酒店康樂中心客用更衣柜管理制度

1、客用更衣柜和更衣柜鑰匙須有專人負責保管,并保持清潔完好和有效。

2、客用更衣柜是客人專用服務設施,應做到專柜專用,不得存放其它物品。

3、在辦理更衣柜租用手續時,應向賓客明示,請勿存放貴重財物。遺失概不負責。

4、為保證客用更衣箱的正常使用,賓客活動結束后立即將鑰匙收回,如需長期租用,應辦理長期租用手續。

篇2:酒店客用早餐規定

酒店客用早餐規定(七)

根據酒店實際情況,特讓酒店客用早餐規定如下:

酒店總臺接待根據客人房價,是否含早餐,在“卡套”上蓋章(即:含早的房間蓋“含早餐”文印,不含早餐為空白)。

對總臺接待的要求:在含早餐的“卡套”上必須用非鉛筆填上:“房號、入住日期、預離日期”;并加蓋含早文印。開房時通知客人“卡套”不要丟失,憑“房卡套”用早餐。

餐廳收銀員認真檢驗房客的“房卡套”是否含早餐,并認真登記于“房客用早餐登記表”上,同時在“房卡套”上加蓋收銀員私章,一位用餐客人蓋一次(每房每天不超2人),每天收銀員私章顏色應有明顯區別。

餐廳收銀員應在“房客用早餐登記表”上對應的房間填上用餐人數,于當天上午10點前交至酒店財務稽核,以便從房費中調補餐飲成本。

對于會議等房間含早另行規定(如:發放會議早餐券)。

房費中不含早餐的,應到總臺處購買“早餐券”,餐廳收銀員收回,并與“房客用早餐登記表”一同當天交至財務稽核處。

篇3:江九酒店客用保險箱程序

九江酒店客用保險箱程序

規定:

Policy:

1、優質、高效的為客人提供服務。

2、結帳的快速準確不錯不漏。

程序:

Procedures:

1、住店客人來前臺收銀處要求開保險箱,收銀員要禮貌,面帶微笑,先讓客人填寫保險箱登記表,填明客房號、姓名;

2、填完表格后,請客人拿著要存放的物品,進入保險室內,根據客人要存放物品的大小選擇相應的保險箱開啟;

3、將保險箱登記表的右上角卡片填上房號和保險箱號碼后,將其撕下連同保險子匙交客保管;

4、在前臺收銀員的保險箱登記本上登記好客房號,保險箱號碼、日期和客人姓名;

5、客人來取物品時,出示房卡及讓客人在小卡片背面簽名確認,開啟程序按以上第3條進行鎖好保險箱后,并收回子匙,然后再在前臺收銀保險箱登記本上登記好,歸還時間和前臺收銀經手姓名;

6、最后將保險箱子匙放回鑰匙箱內鎖好。