服務(wù)指南

Welcometo(酒店英文名稱,注意要有地址)

DearGuest,

Itisagreatpleasuretowelcomeyoutothe…….

WehopeyourvisittoYong'anwillbeamemorableonandyourstaywithusanevenmoreunforgettablee*perienceforyou.

Ourprofessionalande*periencedstaffisatyourserviceatalltimes.Whetheryouarehereonbusinessorleisure,wewillstrivetomeetyoureveryrequirement.HowardJohnsonChangshanLakePlazaChanglealwaysintegrateslocalculturetoletourcustomershaveadifferente*perience.

Inthisdirectory,youwillfinddetailsofthemanyservicesandfacilitieswehaveavailableforyourconvenienceandcomfort.Ifyourequiremoreinformationorassistance,pleasecontacttheAssistantManagerwhowillbeatyourservicealldayaround.

Thankyouforgivingusthisopportunitytoserveyou.WeshallbelookingforwardtowelcomingyoutotheHowardJohnsonChangshanLakePlazaonmanyoccasions.

YoursSincerely

HowardJohnsonChangshanLakePlazaChangle

尊敬的賓客:

歡迎下榻永安燕景大酒店。

希望您的永安之旅順利愉快,我們專業(yè)且富有經(jīng)驗(yàn)的員工隨時(shí)為您提供細(xì)致入微的服務(wù),并竭盡所能滿足您的不同要求。永安燕景大酒店總是能溶入到本土文化當(dāng)中,使您留下難忘的回憶。

這本賓客服務(wù)指南將為您詳細(xì)介紹飯店的設(shè)施及服務(wù),使您在居停期間更加舒適愉快。如需要更多的幫助,敬請(qǐng)與酒店大堂副理聯(lián)系。

再次感謝您能選擇永安燕景大酒店,并期盼您能再度光臨。

您誠(chéng)摯的

永安燕景大酒店

安全保險(xiǎn)措施

安全措施

請(qǐng)閣下仔細(xì)閱讀如下資料,以最大限度的確保閣下的安全。該資料可為閣下提供在緊急情況下自我保護(hù)的應(yīng)對(duì)措施。

我們已明顯標(biāo)注了閣下所住樓層的消防出口。請(qǐng)留意客房門背后的樓層示意圖。

如遭遇濃煙,可能無(wú)法到達(dá)緊急出口,請(qǐng)切記如下事項(xiàng):

計(jì)算閣下房門和緊急出口之間的房間數(shù)量。

了解閣下所住樓層走廊內(nèi)的消防栓和報(bào)警器的位置。

了解閣下房間內(nèi)的空調(diào)控制開關(guān)。

如閣下懷疑發(fā)生火災(zāi):

請(qǐng)到最近處的消防報(bào)警器報(bào)警。

電話通知酒店服務(wù)中心。

不要使用電梯,通過(guò)消防通道的樓梯離開大樓,并攜帶閣下所住房間的房卡。

如無(wú)法離開房間,請(qǐng)關(guān)閉房門以隔絕火勢(shì)。

如火勢(shì)最小,在允許的情況下?lián)錅缁饎?shì),并及時(shí)通知緊急事件處理中心。

如聽到火警預(yù)報(bào)后的疏散方法:

攜帶房間的房卡小心撤離。

用手掌觸摸門把手,感覺(jué)手發(fā)燙或不正常發(fā)熱,不要打開房門。如感覺(jué)把手不熱,請(qǐng)緩慢打開房門,并做好在需要時(shí)立即關(guān)閉房門的準(zhǔn)備。

如果走廊內(nèi)有煙,盡可能放低身體,接近地面。如有需要,可用手和膝匍匐前進(jìn)。

跑向最近的緊急出口。保持鎮(zhèn)定,手扶欄桿。

如果出口被封堵,請(qǐng)閣下返回房間或登上房頂?shù)却仍?/p>

如果發(fā)生火災(zāi),千萬(wàn)不要試圖使用電梯。

如果閣下需要特殊關(guān)照

請(qǐng)?jiān)谌胱〉怯洉r(shí)或之后向前臺(tái)說(shuō)明。

大多數(shù)致命的事故不是由于火焰引起,而是因?yàn)槲肓擞卸镜臒熿F。在有煙霧出現(xiàn)的情況下,請(qǐng)盡可能接近地面。

不要使用電梯。

如果閣下不得不停留在客房?jī)?nèi):

不要慌亂。起火時(shí),留在客房?jī)?nèi)仍有生存的機(jī)會(huì)。

關(guān)掉空調(diào)。

在浴缸里放滿水(作貯備用)。

向服務(wù)中心報(bào)告所在方位。

用浸濕的毛巾和床單封住門縫及通風(fēng)口。用廢紙婁從浴缸舀水潑撒。

如果煙霧滲進(jìn)房間,用濕毛毯裹住頭。

最后一個(gè)自助方法,若空氣中煙霧濃重,可以稍微打開房間窗戶。如果窗戶無(wú)法打開,可用椅子擊開窗戶,如果火焰從低層往上竄,則不要打開或擊碎窗戶。

安全保險(xiǎn)措施

如果閣下房間是火災(zāi)的源頭

立即從房間撤離,攜帶房間鑰匙。

關(guān)上門。

拉響火災(zāi)警報(bào),通知相鄰住客。

閣下應(yīng)使用最近的電話向服務(wù)中心求救,通過(guò)緊急出口疏散。

篇2:醫(yī)院檢驗(yàn)科公示服務(wù)指南范文

醫(yī)院檢驗(yàn)科公示服務(wù)指南范本

為了"改進(jìn)流程、方便就醫(yī)",檢驗(yàn)科根據(jù)質(zhì)量管理年的要求,扎實(shí)開展活動(dòng),規(guī)范工作流程,制訂并公示服務(wù)指南,接受病人和社會(huì)監(jiān)督,方便病人,減少無(wú)謂的跑路,縮短等候時(shí)間,為臨床醫(yī)療工作和健康需求者提供滿意的服務(wù)。

