物業客服手冊--社區文化管理規程

目的

加強小區精神文明建設,豐富業主(住戶)文化生活,加強管理處與業戶的溝通與了解。

適用范圍

適用于**社區文化管理。

職責

管理處主任負責對《年度社區文化活動計劃表》的審核。

客戶服務主管負責擬定《年度社區文化活動計劃表》,征集業主對小區文化活動的意見和實施具體的社區文化活動。

內容

序號項目內容

1社區文化活動的提出管理處主任根據每年的訪問業戶記錄、業戶的意見和建議、小區文化建設的需要以及資金計劃,于每年底與業主委員會擬訂次年的《年度社區文化活動計劃表》,報公司深圳管理部、主管副總經理審核,總經理審批。

2社區文化活動項目1)棋、牌、球類的文體比賽

2)歌舞比賽

3)書畫展覽或比賽

4)晚會或其它戶外綜合活動

5)咨詢活動(如健康咨詢、法律咨詢等)。

3社區文化活動的組織實施1)公司總經理批準的《年度社區文化活動計劃表》由管理處主任組織,客戶服務主管具體實施,并就有關事宜提請主管副總經理協調。

2)客戶服務主管依據舉辦的活動的規模,策劃每一次活動的實施方案。實施方案可考慮以下內容:

a.資金預算及報批。

b.采購活動所需的物品和獎品。

c.確定參加活動的人員。

d.確定所需的工具、儀器和設備。

e.人員配置及活動場所布置。

f.發出有關通知和請貼。

g.擬定活動議程,邀請有關領導講話。

3)活動結束后,工作人員應及時清理場地和設備。

4)管理處應于活動結束后就舉辦的社區文化活動征求業戶的意見,為今后的類似活動提供參考。

5)管理處應做好每次社區文化活動的記錄和總結,拍攝的照片入檔保存,作為舉辦社區文化活動的歷史資料。

6)社區文化活動的記錄和總結應包含但不限于:

a.活動的時間、地點、參加人員、大約參加的人數;

b.活動的策劃組織人;

c.活動的過程描述;

d.活動的效果。

4注意事項1)注意場地的大小是否可以容納參加活動的人員及觀眾。

2)做好安全防范工作,防止發生意外事故。

5.1質量記錄

《年度社區文化活動計劃表》

篇2:A大廈社區文化活動管理制度

一、適用范圍

適用于管業處組織開展的各類社區文化活動。寓教育于社區文化活動之中,創建高品們的人文環境。其職責包括:

A]大廈管業助理負責編制社區文化活動計劃,并具體組織實施.

B]管業處經理負責審核、批準社區文化活動計劃。

C]管業處其他部門員工有責任配合社區文化活動的順利開展。

二、工作程序

1.每年年初大廈管業經理根據管理處具體情況擬定本年度社區文化活動計劃,實施過程中可根據實際情況在管業處經理批準后對計劃做適當調整.

2.較大型社區文化活動

A]管業經理在每次較大型的社區文化活動開展前,應擬定活動的實施計劃,并報管理處及公司領導批準.

B]管業助理根據上級審批意見制定活動的具體方案.

C]管業經理應組織協調各部門完成活動的前期準備工作,并向大廈業/租戶及有關單位發出活動通知.

D]活動進行時,管理處指定的有關人員應注意安全防范工作,保障消防通道的暢通,防止意外事故的發生.

E]管理處相關部門人員在活動結束后應及時清理現場.

F]在較大型的社區文化活動完成后,大廈管業助理應及時填寫《社區文化活動記錄表》對活動進行總結。

三、常設性的社區文化活動

A]管業處按規定時間開放社區文化活動中心,并設專人管理,以豐富大廈業/租戶的日常文化生活。

B]對社區文化活動中心的管理可參照WI/JF-09-04《營業、文娛場所管理規程》執行。

篇3:Z社區文化娛樂場所管理規定

園區社區文化娛樂場所管理規定

一、使用娛樂設施必須遵守管理規章制度和管理人員的安排。

二、愛護文化娛樂場所內部的各種設施,切實遵守設施的使用、操作規程,不得損壞。人為原因造成損壞的應照價賠償。

三、在文化娛樂場所內,互相尊重、理解、和睦共處,不得搶場、占場,更不得高聲喧嘩、打架斗毆、違反規定,情節嚴重者交由公安部門處理。

四、共同維護公共娛樂場所衛生,不準亂丟、亂吐、亂涂畫、亂張貼,違者馬上糾正。

五、允許外借之物必須經管理人員允許并登記,同時交一定押金后方能帶走,不得私自帶出。

六、節約用水、用電,嚴防火災隱患,共同維護公共環境安全。

七、在文化娛樂場所中不得進行非法的活動。

八、使用有償娛樂場所應按價交費。