世邦魏理仕物業(yè)步行街項(xiàng)目員工手冊(cè)

熱誠(chéng)地歡迎您加盟本公司,并熱切期望與您一道同心協(xié)力,使公司的事業(yè)蒸蒸日上地騰飛,共創(chuàng)輝煌。

人才是企業(yè)最寶貴的無(wú)形財(cái)富,是企業(yè)成功的主要因素,本公司誠(chéng)邀各類專業(yè)人士,共同營(yíng)造一個(gè)尊重人才,團(tuán)結(jié)互助,平等合作的工作環(huán)境,并鼓勵(lì)員工努力工作,積極開(kāi)拓,奮發(fā)向上,樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)業(yè),忠誠(chéng)勤奮的工作作風(fēng)。公司將為有志者提供施展才華的天地。

良好的工作秩序和高速的工作效率是公司的生命,編制員工手冊(cè)的宗旨在于保障公司和全體員工的合法權(quán)益,便于全體員工全力投入公司的日產(chǎn)管理,共同遵守行為準(zhǔn)則。公司的事業(yè)與您的利益息息相關(guān),您的績(jī)效與公司的事業(yè)休戚與共,在您加入這個(gè)大家庭之際,請(qǐng)熟悉本手冊(cè)。

本手冊(cè)闡述了公司的員工守則、聘任原則、受聘條件、福利待遇、考核評(píng)估,行為規(guī)范、獎(jiǎng)懲制度以及公司的主要有關(guān)人事制度等內(nèi)容,由于公司內(nèi)部情況和外界環(huán)境不斷變化,公司對(duì)本手冊(cè)內(nèi)容保留修改和補(bǔ)充的權(quán)利。而有關(guān)修改和補(bǔ)充內(nèi)容正式公布后將對(duì)公司員工生效。

本手冊(cè)內(nèi)容的解釋權(quán)在公司行政人事部。

1聘用、建檔、聘用期限、解聘

1.1聘用

1.1.1原則:

公司對(duì)員工本著"人盡其才、才盡其用、各盡所能、各盡其職、各盡其責(zé)"為任用原則,并以充分發(fā)揮職員的智慧潛能為目標(biāo),務(wù)求將最合適的人才放在最合適的職位上、令公司與員工共同成長(zhǎng)。

1.1.2受聘人的基本條件:

1)正直、誠(chéng)懇、積極、進(jìn)取、有責(zé)任心及服務(wù)意識(shí);

2)年滿18周歲、證件齊全;

3)五官端正、身體健康;

4)無(wú)不良行為或犯罪記錄。

1.1.3入職手續(xù)

公司以公開(kāi)招聘/公平競(jìng)爭(zhēng)/擇優(yōu)錄取的原則聘請(qǐng)員工,員工一被公司錄用,行政人事部將為其辦理一切入職手續(xù),員工在任職期間須遵守本手冊(cè)內(nèi)容規(guī)定及公司的規(guī)章制度。

1.2建檔

1.2.1檔案資料

員工在應(yīng)聘時(shí)及受聘后提供的資料將由行政人事部記錄備案.員工有責(zé)任如實(shí)提供個(gè)人資料,如發(fā)現(xiàn)資料有虛報(bào)或隱瞞,公司有權(quán)即時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系并不作任何補(bǔ)償。同時(shí),有關(guān)員工必須承擔(dān)由此而引致的一切法律及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

1)填寫求職表格及附上二張小一寸免冠近照

2)提供個(gè)人"身份證"、"學(xué)歷證明"、"失業(yè)證/就業(yè)(外來(lái)人員就業(yè)證明)"、"暫住證"及"職稱證/上崗證"、"銀行帳號(hào)"等有效證件原件及副印件。

1.2.2個(gè)人資料的變更

員工資料若發(fā)生變更,需于七天內(nèi)以書面形式通知行政人事部,并提供有關(guān)之證明資料,否則須自行承擔(dān)由此而可能引致的"應(yīng)得福利"喪失的責(zé)任。

員工資料包括(但不限于):

1)個(gè)人變更事項(xiàng);

2)住址和聯(lián)系電話;

3)婚姻狀況;

4)誕生子女;

5)教育程度;

6)專業(yè)資格;

7)發(fā)薪銀行帳戶號(hào)碼;

8)其他個(gè)人資料的變更資料。

1.3員工試用期

新聘用的員工要接受公司_____月試用期,公司根據(jù)員工的工作表現(xiàn),勝任程度進(jìn)行評(píng)估,經(jīng)評(píng)估合格者,公司將以書面形式通知其正式通過(guò)試用期。在試用期內(nèi)公司有權(quán)隨時(shí)終止聘用而不作任何補(bǔ)償,員工在試用期內(nèi)提出辭職須提前_____天以書面形式申請(qǐng),并辦理妥離職手續(xù)。

