服務指南

Welcometo(酒店英文名稱,注意要有地址)

DearGuest,

Itisagreatpleasuretowelcomeyoutothe…….

WehopeyourvisittoYong'anwillbeamemorableonandyourstaywithusanevenmoreunforgettablee*perienceforyou.

Ourprofessionalande*periencedstaffisatyourserviceatalltimes.Whetheryouarehereonbusinessorleisure,wewillstrivetomeetyoureveryrequirement.HowardJohnsonChangshanLakePlazaChanglealwaysintegrateslocalculturetoletourcustomershaveadifferente*perience.

Inthisdirectory,youwillfinddetailsofthemanyservicesandfacilitieswehaveavailableforyourconvenienceandcomfort.Ifyourequiremoreinformationorassistance,pleasecontacttheAssistantManagerwhowillbeatyourservicealldayaround.

Thankyouforgivingusthisopportunitytoserveyou.WeshallbelookingforwardtowelcomingyoutotheHowardJohnsonChangshanLakePlazaonmanyoccasions.

YoursSincerely

HowardJohnsonChangshanLakePlazaChangle

尊敬的賓客:

歡迎下榻永安燕景大酒店。

希望您的永安之旅順利愉快,我們專業且富有經驗的員工隨時為您提供細致入微的服務,并竭盡所能滿足您的不同要求。永安燕景大酒店總是能溶入到本土文化當中,使您留下難忘的回憶。

這本賓客服務指南將為您詳細介紹飯店的設施及服務,使您在居停期間更加舒適愉快。如需要更多的幫助,敬請與酒店大堂副理聯系。

再次感謝您能選擇永安燕景大酒店,并期盼您能再度光臨。

您誠摯的

永安燕景大酒店

安全保險措施

安全措施

請閣下仔細閱讀如下資料,以最大限度的確保閣下的安全。該資料可為閣下提供在緊急情況下自我保護的應對措施。

我們已明顯標注了閣下所住樓層的消防出口。請留意客房門背后的樓層示意圖。

如遭遇濃煙,可能無法到達緊急出口,請切記如下事項:

計算閣下房門和緊急出口之間的房間數量。

了解閣下所住樓層走廊內的消防栓和報警器的位置。

了解閣下房間內的空調控制開關。

如閣下懷疑發生火災:

請到最近處的消防報警器報警。

電話通知酒店服務中心。

不要使用電梯,通過消防通道的樓梯離開大樓,并攜帶閣下所住房間的房卡。

如無法離開房間,請關閉房門以隔絕火勢。

如火勢最小,在允許的情況下撲滅火勢,并及時通知緊急事件處理中心。

如聽到火警預報后的疏散方法:

攜帶房間的房卡小心撤離。

用手掌觸摸門把手,感覺手發燙或不正常發熱,不要打開房門。如感覺把手不熱,請緩慢打開房門,并做好在需要時立即關閉房門的準備。

如果走廊內有煙,盡可能放低身體,接近地面。如有需要,可用手和膝匍匐前進。

跑向最近的緊急出口。保持鎮定,手扶欄桿。

如果出口被封堵,請閣下返回房間或登上房頂等待救援。

如果發生火災,千萬不要試圖使用電梯。

如果閣下需要特殊關照

請在入住登記時或之后向前臺說明。

大多數致命的事故不是由于火焰引起,而是因為吸入了有毒的煙霧。在有煙霧出現的情況下,請盡可能接近地面。

不要使用電梯。

如果閣下不得不停留在客房內:

不要慌亂。起火時,留在客房內仍有生存的機會。

關掉空調。

在浴缸里放滿水(作貯備用)。

向服務中心報告所在方位。

用浸濕的毛巾和床單封住門縫及通風口。用廢紙婁從浴缸舀水潑撒。

如果煙霧滲進房間,用濕毛毯裹住頭。

最后一個自助方法,若空氣中煙霧濃重,可以稍微打開房間窗戶。如果窗戶無法打開,可用椅子擊開窗戶,如果火焰從低層往上竄,則不要打開或擊碎窗戶。

安全保險措施

如果閣下房間是火災的源頭

立即從房間撤離,攜帶房間鑰匙。

關上門。

拉響火災警報,通知相鄰住客。

閣下應使用最近的電話向服務中心求救,通過緊急出口疏散。

篇2:醫院檢驗科公示服務指南范文

醫院檢驗科公示服務指南范本

為了"改進流程、方便就醫",檢驗科根據質量管理年的要求,扎實開展活動,規范工作流程,制訂并公示服務指南,接受病人和社會監督,方便病人,減少無謂的跑路,縮短等候時間,為臨床醫療工作和健康需求者提供滿意的服務。

