住宅園區(qū)客用儲(chǔ)物間出入庫(kù)程序

1住戶辦理物品存入儲(chǔ)物間程序

A.當(dāng)住戶需要向儲(chǔ)物間中存入物品時(shí),可直接到服務(wù)臺(tái)或通過(guò)電話方式通知服務(wù)臺(tái)自己需要使用儲(chǔ)物間;

B.當(dāng)住戶確認(rèn)自己需要將物品存入儲(chǔ)物間后,服務(wù)臺(tái)工作人員應(yīng)向住戶詢問(wèn)住戶物品的數(shù)量及是否需要幫助。此后視住戶存放物品的多少,由服務(wù)臺(tái)人員到保安中心辦理儲(chǔ)物間鑰匙的領(lǐng)取手續(xù),必要時(shí)可向保安部尋求人力支持,到住戶房間為住戶辦理物品存入手續(xù);

C.到達(dá)房間后,請(qǐng)住戶在《儲(chǔ)物間登記表》(BSPF-PRO-FA04-04-AC-a)上登記將要存入儲(chǔ)物間的物品,并由服務(wù)臺(tái)工作人員和保安人員進(jìn)行清點(diǎn),看是否與登記的數(shù)量相符,并需仔細(xì)檢查物品的狀態(tài),如是否有破損等情況,如有應(yīng)立即向住戶指出,并在《儲(chǔ)物間登記表》上備注一欄詳細(xì)標(biāo)出;

D.當(dāng)住戶完成登記后,將物品貼上標(biāo)有住戶房號(hào)的標(biāo)簽,并確保標(biāo)簽與物品之間粘接牢固。之后將物品存入儲(chǔ)物間,并在《儲(chǔ)物間登記表》上記錄存放在儲(chǔ)物間內(nèi)大致位置;

E.一切完成之后,將儲(chǔ)物間鎖好,將儲(chǔ)物間鑰匙交還保安中心。

2住戶辦理物品提出儲(chǔ)物間程序

A.當(dāng)住戶需要將自己存入儲(chǔ)物間中的物品提出時(shí),可直接到服務(wù)臺(tái)或通過(guò)電話方式通知服務(wù)臺(tái)自己需要從儲(chǔ)物間提出物品;

B.服務(wù)臺(tái)工作人員應(yīng)立即將儲(chǔ)物間的檔案調(diào)出,并協(xié)助住戶將物品提出儲(chǔ)物間;

C.在辦理到儲(chǔ)物間鑰匙的借用手續(xù),攜帶好該住戶的《儲(chǔ)物間登記表》;與住戶一同到達(dá)儲(chǔ)物間,請(qǐng)住戶在《儲(chǔ)物間登記表》將需要提出的物品標(biāo)出,并將指定的物品運(yùn)送到住戶指定的位置(僅限于海晟名苑內(nèi));在住戶對(duì)自己所提出的物品完成點(diǎn)驗(yàn)后,請(qǐng)住戶在《儲(chǔ)物間登記表》提出物品簽署一欄內(nèi)簽字確認(rèn);

D.一切完成之后,將儲(chǔ)物間鎖好,并將鑰匙交還保安中心;

E.當(dāng)住戶的全部物品均從儲(chǔ)物間提出之后,將該公寓住戶填寫完畢的《儲(chǔ)物間登記表》從儲(chǔ)物間的檔案中取出,存入住戶檔案。

3相關(guān)注意事項(xiàng)

A.為確保住戶存放在儲(chǔ)物間內(nèi)物品的安全,除保安部的例行巡查外,每周二由一名物業(yè)助理陪同保安員對(duì)大小兩間庫(kù)房進(jìn)行一次定期檢查,檢查內(nèi)容包括門鎖是否牢固、房間內(nèi)是否過(guò)于潮濕、房間內(nèi)是否有蟲鼠害發(fā)生,如有上述情況發(fā)生,應(yīng)立即予以解決;

B.當(dāng)產(chǎn)生其他位置發(fā)生的損壞可能會(huì)影響到庫(kù)房的安全時(shí),如地下一層或二層發(fā)生大面積的跑水時(shí),均應(yīng)立即對(duì)庫(kù)房的安全狀態(tài)進(jìn)行檢查;

