物業轄區維護公共治安秩序應急預案

為了維護公共治安秩序,保障各項工作的正常運行和客戶生命財產安全,根據《中華人民共和國治安管理條例》的有關規定,結合實際情況,特制定本預案。

一.責任范圍

保安部負責本應急預案實施,并聯絡指導相關部門配合執行,切實做好防火、防盜、防破壞、防治安突發事件等安全防范工作。

二.組織領導

成立維護治安秩序領導小組

三.操作程序

1.接到報警后,保安部主管、領班、巡邏人員應攜帶對講機迅速趕到事發現場。

2.立即向報警人員、當事人了解情況,掌握可疑人員的體貌特征,并通知監控室注意對各出入口、通道進出人員加強監控。

3.一般的吵鬧、個人糾紛等行為,應禮貌待人,給予勸退。

4.發現有肇事或違法可疑行為的人員,要密切注意其行動并立即進行勸阻,防止事態擴大,損壞的物品要照價賠償。

5.對不遵守安全管理制度,影響或擾亂內部正常工作,違反《治安管理條例》者,保安部人員有權按照有關法規采取必要措施。并視情況向分管領導報告。

6.發生較嚴重的治安行為或刑事突發事件,保安部主管、領班應迅速組織保安力量維持現場秩序,及時制止暴力行為。保安部主管應首先向分管領導報告情況,分管領導應立即報告總經理。在征得分管領導同意后,向當地公安部門和110報警。如遇沖擊外國領事館事件,立即向當地公安部門和110報警,并做好領事館外圍現場秩序的維護。

7.如有人持械行兇傷害他人的,保安人員可使用警械器材強行將其制服,并保護好現場。

8.保安部主管、領班應迅速組織"維護治安秩序隊"人員封鎖并保護好肇事現場,使用警示帶劃定警戒線,禁止無關人員進入線內,同時搜集人證、物證,動員現場見證人向公安機關提供證據,并加強區域巡邏。

9.沉著冷靜,協調指揮外圍保安疏散圍觀人員,引導公安人員進入現場取證。

10.公安人員到達后,保安部主管或領班簡單匯報案發時間、地點、對象人數、體貌特征、作案性質、作案對象、大致去向等情況。

11.積極配合公安人員開展案件的偵查工作。

12.因治安行為或突發事件受到新聞媒體采訪,由分管領導出面接待,其余人員概不接受采訪。

13.處理完畢后,保安部分管領導應及時將情況向總經理匯報,保安部應做好事發經過的詳細記錄。

14.重大治安事件和刑事突發事件處理完畢后應向省局主管部門寫出書面報告。

篇2:酒店商務部治安事件應急預案

酒店商務部治安事件專項應急預案

1、監控措施

1)充分利用酒店的監控及報警系統。

2)通過教育、培訓等有效的措施,提高從業者的服務意識及整體素質,避免由本酒店員工引發的治安事件發生。

3)發生事故糾紛時,應迅速反應,態度誠懇熱情,盡量避免事態的惡化。

4)配合保安人員提高警惕,注意觀察,發現可疑情況、可疑人員、可疑物品時應立即上報。

2、事故及響應分級

1)事故分級

Ⅰ級,重大破壞性治安事件,指造成人員傷亡、財產損失嚴重,需要相關部門介入的。

Ⅱ級,重大刑事犯罪活動。

Ⅲ級,一般擾亂公共場所秩序的治安事件,無人員傷亡,財產損失較少,部門可自行解決的。

2)響應分級

Ⅰ級響應,當發生Ⅰ、Ⅱ級事故時,酒店及上級部門啟動應急預案,本部門的啟動Ⅰ級響應,服從酒店及上級部門的領導指揮。

Ⅱ級響應,當發生Ⅲ級事故時,在部門負責人的領導下愛站應急。生事故時,

3、應急處置

a)當酒店啟動應急預案時,各部門人員應該在部門經理的統一領導下,服從上級主管部門、公安機關的指揮,配合其開展應急救援工作。

b)若事故發生在本部門,現場發現人除按程序報告還應保護現場,配合保安人員維持現場秩序。

c)對受傷人員采取及時有效的救治措施,必要時陪同前往醫院就醫。

d)對于刑事案件等有嫌疑人出現時,應認真觀察其體貌特征,配合公安部門的調查工作,必要時協助抓捕、控制。

E)封鎖消息,避免恐慌。

f)對于打架斗毆、酗酒鬧事等應立即通知保安到現場,盡量緩和氣氛,盡快將鬧事雙方分開,避免事態擴大。

g)對于偷盜、糾紛等事件時,應做好賓客的安撫工作,了解事情的經過,做好記錄。

H)事后部門經理應做出事故的調查總結,上報安全主管及應急救援指揮部。

篇3:酒店餐飲部治安事件應急預案

酒店餐飲部治安事件專項應急預案

1、監控措施

1)充分利用酒店的監控及報警系統。

2)通過教育、培訓等有效的措施,提高從業者的服務意識及整體素質,避免由本酒店員工引發的治安事件發生。

3)發生事故糾紛時,應迅速反應,態度誠懇熱情,盡量避免事態的惡化。

4)配合保安人員提高警惕,注意觀察,發現可疑情況、可疑人員、可疑物品時應立即上報。

2、事故及響應分級

1)事故分級

Ⅰ級,重大破壞性治安事件,指造成人員傷亡、財產損失嚴重,需要相關部門介入的。

Ⅱ級,重大刑事犯罪活動,如兇殺、搶劫。

Ⅲ級,一般擾亂公共場所秩序的治安事件,無人員傷亡,財產損失較少,部門可自行解決的。

2)響應分級

Ⅰ級響應,當發生Ⅰ級事故時,酒店及上級部門啟動應急預案,本部門的啟動Ⅰ級響應,服從酒店及上級部門的領導指揮。

Ⅱ級響應,當發生Ⅱ級事故時,在酒店應急指揮部的領導下展開應急工作。

Ⅲ級響應,當發生Ⅲ級事故時,在部門負責人的領導下開展應急。

3、應急處置

a)當酒店及上級部門啟動應急預案時,各部門人員應該在部門經理的統一領導下,服從上級主管部門、公安機關的指揮,配合其開展應急救援工作。

b)若事故發生在本部門,現場發現人除按程序報告還應保護現場,配合保安人員維持現場秩序。

c)對受傷人員采取及時有效的救治措施,必要時陪同前往醫院就醫。

d)對于刑事案件等有嫌疑人出現時,應認真觀察其體貌特征,配合公安部門的調查工作,必要時協助抓捕、控制。

e)封鎖消息,避免恐慌。

f)對于打架斗毆、酗酒鬧事等應立即通知保安到現場,盡量緩和氣氛,盡快將鬧事雙方分開,避免事態擴大。

g)部門經理接到報告后立即趕往現場,在部門主管及保安人員的協助下進行處置,當事態無法控制時應立即請示應急救援指揮部,擴大響應。

h)對于偷盜、糾紛等事件時,應做好賓客的安撫工作,了解事情的經過,做好記錄。

i)事后部門經理應做出事故的調查總結,上報安全主管及應急救援指揮部。