商業廣場停車場收費崗人員崗位職責

1.0目的

為規范停車場管理,保障車輛在進出項目停車場內的安全性。明確各自崗位職責。

2.0適用范圍

停車場

1.配合維保單位對收費倒閘系統設備的檢查維護及保養。

2.負責對收費倒閘系統設備配置提出合理化報告及建議。

3.負責項目收費倒閘系統設備配置,并能熟練操作倒閘系統設備。

4.負責對停車卡的保管和交接工作。

5.負責對進入車場的車輛收費。

6.負責停車場收費崗的值守管理工作。

7.負責對進出車輛逐輛收發停車卡和登記,登記內容嚴格按《成都市機動車停車場登記表》認真填寫。。

8.負責按規定的標準收取停車費。并在規定的時間將每天收取的費用上交收費專員。

9.負責所領取的停車票據和停車卡的保管工作。

10.注意服務禮貌和用語的使用及崗位形象。

11.思想重視,警惕性高、責任心強。

12.著裝統一、整潔;著制式服裝,穿執勤或黑色皮鞋。

13.執勤時精神飽滿,姿態端莊,形象得體,動作規范,嚴禁彎腰駝背。

14.嚴禁在崗位上嬉笑、打鬧、抽煙、吃東西、看書報、打電話等。

15.發現問題根據事態的嚴重程度,及時報告。

16.嚴禁私自亂調收費系統的電腦

17.完成上級安排的其它任務。

篇2:停車場收費員工作細則

1、自覺遵守公司制度的規章制度和勞動紀律,愛護公物,違者按公司相關規定

處理。文明禮貌、微笑待客。不能與顧客發生爭吵與打罵;

2、嚴格按照公司收費規定進行收費。

3、嚴禁超高、超寬、超重或載有易燃、易爆、有毒物品的車輛及非機動車入場;

4、隨時與車庫巡邏員保持聯系、密切配合,確保進出車道暢通無阻;

5、嚴禁在收費系統上干與工作無關的事情,嚴禁在系統上插入其它軟件及U盤等,確保系統正常工作。

6、系統發生故障須上報主管,重裝系統必須向公司申報,不準擅自重裝系統

7、車場收費員須熟練車場收費系統的操作,并嚴格按規定操作;

8、收費員交接班時,須按規定配合財務及同事做好交接班記錄;

9、如收費員需臨時離開崗位必須通知當班班長,由班長負責安排;

10、月卡統一由財務部辦理,免費車輛須財務人員及公司老總簽字確認;

11、發現車輛車主異常情況須高度警惕,并及時上報;

12、遇見車輛撞道閘或與車主產生糾紛不能解決,須上報主管處理;

13、公安武警及軍車等正在執行任務的特殊車輛離開時須做好記錄并通知主管。讓其免費通行。

篇3:停車場收費崗位工作職責

1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表,文明執勤,禮貌待人,按公司規章制定嚴格落實每天的工作任務。

2、嚴格按照公司規定的收費標準,收取用戶的停車費,熟悉收費系統各種操作程序,快捷、準確無誤地做好收費工作。

3、當有車主對所繳費用產生異議時,向車主耐心解釋,文明熱情的服務。

4、在停車場道閘系統出現故障時,對繳費客人要禮貌解釋,及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理。

5、遇有要求免費的車輛時,需經過管理處同意,免費處理車輛要做好工作記錄,供管理處、財務部門查帳核對。

6、負責做好各種特票收繳、登記工作。

7、負責日常停車場道閘系統清潔護理工作,發現系統異常需及時通知班長并報告管理處處理。

8、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時,應當面點清IC卡、金額及票據,認真辨別鈔票真偽,接班后發現有異,由接班人負責。

9、嚴禁在車場電腦中更改數據資料、玩游戲,嚴禁挪用、貪污車場公款,違反者予以辭退,情節嚴重者送公安機關處理。

10、完成領導交辦的其他工作。