C.無(wú)論是向儲(chǔ)物間內(nèi)存放或提出物品,均建議由住戶一同前往,以監(jiān)督自己的物品在整個(gè)過(guò)程中是否有損害;

D.當(dāng)有長(zhǎng)期住戶退租時(shí),服務(wù)臺(tái)的工作人員務(wù)必要確認(rèn)住戶是否還在儲(chǔ)物間內(nèi)留存物品,如有應(yīng)立即提醒住戶在退租前將物品取出;

E.因儲(chǔ)物間的濕度相對(duì)其他地方要稍大一些,因此當(dāng)住戶向儲(chǔ)物間存入物品之前,應(yīng)提醒住戶,物品可能會(huì)因潮濕受到損壞;一旦住戶的物品在儲(chǔ)物間內(nèi)發(fā)生損壞,均應(yīng)立即通知。

篇2:住宅園區(qū)客用儲(chǔ)物間出入庫(kù)工作程序

住宅園區(qū)客用儲(chǔ)物間出入庫(kù)程序

1住戶辦理物品存入儲(chǔ)物間程序

A.當(dāng)住戶需要向儲(chǔ)物間中存入物品時(shí),可直接到服務(wù)臺(tái)或通過(guò)電話方式通知服務(wù)臺(tái)自己需要使用儲(chǔ)物間;

B.當(dāng)住戶確認(rèn)自己需要將物品存入儲(chǔ)物間后,服務(wù)臺(tái)工作人員應(yīng)向住戶詢問(wèn)住戶物品的數(shù)量及是否需要幫助。此后視住戶存放物品的多少,由服務(wù)臺(tái)人員到保安中心辦理儲(chǔ)物間鑰匙的領(lǐng)取手續(xù),必要時(shí)可向保安部尋求人力支持,到住戶房間為住戶辦理物品存入手續(xù);

C.到達(dá)房間后,請(qǐng)住戶在《儲(chǔ)物間登記表》(BSPF-PRO-FA04-04-AC-a)上登記將要存入儲(chǔ)物間的物品,并由服務(wù)臺(tái)工作人員和保安人員進(jìn)行清點(diǎn),看是否與登記的數(shù)量相符,并需仔細(xì)檢查物品的狀態(tài),如是否有破損等情況,如有應(yīng)立即向住戶指出,并在《儲(chǔ)物間登記表》上備注一欄詳細(xì)標(biāo)出;

D.當(dāng)住戶完成登記后,將物品貼上標(biāo)有住戶房號(hào)的標(biāo)簽,并確保標(biāo)簽與物品之間粘接牢固。之后將物品存入儲(chǔ)物間,并在《儲(chǔ)物間登記表》上記錄存放在儲(chǔ)物間內(nèi)大致位置;

E.一切完成之后,將儲(chǔ)物間鎖好,將儲(chǔ)物間鑰匙交還保安中心。

2住戶辦理物品提出儲(chǔ)物間程序

A.當(dāng)住戶需要將自己存入儲(chǔ)物間中的物品提出時(shí),可直接到服務(wù)臺(tái)或通過(guò)電話方式通知服務(wù)臺(tái)自己需要從儲(chǔ)物間提出物品;

B.服務(wù)臺(tái)工作人員應(yīng)立即將儲(chǔ)物間的檔案調(diào)出,并協(xié)助住戶將物品提出儲(chǔ)物間;

C.在辦理到儲(chǔ)物間鑰匙的借用手續(xù),攜帶好該住戶的《儲(chǔ)物間登記表》;與住戶一同到達(dá)儲(chǔ)物間,請(qǐng)住戶在《儲(chǔ)物間登記表》將需要提出的物品標(biāo)出,并將指定的物品運(yùn)送到住戶指定的位置(僅限于海晟名苑內(nèi));在住戶對(duì)自己所提出的物品完成點(diǎn)驗(yàn)后,請(qǐng)住戶在《儲(chǔ)物間登記表》提出物品簽署一欄內(nèi)簽字確認(rèn);

D.一切完成之后,將儲(chǔ)物間鎖好,并將鑰匙交還保安中心;