1.4合同期

當(dāng)試用期滿合格者,經(jīng)本人申請(qǐng),公司同意后可簽訂一年或以上期限勞動(dòng)合同,在計(jì)算員工服務(wù)期限時(shí),試用期屬于公司服務(wù)期限的一部分。"合同制員工"按《勞動(dòng)法》享受有關(guān)勞保福利。

1.5調(diào)職

根據(jù)公司工作的實(shí)際情況,公司保留調(diào)整員工工作職位及工作地點(diǎn)的權(quán)利。

1.6晉升

1.6.1公司將根據(jù)各員工表現(xiàn)及工作需要而提供機(jī)會(huì)予勝任的員工提升至較高職位。提升的

主要依據(jù)為員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)水平、品德及學(xué)識(shí)等。

1.6.2員工晉升后,首_____個(gè)月為試升性質(zhì),試用期滿并工作表現(xiàn)滿意者,由公司正式委任。

1.7解聘

1.7.1解除合同

公司和員工雙方如沒(méi)有意向繼續(xù)聘任關(guān)系時(shí),均有權(quán)終止勞動(dòng)合同,勞動(dòng)合同屆滿時(shí)則即時(shí)自動(dòng)失效,勞動(dòng)合同經(jīng)雙方協(xié)商一致后,可以提前解除。

1.7.2即時(shí)解除勞動(dòng)合同

員工有下列情形之一,公司將有權(quán)即時(shí)解除勞動(dòng)合同,并不予支付賠償金而終止勞動(dòng)關(guān)系。

1)在試用期間被證明不符合錄用條件的;

2)違反國(guó)家法令、法規(guī)

3)觸犯國(guó)家任何刑事條例

4)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或用人單位規(guī)章制度;

5)嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊、對(duì)公司利益造成重大損害;

6)隱瞞病史或個(gè)人身體健康方面不符合公司要求(如:個(gè)人衛(wèi)生方面、傳染病帶菌者、精神病患者等)。

7)違反公司《獎(jiǎng)懲制度》相關(guān)條款者。

1.7.3離職手續(xù)

1)員工提出辭職的,須提前三十天遞交書面辭職申請(qǐng),待行政人事部/總經(jīng)理審批后,方能辦理一切工作交接和公司物品交還手續(xù);如未按上述規(guī)定辦理辭職手續(xù)而擅自離職的,公司將以該員工一個(gè)月工資總額代替一個(gè)月通知期,并保留追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任的權(quán)利。

2)試用期內(nèi)提出辭職的員工,須提前7天以書面申請(qǐng)辭職,待行政人事部加意見(jiàn)呈總經(jīng)理審批后,方能辦理一切工作交接和公司物品交還手續(xù),如未按上述規(guī)定辦理辭職手續(xù)擅自辭職的,公司將以該員工7天工資總額代替7天通知期,并保留追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任的權(quán)利。

2工資資制度

2.1工資組成

崗位工資(30%)、職務(wù)工資(25%)、浮動(dòng)工資(20%)、用餐津貼(5%)、住房津貼(5%)、通訊津貼(5%)、交通津貼(10%)、效益工資(10%)共八項(xiàng)。

2.2發(fā)放說(shuō)明

2.2.1員工每月發(fā)放工資總額分配為崗位工資(30%)、職務(wù)工資(25%)、浮動(dòng)工資(20%)、

用餐津貼(5%)、住房津貼(5%)、通訊津貼(5%)、交通津貼(10%)。

2.2.2停薪留職的職員,不享受任何工資。

2.2.3外派職員(指職務(wù)屬駐***以外工作的職員)如無(wú)發(fā)生外派工作時(shí),不享受"崗位工資"。

2.2.4主管/主任級(jí)

以上員工"崗位工資"中已含加班工資。

3員工考勤制度(內(nèi)容見(jiàn)前文)

4福利

4.1社會(huì)保險(xiǎn)

4.1.1已簽訂《勞動(dòng)合同》的合同制員工,公司為其購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn),員工有責(zé)任承擔(dān)個(gè)人繳納部分的保險(xiǎn)費(fèi)用。

4.2年終雙薪

4.2.1每年年終公司將按員工當(dāng)年的服務(wù)時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)工資計(jì)發(fā)員工的年終雙薪。

4.2.2公司保留年終雙薪的發(fā)放、計(jì)核比例及發(fā)放與否的最終解釋權(quán)和決定。

5獎(jiǎng)懲制度(內(nèi)容見(jiàn)前文)

6公司規(guī)章制度

6.1儀容、儀表行為規(guī)范

6.1.1員工應(yīng)按公司規(guī)定統(tǒng)一穿制服上崗,工卡佩戴在左上胸,衣著整齊、潔凈;不得在制服襯衫內(nèi)穿著雜色、高領(lǐng)或有圖案的衣服;

6.1.2男員工不可留胡須,發(fā)腳長(zhǎng)度不能蓋及耳部與衣領(lǐng),不準(zhǔn)染頭發(fā);

