物業項目機動車停車場管理規定

1.0目的

建立健全安全服務保障制度,更好地規范各項目停車場管理工作,避免和降低停車場管理風險,保證客戶和公司的財產安全。

2.0適用范圍:

本辦法適用公司所屬項目停車場的管理。

3.0職責

3.1公司、項目負責公司所轄項目停車場合法手續的辦理工作。

3.2各項目工程人員負責停車場的本體建筑的修繕、養護工作及場內設備、設施、標志系統的日常維修、保養工作。

3.3各項目保潔人員負責停車場場內設備、設施、標志系統的清潔、消殺等工作。停車場班長負責停車場收費和安全管理。

3.4停車場班長負責每天工作的具體安排、監督和檢停車場收費員負責每天現金、票據收發上交、保證不出現錯誤的操作程序。

3.5各項目經理和主管負責組織和實施各項目車輛管理人員的日常培訓、管理工作。按公司管理規定及相關法規進行停車場的日常管理。

4.2.2車輛進入:

a)、使用智能管理系統的停車場,車主憑辦理的月卡進入,臨停車輛領取臨時卡或票進入。

b)、車輛駛進停車場后,車場崗應迅速指引其慢行,安全停入在車位上,并仔細檢查車輛情況。如發現問題,應報告車主,并在《值班交班記錄表》上進行記錄,由車主簽字確認,同時提醒車主關好車門、車窗,將貴重的物品隨身帶走。

4.2.3車輛離場

a)、配置了車輛識別系統的停車場,應在車輛讀卡離場時識別圖像,包月停車,月卡有效啟閘放行,月卡無效收取當次停車服務費后啟閘放行,并請業主續費;對臨時停車收取車輛停放服務費后方可啟閘放行。

b)、對于未攜帶月卡或丟失臨時卡的車主,應請車主出示行駛證、車主身份證,進行核對后,在《無卡/證車輛離場記錄表》上進行登記并請車主簽名確認后,予以放行。

d)、對出場車輛和駕駛員有疑問時,應立即到車擋前向司機敬禮,再有禮貌詢問,并通知值班管理人員跟車主聯系確定,核對駕駛證后,登記放行。如發現問題,應立即扣留車輛,通知經理到場處理,并將處理結果在《值班交班記錄表》上進行記錄。

4.2.4停車場的巡視。

a)、各項目應根據停車場情況制定停車場巡邏路線和巡查頻次。車場崗人員按規定的頻次巡視停車場、清點停車數量、檢查停車情況及車場出入口情況,發現車輛漏油、車門窗未關、車身有刮傷在及時按照安全、消防管理法規處置的同時,及時通知值班負責人和車主處理。未能聯系到業主或未處理的應采取相應保護措施。

b)、車場崗或員巡視停車場時嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若有可疑跡象注意觀察,及時報告當班班長和項目經理和主管,由經理或主管確認并處理。

4.3車輛盜損處理

4.3.1車輛被盜的處理:當車輛在停車場被盜,由項目協同車主迅速向項目當地公安機關報案,同時,要求被保險人(車主、停車場)立即通知保險公司。車管員、項目管理處、車主應配合公安機關和保險公司做好調查處理工作。

