前言

為了把本小區建設成為一個整潔、文明、安全、舒適的住宅小區,給您和您的家人提供一個良好的生活環境,倡導廣大業主積極配合小區的規范管理,共同維護小區良好的管理秩序,特編制本手冊,敬望廣大業主自覺遵守。

如有不明之處,敬請親臨或致電物業管理處咨詢!

咨詢電話:07608*****8

謝謝您的支持與合作!

第一章裝修手續辦理程序

第二章裝修驗收程序

第三章裝修管理規定

根據國家建設部關于異產毗連關系的有關規定,懇請廣大業主明白產權內容不是一個獨立的整體,而是由內部面積、公共面積、財產份額和毗連關系所構成。為了最大限度維護小區業主的利益,特制定本規定,以供全體業主和施工隊遵守。

一、辦理裝修申請手續

業主如需對物業進行裝修或維修改造須配合施工隊向客戶中心提出申請,具體申請手續如下:

1)如實填寫《裝修申請審批表》,于該表上詳細列明各項裝修內容。

2)需向客戶中心提供裝修平面圖、電路走向圖及給排水布置圖各一份。

3)施工隊需提交施工隊資質證明,包括:

(1)施工隊負責人身份證復印件(2)《營業執照》(3)《執業許可證》(4)《資質等級證書》(5)《法人企業技術狀況表》。

不具備以上任何一項資料,施工過程中所出現的責任均由施工隊承擔。

4)客戶中心接收圖紙后將于4個工作日內由管理公司及相關部門審批后發放《裝修申請批復意見》,施工隊方可進場施工。

5)業主、施工隊、管理公司三方共同簽署《裝修協議書》。

6)交納裝修按金:業主按每單元1000元交納,裝修完畢后經管理公司驗收合格后退還。

7)業主交納裝修垃圾清運費費80元/戶(若業主自行清理可免交)。

8)施工單位交納裝修垃圾堆放押金50元/戶。

9)辦理《裝修出入證》。

10)客戶中心簽發《裝修許可證》。

二、施工人員的管理

本小區內對裝修管理實行憑《裝修許可證》進場及施工人員佩帶《出入證》進出制度。

1)施工隊務必將客戶中心簽發的《裝修許可證》貼于裝修單位的門前,以配合巡樓人員的管理工作。

2)施工人員需持身份證復印件及半寸免冠照片2張辦理出入證。

3)持證施工人員必須遵從管理公司指引,只能在"許可證"指定的單位現場作業,不得在公共場地活動及亂竄場地,更不能私下接辦工程而不辦申請手續,如經發現除需補交有關費用。

