物業(yè)區(qū)域治安事件應急處理規(guī)程

1目的

1.1使各崗位熟悉治安事件的處理程序,避免或防止治安事件影響性的擴大。

2適用范圍

2.1適用于**嘉園物業(yè)區(qū)域域內(nèi)的治安事件的應急處理。

3職責

3.1管理處主任負責治安事件應急的指揮工作。

3.2安管部主管負責建立突發(fā)事件應急小組,具體實施治安應急事件的處理。

3.3安管隊長負責各種治安事件的現(xiàn)場指揮。

3.4安全員負責實施治安事件的處理。

4工作程序

4.1值班人員發(fā)現(xiàn)治安事件,應立即通知安管隊長,并及時召集力量。

4.2安管隊長到現(xiàn)場了解情況后,向安管部主管匯報,并指揮隊員進行有效的控制或封閉現(xiàn)場。

4.3安管部主管根據(jù)具體情況聯(lián)絡(luò)相關(guān)單位人員協(xié)助處理。

4.4隊員在處理事件過程中,應注意做好自我保護,根據(jù)不同情況采取相應的、方式、方法,確保事態(tài)不進一步擴大。

4.5其它隊員趕到現(xiàn)場后,根據(jù)安管隊長的分工進入各崗位開展協(xié)調(diào)、勸導、疏散搶救及保衛(wèi)等工作。

4.6將事件的發(fā)生經(jīng)過記錄在《安管員值班記錄表》。

篇2:酒店商務部治安事件應急預案

酒店商務部治安事件專項應急預案

1、監(jiān)控措施

1)充分利用酒店的監(jiān)控及報警系統(tǒng)。

2)通過教育、培訓等有效的措施,提高從業(yè)者的服務意識及整體素質(zhì),避免由本酒店員工引發(fā)的治安事件發(fā)生。

3)發(fā)生事故糾紛時,應迅速反應,態(tài)度誠懇熱情,盡量避免事態(tài)的惡化。

4)配合保安人員提高警惕,注意觀察,發(fā)現(xiàn)可疑情況、可疑人員、可疑物品時應立即上報。

2、事故及響應分級

1)事故分級

Ⅰ級,重大破壞性治安事件,指造成人員傷亡、財產(chǎn)損失嚴重,需要相關(guān)部門介入的。

Ⅱ級,重大刑事犯罪活動。

Ⅲ級,一般擾亂公共場所秩序的治安事件,無人員傷亡,財產(chǎn)損失較少,部門可自行解決的。

2)響應分級

Ⅰ級響應,當發(fā)生Ⅰ、Ⅱ級事故時,酒店及上級部門啟動應急預案,本部門的啟動Ⅰ級響應,服從酒店及上級部門的領(lǐng)導指揮。

Ⅱ級響應,當發(fā)生Ⅲ級事故時,在部門負責人的領(lǐng)導下愛站應急。生事故時,

3、應急處置

a)當酒店啟動應急預案時,各部門人員應該在部門經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導下,服從上級主管部門、公安機關(guān)的指揮,配合其開展應急救援工作。

b)若事故發(fā)生在本部門,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)人除按程序報告還應保護現(xiàn)場,配合保安人員維持現(xiàn)場秩序。

c)對受傷人員采取及時有效的救治措施,必要時陪同前往醫(yī)院就醫(yī)。

d)對于刑事案件等有嫌疑人出現(xiàn)時,應認真觀察其體貌特征,配合公安部門的調(diào)查工作,必要時協(xié)助抓捕、控制。

E)封鎖消息,避免恐慌。

f)對于打架斗毆、酗酒鬧事等應立即通知保安到現(xiàn)場,盡量緩和氣氛,盡快將鬧事雙方分開,避免事態(tài)擴大。

g)對于偷盜、糾紛等事件時,應做好賓客的安撫工作,了解事情的經(jīng)過,做好記錄。

H)事后部門經(jīng)理應做出事故的調(diào)查總結(jié),上報安全主管及應急救援指揮部。

篇3:酒店餐飲部治安事件應急預案

酒店餐飲部治安事件專項應急預案

1、監(jiān)控措施

1)充分利用酒店的監(jiān)控及報警系統(tǒng)。

2)通過教育、培訓等有效的措施,提高從業(yè)者的服務意識及整體素質(zhì),避免由本酒店員工引發(fā)的治安事件發(fā)生。

3)發(fā)生事故糾紛時,應迅速反應,態(tài)度誠懇熱情,盡量避免事態(tài)的惡化。

4)配合保安人員提高警惕,注意觀察,發(fā)現(xiàn)可疑情況、可疑人員、可疑物品時應立即上報。

2、事故及響應分級

1)事故分級

Ⅰ級,重大破壞性治安事件,指造成人員傷亡、財產(chǎn)損失嚴重,需要相關(guān)部門介入的。

Ⅱ級,重大刑事犯罪活動,如兇殺、搶劫。

Ⅲ級,一般擾亂公共場所秩序的治安事件,無人員傷亡,財產(chǎn)損失較少,部門可自行解決的。

2)響應分級

Ⅰ級響應,當發(fā)生Ⅰ級事故時,酒店及上級部門啟動應急預案,本部門的啟動Ⅰ級響應,服從酒店及上級部門的領(lǐng)導指揮。

Ⅱ級響應,當發(fā)生Ⅱ級事故時,在酒店應急指揮部的領(lǐng)導下展開應急工作。

Ⅲ級響應,當發(fā)生Ⅲ級事故時,在部門負責人的領(lǐng)導下開展應急。

3、應急處置

a)當酒店及上級部門啟動應急預案時,各部門人員應該在部門經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導下,服從上級主管部門、公安機關(guān)的指揮,配合其開展應急救援工作。

b)若事故發(fā)生在本部門,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)人除按程序報告還應保護現(xiàn)場,配合保安人員維持現(xiàn)場秩序。

c)對受傷人員采取及時有效的救治措施,必要時陪同前往醫(yī)院就醫(yī)。

d)對于刑事案件等有嫌疑人出現(xiàn)時,應認真觀察其體貌特征,配合公安部門的調(diào)查工作,必要時協(xié)助抓捕、控制。

e)封鎖消息,避免恐慌。

f)對于打架斗毆、酗酒鬧事等應立即通知保安到現(xiàn)場,盡量緩和氣氛,盡快將鬧事雙方分開,避免事態(tài)擴大。

g)部門經(jīng)理接到報告后立即趕往現(xiàn)場,在部門主管及保安人員的協(xié)助下進行處置,當事態(tài)無法控制時應立即請示應急救援指揮部,擴大響應。

h)對于偷盜、糾紛等事件時,應做好賓客的安撫工作,了解事情的經(jīng)過,做好記錄。

i)事后部門經(jīng)理應做出事故的調(diào)查總結(jié),上報安全主管及應急救援指揮部。