6.1.3女員工須淡妝上崗,特別是涂上端莊清雅的口紅,過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)應(yīng)梳理整齊套上頭花,不得佩帶奇異夸張的飾物;

6.1.4言談舉止得體禮貌,待人誠(chéng)懇、有禮、自然大方、文明用語(yǔ),不在公眾場(chǎng)所辦公區(qū)內(nèi)、崗位上大聲喧嘩;

6.1.5注重企業(yè)風(fēng)范,站坐姿勢(shì)端正,行走穩(wěn)健;

6.1.6接聽(tīng)電話使用禮貌用語(yǔ),語(yǔ)言簡(jiǎn)潔清晰,提起電話第一句規(guī)范語(yǔ)言為"您好!×××服務(wù)中心,我是×××,有什么可以幫您呢"

6.1.7員工上班必須佩帶"員工證"及使用服務(wù)中心指定之"員工通道"出入,并自覺(jué)接受管理人員的檢查;

6.2勞動(dòng)紀(jì)律

6.2.1在公司工作的全體員工必需遵守國(guó)家之各項(xiàng)政策、法令、法規(guī)及公司制定的一切規(guī)章制度;

6.2.2嚴(yán)格遵守考勤及培訓(xùn)制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退、曠工;

6.2.3各員工應(yīng)熱愛(ài)本職工作,努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理技能,不斷提高物業(yè)管理水平,樹(shù)立"客戶至上,服務(wù)臺(tái)第一"的意識(shí),做好本職工作;

6.2.4尊敬上司,維護(hù)上司尊嚴(yán),服從工作指令,團(tuán)結(jié)同事,互相尊重合作;

6.2.5嚴(yán)格遵守安全守則及勞動(dòng)紀(jì)律,按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求完成各項(xiàng)工作;

6.2.6工作態(tài)度認(rèn)真、懇切,答復(fù)業(yè)戶查詢應(yīng)明確,不含糊其詞,做好筆錄,盡快回復(fù)處理。一般投訴應(yīng)于當(dāng)天回復(fù),業(yè)戶來(lái)信應(yīng)于一周內(nèi)回復(fù);如涉及疑難問(wèn)題時(shí)應(yīng)定期回復(fù)進(jìn)度;

6.2.7對(duì)客戶的無(wú)禮言行,應(yīng)盡量容忍聆聽(tīng),耐心解說(shuō),不以惡相待,不容許與客戶發(fā)生打罵行為和爭(zhēng)執(zhí);

6.2.8員工不得因職務(wù)關(guān)系而接受任何人的金錢、利益、借貸、禮物或進(jìn)行私人生意交易;

6.2.9愛(ài)護(hù)公司財(cái)物、設(shè)備,不得私自將公司物品占為私用或帶離工作場(chǎng)所。員工帶離大廈的包裹等物品,必須事先由部門經(jīng)理或行政人事部簽發(fā)的"物品放行條"交物業(yè)部登記方可放行。同時(shí),在特殊情況下,公司有權(quán)下令管理員對(duì)各地點(diǎn)、書臺(tái)、柜臺(tái)、儲(chǔ)物柜等作搜查,無(wú)論使用者是否在場(chǎng);但于執(zhí)行上述搜查行動(dòng)時(shí)必須至少有兩名公司主管級(jí)的人員在場(chǎng)監(jiān)督執(zhí)行;

6.2.10勤儉辦公,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,愛(ài)護(hù)公物及公用設(shè)施,自覺(jué)維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生;

6.2.11嚴(yán)格遵守公司制定財(cái)務(wù)制度,按國(guó)家制定《會(huì)計(jì)法》執(zhí)行;

6.2.12關(guān)心集體,主動(dòng)提出合理建議,維護(hù)和諧的人際關(guān)系,工作關(guān)系,為公司多作貢獻(xiàn);

6.2.13遵守消防管理規(guī)定,不準(zhǔn)在禁煙區(qū)動(dòng)明火、吸煙;

6.2.14講究社會(huì)公德和職業(yè)道德,廉潔奉公,維護(hù)集體利益,樹(shù)立企業(yè)形象。

6.3安全守則

6.3.1全體員工要嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)安全管理制度,做好防火、防盜、防事故的安全保衛(wèi)工作,確保公司財(cái)產(chǎn)的安全,確保物業(yè)的安全;

6.3.2禁煙區(qū)內(nèi)絕對(duì)不準(zhǔn)吸煙。全體員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)《消防安全管理規(guī)定》,提高消防意識(shí)和突發(fā)事件的應(yīng)變能力,積極參加公司組織之消防培訓(xùn)工作;

6.3.3在交班前、下班前、休息日、節(jié)假日,要認(rèn)真檢查崗位的電源、電腦、電器,用電的辦公用品是否關(guān)好,一定要切斷電源,關(guān)好門窗,上好鎖方能離開(kāi);

6.3.4若發(fā)生重大事故報(bào)警請(qǐng)拔"110";火警請(qǐng)拔"119";急救請(qǐng)拔"120";

