萬科物業(yè)服務指南:物業(yè)管理概念篇

什么是物業(yè)

物業(yè)是指有價土地及土地附屬物,包括商業(yè)大廈、住宅樓宇、廠房倉庫、共用設施及建筑地塊等。物業(yè)一般由三個部分組成:1、土地。指由一定范圍的面積構成的地產。2、建筑物。指附著于土地的各種建筑物或構筑物,通常也被視為相對獨立的物業(yè)。3、物權。物權是財產權,它的標的是物,它的義務主體是不特定的人。

什么是物業(yè)管理它包括哪些業(yè)務

物業(yè)管理是指物業(yè)管理經(jīng)營人受物業(yè)所有人的委托,依照國家有關法律規(guī)范,按照合同和契約行使管理權,運用現(xiàn)代管理科學和先進技術,以經(jīng)濟手段對物業(yè)實施統(tǒng)一管理,并為居住者提供高效、周到的服務,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用價值和經(jīng)濟價值。

物業(yè)管理的業(yè)務可分為三類:①基本業(yè)務類:包括對房屋建筑、機電設備、供電供水、公共設施等進行運行、保養(yǎng)和維護;②專項業(yè)務類:包括安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、消防管理、車輛交通等;③特色業(yè)務類:包括特約服務和便民服務。④經(jīng)營業(yè)務類:房屋中介服務、裝修業(yè)務等。

萬科的物業(yè)管理新定義:物業(yè)管理涉及的領域很廣泛,它包括:不動產、土地、建筑、設備、房屋、家具、備品、環(huán)境系統(tǒng)、服務、信息、物品、預算和能源等設施的管理。物業(yè)管理是房地產綜合開發(fā)的延續(xù)和完善,又是現(xiàn)代化城市管理和房地產經(jīng)營的重要組成部分。

物業(yè)管理業(yè)務主要包括以下九項內容:

1、物業(yè)管理的長期規(guī)劃

2、物業(yè)管理的年代計劃

3、物業(yè)的財產預測和預算

4、不動產的獲得及處理

5、物業(yè)規(guī)劃、業(yè)務用房裝修標準的設定,機器、器具和用品的設置以及房間管理

6、建筑和設備的規(guī)劃和設計

7、新建筑和原建筑的改造更新

8、維護管理和運行管理

9、物業(yè)的支援機能和服務

什么是物業(yè)管理人

物業(yè)管理人是指從事物業(yè)管理業(yè)務的、具有法人地位的企業(yè)或組織。是專門從事商業(yè)性物業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務,實行自主經(jīng)營、獨立核算、自負盈虧的,具有法人資格的經(jīng)濟組織,也稱物業(yè)管理公司,具有專業(yè)性、商業(yè)性、獨立性。

什么是物業(yè)所有權人

“物業(yè)所有權人”是指房屋所有權人,即業(yè)主;物業(yè)管理的管理對象是物業(yè);物業(yè)管理的服務對象是人,即物業(yè)的所有權人和使用權人。物業(yè)管理是集管理、經(jīng)營、服務于一體的有償勞動,行社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型管理之路。

物業(yè)管理的性質、宗旨是什么

物業(yè)管理的性質主要是服務,是寓管理、經(jīng)營于服務之中,在服務中體現(xiàn)管理并完善管理與經(jīng)營。

宗旨是以現(xiàn)代化的經(jīng)營管理手段為業(yè)主服務,創(chuàng)造一個方便、安全、清靜、整潔的居住和工作環(huán)境。其最終目的是實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和心理效益的同步增長。

什么是物業(yè)管理公司的資質等級其等級條件是什么

1999年建設部頒布《物業(yè)管理企業(yè)資質管理試行辦法》,對全國物業(yè)管理單位的從業(yè)資格進行了規(guī)范,并確定了等級標準和資格審批管理部門。一級、二級、三級資質企業(yè)的標準如下:

資質一級企業(yè)

1.注冊資本500萬以上;

2.具有中級以上職稱的管理人員、工程技術人員不少于30人,企業(yè)經(jīng)理取得建設部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書,80%以上的部門經(jīng)理、管理員取得從業(yè)人員崗位證書;

3.管理兩種類型以上的物業(yè);