一、開檢驗(yàn)申請(qǐng)單

健康需求者掛號(hào)后到相關(guān)診室醫(yī)生處看病,醫(yī)生將根據(jù)您的需要并結(jié)合您的病情給您開具檢驗(yàn)申請(qǐng)單,如肝功、乙肝五項(xiàng)、血脂等。

二、交費(fèi)

將檢查申請(qǐng)單拿到收費(fèi)處交費(fèi)即可。輸血及合血費(fèi)要到檢驗(yàn)科血庫(kù)劃價(jià)后再去交費(fèi)。

三、做檢查

(一)血液檢查:需做空腹靜脈血檢查的門診病人,請(qǐng)您于上午8:00-10:30在檢驗(yàn)科抽血處抽血,急診項(xiàng)目檢查和血常規(guī)隨到隨查(住院部病人血液標(biāo)本全部由所在科室專業(yè)抽取)。

(二)細(xì)菌培養(yǎng):病人或陪伴先到細(xì)菌室領(lǐng)取無(wú)菌試管或血培養(yǎng)瓶,由醫(yī)生或病人自己按相關(guān)要求留取標(biāo)本。

(三)大小便檢查:請(qǐng)先到體液室拿取杯子,收集好大便或小便標(biāo)本后及時(shí)送到體液室窗口處做檢查(住院部病人請(qǐng)到所在科室領(lǐng)取杯子,收集好標(biāo)本后及時(shí)檢驗(yàn)科臨檢室)。

(四)其他檢查:白帶、分泌物、穿刺液等標(biāo)本由醫(yī)生取好后,及時(shí)送到檢驗(yàn)科相關(guān)檢查室檢查。

四、取報(bào)告

肝功、血脂、乙肝五項(xiàng)、生化Ⅰ、Ⅱ號(hào)、心肌酶譜等常規(guī)檢查,上午10點(diǎn)半前抽血的病人于抽血當(dāng)日下午4點(diǎn)在檢驗(yàn)科取報(bào)告處取報(bào)告;上午10點(diǎn)半后抽血的病人于第二天下午4點(diǎn)取報(bào)告。只做血糖或電解質(zhì)、腎功、淀粉酶檢查的病人在抽血后1小時(shí)在取報(bào)告處取報(bào)告。特殊檢查按《檢驗(yàn)科病員須知》取報(bào)告。血常規(guī)、大小便常規(guī)、白帶等常規(guī)檢查的病人在標(biāo)本送到后約30分鐘在所檢查窗口處隨時(shí)領(lǐng)取報(bào)告單(住院部病人的所有報(bào)告將由檢驗(yàn)科送到病房)。

篇3:酒店服務(wù)指南模版

酒店服務(wù)

HOTELSERICES

賓客服務(wù)經(jīng)理電話分機(jī):8000

CuestServiceManagerExt:8000

如需服務(wù)請(qǐng)與當(dāng)值賓客服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系。

Foranyassistance,pleasecontactus.

行李服務(wù)電話分機(jī):8000

LuggageServiceExt:8000

為您提供24小時(shí)行李服務(wù)以及貴重物品寄存服務(wù),如需服務(wù)請(qǐng)聯(lián)系禮賓部。

Our24hoursbellboysprovideyouluggageserviceandvaluablesstorage.Foranyassistance,pleasecontactus.

接待服務(wù)/問(wèn)詢服務(wù)電話分機(jī):0

Reception/InformationExt:0

提供24小時(shí)的接待/問(wèn)詢服務(wù),位于大堂。

Locatedinthelobby,ourreceptionistsprovideyou24hoursservice.

商務(wù)中心電話分機(jī):8000

BusinessCenterExt:8000

位于大堂,提供商務(wù)、訂票、郵件服務(wù)。

Locatesinthelobby,ourBusinessCenterserviceprovideyoubusinessservice,ticketsbookingSeruiceTime:07:00-21:00

總機(jī)服務(wù)電話分機(jī):0

OperatorExt:0

為您提供電話信息查詢、留言服務(wù)。

Ouroperatorwillprovideyouinformationandmessageservice.

訂房服務(wù)電話分機(jī):0

ReservationExt:0

酒店提供24小時(shí)訂房服務(wù)。

Weprovideyou24hoursreservationservice.

醫(yī)療服務(wù)電話分機(jī):8000

ClinicServiceExt:8000

如需要服務(wù),請(qǐng)與當(dāng)值賓客服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系。

Foranyassistance,pleasecontactGuestServiceManager.

酒店部分樓層設(shè)無(wú)煙客房區(qū)域,為您提供清新的住宿環(huán)境。

WeprovideNon-smokingroomsforthosenon-smokerstochoose.

客房中心電話分機(jī):8500

HouseKeepingExt:8500

您若需要增加房?jī)?nèi)用品或服務(wù)請(qǐng)于客房中心聯(lián)系。

IfyouneedanyadditionalroomsuppliesandservicesHouseKeeping.

飲用水

DrinkingWater

如需飲用開水請(qǐng)用房?jī)?nèi)開水器。

Pleasemakeuseoftheelectricthremosifyouneedsomehotwater.