商業(yè)廣場(chǎng)停車場(chǎng)收費(fèi)崗人員崗位職責(zé)

1.0目的

為規(guī)范停車場(chǎng)管理,保障車輛在進(jìn)出項(xiàng)目停車場(chǎng)內(nèi)的安全性。明確各自崗位職責(zé)。

2.0適用范圍

停車場(chǎng)

1.配合維保單位對(duì)收費(fèi)倒閘系統(tǒng)設(shè)備的檢查維護(hù)及保養(yǎng)。

2.負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)倒閘系統(tǒng)設(shè)備配置提出合理化報(bào)告及建議。

3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目收費(fèi)倒閘系統(tǒng)設(shè)備配置,并能熟練操作倒閘系統(tǒng)設(shè)備。

4.負(fù)責(zé)對(duì)停車卡的保管和交接工作。

5.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)的車輛收費(fèi)。

6.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)收費(fèi)崗的值守管理工作。

7.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出車輛逐輛收發(fā)停車卡和登記,登記內(nèi)容嚴(yán)格按《成都市機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)登記表》認(rèn)真填寫。。

8.負(fù)責(zé)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)。并在規(guī)定的時(shí)間將每天收取的費(fèi)用上交收費(fèi)專員。

9.負(fù)責(zé)所領(lǐng)取的停車票據(jù)和停車卡的保管工作。

10.注意服務(wù)禮貌和用語(yǔ)的使用及崗位形象。

11.思想重視,警惕性高、責(zé)任心強(qiáng)。

12.著裝統(tǒng)一、整潔;著制式服裝,穿執(zhí)勤或黑色皮鞋。

13.執(zhí)勤時(shí)精神飽滿,姿態(tài)端莊,形象得體,動(dòng)作規(guī)范,嚴(yán)禁彎腰駝背。

14.嚴(yán)禁在崗位上嬉笑、打鬧、抽煙、吃東西、看書報(bào)、打電話等。

15.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根據(jù)事態(tài)的嚴(yán)重程度,及時(shí)報(bào)告。

16.嚴(yán)禁私自亂調(diào)收費(fèi)系統(tǒng)的電腦

17.完成上級(jí)安排的其它任務(wù)。

篇2:停車場(chǎng)收費(fèi)員工作細(xì)則

1、自覺遵守公司制度的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,愛護(hù)公物,違者按公司相關(guān)規(guī)定

處理。文明禮貌、微笑待客。不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵與打罵;

2、嚴(yán)格按照公司收費(fèi)規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)。

3、嚴(yán)禁超高、超寬、超重或載有易燃、易爆、有毒物品的車輛及非機(jī)動(dòng)車入場(chǎng);

4、隨時(shí)與車庫(kù)巡邏員保持聯(lián)系、密切配合,確保進(jìn)出車道暢通無(wú)阻;

5、嚴(yán)禁在收費(fèi)系統(tǒng)上干與工作無(wú)關(guān)的事情,嚴(yán)禁在系統(tǒng)上插入其它軟件及U盤等,確保系統(tǒng)正常工作。

6、系統(tǒng)發(fā)生故障須上報(bào)主管,重裝系統(tǒng)必須向公司申報(bào),不準(zhǔn)擅自重裝系統(tǒng)

7、車場(chǎng)收費(fèi)員須熟練車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)的操作,并嚴(yán)格按規(guī)定操作;

8、收費(fèi)員交接班時(shí),須按規(guī)定配合財(cái)務(wù)及同事做好交接班記錄;

9、如收費(fèi)員需臨時(shí)離開崗位必須通知當(dāng)班班長(zhǎng),由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排;

10、月卡統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部辦理,免費(fèi)車輛須財(cái)務(wù)人員及公司老總簽字確認(rèn);

11、發(fā)現(xiàn)車輛車主異常情況須高度警惕,并及時(shí)上報(bào);

12、遇見車輛撞道閘或與車主產(chǎn)生糾紛不能解決,須上報(bào)主管處理;

13、公安武警及軍車等正在執(zhí)行任務(wù)的特殊車輛離開時(shí)須做好記錄并通知主管。讓其免費(fèi)通行。

篇3:停車場(chǎng)收費(fèi)崗位工作職責(zé)

1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表,文明執(zhí)勤,禮貌待人,按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。

2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),收取用戶的停車費(fèi),熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序,快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤地做好收費(fèi)工作。

3、當(dāng)有車主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí),向車主耐心解釋,文明熱情的服務(wù)。

4、在停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋,及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告管理處安排維護(hù)人員立即處理。

5、遇有要求免費(fèi)的車輛時(shí),需經(jīng)過(guò)管理處同意,免費(fèi)處理車輛要做好工作記錄,供管理處、財(cái)務(wù)部門查帳核對(duì)。

6、負(fù)責(zé)做好各種特票收繳、登記工作。

7、負(fù)責(zé)日常停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)清潔護(hù)理工作,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告管理處處理。

8、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。接班人接班時(shí),應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清IC卡、金額及票據(jù),認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)?接班后發(fā)現(xiàn)有異,由接班人負(fù)責(zé)。

9、嚴(yán)禁在車場(chǎng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲,嚴(yán)禁挪用、貪污車場(chǎng)公款,違反者予以辭退,情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。