40結束、10:50檢查)(下午17:10結束、17:20檢查)二、衛生整潔考核(各部位整潔干凈)1、第一次提出警告2、個人衛生不干凈(洗員工衣服)3、包廂衛生不干凈(打掃側所1天)三、上下班時間考核(上午9:30上班、中午14:00下班、下午16:00上班、晚上根據情況定;值班太遲第二天遲半小時上班;不包括酒席)1、上班時間遲到10分鐘以內扣5元2、上班時間遲到10分鐘以后按曠工半天處理四、員工崗位要求素質方面考核1、走時不與客人搶行、不勾肩搭背、走姿不正確站姿不正確一次扣1分2、惡意損壞酒店財產一次扣50分以上3、無意損壞酒店財物一次按進價賠償4、攜帶酒店物品發現一次扣100分5、接幫結派、投機取巧、謀取非分利益個人扣10分酒店扣20分獎:無遲到、早退、曠工對崗位要求包括衛生服務要求無違犯者獎30元、全勤獎20元、完成分配工作任務優秀員工獎50元。罰:1分=1元、集夠10分扣一次錢、曠工1天扣3天工資、曠工半天扣1天半工資

篇2:區財務人員工作考核辦法

某區財務人員工作考核辦法

第一條為加強全區行政事業單位財務工作的規范管理,進一步強化財務人員工作責任,提高工作效率,改進工作作風,特制定本考核辦法。

第二條考核堅持客觀公正、民主公開、注重實效的原則。

第三條考核對象為全區行政事業單位財務人員。

第四條考核的內容包括德、能、勤、績、廉五個方面。德:政治思想表現和職業道德表現等情況;能:業務水平和協調辦事能力等情況;勤:工作態度、敬業精神等情況;績:履行職責,完成工作任務數量、質量、效率,領導和同事滿意度等情況。廉:廉潔自律和遵守財稅法律、法規和規章制度等情況。第五條考核主要為年度考核。

第六條考核實行領導與群眾民主評議相結合、平時與定期考核相結合,根據實際情況,采取量化測評的方法。

第七條考核由區財政局負責組織實施。

第八條由區財政局會同區人事局設立行政事業單位財務人員考核工作領導小組。領導小組由區財政局局長任組長,財政局、人事局分線副職任副組長,財政局相關業股室負責人和區人事局相關同志為成員。

第九條考核工作領導小組的主要職責是:組織、指導、監督考核工作,并提出考核等次建議;對工作人員不服考核結果的申請進行復核。(一)年度考核在年底或下年初進行,接受考核的行政事業單位財務會計人員應寫出書面的年度述職;(二)會計股根據全年考核情況,進行綜合評審、量化評分,提出考核等次意見;(三)考核小組對初定考核等次進行審核,確定考核等次,同時個人考核結果報組織人事部門及原單位備案。

第十條年度考核結果分為優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次,具體量化標準是:90分以上為優秀(含90分),90分以下80分以上為稱職(含80分),80以下70分以上為基本稱職(含70分),70分以下為不稱職。

第十一條區財政局對年度考核確定為優秀等次的財務工作人員通報表彰,給予一定的物質獎勵;并將考核結果報送組織、人事部門作為干部年度考核的重要依據,對年度考核連續三次評為優秀的財務人員,向組織上建議提撥使用。

第十二條區財政局將根據年度考核結果對考核對象進行分類排隊,對評分考核最后三名財務人員進行戒勉談話,責令限期整改;凡連續兩次在年度考核中“不稱職”的財務人員,區財政局將提出方案,建議所在單位調整其工作崗位,并報區委、區政府追究所在單位負責人和分管人員的領導責任。

第十三條黨群機關財務人員考核參照本辦法執行。

第十四條本辦法由區財政局負責解釋。

篇3:A酒店員工技術等級考核管理制度

酒店員工技術等級考核管理制度

1、酒店成立員工技術等級考核委員會。酒店主管領導為該委員會負責人,人力資源部及有關部門負責人為組成人員,并根據實際情況設立不同專業(工種)的考評小組。

2、員工的技術等級考核應以國家頒布的《工人技術培訓考核大綱》的要求實施培訓考核。技術等級標準統一歸類為初、中、高三個等級。

3、員工的培訓考核,由人力資源部負責提供有關工種的名單。廚師、服務員等,中級工及其以下由酒店自行組織考核;汽車司機、工程維修工等特殊工種委托有關專業單位或部門進行考核。員工的考核試題均需經人力資源部會審。

4、工作滿一年以上的員工,均可參加酒店組織的技術等級考核。

5、技術考核的評分標準,以"應知""應會"和平時成績三項匯總,總分為100分,其中"應知"占30%;"應會"占50%;平時成績占20%。

6、在日?？己酥?因業務技術水平差而完不成任務,經部門研究討論,報告考核委員會批準,可下浮其技術等級。

7、凡綜合評估與業務技術考評成績不合格者,應安排業務培訓,培訓后考核成績仍不符合者的,作轉崗或下崗人員安排。

8、為鼓勵員工鉆研業務技術,提高技術水平和服務質量,根據上級主管部門的意見和在規定的比例范圍內,為優秀員工提供一個技術等級的考核的機會。

9、考核合格頒發證書后,酒店要對晉級后的人員進行追蹤考核。實行技術等級有升有降的制度。推行廚師定級定灶,定質定量,上灶操作的措施。建立每位廚師的考核檔案,并將不定期的考核成績和技術狀況載入其工作檔案中。

10.技師和高級技師的考核工作,按酒店所在地的勞動部門和上級主管部門規定進行。