1.0目的

確保停車場內(nèi)的車輛及設(shè)施、人員安全,保證車場車輛停放整齊有序。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理處轄區(qū)內(nèi)停車場的車輛停放管理。

3.0職責(zé)

3.1管理部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車輛停放管理。

3.2管理部當(dāng)值干部負(fù)責(zé)車輛停放管理的指導(dǎo)、檢查及車位使用費收繳工作。

3.3當(dāng)值管理員負(fù)責(zé)停車場的管理工作。

4.0程序要點

4.1車輛進(jìn)場停放。

4.1.1停車場只對轄區(qū)內(nèi)的住/租戶、本公司職員及前來轄區(qū)內(nèi)消費及訪客的客人開放。其余外來車輛不允許在停車場內(nèi)停放。

4.1.2當(dāng)有車輛進(jìn)場時,當(dāng)值管理員應(yīng)首先將車輛的牌號抄寫至《停車卡》中,并將《停車卡》交給車主,迅速指引車輛慢行,安全地停放在相應(yīng)的車位上,提醒車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的貴重物品。

4.1.3檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況,如有不正常情況應(yīng)立即當(dāng)面向車主提出,并在《車輛停放登記表》上作詳盡記錄。

4.1.4收取車位使用費:

A)屬長期停放并已交納車位使用費的車輛,管理員應(yīng)要求車主出示交費收據(jù),并翻查《車輛車位使用費交付登記表》核實后允許停放;

B)其他車輛依照《車位使用費收費標(biāo)準(zhǔn)》收取車位使用費。

4.1.5填寫收費收據(jù)交車主,并在《車輛車位使用費交付登記表》上準(zhǔn)確登記。

4.1.6填寫《車位使用牌》并貼于車輛明顯處。

4.2車輛離場。

4.2.1當(dāng)有車輛離場時,當(dāng)值管理員應(yīng)及時檢查車主證及相關(guān)資料:

A)檢查車主證件、《停車卡》記錄與車輛是否相符,不相符時不允許放行;

B)檢查車位使用費是否已交足,沒有交足車位使用費,應(yīng)要求車主補(bǔ)交車位使用費后再離場;

C)檢查業(yè)主證/租戶證或員工證。

4.2.2若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即攔截車輛,并及時通知當(dāng)值干部前來協(xié)助處理。

4.2.3車輛離場后,及時在《車輛停放登記表》上登記。

4.3巡視。

4.3.1車場當(dāng)值管理員每小時至少詳細(xì)檢查車輛的車況1次,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象及時通知車主,并在值班讓錄本上做好記錄,同時報告當(dāng)值干部處理。

4.3.2發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車場時要及時勸其離開,若有緊急情況按《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。

4.3.3協(xié)助清潔工維護(hù)好車場衛(wèi)生。

5.0記錄

5.1《車輛停放登記表》。

5.2《車位使用牌》。

5.3《車輛車位使用費交付登記表》。

6.0相關(guān)支持文件

6.1《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

6.2《管理部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

7.0附錄

《車位使用費收費標(biāo)準(zhǔn)》。

車輛停放記錄表

日期車主單位車類證件名稱車輛情況進(jìn)場時間離場時間值班員備注

車輛車位使用費交付登記表

日期車主單位車類車牌號碼有效證件收費金額到期時間值班員備注

車位使用牌

姓名車牌號碼車型

車主住址使用時間

年月日年月日

車位使用收費標(biāo)準(zhǔn):

自行車:10天以下每輛/每天1.00元;10天以上每輛/每天0.50元;

1個月以上每輛/每月10.00元。

摩托車:10天以下每輛/每天2.00元;10天以上每輛/每天1.00元;

1個月以上每輛/每月20.00元。

汽車:固定車位:300.00元/(位月);臨時停車:超過1小時按5.00元收費;

過夜按10.00元收費。

篇2:小區(qū)停車場管理程序

小區(qū)停車場管理程序

1.0目的

通過對停車場進(jìn)行有效管理,確保小區(qū)內(nèi)車輛(汽車、摩托車、單車)停放安全有序。

2.0范圍

本程序適用于物業(yè)公司管理區(qū)域內(nèi)車輛停放管理。

3.0職責(zé)

3.1客戶服務(wù)部客服助理負(fù)責(zé)登記車主資料,財務(wù)部收費員收取月停放車輛、私家車位的車位使用費或管理費。

3.2車場秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)發(fā)放停車場臨時停放卡,收取臨時停放車輛的車位使用費;負(fù)責(zé)日常車輛的進(jìn)出、停放、登記等管理。

3.3秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對車輛的進(jìn)出、停放、登記等工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督。

4.0工作內(nèi)容

4.1車輛管理服務(wù)登記

4.1.1機(jī)動車輛需要辦理車輛車位月停放使用卡時,由秩序維護(hù)員通知車主到客戶服務(wù)中心以月、季為單位交納汽車車輛車位月停放使用費,領(lǐng)取車輛月停放卡。秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人根據(jù)繳費情況填寫《停車卡發(fā)放登記表》。

4.2車輛停放管理

4.2.1汽車停放管理

4.2.1.1為方便汽車停放,轄區(qū)內(nèi)設(shè)置車庫,臨時停車地點。

4.2.1.2秩序部執(zhí)勤人員管理車輛的進(jìn)入及停放,月卡車輛由秩序維護(hù)部執(zhí)勤人員及車場秩序維護(hù)員按《停車場管理工作標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

4.2.2摩托車、電動車、自行車停放管理

4.2.2.1園區(qū)車場設(shè)置車輛的停放區(qū),秩序維護(hù)部執(zhí)勤人員負(fù)責(zé)摩托車、電動車、自行車管理,摩托車、電動車停放時憑車輛IC卡停放。

4.3車輛駛出小區(qū)停放區(qū)的管理

4.3.1汽車駛出

汽車駛出時,私家車位與月停放車位的車輛,憑卡出入。臨時停放車輛由車場秩序維護(hù)員收回車輛進(jìn)出卡,并按照進(jìn)出時間收取費用,并做好登記,填寫《車輛臨時停放收費一覽表》。

4.3.2業(yè)戶摩托車、電動需憑卡進(jìn)出。

篇3:停車場管理制度范文

停車場、車位,如果沒有健全的管理制度,就不能把車輛管好。健全的車輛停放保管規(guī)定十分必要。

一、車輛管理員職責(zé)

1.依法循章對車輛停放進(jìn)行管理。

2.熟悉掌握住車輛流通情況,車位情況,合理布署安排。

3.負(fù)責(zé)每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。

4.負(fù)責(zé)處理車輛管理方面的問題。

二、車輛管理員的紀(jì)律

1.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嘻笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。

2.愛護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

三、車輛管理員交接班制度

1.按時交接班,接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位,在接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。

2.接班時,要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項。

3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

4.交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機(jī)等及其他設(shè)備清點清楚,并在值班記錄上簽名。

四、停車場管理規(guī)定:

1.車輛停放后,司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,保管好車上物品。

2.進(jìn)場車輛、司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定。

3.車輛和司機(jī)要保持場內(nèi)清潔,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內(nèi)吸煙。

4、車輛不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛,機(jī)動車輛只能在停車場劃線停車位內(nèi)停放,非機(jī)動車必須停放在自行車棚。