一、常見可疑情況的處理

保安員在站崗或巡邏時,經常會碰到一些可疑情況,對可疑情況要根據其嚴重程度采取相應的措施。下面介紹幾種常見的可疑情況及其處理方法。

①冒煙。了解確切的冒煙口,了解冒煙的原因(著火、電線短路等),并上報處理。

②冒水。了解冒水的確切位置,冒水的原因(上水管、下水管冒水、下雨等),及時堵漏并上報處理。

③有焦味、硫酸味或其他化學品異味。尋找味源,如因電源短路造成,要及時切斷;如是其他化學品異味,要及時封鎖現場,并通知有關部門處理。

④在大廈通道游蕩(借找人卻說不出被訪者的單位及姓名)的人。密切觀察其舉動,必要時勸其離開。

⑤發現有人身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵器等工具。詢問、核查其攜帶工具的用途,如用途不明的,帶回保安值班室處理,或者送當地派出所。

⑥在偏僻、隱蔽地方清理皮包或錢包的人。立即設法攔截,詢問驗證,如屬盜竊、搶劫財物的,送交公安機關處理。

⑦自行車、摩托車無牌、無行駛證,有撬損痕跡的,或將沒開鎖的自行車背走或拖走的,當即扣車留人,待查明情況后再放行。

⑧機動車拿不出行駛證,說不出車牌號,沒有停車證的。立即聯系停車場車管員,暫扣車鑰匙,約束其人,待查明情況后再放行,如情況不明的,送公安機關查處。

⑨遇到保安員即轉身遠離或逃跑的人。設法攔截(用對講機向其他保安員通告)、擒獲,并帶到保安值班室處理,查明原因后根據情況放人或送公安機關處理。

二、常見的治安、刑事案件處理

1.發生打架、斗毆的處理方法

①積極果斷勸阻雙方離開現場,緩解矛盾,防止事態擴大。不要因雙方出手時誤打到自己而介入,同時立即向值班領班報告。

②如事態嚴重,有違反治安管理行為甚至犯罪傾向的,通知當地公安機關前來處理或將行為人扭送公安機關處理。

③提高警惕,防止壞人利用混亂偷竊財物。

④說服圍觀群眾離開,保證所轄范圍內的正常治安秩序。

篇2:X酒店治安事件應急處理方案

為切實做好酒店治安管理工作,維護酒店正常營業治安秩序,制定如下方案:

一、遇突發事件,保安部主管必須馬上指揮,按章處理事件,同時報總經理或值班領導,并服從調遣。

二、一旦發現可疑情況、各類違法活動,員工有責任立即報告保安部及上級領導。

三、本酒店若發生偷竊、搶劫、兇殺等其他治安事件時,在報告保安部和公安機關的同時,要保護好現場,除急救外,無關人員不得進現場。

四、當公安、保安人員處理案件時,有關人員應積極配合,如實提供情況。

五、對群毆事件的處理(含無理取鬧事件)

1、發生事件部門第一時間必須通知保安部,以免事態擴展;

2、保安部人員要立即趕到現場,申明身份,分開雙方,制止打斗或爭吵;

3、各崗位人員給予配合,增派人手;

4、保護客人安全,減少對其他客人的騷亂和傷害,勸散圍觀人員,盡快恢復營業秩序。

5、如傷害人員,盡快將傷者送往醫院進行救治工作,安排保護現場;

6、做好事件起因調查工作,檢查所有破壞及損失情況,要斗毆者負責全部經濟損失責任;

六、對搶劫事件處理

1、被搶劫部門和保安部要盡最大的能力制止搶劫、控制現場、緝拿罪犯,行動中要注意安人全;

2、第一時間用對講機或電話通知保安部領班或主管,通知各路口保安進行攔阻工作;

3、各位置給予配合,增派人手,保護客人的安全,避免對客人的傷害;

4、報警,盡快通知當地派出所、公安部門;

八、對賓客、員工報失的處理:

1、接到通知后,保安領班或保安部主管和該部門主管或經理一起到現場查看;

2、指派人員與其他部門經理做初步調查,聽取事情經過,同時,簡單做下記錄后,進行綜合分析判斷;

3、根據提供的情形,查看有關現場;

4、若無盜竊跡象,應建議報失人在房間等待做進一步調查;

5、保安部組織進一步調查,必要時采取行動:

A、檢查涉嫌人員及服務員工作車;

B、檢查各有關地點、部位;

C、通知各出口保安員,特別注意檢查員工帶出酒店的物品;