4.管理各類物業(yè)的建筑面積分別占下列相應計算基數(shù)的百分比之和不低于100%。計算基數(shù)是:(1)多層住宅200萬平方米;(2)高層住宅100萬平方米;(3)獨立式住宅(別墅)15萬平方米;(4)辦公樓宇、工業(yè)區(qū)及其他物業(yè)50萬平方米。

5.20%以上的管理項目獲得建設部授予的“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))”稱號,20%以上的管理項目獲得省級城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))稱號;

6.具有健全的企業(yè)管理制度和符合國家規(guī)定的財務管理制度;

7.建立了維修基金管理與使用制度。

資質二級企業(yè)

1.注冊資本300萬以上;

2.具有中級以上職稱的管理人員、工程技術人員不少于20人,企業(yè)經(jīng)理取得建設部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書,60%以上的部門經(jīng)理、管理員取得從業(yè)人員崗位證書;

3.管理兩種類型以上的物業(yè);

4.管理各類物業(yè)的建筑面積分別占計算基數(shù)的百分比之和不低于100%。計算基數(shù)是:(1)多層住宅80萬平方米;(2)高層住宅40萬平方米;(3)獨立式住宅(別墅)6萬平方米;(4)辦公樓宇、工業(yè)區(qū)及其他物業(yè)20萬平方米。

5.10%以上的管理項目獲得建設部授予的“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))”稱號,10%以上的管理項目獲得省級城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))稱號;

6.具有健全的企業(yè)管理制度和符合國家規(guī)定的財務管理制度;

7.建立了維修基金管理與使用制度。

資質三級企業(yè)

1.注冊資本50萬以上;

2.具有中級以上職稱的管理人員、工程技術人員不少于8人,企業(yè)經(jīng)理取得建設部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書,50%以上的部門經(jīng)理、管理員取得從業(yè)人員崗位證書;

3.有委托的物業(yè)管理項目;

4.具有比較健全的企業(yè)管理制度和符合國家規(guī)定的財務管理制度;

5.建立了維修基金管理與使用制度。

物業(yè)管理公司的權利和義務有哪些

根據(jù)建設部1994年3月頒布的《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》規(guī)定,物業(yè)管理公司有以下權利和義務。

權利:①物業(yè)管理公司應當根據(jù)有關法規(guī),結合實際情況,制定小區(qū)管理辦法;②依照物業(yè)管理合同和物業(yè)管理辦法對住宅小區(qū)實施管理;③依照物業(yè)管理合同和有關規(guī)定收取管理費用;④有權制止違反規(guī)章制度的行為;⑤有權要求業(yè)委會協(xié)助管理;⑥有權選聘專營公司(如清潔公司、保安公司等)承擔專項管理業(yè)務;⑦可以實行多種經(jīng)營,以其收益補充小區(qū)管理經(jīng)費。

義務:①履行物業(yè)管理合同,依法經(jīng)營;②接受業(yè)委會和住宅小區(qū)居民的監(jiān)督;③重大的管理措施應當提交業(yè)委會審議,并經(jīng)業(yè)委會認可;④接受房地產行政主管部門、有關行政主管部門及住宅小區(qū)所在地人民政府的監(jiān)督指導。

深圳市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范服務標準包括哪些內容

1.有固定的管理經(jīng)營場所;

2.持有物業(yè)管理資質證書;

3.管理人員有明顯標志,言行文明規(guī)范;

4.服務意識強,咨詢解答耐心;

5.設有專門的投訴電話或投訴信箱,對投訴件的處理要有明確的時間限制;

6.管理處24小時有人值班,對突發(fā)事件有處理應急方案、處理措施和記錄;

7.衛(wèi)生工作定時清掃,無衛(wèi)生死角,滅“四害”達標;

8.保安人員定時巡邏,有巡視記錄;

9.園林綠地維護較好,無明顯黃土裸露地帶;

10.配套設施維護及時,各類設備遠行正常;

11.設立收費項目要有依據(jù),有償服務項目明碼標價;

