大廈停車場收費系統(tǒng)操作指導書(三)

1.0目的

確保停車場收費系統(tǒng)操作安全、正確,確保操作人員的安全和環(huán)境不被破壞,保證收費正常。

2.0范圍

zz廣場停車場收費系統(tǒng)。

3.0職責

3.1管理處收費中心員工負責收費系統(tǒng)的操作。

3.2機電管理部弱電技術員負責收費系統(tǒng)的檢查與維護保養(yǎng)。

3.3機電管理部弱電主管負責對收費系統(tǒng)的檢查、監(jiān)督及維護保養(yǎng)的技術指導。

4.0作業(yè)用具

萬用表、打線鉗、人字梯、網(wǎng)絡測試儀、安全鞋

5.0作業(yè)準備

穿好安全鞋、工作服。對作業(yè)工具和防護用品的安全性及完好性進行檢查

6.0工作內(nèi)容

6.1開機

6.1.1開UPS電源

6.1.2開顯示器電源

6.1.3開主機電源

6.2登錄網(wǎng)絡

6.2.1開機提示輸入網(wǎng)絡口令時,根據(jù)用戶名的最后一位數(shù)字,輸入網(wǎng)絡密碼,點擊確認鍵,進入網(wǎng)絡。

6.2.2將切換器切換至另外一臺電腦,按4.2.1步操作啟動網(wǎng)絡。

6.3進口操作

6.3.1在對應進口電腦上,啟動停車場收費系統(tǒng),輸入如"××01"用戶及密碼,進入進口操作界面。

6.3.2月租車進場時,電腦提示讀卡,車主將月卡在感應區(qū)掠過,若在有效期內(nèi)則升閘進場,走后閘桿自動落下。

6.3.3臨時車進場時,電腦提示讀卡,車場操作員取卡讀卡,待閘桿自動開啟后將卡交于車主,車走后閘桿自動落下。

6.4出口操作

6.4.1將顯示器切換至出口電腦,啟動停車場操作系統(tǒng),輸入如"××02"用戶名及密碼,進入出口操作界面。

6.4.2月租車出場時,電腦提示讀卡,車主持月卡在感應區(qū)掠過,屏幕上出現(xiàn)該卡進出口照片,操作員進行對比,若一致,則點擊放行按鈕,否則不予放行,并交值班室處理,做好記錄。

6.4.3臨時車出場時,操作員將卡在感應區(qū)掠過,屏幕上出現(xiàn)進出口照片及應收費用,操作員進行對比,若圖像一致時,操作員按照提示費用收費,給票后放行,不需收費的可直接放行。若圖像不一致時,不予放行,并交值班室處理。

6.4.4特殊車出場時(諸如:軍警車、持停車場檢查證車輛),讀卡后,出現(xiàn)進出場照片和應收費用,此時單擊特殊車輛,光標移至車牌號碼輸入欄,輸入號碼后單擊確定,放行,并做好記錄。

6.5交接班操作

6.5.1選擇菜單上的交接班,在交接班對話框中輸入交班操作員密碼后確認,電腦顯示該操作員的接班時間,交班時間及所收金額。

6.5.2接班操作員確認后,輸入編號及操作編號、操作密碼,單擊"確認"按鈕,完成交接班操作。

6.5.3附流程圖

7.0注意事項

7.1禁止在此電腦上打開外來磁盤,以免感染病毒,禁止進行與系統(tǒng)運行無關的操作。

7.2禁止刪除收費目錄文件及Windows系統(tǒng)文件。

8.0日常維保

8.1查殺病毒。

8.2整理硬盤。

8.3查看車輛進出場記錄。

zz廣場停車場操作流程圖

月租車月租車

有效期內(nèi)

通過后不一致報警進出一致

篇2:停車場收費員工作細則

1、自覺遵守公司制度的規(guī)章制度和勞動紀律,愛護公物,違者按公司相關規(guī)定

處理。文明禮貌、微笑待客。不能與顧客發(fā)生爭吵與打罵;

2、嚴格按照公司收費規(guī)定進行收費。

3、嚴禁超高、超寬、超重或載有易燃、易爆、有毒物品的車輛及非機動車入場;

4、隨時與車庫巡邏員保持聯(lián)系、密切配合,確保進出車道暢通無阻;

5、嚴禁在收費系統(tǒng)上干與工作無關的事情,嚴禁在系統(tǒng)上插入其它軟件及U盤等,確保系統(tǒng)正常工作。

6、系統(tǒng)發(fā)生故障須上報主管,重裝系統(tǒng)必須向公司申報,不準擅自重裝系統(tǒng)

7、車場收費員須熟練車場收費系統(tǒng)的操作,并嚴格按規(guī)定操作;

8、收費員交接班時,須按規(guī)定配合財務及同事做好交接班記錄;

9、如收費員需臨時離開崗位必須通知當班班長,由班長負責安排;

10、月卡統(tǒng)一由財務部辦理,免費車輛須財務人員及公司老總簽字確認;

11、發(fā)現(xiàn)車輛車主異常情況須高度警惕,并及時上報;

12、遇見車輛撞道閘或與車主產(chǎn)生糾紛不能解決,須上報主管處理;

13、公安武警及軍車等正在執(zhí)行任務的特殊車輛離開時須做好記錄并通知主管。讓其免費通行。

篇3:停車場收費崗位工作職責

1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表,文明執(zhí)勤,禮貌待人,按公司規(guī)章制定嚴格落實每天的工作任務。

2、嚴格按照公司規(guī)定的收費標準,收取用戶的停車費,熟悉收費系統(tǒng)各種操作程序,快捷、準確無誤地做好收費工作。

3、當有車主對所繳費用產(chǎn)生異議時,向車主耐心解釋,文明熱情的服務。

4、在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,對繳費客人要禮貌解釋,及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理。

5、遇有要求免費的車輛時,需經(jīng)過管理處同意,免費處理車輛要做好工作記錄,供管理處、財務部門查帳核對。

6、負責做好各種特票收繳、登記工作。

7、負責日常停車場道閘系統(tǒng)清潔護理工作,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時通知班長并報告管理處處理。

8、負責按規(guī)定做好收費的交接工作。接班人接班時,應當面點清IC卡、金額及票據(jù),認真辨別鈔票真?zhèn)?接班后發(fā)現(xiàn)有異,由接班人負責。

9、嚴禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲,嚴禁挪用、貪污車場公款,違反者予以辭退,情節(jié)嚴重者送公安機關處理。

10、完成領導交辦的其他工作。