4)施工出入證分為正副本共2個,施工人員必須經小區北門進出,進入時需遞交副本到保安亭,持正本進入小區施工,離開小區時再從北門保安亭處領回施工證副本。

5)施工人員不得在施工單元內留宿,如經發現管理公司將有權吊銷該單位的《裝修許可證》。

三、施工時間

為避免影響其它業主的正常生活,裝修施工時間定為周一~周五早上

8:00~12:00下午2:00~6:00周六~周日及其他節假日早上8:30~12:00下午2:00~6:00,未經管理公司批準不得擅自延長施工時間。

四、《裝修許可證》的辦理

1)延期:裝修施工隊施工期限超過管理公司簽發《裝修許可證》的有效期限,施工隊負責人應提前到管理公司辦理延期手續。

2)吊銷:對裝修施工中有違章項目不聽從管理公司勸阻的施工隊,管理公司有權吊銷其《裝修許可證》并責令停工。

3)補辦:凡遺失或被吊銷《裝修許可證》的,應及時到管理公司補辦。

五、《裝修出入證》的辦理

1)出入證分為長期及短期,長期為30天、工本費3元、按金50元、短期為15天、工本費3元、按金15元。

2)吊銷:施工人員如違反小區或裝修管理規定,管理公司有權沒收或吊銷《裝修出入證》。

3)重辦:《裝修出入證》遺失或被吊銷者,須到管理公司重新辦理后方可進場。

4)延期:若《裝修出入證》已過期,則需到管理公司辦理延期手續后方可使用。

5)裝修完畢后須到客戶中心交回《裝修出入證》后,方可退還按金。

六、公共場地、環境及設施設備的使用及保護

1)未經許可不得使用公共場地施工,不得污染公共場地及破壞綠化環境。

2)施工隊須注意保護公共設施設備,凡損壞公共設備或污染環境需負責恢復原狀外還需承擔賠償責任。

3)施工人員必須嚴格遵守本規定,各類大型裝修材料及泥沙石等均不能碰壞損壞樓梯的墻身及設施。

4)施工過程中需注意垃圾袋裝清運,每天垃圾應按指定地方放置并于當天清運,樓梯、行人道、天臺、道路及其他公共地方不得作為堆放材料和垃圾的地方。

七、施工

1)所有施工必須按照管理公司審查批準的方案進行,不得有任何更改。如與實際需要更改,必須報管理公司審查批準,出具更改通知才能施工。否則,因此而造成的損失均由業主或施工隊負責。

2)不得擅自改變房屋結構;不得拆改和破壞原有墻、柱、梁、及樓板;不得擅自改動上下水管道;不得鑿穿樓面、地面。

3)如需用電可到管理公司辦理"臨時用電申請",由管理公司維修人員接駁后方能使用。嚴禁擅自連接、亂拉電源線;否則造成的一切后果均由業主或施工隊負責。

4)管道供氣設施和燃氣用具(必須符合國家標準)的安裝、維修、拆移、改裝,必須由持有專業資格證的單位專業人員施工;用戶及施工隊不得自行安裝、拆除及改裝。

5)空調安裝必須使用不銹鋼機架安裝在指定位置。如需擴大原有鉆孔,須小心破壞外墻,如有損壞,施工隊需負責修復外還需賠償。空調出水須排入專為空調設計的管道。

6)為保持小區的外觀統一,不得改變門窗的型號及規格;不得擅自在窗外安裝網、罩、牌等任何封閉物件。

7)在施工過程中需要進行電焊或明火作業的,需到管理公司辦理申請手續后方能施工,否則,因此而造成的一切經濟損失和法律責任均由業主或施工隊承擔。

8)不得封閉、占用公共走道、消防走道、天臺、屋面及通道、梯間墻壁。

9)為了保護相鄰業主的利益,未經相鄰業主雙方同意和呈報管理公司批準,不得擅自打通毗連部位,包括鄰墻、樓板,否則需恢復原狀外還需賠償對方的經濟損失。

10)為了避免影響附近業主的正常休息,單元內需全部統一關門施工。

11)管理公司人員有權檢查、抽查裝修人員的出入證和身份證,施工人員不得拒絕。

八、驗收

1)裝修工程完工,業主入住一周后,業主或施工隊負責人向管理公司申請竣工驗收,管理公司將派人進行初檢,初驗合格后兩個月再進行復查檢,并作好檢查情況記錄。

2)隱蔽工程必須在隱蔽前進行驗收。如未驗收,管理公司可以安排拆除隱蔽部分遮擋,再行驗收,由此造成的損失由業主或施工隊負責。

3)竣工驗收經過兩次合格后,管理公司人員簽字發出驗收合格回執,業主或施工隊可于次日到管理公司領回裝修按金。驗收不合格時,限期整改,再進行復檢,直至合格。對于不按照管理公司的整改意見整改者,管理公司可采取吊銷《單元裝修許可證》、《裝修人員出入證》及停水電等必要措施責令整改。對仍不整改或經三次驗收不合格的,管理公司可另行指定施工單位進行施工,所發生的費用由業主或施工隊承擔。

第四章裝修技術規范要求

第一節用料及技術要求

為保證樓宇的安全,避免不必要發生的費用,特制定以下要求:

1、嚴禁在非承重梁位置力口砌磚墻。紅磚每立方重1.9噸,在非承重梁位上建墻會嚴重增加樓板荷重,可能引致樓板開裂或變形,尤其在與橫梁剛剛相錯開的位置,容易產生"剪切力",危害樓宇結構,故加墻或移墻時必須考慮承重力,使用紅磚時,僅可以砌6CM厚的磚墻,并與"剪切力"位相錯開約20CM左右。