6.3.5當(dāng)緊急事故發(fā)生如臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)、火警等緊急情況,即將當(dāng)值的員工仍須依時(shí)上班(特別情況除外);同時(shí),公司因緊急事故需安排員工加班的及交班員工未有接班員工接班的,應(yīng)無(wú)條件執(zhí)行加班工作,超時(shí)工作后將由部門主管安排補(bǔ)休;

6.3.6因工意外受傷之員工必須立即向部門主管及行政人事部報(bào)告,并由部門制訂工傷報(bào)告,及提供有關(guān)醫(yī)療診斷報(bào)告,以便向社保辦理工傷申請(qǐng);

6.3.7為安全起見(jiàn),員工如發(fā)現(xiàn)任何有不安全因素足以引致意外發(fā)生的,應(yīng)立即通知主管及時(shí)處理,以便及早預(yù)防。

6.4保密制度

6.4.1全體員工必須嚴(yán)格遵守公司的保密制度;員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)泄漏公司或服務(wù)中心一切文件及資料予無(wú)權(quán)知道的人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司有權(quán)即時(shí)予以即時(shí)解除勞動(dòng)合同而不作任何補(bǔ)償,并向其追討有關(guān)的法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

6.4.2保密范圍

1)公司的經(jīng)營(yíng)決策,未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)/內(nèi)部文件;

2)人事檔案、員工個(gè)人資料、人員安排及人事調(diào)動(dòng)情況;

3)公司員工自身薪酬、待遇、獎(jiǎng)金不得互詢議論;

4)大廈業(yè)戶的資料應(yīng)予以尊重保密,不得外傳;

5)通過(guò)個(gè)人職務(wù)所獲得的資料必須加以保安密;

6)推廣策劃方案以及公司商業(yè)秘密。

6.4.3保密紀(jì)律

1)不該說(shuō)的不說(shuō),不該問(wèn)的不問(wèn),不該看的不看;

2)非因工作需要不準(zhǔn)攜帶公司資料外出、議論,討論公司有關(guān)事宜;

3)未經(jīng)批準(zhǔn),不得將公司、部門文件傳閱;公司批準(zhǔn)閱讀文件,閱后文件應(yīng)簽名,妥善存放;

4)保密性材料的有關(guān)文稿、打印、復(fù)印的廢件應(yīng)及時(shí)碎毀處理;

5)司內(nèi)重要文件、材料丟失應(yīng)及時(shí)上報(bào)行政人事部,及時(shí)作出相應(yīng)處理。

6.5公司管理規(guī)則

6.5.1員工手冊(cè)

員工手冊(cè)闡述了公司對(duì)員工的所有要求,入職本公司的全體員工人手一本,當(dāng)員工離職辦手續(xù)時(shí),應(yīng)將員工手冊(cè)交回行政人事部,遺失應(yīng)支付成本費(fèi)RMB_____元/本。

6.5.2員工證、員工名牌

"員工證"、"員工名牌"用以證明員工在服務(wù)中心之身份。所有員工均獲服務(wù)中心行政人事部簽發(fā)的"員工證

",并于當(dāng)值時(shí)佩戴。員工應(yīng)小心保管"員工證"、"員工名牌",如有遺失,應(yīng)立即向行政人事部報(bào)失,并繳成本費(fèi)RMB_____元每個(gè)補(bǔ)領(lǐng)。員工在離職

時(shí)須將"員工證"交回行政人事部。

6.5.3更衣柜

1)穿著制服的員工,每人可領(lǐng)用更衣柜一個(gè)。更衣柜不能隨便與他人調(diào)換使用,不能私裝門鎖和私配鎖匙。更衣柜鎖匙如有損壞或遺失,應(yīng)立即通知行政人事部,補(bǔ)領(lǐng)并繳交更換門鎖費(fèi)用。更衣柜應(yīng)經(jīng)常緊鎖,且不應(yīng)存放貴重物品,服務(wù)中心將不承擔(dān)任何財(cái)物之損失責(zé)任。

2)為確保員工遵守有關(guān)更衣柜之使用規(guī)定,服務(wù)中心有權(quán)隨時(shí)選派兩名行政人事部人員匯同更衣柜使用者本人檢查更衣柜。

3)員工離職時(shí)須將衣柜清理及將鎖匙退回予行政人事部,如員工遺失鎖匙,需支付成本費(fèi)RMB_____元。

6.5.4制服

1)員工當(dāng)值時(shí)必須穿著整潔之制服;除因公事或獲服務(wù)中心批準(zhǔn),任何員工均不得穿著制服及工鞋離開(kāi)。

2)員工離職時(shí)公司將按任職時(shí)間進(jìn)行折舊計(jì)算(工作滿二年以上,含二年者無(wú)須計(jì)算折舊)。

6.5.5員工通道

員工上、下班必須佩帶"員工證"及使用服務(wù)中心指定之通道出入,并自覺(jué)接受管理人員的檢查。

6.5.6賓客設(shè)施

除因工作需要,任何員工均不得于任何時(shí)候在招待賓客之場(chǎng)所或業(yè)戶之私人地方無(wú)故逗留及使用賓客設(shè)施。

6.5.7通告

服務(wù)中心將張貼各類通告及指示于報(bào)告板上。未獲授權(quán)之人士嚴(yán)禁擅自在大廈范圍內(nèi)張貼或派發(fā)任何通告/告示。

6.5.8公司財(cái)產(chǎn)