12.管理服務費、本體維修

基金每三個月公布一次帳目。

什么是《業(yè)主公約》它在包括哪些方面內容

業(yè)主公約是指由業(yè)主承諾的,對全體業(yè)主(含房屋使用人)具有約束力的,有關業(yè)主在住宅區(qū)使用、維護物業(yè)及其管理等方面權利義務的行為守則。

它包括內容有:

1.住宅區(qū)名稱、地點、面積及戶數(shù);

2.公共場所及公用設施狀況;

3.業(yè)主大會的召集程序及決定住宅區(qū)重大事項的方式;

4.業(yè)主使用住宅和住宅區(qū)內公共場所及公用設施的權益;

5.業(yè)主監(jiān)督住宅區(qū)內物業(yè)管理的權利;

6.業(yè)主對業(yè)委會及物業(yè)管理公司的監(jiān)督權;

7.住宅區(qū)物業(yè)各項維修、養(yǎng)護和管理費的繳交;

8.業(yè)主在本住宅區(qū)內應遵守的行為準則;

9.違反業(yè)主公約的責任;

10.其他有關事項。

什么是《住戶手冊》應包括哪些內容

《住戶手冊》是由物業(yè)管理企業(yè)制定發(fā)給業(yè)主保存的文件匯編。住戶手冊為業(yè)主介紹物業(yè)轄區(qū)內概況、物業(yè)企業(yè)和各種管理、服務、設備、守則及安全措施等。其目的是為了使業(yè)主更明了自己應有的權利和注意事項。

一般包括以下內容:1、物業(yè)轄區(qū)的概況;2、物業(yè)轄區(qū)的管理機構;3、物業(yè)轄區(qū)的各項管理規(guī)則;4、業(yè)主須知;5、日常管理與維護;6、綜合服務;7、管理費用;8、常用電話號碼及其他。

什么是物業(yè)管理的前期介入它包括哪些方面

物業(yè)管理的前期介入是指物業(yè)管理公司在獲得物業(yè)管理權后,對該物業(yè)入伙前期的房屋接管和移交工作,以及入伙的準備工作。

它主要包括軟件和硬件兩大方面:

物業(yè)硬件管理介入:既從物業(yè)管理和業(yè)主使用角度,對物業(yè)的規(guī)劃設計提出合理化的意見,使之達到物業(yè)功能的完善。同時也參與物業(yè)的竣工驗收工作,從開發(fā)單位處接管該物業(yè)的管理工作。

物業(yè)軟件管理介入:既完善建立該物業(yè)的管理架構、方案和手續(xù),準備入伙的一切文件和相關資料。

所謂“二房”、“二金”、“一費”的含義是什么

所謂“二房”指的是“物業(yè)管理用房”和“經(jīng)營管理用房”,它是物業(yè)發(fā)展商按政府規(guī)定價格買給業(yè)委會,用于小區(qū)管理使用和補貼管理經(jīng)費的經(jīng)營用房;

所謂“二金”指的是“公用設施專用基金”和“住宅維修基金”(又稱:房屋本體維修基金),它是政府為保障房屋正常使用所規(guī)定的,“公用設施專用基金”是由開發(fā)商繳交,并由區(qū)屬住宅主管部門管理。“住宅維修基金”是由業(yè)主繳交,并由屋村管理處按樓棟分別管理使用;

所謂“一費”指的是“物業(yè)管理服務費”。目前有三種定價方式:政府定價、政府指導價、經(jīng)營者定價。(深圳地區(qū)多為政府指導價、經(jīng)營者定價)

經(jīng)營者定價是指由業(yè)主委員會和業(yè)主、使用人代表與物業(yè)管理公司,根據(jù)物業(yè)管理合同的委托要求,共同商議確認的價格。

“公用設施專用基金”來源、管理和使用范圍是怎樣的

專用基金由開發(fā)建設單位在住宅區(qū)移交時,按住宅區(qū)除地價以外的建設總投資2%的比例,在業(yè)主委員會成立時,一次性向業(yè)主委員會劃撥住宅區(qū)公用設施專用基金。