4.3.2車輛被損的處理:車管員發現停車場內車輛被損壞時,車管員應立即通知車主,并報告項目經理長或管理相關管理人員。

a)、屬撞車事故的,車管員不得放行造成事故的車輛,應保護好現場;未及時發現肇事車輛的,也應及時通知被撞車車主,積極排查,協助受損車主處理。

b)、屬拋物砸車事故,車管員應立即制止,并通知肇事者對造成的事故進行確認;未當場發現肇事的住戶發出警告性告示,并協助受損車主處理。

c)、車管員不得參與事故相關方的任何事情,也無權干預,但當協商不好時,可協助通知交警處理。

d)、車管員認真填寫《值班交班記錄表》,如實寫明車輛進場時間、停放地點、發生事故的時間以及發現后報告有關人員的規定。

4.4費用收取管理。按照各項目和財務部門制訂的《停車場收費管理辦法》執行。

4.5車輛管理標準

4.5.1停車場管理標準

項目管理標準備注

值班崗位管理

車場內部衛生1、《車輛出入登記表》、《值班交接班記錄》等相關記錄填寫清楚、明確,無漏登漏記。

2、記錄保存完善。

3、收放卡及時、準確無誤。

4、崗亭清潔整齊,無雜物堆放,崗亭外無障礙物。

5、停車場、崗亭、等物品的清潔符合清潔管理標準。

著裝敬禮服務態度文明用語

1、按規定統一著裝,佩戴工作證,衣冠整潔。

2、敬禮動作標準,沒有出現對出入車輛不敬禮的現象。

3、服務態度良好,工作態度端正,精力集中,精神飽滿。

4、使用規范的文明用語。

5、按各項操作程序進行操作。

4.5.2車輛管理員標準

項目管理標準備注

儀容儀表

1、遵守公司的規定,按著裝規定著裝,佩戴工作證。

2、精神飽滿,姿態端正,形象良好。

3、舉止文明,指揮手勢端正。

4、不袖手或將手插入袋中。

服務態度

1、服從領導,聽從指揮。

2、按時交接班,不遲到早退,忠于職守。

3、不在崗位上吸煙、吃零食、看書報、聽收音機,不做與工作無關的事情。

4、處理問題講原則、講方法,以理服人。

服務質量

1、按規定收發卡,按標準收費,不出現漏收卡、漏發卡和亂收費現象。

2、登記迅速、完整、準確,每輛車登記時間不超過20秒。

3、不出現交通堵塞現象。

4、熟悉收取卡和智能收費系統的工作程序,掌握各類車輛收費標準。

5、各類表格填寫迅速、規范。

6、安全開啟、降落道閘。

工作能力

1、熟悉月卡車主的相貌特征、車牌號和車輛外型、顏色等。

2、發現、分析、處理各類突發事件規范。

3、指揮動作規范、準確、有力,符合交通指揮手勢規范。

5.0交通管理

5.1交通管理的原則

5.1.1依法辦事的原則。

交通法規是道路交通管理的依據和準繩,只有嚴格執行交通法規,維護良好的交通秩序,才能保障交通安全與道路暢通。

篇2:非機動車輛制度范文

大家對非機動車輛規章制度了解嗎?以下是小編整理的關于非機動車輛規章制度,歡迎閱讀。

非機動車輛規章制度【1】

1、非機動車輛請按標示進出車庫,嚴禁攜帶易燃易爆等危險品;

2、請將車輛停放在指定的位置,臨時停放的車輛請按車庫管理員指定的位置停放;

3、請勿占用他人車位或停放在通道及消防通道上;

4、車主請鎖好車輛,不要將貴重物品放在車上;

5、嚴禁在車庫內洗車、修車、學車;

6、請遵守停車場各項管理制度及聽從車管人員的安排;

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非機動車輛規章制度【2】

住宅小區非機動車輛管理規章制度

第一條為加強本小區非機動車管理,保護非機動車所有人的合法權益,維護社區的公共秩序,根據本市有關規定,結合本小區實際情況,制定本規定。

第二條本辦法適用于本小區區域內自行車、人力三輪車等非機動車停放管理工作。

第三條****部負責本小區非機動車公共停車場建設、管理工作,瑞達住宅小區非機動車輛停放場位于***樓東北角。

第四條本小區非機動車輛向全體業主免費開放,無需業主繳納停放費用。

第五條在小區內嚴禁非機動車亂停亂放,業主需將非機動輛統一停放在小區建設的非機動車停放場,禁止停放在小區單元大廳、樓道、消防通道等位置。

第六條非機動車在小區內行駛需注意安全,騎車盡量避免走道路中央,靠邊行駛,避讓機動車輛,禁止騎飛車、自行車快滑或雙手撒把。

第七條非機動車輛放入非機動車停車場后要停放整齊,禁止亂擺亂放。

第八條閑雜人員不得在車庫內逗留和玩耍,非機動車輛如需長時間停放在車庫內請停放在車庫靠里面位置。

第九條業主的非機動車停放在車庫后,請務必將車輛鎖好,不要將物品遺放在車簍和后備箱內,否則造成損失其責任自負。

第十條在停車場停放非機動車的,需接受物業管理工作人員的管理。

文明行車、文明停車是個人修養、素質的再現,也是社會文明進步的象征,在停放非機動車時考慮到其他車輛和行人的通行方便,不僅保證了自己和他人的安全,也未和諧社區的建立貢獻了自己的一份力量。