1)員工如存蓄意損壞、遺失公司及大廈服務(wù)中心財(cái)物或設(shè)施,公司可按被毀物價(jià)值從員工資中扣除有關(guān)數(shù)額以作為賠償,情節(jié)嚴(yán)重者,公司有權(quán)作出即時(shí)解除勞動(dòng)合同處理而作任何補(bǔ)償。

2)員工如犯有偷竊行為,公司除有權(quán)作出即時(shí)解除勞動(dòng)合同處理而不作任何補(bǔ)償外,更會(huì)通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

6.5.9內(nèi)部規(guī)則

除本"員工手冊(cè)"外,各部門可根據(jù)實(shí)際工作需要制定有關(guān)工作規(guī)則及制度,規(guī)則及制度必須獲總經(jīng)理批準(zhǔn),報(bào)交行政人事部備案后方可實(shí)施。

6.5.10兼職

除獲公司書面批準(zhǔn)外,各員工不得在服務(wù)中心以外兼任其他職務(wù),無(wú)論該等職務(wù)有否收取任何報(bào)酬。違反此規(guī)定者,服務(wù)中心有權(quán)隨時(shí)予以即時(shí)解除勞動(dòng)合同而不作任何補(bǔ)償。

6.6公事處理程序

公事處理程序目的是使員工在最短時(shí)間內(nèi)解決工作上的困難。

6.6.1直屬主管

員工在工作中遇到困難,或與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí),應(yīng)首先向其直屬主管報(bào)告(此直屬主管未必是部門主管)。直屬主管應(yīng)盡力予以解決,若屬直屬主管權(quán)限外無(wú)法解決的,必須向部門經(jīng)理/主任向上級(jí)請(qǐng)求指示。

6.6.2部門經(jīng)理

當(dāng)員工之直屬主管無(wú)法解決員工遇到的困難時(shí),直屬主管應(yīng)以書面形式將調(diào)查資料向部門經(jīng)理報(bào)告,指出問(wèn)題的性質(zhì)、有關(guān)人員及建議解決的辦法,同時(shí)將副本送行政人事部備案。部門于接獲有關(guān)報(bào)告后,應(yīng)及時(shí)著手解決問(wèn)題,必要時(shí)可要求行政人事部主管予以協(xié)助。

6.6.3行政人事經(jīng)理

任何管理階層在其職權(quán)范圍內(nèi)能夠處理及解決的疑問(wèn)問(wèn)題,應(yīng)自行予以解決,如職權(quán)范圍以外或未能處理的事情,可向上級(jí)咨詢。行政人事經(jīng)理任何時(shí)候均會(huì)給予協(xié)助及提高意見(jiàn)。

6.6.4總經(jīng)理

如經(jīng)上述步驟還未能解決有關(guān)問(wèn)題時(shí),部門經(jīng)理或行政人事部須將調(diào)查結(jié)果及建議解決的辦法報(bào)告總經(jīng)理進(jìn)行裁決。總經(jīng)理的決定是最終的裁決,員工不得有異議。

6.7修訂及補(bǔ)充

6.7.1修訂

公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)理念和管理發(fā)展方向以及工作之需要,隨時(shí)修改員工手冊(cè)的內(nèi)容。

6.7.2補(bǔ)充

如本手冊(cè)所制定的事項(xiàng)與公司今后發(fā)出的通知制度相抵觸時(shí),以最新的制度為準(zhǔn)執(zhí)行。

6.7.3*******有限公司行政人事部保留對(duì)本《員工手冊(cè)》作出解釋及修正之權(quán)利。

6.8附頁(yè)

員工簽收

本人為「*******有限公司」之員工,并收到「*******有限公司」的員工手冊(cè)。

本人謹(jǐn)此承諾已清晰了解上述手冊(cè)之內(nèi)容,并同意接受所有條款,如有違反,愿意服從條例之處罰。

本人確認(rèn)在自愿的基礎(chǔ)上接受上述手冊(cè)之內(nèi)容,不存在任何被強(qiáng)迫接受或非自愿之說(shuō)。

員工簽名:年月日

篇2:員工手冊(cè)樣本

員工手冊(cè)范本

員工手冊(cè)目錄:

董事長(zhǎng)致辭:

總經(jīng)理致辭:

經(jīng)營(yíng)理念:

企業(yè)精神:

1.公司簡(jiǎn)介

1.企業(yè)介紹

2.公司機(jī)構(gòu)

第二章聘用

1.基本政策

①公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會(huì)

②職位或補(bǔ)空缺職位時(shí),本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工,然后再向外招聘

③工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)

2.入職手續(xù)

①應(yīng)聘者通過(guò)公司筆試、面試、背景審查和體格檢查,并經(jīng)確認(rèn)合格后,可被公司聘為正式員工

②新入職員工必須填寫《公司員工登記表》一式兩份,并準(zhǔn)備彩色1寸照片2張

③入職之日,必須提供醫(yī)院出具的健康證明,身體不合格者,不予錄用

④部門經(jīng)理在新員工入職之日就《工作說(shuō)明書與新員工面談

⑤公司將組織新入職員工參加新員工培訓(xùn),以使員工對(duì)公司概況有初步了解

3.試用期

①新員工被錄用后,一律實(shí)行試用期,試用期一般為1-3個(gè)月,試用期間公司將對(duì)員工的表現(xiàn)及其對(duì)工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核

②試用期薪資執(zhí)行公司制度標(biāo)準(zhǔn)

③試用期屆滿,經(jīng)公司考核者,可轉(zhuǎn)為正式員工,考核不合格者,公司予以辭退。正式員工心子待遇按公司工資制度執(zhí)行

4.聘用的終止

①試用期間以后,公司或員工均可提出終止勞動(dòng)合同,但應(yīng)提前1個(gè)月(至少22個(gè)工作日)提交書面通知

②若員工嚴(yán)重違反國(guó)家法律或違反公司的規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律,公司可不必提前通知員工與其解除雙方的勞動(dòng)合同

5.勞動(dòng)合同

①新員工在入職1個(gè)星期內(nèi),公司與其簽訂勞動(dòng)合同和保密協(xié)議書,員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)合同和保密協(xié)議書

6.離職手續(xù)

①反離職者,必須先填寫離職申請(qǐng)書

②員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財(cái)產(chǎn),經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù),方可正式離職

③未辦理離職手續(xù)自行離職者,公司財(cái)產(chǎn)若有損失、遺失,其損失全額從薪資中扣還;如薪資不足以抵扣時(shí),擔(dān)保人負(fù)連帶責(zé)任

7.個(gè)人資料

①員工的個(gè)人資料包括家庭住址、聯(lián)系電話、婚姻及子女狀況及時(shí)提供給公司行政部

8.業(yè)績(jī)考評(píng)

①公司推行嚴(yán)格的績(jī)效考評(píng)制度。實(shí)行年終考核和年中考核。考核結(jié)果將作為員工晉升或提薪的重要依據(jù)。

第三章員工福利

1.社會(huì)保險(xiǎn)

①在公司工作3個(gè)月試用期屆滿,并經(jīng)正式錄用者,公司購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)

1.津貼與補(bǔ)貼

a)工作范圍

1.行為準(zhǔn)則

①盡忠職守,服從領(lǐng)導(dǎo),保守業(yè)務(wù)秘密

②愛(ài)護(hù)公司財(cái)務(wù),不浪費(fèi),不化公為私

③遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則

④保持公司聲譽(yù),不做任何有損公司信譽(yù)的行為

2.工作態(tài)度

①員工應(yīng)努力提高自己的工作技能,提高工作效率

②熱愛(ài)本職工作,對(duì)自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé)

③員工之間應(yīng)通力合作,互相配合,不得相互拆臺(tái)或搬弄是非

④對(duì)本職工作應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)效,不拖延,不積壓

⑤待人接物態(tài)度謙和,以爭(zhēng)取公司同仁與客戶的合作

3.工作紀(jì)律

①按規(guī)定時(shí)間上下班,不得無(wú)故遲到/早退

②服從上級(jí)的工作安排,一經(jīng)上級(jí)主管決定,應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行

4.獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰

5.溝通與投訴

*提案制度:員工可就有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)管理方面隨時(shí)提出建議,公司定于每月日進(jìn)行提案審查(具體方式見(jiàn)《公司提案制度》)

*接待制度:

①各部門負(fù)責(zé)人要針對(duì)本部門員工的思想動(dòng)態(tài)時(shí)時(shí)與員工進(jìn)行溝通

②人力資源部負(fù)責(zé)人隨時(shí)接待員工

③每月日為總經(jīng)理接待日

b)考勤制度

1、工作時(shí)間

①公司員工實(shí)行每周5天40小時(shí)工作制.周六/周日為正常公休時(shí)間

公司作息時(shí)間為:08:00―12:0014:00―18:00

2、考勤辦法

①公司員工一律實(shí)行早晨上班刷卡簽到制

②簽到必須本人親自執(zhí)行,不得代刷,在規(guī)定時(shí)間未簽到者,視為遲到;超過(guò)31分鐘,視為曠工.遲到、礦工者分別按公司制度予以處罰