一、開檢驗申請單

健康需求者掛號后到相關診室醫生處看病,醫生將根據您的需要并結合您的病情給您開具檢驗申請單,如肝功、乙肝五項、血脂等。

二、交費

將檢查申請單拿到收費處交費即可。輸血及合血費要到檢驗科血庫劃價后再去交費。

三、做檢查

(一)血液檢查:需做空腹靜脈血檢查的門診病人,請您于上午8:00-10:30在檢驗科抽血處抽血,急診項目檢查和血常規隨到隨查(住院部病人血液標本全部由所在科室專業抽取)。

(二)細菌培養:病人或陪伴先到細菌室領取無菌試管或血培養瓶,由醫生或病人自己按相關要求留取標本。

(三)大小便檢查:請先到體液室拿取杯子,收集好大便或小便標本后及時送到體液室窗口處做檢查(住院部病人請到所在科室領取杯子,收集好標本后及時檢驗科臨檢室)。

(四)其他檢查:白帶、分泌物、穿刺液等標本由醫生取好后,及時送到檢驗科相關檢查室檢查。

四、取報告

肝功、血脂、乙肝五項、生化Ⅰ、Ⅱ號、心肌酶譜等常規檢查,上午10點半前抽血的病人于抽血當日下午4點在檢驗科取報告處取報告;上午10點半后抽血的病人于第二天下午4點取報告。只做血糖或電解質、腎功、淀粉酶檢查的病人在抽血后1小時在取報告處取報告。特殊檢查按《檢驗科病員須知》取報告。血常規、大小便常規、白帶等常規檢查的病人在標本送到后約30分鐘在所檢查窗口處隨時領取報告單(住院部病人的所有報告將由檢驗科送到病房)。

篇3:酒店服務指南模版

酒店服務

HOTELSERICES

賓客服務經理電話分機:8000

CuestServiceManagerExt:8000

如需服務請與當值賓客服務經理聯系。

Foranyassistance,pleasecontactus.

行李服務電話分機:8000

LuggageServiceExt:8000

為您提供24小時行李服務以及貴重物品寄存服務,如需服務請聯系禮賓部。

Our24hoursbellboysprovideyouluggageserviceandvaluablesstorage.Foranyassistance,pleasecontactus.

接待服務/問詢服務電話分機:0

Reception/InformationExt:0

提供24小時的接待/問詢服務,位于大堂。

Locatedinthelobby,ourreceptionistsprovideyou24hoursservice.

商務中心電話分機:8000

BusinessCenterExt:8000

位于大堂,提供商務、訂票、郵件服務。

Locatesinthelobby,ourBusinessCenterserviceprovideyoubusinessservice,ticketsbookingSeruiceTime:07:00-21:00

總機服務電話分機:0

OperatorExt:0

為您提供電話信息查詢、留言服務。

Ouroperatorwillprovideyouinformationandmessageservice.

訂房服務電話分機:0

ReservationExt:0

酒店提供24小時訂房服務。

Weprovideyou24hoursreservationservice.

醫療服務電話分機:8000

ClinicServiceExt:8000

如需要服務,請與當值賓客服務經理聯系。

Foranyassistance,pleasecontactGuestServiceManager.

酒店部分樓層設無煙客房區域,為您提供清新的住宿環境。

WeprovideNon-smokingroomsforthosenon-smokerstochoose.

客房中心電話分機:8500

HouseKeepingExt:8500

您若需要增加房內用品或服務請于客房中心聯系。

IfyouneedanyadditionalroomsuppliesandservicesHouseKeeping.

飲用水

DrinkingWater

如需飲用開水請用房內開水器。

Pleasemakeuseoftheelectricthremosifyouneedsomehotwater.