E.當(dāng)住戶的全部物品均從儲(chǔ)物間提出之后,將該公寓住戶填寫完畢的《儲(chǔ)物間登記表》從儲(chǔ)物間的檔案中取出,存入住戶檔案。

3相關(guān)注意事項(xiàng)

A.為確保住戶存放在儲(chǔ)物間內(nèi)物品的安全,除保安部的例行巡查外,每周二由一名物業(yè)助理陪同保安員對(duì)大小兩間庫(kù)房進(jìn)行一次定期檢查,檢查內(nèi)容包括門鎖是否牢固、房間內(nèi)是否過(guò)于潮濕、房間內(nèi)是否有蟲鼠害發(fā)生,如有上述情況發(fā)生,應(yīng)立即予以解決;

B.當(dāng)產(chǎn)生其他位置發(fā)生的損壞可能會(huì)影響到庫(kù)房的安全時(shí),如地下一層或二層發(fā)生大面積的跑水時(shí),均應(yīng)立即對(duì)庫(kù)房的安全狀態(tài)進(jìn)行檢查;

C.無(wú)論是向儲(chǔ)物間內(nèi)存放或提出物品,均建議由住戶一同前往,以監(jiān)督自己的物品在整個(gè)過(guò)程中是否有損害;

D.當(dāng)有長(zhǎng)期住戶退租時(shí),服務(wù)臺(tái)的工作人員務(wù)必要確認(rèn)住戶是否還在儲(chǔ)物間內(nèi)留存物品,如有應(yīng)立即提醒住戶在退租前將物品取出;

E.因儲(chǔ)物間的濕度相對(duì)其他地方要稍大一些,因此當(dāng)住戶向儲(chǔ)物間存入物品之前,應(yīng)提醒住戶,物品可能會(huì)因潮濕受到損壞;一旦住戶的物品在儲(chǔ)物間內(nèi)發(fā)生損壞,均應(yīng)立即通知。

篇3:客用早餐制度

1、住店客人入住登記時(shí)，根據(jù)房費(fèi)含早的房間送次日早餐券2張，隨房卡贈(zèng)送(接待員應(yīng)提醒客人)，遺失不補(bǔ);續(xù)住的客人憑房卡領(lǐng)取當(dāng)日早餐券;不按此規(guī)定的扣5分/次。

2、本店早餐券上必須加蓋酒店財(cái)務(wù)章、日期章及接待員手寫房間號(hào)(鉛筆寫無(wú)效)，以便財(cái)務(wù)稽核;亂發(fā)、多發(fā)的早餐券應(yīng)有當(dāng)班接待員按原價(jià)賠償(18元/張);不按規(guī)定填寫的扣5分/次。

3、早餐收銀員必須(檢)收票讓客人用餐，不售票，收取的不是當(dāng)日有效票，由本人承擔(dān)責(zé)任，另扣罰5分/次;早餐帶班對(duì)收銀員收票管理不到位的，每次扣5分。

4、無(wú)早餐券的客人，讓其本人到總臺(tái)憑房卡領(lǐng)取或購(gòu)買;購(gòu)買的早餐券上，接待員必須注明外賣及日期，否在扣5分。

5、房卡套可用鉛筆填寫房號(hào)，便于回收利用。

6、酒店總經(jīng)理、助理、當(dāng)值經(jīng)理允許吃早餐外(必須在免費(fèi)早餐登記本上簽字)，其他人員用餐必須收取早餐券;否則當(dāng)事人及收銀員、帶班各處罰20分。(董事會(huì)安排不拿早餐券可以用餐人員名單另有通知)

7、所有早餐一律不許外帶，否則當(dāng)事人及帶班各處罰20分。

8、客房房間數(shù)在50間以上的，廚房必須保證8涼8熱以上(葷菜各兩個(gè)以上)，50間以內(nèi)保證6涼6熱(葷菜各1個(gè)以上)，面點(diǎn)、湯類各4個(gè)以上;8：30前不允許出現(xiàn)空盤情況，否則扣20分/個(gè)。

9、9：00以后用餐客人在3位以內(nèi)時(shí)，征求客人是否加菜方可收市，收市的菜品能會(huì)收的及時(shí)回收，不能回收的端至員工餐廳，出現(xiàn)營(yíng)業(yè)餐廳私自盛菜現(xiàn)象當(dāng)事人及帶班各扣20分