3、請(qǐng)假程序和辦法

①員工請(qǐng)假,需填寫請(qǐng)假單,經(jīng)部門經(jīng)理審批后提交行政人事部。如假期超過(guò)3天的,需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),方可準(zhǔn)假

4、休假種類和假期待遇

*員工因病請(qǐng)假,需出示醫(yī)院醫(yī)生證明,一月5天內(nèi),扣發(fā)假日工資的50‰,超過(guò)5天者,按病假時(shí)間,工資全額扣發(fā)

*員工因事請(qǐng)假,必須先經(jīng)部門主管批準(zhǔn),并按公司制度扣發(fā)工資。未經(jīng)批準(zhǔn),擅自離崗者,按曠工處理

①喪假:在公司任職滿1年的員工,倘若直系親屬(指:父母、配偶、子女、兄弟姐妹)去世,可以享有3天帶薪假期(基本工資)

②年休假與探親假在公司任職滿1年者,在次年的年度假內(nèi),可以享受7天帶薪假期(基本工資),年休假可作探親使用,探親旅費(fèi)公司按相應(yīng)職級(jí)支付

③婚假:在公司任職滿1年的員工,可以享有5天帶薪假期(基本工資),婚假必須提前向主管申請(qǐng)并附上結(jié)婚證書復(fù)印件

c)工資、津貼及獎(jiǎng)金制度

員工的工資、津貼及獎(jiǎng)金屬保密范圍

①工資和津貼

*公司于每月5日發(fā)給員工上一個(gè)月的工資和津貼,并按政府規(guī)定代扣個(gè)人所得稅、社會(huì)統(tǒng)籌養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人繳納部分。工資和津貼包括:工資、崗位技能津貼

*公司將根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和員工的工作表現(xiàn)及績(jī)效考核結(jié)果,在每年年初調(diào)整(增加或減少)員工的工資和津貼

②公司在年度結(jié)算后,根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和員工在一年中表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)

d)員工的發(fā)展

1.在職培訓(xùn)

①提高每個(gè)員工的工作效率和工作效果,公司鼓勵(lì)每個(gè)員工參加與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)課程,并建立培訓(xùn)記錄。這些記錄將作為對(duì)員工的工作能力評(píng)估的一部分

②公司在安排員工接受公司出資的培訓(xùn)時(shí),可根據(jù)勞動(dòng)合同與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議,約定服務(wù)期等事項(xiàng)

2.內(nèi)部竟聘

3.晉升機(jī)會(huì)

①公司的政策和慣例是盡可能地從公司內(nèi)部提拔晉升最具資格的員工,接替空缺并承擔(dān)更大的責(zé)任

e)附則

1.本手冊(cè)屬內(nèi)部資料,請(qǐng)注意保管

2.如若不慎遺失,請(qǐng)及時(shí)向選擇部申報(bào),補(bǔ)領(lǐng)并補(bǔ)交相應(yīng)的工本費(fèi)

3.員工在離職時(shí),請(qǐng)將此手冊(cè)主動(dòng)交還行政部

4.本手冊(cè)應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)法及公司規(guī)定做正確理解,本手冊(cè)條款也構(gòu)成勞動(dòng)合同的一部分。對(duì)本手冊(cè)內(nèi)容,如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處,請(qǐng)隨時(shí)向行政部咨詢,以確保理解無(wú)誤

5.本手冊(cè)如需修正,公司將向員工提供最新修正本,并回收舊手冊(cè)。

篇3:人力資源顧問(wèn)公司員工手冊(cè):培訓(xùn)管理制度

人力資源顧問(wèn)公司《員工手冊(cè)》:培訓(xùn)管理制度

一、培訓(xùn)原則

1、公司每位員工都有享受培訓(xùn)的權(quán)利,同時(shí)對(duì)于公司組織的各項(xiàng)相關(guān)培訓(xùn),員工有參加的義務(wù)。

2、公司通過(guò)培訓(xùn)提高員工的工作能力和綜合素質(zhì),為員工提供發(fā)展平臺(tái)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì),說(shuō)明員工個(gè)人在職業(yè)生涯上良性發(fā)展。

3、公司將根據(jù)業(yè)務(wù)需要和員工表現(xiàn)選派優(yōu)秀員工參加外部培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)后員工所掌握的技能,將為員工個(gè)人的轉(zhuǎn)正、工資晉級(jí)、職位晉升、部門間調(diào)崗提供參考依據(jù)。

5、任何人員由于特殊情況不能出席相關(guān)培訓(xùn),須提前向本部門負(fù)責(zé)人或人力資源部請(qǐng)假,否則按曠工處理。

6、在公司統(tǒng)一的培訓(xùn)計(jì)劃之外,公司大力提倡員工通過(guò)各種途徑自學(xué),主動(dòng)進(jìn)步。

二、新員工培訓(xùn)

1、培訓(xùn)目標(biāo):