公用設施專用基金的權屬住宅區(qū)全體業(yè)主和業(yè)委會;專用基金的主管部門是市、區(qū)住宅行政主管部門。

專用基金由物業(yè)管理公司根據(jù)業(yè)主委員會的決定,用于購買管理用房、墊支購買部分商業(yè)用房和住宅區(qū)公用設施的重大維修工程、改造項目。范圍包括:區(qū)內道路(市政道路除外)、路燈、溝、渠、池、井、園林綠化地、地下排水管等;文體場所、停車場、連廊、自行車庫等。如果是高層住宅專用基金30%用于本體外設施;另70%用于本體共用設施的重大維修工程項目。

“住宅維修基金”來源、管理和使用范圍是怎樣的

業(yè)主自該棟房屋竣工交付使用保修期滿后的第一個月起,根據(jù)物價部門的規(guī)定,按月向本屋村管理處繳交住宅維修基金。

住宅維修基金是由管理處以房屋本體每棟為單位進行專帳管理,并設立專用帳號存儲物業(yè)的本體基金。管理處每3-6個月向業(yè)主公布一次使用情況,并接受有關部門和業(yè)主的監(jiān)督。

住宅維修基金用于房屋本體共用部位的維修養(yǎng)護。包括:房屋的承重結構部位(基礎、屋蓋、梁、柱、墻體等),抗震結構部位(構造柱、梁、墻等)、外墻面、樓梯間、公共屋面、本體共用排煙管、機電設備、本體消防設施、共用防盜監(jiān)控設施等。

物業(yè)管理服務費的支出包括哪些方面

物業(yè)管理服務費的支出包括:

①住宅區(qū)公用設施、設備和公共場所(地)的日常管理、維修和養(yǎng)護費用(包括材料費、公用水電費、設備損耗、垃圾清運費、綠化養(yǎng)護費等);

②業(yè)委會、管理處規(guī)定人員的津貼工資、福利及辦公費用;

③就管理工作而聘請的專營公司及其他聘請人員的費用;

④住宅區(qū)公用設施、設備必要的保險費用和法定稅費;

⑤住宅區(qū)必要的社區(qū)文化活動費用。

什么是業(yè)主委員會它有哪些職權和義務

業(yè)主委員會是經(jīng)住宅區(qū)全體業(yè)主通過業(yè)主大會選舉表決產生的,并由區(qū)住宅主管部門備案的業(yè)主自治群眾組織。其職權和義務如下:

職權是:1、召集和主持業(yè)主大會;2、審議決定住宅維修基金和公用設施專用基金的使用;3、采取公開招投標方式聘請物業(yè)管理公司對住宅區(qū)進行物業(yè)管理,并與其訂立、變更或解除委托管理合同;4、審議物業(yè)管理公司制定的本住宅區(qū)的年度管理計劃、住宅區(qū)配套工程和重大的維修工程項目;5、審議住宅區(qū)物業(yè)管理服務費的收費標準;6、監(jiān)督物業(yè)管理公司對本住宅區(qū)的物業(yè)管理工作。

義務是:1、執(zhí)行業(yè)主大會各項決定;2、遵守和履行物業(yè)委托管理合同;3、不得從事各種投資和經(jīng)營活動;4、對物業(yè)管理公司的正當經(jīng)營和管理活動予以支持和配合。

如何召集首屆業(yè)主大會業(yè)主大會有哪些職權

住宅區(qū)在如住率達到50%以上或自第一個業(yè)主入伙之日起滿二的,開發(fā)建設單位或其委托的單位應當及時告知區(qū)住宅主管部門,區(qū)住宅主管部門應在接到告知之日起六個月內召集第一次業(yè)主大會,選舉產生業(yè)主委員會;開發(fā)建設單位應協(xié)助召集業(yè)主大會。

職權是:1、選舉、罷免業(yè)主委員會的組成人員;2、監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;3、聽取和審查業(yè)主委員會的工作報告;4、決定住宅區(qū)內關于業(yè)主利益的重大事項;5、修改業(yè)主公約;6、改變和撤消業(yè)主委員會不適當?shù)臎Q定;7、批準業(yè)主委員會章程。