2、對室內天花及地面進行裝修時,使用沖擊鉆等破壞性工具時,必須小心留意,以免破壞結構層(水泥砂漿層厚1.5-2CM),如因業主裝修破壞樓板結

構層引致質量問題,管理公司將追究有關業主的責任。

3、進場裝修前,必須檢查所有排水管是否暢通,如此時排水管堵塞,通知管理處跟進,開始裝修之后,發展商不再負維修責任。

4、所有排污管與樓板接合處半徑50CM的范圍內,不得砸開樓面防水水泥面安裝自來水管或排水管,不得移動和砸松水管管身,以免引致滲水至下層現象。

5、任何施工包括拆墻、打洞等,不允許破壞承重梁、柱及外墻,如有損壞,應予以恢復原狀。如有違反,管理公司可以停止該業主的一切裝修工作,直到恢復并賠償相關費用。

6、收樓時確認廁所沉箱無滲水現象,申請裝修獲批后;首先運用防水劑、瀝青、水泥等防水材料"過底",并注意做好二次排水孔的坡位,確保做好廁所的防漏工作;其次,千萬小心,切勿堵塞二次排水孔;再者,以紅磚間隔架空箱底水泥板封面,并在磚間留有排水溝,以便從二次排水孔中排出池底水,保持沉箱不積水,從而避免滲水的可能(沉箱內不可填放磚頭、混凝土、建筑土、建筑垃圾等)。

7、業主裝修廁所及廚房,建議選用質量上乘之自來水管、石油氣管、排污管道,切勿貪圖便宜選用劣質產品或材料,以免日后翻修之苦。建議自4層以上房屋裝修選用大口徑進水管(4分以上),以免影響供水。

8、排油煙機管道應安裝進入專用煙道里,不可開鑿外墻安裝,以免影響毗鄰的正常生活。

9、根據**市政府一九九八年四月十五日的文件精神,陽臺不允許安裝封閉防護網(包括拉閘、鋁合金窗),但陽臺門可加設金屬門或拉閘(緊靠門框,不能靠近陽臺欄桿邊安裝拉閘),所有窗戶網不得設于室外(見圖一);陽臺擴欄只能高30CM(限頂層),并且只能垂直外墻,不可以"飄"出陽臺之外,所選用之材料必須為不銹鋼質。

10、裝修過程有損外墻者,須用相同的材料填補修復,不得隨意改變窗戶、陽臺、進戶門的形狀、方位、尺寸和色調。

11、不得隨意改變各房間和陽臺的使用功能和形象,不得包裝陽臺落水管。

12、安裝空調、熱水器(請選用低壓啟動熱水器)等大型耗電電器,應經物業公司同意。

13、樓下住戶之花園裝修,最少須留70%的綠化面積。

第二節冷氣的安裝要求

1、分體冷氣的主機須按建筑規劃設計位置安裝,如有百葉窗的,須把主機安裝在百葉窗內;如無百葉窗的,須安裝在以排水管為中心點、半徑為20CM的范圍內。特殊情況如客廳空調的安裝,可將主機安裝于室外天井或預留空調孔旁邊的墻上。

2、如安裝冷氣的室外機于無百葉窗的位置時,須采用不銹鋼質的支架及有關材料(如螺絲等),以免日后生銹影響建筑物的外觀,造成不必要的維修基金支出。

3、所有室外冷氣機的安裝須上下對齊(百葉窗內的冷氣機除外),保持整體美觀。

4、冷氣機的排水必須接入預先安裝在外墻的排水管內,或可接入自己的陽臺排水管中,不得懸空冷氣水管,任冷氣水隨意自流。

5、業主在裝修時如覺得暫無需要安裝冷氣機的,也應將其冷氣機去水管的鋪設納入裝修設計中,為以后安裝冷氣機做好準備。

第三節水、電、有線電視、可視對講、防盜門鈴的安裝要求

1、室內水、電設施必須雇傭持有相關政府部門頒發的資格證書的人員作業,以免發生安全事故或造成安全隱患。(業主對自己室內的水、電安裝負全責)