A、幫助員工了解公司的歷史、發(fā)展前景、企業(yè)文化,增強(qiáng)凝聚力,挖掘員工的工作熱情。

B、幫助員工了解公司的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度。

C、幫助員工盡快進(jìn)入本崗位工作狀態(tài)。

2、培訓(xùn)對(duì)象:公司新入職員工。

3、培訓(xùn)內(nèi)容:

人力資源部講解:

A、企業(yè)文化、公司的歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)、業(yè)務(wù)范圍。

B、公司組織結(jié)構(gòu)、各部門分工職責(zé)、各崗位工作職責(zé)。

C、企業(yè)各項(xiàng)管理制度:人事行政制度、財(cái)務(wù)請(qǐng)款報(bào)銷制度、差旅制度、相關(guān)業(yè)務(wù)制度等。

員工所在業(yè)務(wù)部門講解:

A、本部門業(yè)務(wù)工作流程、本崗位工作流程、工作要求。

B、本崗位所需基本專業(yè)知識(shí)。

C、本崗位所需基本業(yè)務(wù)技能。

4、培訓(xùn)后要進(jìn)行考核,考核通過(guò)者正式錄用,考核未通過(guò)者則不予錄用。

三、在職內(nèi)部培訓(xùn)

1、培訓(xùn)目標(biāo):

A、提高、完善和充實(shí)員工各項(xiàng)技能,使其具備多方面的才干和更高水平的工作能力,為員工的長(zhǎng)期發(fā)展做準(zhǔn)備。

B、減少員工工作中的消耗和浪費(fèi),提高工作質(zhì)量和效率。

C、提高員工的工作熱情和合作精神,建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。

2、培訓(xùn)對(duì)象:公司所有員工。

3、培訓(xùn)形式:

A、普遍授課。根據(jù)具體課程特點(diǎn)和要求,集中安排公司員工接受培訓(xùn)。

B、專題講座。不定期、分部門組織受訓(xùn),形式、內(nèi)容可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要安排,規(guī)模較小,人員限于相關(guān)部門員工,有興趣的其它部門員工也可參加。

4、根據(jù)具體情況,針對(duì)不同的問(wèn)題設(shè)置課程。包括針對(duì)提高專項(xiàng)和綜合業(yè)務(wù)水平,介紹相關(guān)領(lǐng)域最新形勢(shì),以及新穎、實(shí)用的專業(yè)知識(shí)等。

5、任課教師:公司領(lǐng)導(dǎo)、部門資深員工或外聘人員。

四、在職外部培訓(xùn)

視業(yè)務(wù)的需要,挑選優(yōu)秀的員工參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn),回公司后將學(xué)習(xí)的內(nèi)容傳授給其它同事。

五、脫產(chǎn)培訓(xùn)

脫產(chǎn)培訓(xùn)分為學(xué)位課程或非學(xué)位課程。

1、學(xué)位課程:一般從在本公司服務(wù)滿二年的正式員工中挑選學(xué)員參訓(xùn),所讀學(xué)校必須是政府批準(zhǔn)的能夠滿足一定學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)院、大學(xué)。

2、非學(xué)位課程:根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,選送部分員工外出考察、培訓(xùn)或參加與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)、技能培訓(xùn)。

六、其它培訓(xùn)

各部門根據(jù)本部門工作需要,向人力資源部提出培訓(xùn)需求,經(jīng)人力資源部審核及總裁審批同意后執(zhí)行。

七、培訓(xùn)費(fèi)用

1、參加培訓(xùn)時(shí),培訓(xùn)費(fèi)在RMB2000元以內(nèi)的,費(fèi)用由公司100%承擔(dān);RMB2000元(含)以上(除特殊說(shuō)明的,如:作為員工獎(jiǎng)勵(lì)、外部公司出資的培訓(xùn)等)的,個(gè)人承擔(dān)20%,公司承擔(dān)80%,并與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》,員工違反協(xié)議約定事項(xiàng)時(shí),按協(xié)議約定對(duì)公司進(jìn)行賠償。

2、培訓(xùn)費(fèi)不包括異地培訓(xùn)所需的旅費(fèi),旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)除另有規(guī)定外,同出差標(biāo)準(zhǔn)。

八、保密條款

對(duì)在培訓(xùn)過(guò)程中所獲得和積累的技術(shù),數(shù)據(jù)等相關(guān)信息(包括軟、硬件),員工在培訓(xùn)后立即叫人力資源部統(tǒng)一保管;未經(jīng)公司許可,員工不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個(gè)人。

九、其它說(shuō)明

1、公司計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn),當(dāng)遇到培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)生沖突的時(shí)候,應(yīng)首先以業(yè)務(wù)為重,盡量協(xié)調(diào)時(shí)間和精力保證業(yè)務(wù)的順利完成。

2、公司計(jì)劃外培訓(xùn),在不影響個(gè)人正常工作的情況下,占用工作日時(shí)按請(qǐng)假程序辦理。