業(yè)主委員會委員是如何產生的他具備的條件是什么

業(yè)主委員會委員是通過住宅區(qū)全體業(yè)主大會,按照住宅主管部門規(guī)定的選舉程序和記票方式,民主投票選舉產生。

他們具備的條件是:必須是年滿十八歲住宅區(qū)內業(yè)主,應當具有熱心公益事業(yè)、責任心強、有一定的組織能力和必要工作時間的人士。

業(yè)主委員會籌備工作怎樣進行

1.由開發(fā)建設單位或委托的物業(yè)管理單位以書面的形式向區(qū)建設局物業(yè)科報告開始籌建業(yè)主委員會。

2.開發(fā)商召集成立籌備工作小組,并將籌備組名單公布。籌備工作組可由開發(fā)商代表1名、物業(yè)管理公司代表2名、業(yè)主代表2名三方共5人組成。

3.籌備工作小組要訂出工作計劃,定期開會討論籌備工作中的一些具體問題

。會議一定要做好簽到、會議記錄,并將這些作為原始資料保存,以便查考。

4.宣傳發(fā)動工作一定要認真細致、廣泛、明白,有一定的時間。講清楚成立業(yè)主委員會的目的、意義;業(yè)主委員會的權利義務、職責;候選人的條件和如何產生候選人及進行選舉形式等問題。

5.候選人的產生:候選人必須是業(yè)主本人,為了體現(xiàn)公平、民主,原則一份合同(一證)超過一人時,只能有一個人能當選候選人;其次候選人應當由熱心公益事業(yè)、責任心強、有一定的組織能力和必要的工作時間的人士,同時也應該有一定文化程度的人,最關鍵一點是有公益心,不能是出于私利而參與。

什么是住宅區(qū)物業(yè)管理它包括哪些內容

所謂住宅區(qū)物業(yè)管理,是指對以住宅為主及生活配套的住宅小區(qū)進行綜合一體化管理,并為物業(yè)的產權人和使用人提供一個安全舒適的生活居住的環(huán)境。

他包括房屋的產權檔案資料管理、房屋修繕、設備維護、安全保衛(wèi)、保潔綠化等基本業(yè)務,以及有償服務和多種經(jīng)營服務業(yè)務等。

什么是工業(yè)區(qū)物業(yè)管理它包括哪些內容

所謂工業(yè)區(qū)物業(yè)管理,是指對有較大規(guī)模的標準工業(yè)廠房進行全面綜合性的管理,并為使用企業(yè)提供一個安全、規(guī)范的生產環(huán)境。

他主要對生產能源保障的管理、工業(yè)區(qū)環(huán)境規(guī)劃管理、配套設備設施的維護與保養(yǎng)、消防責任管理、等基本業(yè)務,以及提供倉儲服務、租賃代理服務和生活配套服務等。

什么是寫字樓物業(yè)管理它包括哪些內容

所謂寫字樓物業(yè)管理,是指對以從事辦公、商務洽談等業(yè)務活動為主的收益性物業(yè)進行綜合一體化管理,并為使用人提供一個良好的辦公、商務活動環(huán)境。

他包括房屋的產權檔案資料管理、房屋修繕養(yǎng)護、設備設施的維護及保養(yǎng)、外觀的規(guī)劃與管理、安全保衛(wèi)、車輛管理等基本業(yè)務,以及提供大型商務會議服務、通訊信息服務、租賃代理服務和生活配套服務等。

什么是公用物業(yè)管理它包括哪些類型

事業(yè)單位物業(yè)管理(圖書館、科研所、醫(yī)院、博物館、體育場(館)、文化藝術館、學校);港口物業(yè)管理(碼頭、機場、火車站、車站、);娛樂場所物業(yè)管理(風景旅游區(qū)、渡假村、娛樂城、影劇院);宗教場所物業(yè)管理(廟宇、教堂、祠堂);政府部門物業(yè)管理(行政機關、外交使館、軍營、監(jiān)獄);道路交通物業(yè)管理(公路、橋梁)等等

篇2:物業(yè)管理服務指南范本

物業(yè)管理服務指南范文

一、客戶服務(電話:)

1、為客戶辦理房屋、庫房租金,物業(yè)管理費,代收代繳水、電費及特約委托服務費的收繳和管理。

2、為客戶辦理大廈地下停車場機動車輛停放手續(xù)。

服務時間:周一至周五8:00---17:30

二、商務服務

1、總服務臺(電話:)