2、不可私自接駁、剪接未入戶的電線、天線、電話線、防盜系統電路線、如有違反,管理公司將追究當事人的法律責任及追討造成的損失。

3、有線電視公共天線的開通需由業主攜帶銀行存折到電視站辦理有關手續,由該站人員進行接駁工作,不得私自接通,否則電視站將按有關條例進行處罰。

4、電話的報裝,業主可自行到電信營業廳辦理。

5、可視對講防盜系統為科技含量較高之產品,裝修完成并做好清潔工作后,可到管理處領回室內主機并通知管理處派人安裝開通。如在裝修時,業主須接駁線路的,可咨詢物業管理處,如私自剪接相關線路,因此而造成安裝不成功者,后果自負。

附件(一)承諾書

為共同維護小區正常秩序和安全良好,確保居室環境整潔美觀,我們已認真閱讀了**市**物業管理服務有限公司**華庭管理處制定的《裝修手冊》之全面內容,并接受了該手冊的相關規定,愿履行并配合監督裝修工人遵守該手冊之內容,共同維護小區良好環境。

在裝修過程中,如因本人及裝修單位違反《裝修手冊》規定之內容,而引起

的一切損失,則愿意承擔全部的損失責任,包括經濟責任和法律責任。

特此承諾

區(期)幢房裝修單位:

業主簽名:負責人簽名:

日期:日期:

附件(二)裝修申請表

附件(三)裝修違規處理辦法

一、業主或施工隊在裝修前未辦理裝修審批手續的除應補辦手續外需繳交裝修維護費200~300元。

二、實際內容與裝修申報內容不符的除應根據實際情況糾正外需繳交裝修檢測費200~300元。

三、拆改房屋結構未經管理公司審批的除應恢復原狀外需繳交裝修檢測費200~500元。

四、擅自拆改和破壞原戶墻、柱、梁、樓板的除應恢復原狀外需繳交裝修檢測費300~500元。

五、私自增加電氣線路負荷、改變走向或擅自改動上下水管的,除應按實際情況糾正,負責由此引起的經濟損失外需繳交裝修檢測費300~500元。

六、私自鑿穿樓面、地面層、打通毗連部位,包括相鄰墻、樓板,除應加固外需繳交裝修檢測費300~500元。

七、私自改變門窗型號、規格和在窗外加裝網、罩等封閉物件的除應恢復外,需繳交小區外觀維護費300~500元。

八、私自改變外墻裝飾,除應恢復原狀外,需繳交小區外觀維護費300~500元。

九、未經許可封閉、占用公共用走道、消防通道、天臺、屋面及通道、梯、梯間墻壁的,需繳交公共場地維護費300~500元。

十、擅自安裝進戶防盜門,除應按統一處理外,需繳交小區外觀維護費200元。

十一、擅自拆除地漏網蓋和向地漏倒雜物的,除應清理暢通,修復損壞外,需繳交裝修維護費300~500元。

十二、裝修環境不整潔,在公共場地亂放裝修材料、裝修垃圾的,繳交環境維護費200~300元,并需及時清理。

十三、動火作業和臨時用電未辦手續的,除應承擔責任外,需繳交安全維護費200~300元。

十四、動用及移動消防設備設施的,除應賠償損失外需繳交公共設備維護費200~300元。

十五、私自改變電表、水表、煤氣表的讀數和運行回路,影響準確計量的,除按用量負荷和入住時間追計水、電、我、煤氣費外,每次需繳交設施維護費300元。

十六、業主或施工隊違反安全用水、電、煤氣規定,拒絕維修人員檢查、不采納安全用電、用水、用氣意見及措施而造成事故,對其它業主造成損失的,除應按實際情況賠償損失外,需繳交裝修維護費300~500元。