D、向所有涉及人員錄口供;

6、報失人員要求向公安部門報案時,保安部可代其聯系或陪同報案,并做好簡單記錄;

7、保安部主管將調查進展及處理結果報總經理;

九、突然停電處理

1、保安部遇到全面停電或局部停電,要迅速組織人員,把各出口及通道,監視出入人員,對收銀臺保管好。

2、給客人做好解釋,穩定秩序,點燃蠟燭和固體酒精燈,靜候來電。

3、工程部查明停電原因,若是本單位設備、線路問題引至,要迅速搶修,各部門及時關閉運轉中的機械設備。

4、保安部要加強各崗位的巡邏制度,防止不法之徒趁機打劫。

5、注意防火工作,查驗是否短路、超負荷等,盡快恢復供電。

6、發現情況及時報告,并作記錄。

十、電梯事故處理:

1、突然停電,立即通知工程部組織人員救出被困人員。

2、電梯故障,救出被困人員,如有傷者通知醫務室,嚴重者送醫院搶救。

3、保護現場,勸離圍觀者,保持安靜,作好事故調查,查明原因寫出事故原因,并報總經理。

篇3:裝飾裝修工程治安聯防方案處理預案

裝飾裝修工程治安聯防方案及處理預案

1、治安聯防方案

為了加強施工現場的保衛工作,確保建設工程的順利進行,根劇現場保衛工作基本標準的要求,結合本工地的實際情況,為預防各類盜竊、破壞案件的發生,特制定本工程的治安聯防方案。

1)本工程設立治安聯防保衛領導小組,由工程主管領導為組長,負責全面領導工作,安全員為副組長,組員有若干。

2)工地門衛以總包單位保安為主,對外來人員和進出車輛及所有物資進行登記。

3)加強對外地民工的管理,摸清人員的底數,掌握每個人的思想動態,及時進行教育。

4)每月對職工進行一次治安教育,每季度召開一次治保會,定期進行治安檢查,并將會議檢查整改記錄存入資料內備查。

5)對易燃、易爆、有毒化學危險品設專庫專管,非經單位領導人批準,任何人都不得動用。

6)施工現場必須按照"誰主管,誰負責"的原則,確定項目主要領導干部負責保衛工作,層層簽訂保衛工作責任制,建立保衛領導小組,與施工單位、分包商簽訂保衛工作責任書。

7)工具房、庫房等易發案部位要指定專人管理,制定防范措施,防止發生盜竊案件。

8)做好成品保護工作,制定具體措施;嚴防被盜、破壞和治安災害事故的發生。

9)施工現場發生各類案件和災害事故,要立即報告并保護好現場,配合公安機關偵破。

2、重大節假日安全保衛方案

1)成立以項目經理為組長的重大節假日安全保衛領導小組:

2)領導小組職責:

(1)貫徹上級機關指示精神,落實宣傳教育計劃。

(2)檢查督促責任制落實,預防事故的發生。

(3)親臨一線,帶頭值班,嚴抓死守,確保安全。

(4)組織檢查評比,不斷總結提高,推進工作。

(5)加強施工現場治安保衛工作,加強現場巡邏,加大管理力度。

3)應急準備及安全措施:

(1)項目節前召集項目所屬施工人員進行一次節前安全教育,提高節日安全意識,做到人人皆知。

(2)節前進行一次易燃易爆危險品及消防安全檢查,做到檢查有記錄、有整改、有復查驗收。

(3)建立項目主管人員24小時值班制度。

(4)項目部值班員為緊急事務聯絡員,負責緊急事務的聯絡信息反饋工作。

3、治安保衛制度

1)貫徹落實上級公安機關制定的治安規章制度,項目經理部、施工單位齊抓共管,共同做好施工現場的治安保衛工作。

2)項目部要建立健全完善的治安保衛組織,由項目經理牽頭定期開會分析組織檢查、尋找漏洞、制定措施。

3)制定切實可行的治安保衛制度,作到有章可循,重點部位重點人口形成文字檔案,作到有據可查。

4)項目部設立治安保衛值班制度,重大節假日重大活動期間主要領導要親自值班。

5)項目部、施工隊、班組之間層層簽訂《治安包保責任書》,各自管好自家的門,管好自家的人。

6)建立健全"兩會一隊",發揮其職能及時解決問題,確保施工生產的順利進行。

7)落實好北京市政府《關于加強外地建筑企業來京施工管理規定》,把好審查關、辦證關、辭退關,將治安保衛事故隱患消滅在萌芽狀態。