1考核范圍

本單位所有在操作服務崗位上的在冊員工和市場化就業員工。

2考核方法

2.1操作服務人員業績考核以基層隊、站為單位(以下稱考核單位),由考核單位的考核小組具體負責考核工作。

各業績考核單位應成立業績考核小組,由考核小組根據考核標準對被考核人員進行綜合評價,量化打分。考核小組成員由單位領導和員工代表組成,一般5-7人,其中員工代表不少于三分之一。考核小組組長可由單位領導兼任,也可通過民主選舉產生。考核小組成員應定期按比例更換或改選。考核小組成員在考核本人及直系親屬時應當回避。

2.2業績考核的內容包括:工作業績、技術業務水平和工作表現三個方面。工作業績權重為60%,技術業務水平權重為20%,工作表現權重為20%。

2.2.1工作業績

a)有具體生產(工作)任務指標的員工,主要考核工作數量、工作質量和工作量飽滿程度三個指標。其中,工作數量權重35%,工作質量權重35%,工作量飽滿程度權重30%。

b)無具體生產(工作)任務數量、質量指標的員工(如后勤服務人員,值班人員等),主要考核崗位職責履行情況、工作效率和工作量飽滿程度三個指標。履行崗位職責情況權重40%、工作效率權重30%、工作量飽滿程度30%。

2.2.2技術業務水平

主要考核工作熟練程度、技能等級和解決問題的能力三個方面。采取技術學習日常考核打分和考評小組打分相結合的方式進行。工作熟練程度權重40%,技能等級權重30%,解決問題的能力權重30%。

2.2.3工作表現

主要考核勞動態度(包括:責任感、主動性、協作性)、安全生產和勞動紀律三個方面。勞動態度權重40%,安全生產權重30%,勞動紀律30%。

2.2.4各項考核內容根據不同崗位(工種)制定不同打分細則,詳見附表。

3考核工作每季進行一次,由考核小組成員對考核單位內全部操作服務人員的進行考核打分。為便于考核、評價、對比和分析,考核應采用百分制形式。

考核成績計算公式:

業績考核成績=工作實績得分×權重+技術業務水平得分×權重+工作表現得分×權重

4考核小組應根據員工季度考核的結果,評出優秀、良好、合格和不合格四個檔次。

4.1優秀。工作業績、技術業務水平和工作表現單項考核實際得分占規定標準分均在80%以上,三項考核總得分占規定標準總分在85%及以上者;

4.2良好。工作業績、技術業務水平和工作表現三項考核實際總得分占規定標準總分在70%至84%者;

4.3合格。工作業績、技術業務水平和工作表現三項考核實際總得分占規定標準總分在60%至69%者;

4.4不合格。工作業績、技術業務水平和工作表現三項考核實際總得分占規定標準總分不足60%者。

5考核單位應將每次考核的結果及時向員工進行反饋,并由考核小組根據每名員工的考核結果寫出評語,使員工能夠發現自己工作中的長處和不足,以便揚長避短,改善工作業績。

篇2:酒店中餐部業績考核方案

酒店中餐業績考核方案

內部文件

目的:調動員工積極參與經營管理,開源節流,使其目標利潤最大化

一.考核部門:中餐

二.考核時間:20**年5月-----20**年12月

三.考核內容:

5.水療館營業指標:為152萬/月以上(包括52萬/月)(包括酒水)

6.營業成本應控制在50%以內,經營凈利潤達15%以上

四.獎罰辦法:

11.營業指標達到52萬/月員工每人獎勵100元,達到55萬/月員工每人獎勵200元,達到58萬/月員工每人獎勵300元。

12.責任營業指標超過(52萬/月)的部份經理按5%提成作為獎勵,主管、領班按2%提成作為獎勵,未完成責任營業指標按實際差額的經理2%扣罰,主管、領班人員1%扣罰。

13.經營凈利潤指標每超過1%獎勵100元,經營利潤指標每欠1%罰100元

14.點菜員制度另外。

15.獎勵與扣罰當月兌現,酒店與中餐經理依據經營環境和經營變化,目標責任制可適當調整。

中餐經理:總經理:

20**年月日

篇3:酒店康樂部業績考核方案

酒店康樂業績考核方案

內部文件

目的:調動員工積極參與經營管理,開源節流,使其目標利潤最大化

一.考核部門:水療館

二.考核時間:20**年5月-----20**年12月

三.考核內容:

3.水療館營業指標:為145萬/月以上(包括45萬/月)

4.營業成本應控制在45%以內,經營凈利潤達20%以上

四.獎罰辦法:

6.營業指標達到45萬/月員工每人獎勵100元,達到50萬/月員工每人獎勵200元,達到55萬/月員工每人獎勵300元。

7.責任營業指標超過(45萬/月)的部份經理按5%提成作為獎勵,主管、領班按2%提成作為獎勵,未完成責任營業指標按實際差額的經理2%扣罰,主管、領班人員1%扣罰。

8.經營凈利潤指標每超過1%獎勵100元,經營利潤指標每欠1%罰100元

9.原來的業績全部取消(技師業績制度另外)。

10.獎勵與扣罰當月兌現,酒店與水療館經理依據經營環境和經營變化,目標責任制可適當調整。

水療館經理:總經理:

20**年月日20**年月日