非機動車輛規章制度【3】

小區(大廈)非機動車管理規章制度

1.0在摩托車、自行車停車場存放車輛的業主、住戶,必須遵守本規定,服從車管員的管理。

2.0凡到地下室停車場停放的摩托車、自行車,指本小區(大廈)住戶的車輛,必須辦理手續和按規定交納車位使用費。

3.0按照地方政府主管部門有關規定,結合本小區實際情況制定具體收費標準報主管部門備案。

4.0凡到地下停車場停放的摩托車必須購買車輛綜合保險,車輛遺失時,由車主及時報案,并向保險公司索賠。

5.0當車輛進入車場時,車主應向車管員領取存車牌號;當車輛離開時,必須將存車牌交還車管員,沒有交還或存車牌號與車上號碼不符時,該車不得離開車場,否則車管員有權扣留該車或扭送派出所處理。

6.0外來摩托車進入地下車庫,必須按指定位置停放;外來自行車原則上不準停放地下車庫。

7.0無執照的自行車丟失,項目公司不負責賠償。

8.0車管員要認真履行職責,發現車輛停放不整齊要及時整理,并做好停車場保潔工作

篇3:駕駛員機動車輛管理制度

以下是小編為大家收集的制度,僅供參考!

為加強局駕駛員和機動車輛的管理,安全圓滿地完成各項工作任務,特做如下規定:

(一)派車原則

1局機關各部門領導到市直機關和其他單位辦理公務;

2送往市有關部門急快件;

3接待國家統計局、省統計局領導和外省、市統計系統領導;

4組織全局性調查、辦公用車;

5超重的郵件;

6局職工患急癥行動不便需送往醫院診斷,直系親屬病故、喪葬用車;

7其他必須派車辦理的緊急公務。

(二)派車程序和注意事項

1符合上述派車原則的用車,應提前向辦公室報用車計劃,并填報《公務用車登記表》,由辦公室統一安排車輛。

2用車者在使用車輛時,必須嚴格按照用車計劃用車,如有變化須及時向辦公室報告。

3司機出車要認真做好登記,便于備查和對司機的考核。

(三)車輛維護、保養

1凡需要維修、保養的車輛,應由駕駛員事先報出車輛維修、保養計劃,并填寫《車輛維修審批表》,經“會診”后,一般維修由辦公室主任簽批,超過限額由局長批準。

2車輛保養、維修必須到由政府采購指定的廠家或專修點維修、保養,提車時要嚴格驗收并在修理單上簽字,經分管局領導審核批準后,由辦公室統一結算。平時要保持良好的車容車貌和車輛的最佳使用狀態。

3統一到由政府采購指定的加油站加油,單車核定用油指標。報銷車輛通行費、停車費、外出加油費,必須注明時間、事由,經車隊負責人審核、辦公室主任簽字后方可報銷。

4實行單車核算制度。辦公室建立車輛維修、燃料使用登記臺帳,對每臺車輛發生費用的情況如實進行登記,每月公布一次,并報主管領導審查,發現問題及時改正。

(四)駕駛員管理

1駕駛員的安全教育和作風整頓由局辦公室負責組織實施。

2駕駛員要樹立服務意識,要遵紀守法,反對自由主義,提倡文明駕車,反對歪風邪氣,要安全禮讓,反對野蠻駕駛。

3駕駛員要嚴格遵守《交通法》,堅持車輛“三檢”制度,定期進行車輛衛生清理,定期檢查車輛技術狀況,保持整車設備安全有效,車容整潔。自覺維護車輛,防止車輛損壞和丟失。

4服從調度,聽從指揮。駕駛員無正當理由不服從調度或因服務態度不好,處室意見比較多,反映比較大的視情況給當事駕駛員批評,情節嚴重的停止駕駛。

5嚴格車輛管理,嚴禁酒后駕車。駕駛員因出私車造成車輛損壞或人員傷亡的由駕駛員本人承擔責任并負責賠償。駕駛員請病、事假超過三天應主動將車鑰匙交給辦公室,另行調配使用。

6駕駛員私人用車必須事先報告辦公室,批準后方可使用。駕駛員安全行車、維護保養、節約用油成績突出者,年終給予精神和物質獎勵。