十七、隱蔽工程(沉箱)沒有按規定施工,導致滲水等現象的除應修復外,需繳交裝修維護費200~300元。

十八、安裝空調室外機沒有按指定位置安裝或沒有使用不銹鋼機架的需要重新安裝外需繳交小區外觀維護費200元。

十九、未把《裝修許可證》貼在單元大門前,影響工作人員檢查的繳交裝修維護費50元。

二十、施工人員在施工材料的搬運過程中對公共設施的損壞需照價賠償。

二十一、超時施工,產生噪音影響其它業主生活的需繳交裝修維護費100元。

二十二、施工過程未有關上大門的,需繳交裝修維護費費100元。

二十三、物業管理公司將視其情節輕重采取吊銷有關證件,責令停工處理,業主和施工隊應按物業管理公司要求及時進行整改,恢復原狀,并要對所有造成的一切損失承擔賠償責任。

施工

人員違規處理辦法:

1、施工人員在施工過程中沒有佩帶《裝修出入證》需繳交裝修維護費20元/次。

2、施工人員未在《裝修出入證》指定單位內施工,在公共場地逗留、竄場的需繳交裝修維護費50元/次。

3、在小區內亂丟垃圾,污染公共環境,除應自行清理外,需繳交環境維護費50元/次。

4、不得隨處大小便,違者第一次繳交清潔維護費50元,第二次扣證并不得再進入小區。

5、損壞公物者,負責修補,不可修復的,按價賠償并繳交維護費50元。

6、在梯間大堂或公共地方睡覺的除需繳交巡邏管理費20元/每次外,并吊銷《裝修出入證》。

7、在施工單元、梯間、大堂內、禁止吸煙,違者,需繳交環境清潔維護費50元/次。

8、在小區內破壞綠化,損壞公共設施設備除需按原價賠償外,需繳交綠化、公共設備維護費50~300元/次。

9、經攀爬圍欄而進入小區的需繳交巡邏管理費100元/次。

10、小區內嚴禁赤膊、赤腳施工,違者需繳交巡邏管理費20元/次。

11、物業管理公司對以上違規行為視情況輕重采取吊銷施工人員《裝修出入證》,賠償處理等方法,經再三警告仍不覺悟的,管理公司有權禁止該施工人員進入小區范圍內施工。

12、以上違規,如施工人員或裝修公司拒絕交納違規處理金的,物業管理公司有權于裝修按金中扣除。

**市**物業管理服務有限公司

篇2:《購物中心裝修服務手冊》前言

《購物中心裝修服務手冊》前言

尊敬的合作伙伴:您好!

歡迎成為Z商業管理有限公司的尊敬合作伙伴!

Z商業管理有限公司客戶服務將本著"公誠正直"的企業理念,致力為尊敬的您提供營運服務,以保持優良商場環境,提升服務品質。

本手冊旨在向X購物中心各租戶、各裝修承辦商及設計師等提供有關X購物中心的基本數據及裝修指引,致力服務租戶進行裝修工程,X購物中心的所有租戶須按照本指引的有關守則進行裝修,以維持X購物中心整體環境和形象。

各租戶須仔細閱讀本《手冊》及承諾遵守本《手冊》的所有規定。本《手冊》中的內容會隨時間或因某些特殊情況而作相應及必要的修改。

我們希望與各租戶、裝修承辦商等各方面保持緊密合作,如對本《手冊》中內容有任何查詢,歡迎聯絡我司。

合作愉快!

篇3:裝飾裝修公司服務規范手冊（3）

裝飾裝修公司服務規范手冊(3)

--第三章施工人員服務規范

一、工長崗位職責及規范:

01.負責管理現場負責人,全權對現場負責人的引入、替換、調整負責;

02.負責工程從開工到竣工維修全過程的服務;

03.負責工程款的領取及發放,并有權做出調整;

04.負責工程材料的供應;

05.負責向現場負責人和工人傳達公司制度和精神。

二、現場負責人崗位職責及規范:

01.對每一個該現場負責人負責的工地進行全程監督;

02.對該工程的工藝、材料、人員負有完全責任;

03.對該工程的客戶進行交流和服務;

05.負責處理在施工過程中的問題