大廈總服務臺位于一樓大廳右側,總服務臺提供信息咨詢服務、來訪登記等。

2、商務中心(電話:)

商務中心位于一樓大廳左側,為客戶提供多種商務服務,包括代訂報刊、雜志、郵件(平郵、包裹、EMS)、打字、復印、傳真、網(wǎng)上服務、代訂機票、代辦酒店定房等。

服務時間:周一至周五8:00---17:30

三、維修服務(電話:)

1、日常報修服務

(1)大廈公共部分設施設備出現(xiàn)的所有故障,工程部將在報修后15分鐘內趕到現(xiàn)場,進行無償維修。

(2)客戶自用設施設備出現(xiàn)故障或損壞時,工程部將在接到報修后15分鐘內上門服務,并按規(guī)定收取材料費和服務工時費。

2、特約有償服務

電話機、錄音機等小家電的維修,配各種鑰匙,修各種防盜門鎖、普通鎖等服務,并視具體情況收取維修費。

3、電話移機服務

代為客戶辦理電話移機服務。

服務時間:周一至周五8:00---17:30

四、保安服務(電話:)

1、非機動車停放手續(xù)

為客戶辦理大廈非機動車停放手續(xù)。

2、車輛管理

大廈地下停車場可滿足300余輛機動車停放,停車場配有專職車輛協(xié)管員進行管理。

3、內保巡邏與門崗服務

大廈各出入口及重點部位內保24小時定崗值守。樓層配有巡邏保安,大廈東、西門崗負責人員及車輛進出管理。

4、消防監(jiān)控中心

大廈消防系統(tǒng)使用火災自動探測報警,監(jiān)控系統(tǒng)24小時為客戶提供安全良好的技術防范。

服務時間:每天24小時。

五、清潔服務(電話:)

1、為客戶辦理入駐和退房手續(xù),協(xié)調解決客戶入駐和退房中遇到的相關事宜。

2、為大廈公共區(qū)域提供常規(guī)清潔服務。

3、為客戶室內辦公提供特約委托清潔服務。

4、為客戶室內辦公提供特約委托植物租擺服務。

5、為客戶提供特約委托大堂、會議室租賃服務。

服務時間:周一至周日8:00---17:30

六、投訴電話(********)

1、接受客戶對物業(yè)服務的意見和建議。

2、接受客戶對有關物業(yè)服務收費、服務質量等方面的投訴。

服務時間:周一至周日8:00---17:30

篇3:可苑物業(yè)服務指南

翠竹苑物業(yè)服務指南

認購須知:

歡迎閣下光臨恒利翠竹苑。在認購前,請閣下詳細閱讀本《認購須知》之全部內容。如有未盡事宜,請向本公司查詢,查詢電話:、。

凡購買本公司之房屋,均由廣州市國土資源和房屋管理局發(fā)給房地產權證,確認該房屋的產權屬于購買者所有,業(yè)主對該房屋的占有、使用、受益及處分權均受到國家的法律保護,并享有自由買賣、出租、繼承和轉讓權利。

一、認購辦法:

1.選定樓宇的單元,選定付款方式。

2.簽訂《翠竹苑商品房認購書》并交付定金:每套人民幣壹萬元整。

3.按《翠竹苑商品房認購書》規(guī)定交清首期房款及稅費的當天簽訂《商品房買賣合同》。逾期不辦理者,視為自動放棄認購權,發(fā)展商有權對閣下預定的單元另作處理,定金不予以退回。

二、簽訂《商品房買賣合同》時須帶的資料:

1.定金收據(jù),《翠竹苑商品房認購書》、首期款及稅費。

2.個人購買:認購人身份證及復印件。(境外人士還應具備經(jīng)中國政府認可的有效證件,外籍護照需經(jīng)公證處翻譯或中文,未成年人需提供出生證及戶口簿復印件,可由其監(jiān)護人簽署有關合同文件)

3.單位購買:營業(yè)執(zhí)照,法人代表證明,委托代理人證明、法定代表人身份證等。

4.選擇銀行按揭的購房者,請參照《翠竹苑按揭指南》

三、購房須交付的稅費:

1.房地產契稅:個人購買住房按樓價的1.5%繳納,建筑面積144