1、目的與適用范圍

本規定對產品質量事故的分級、分析與處理程序作了規定。本規定適用于本公司產品在公司內或公司外發生質量事故時的處理。對于公司產品質量形成全過程所有不合格品及不合格事項的質量損失(一次損失低于500元的責任賠償按《質量賠償制度》執行)。

2、質量事故分級

質量事故按金額的大小及后果影響程度區分為特大質量事故、重大質量事故、較大質量事故、一般質量事故四個類型。

2.1有下列情形之一者的為一般質量事故:

a、一次性直接經濟損失在500元(含500元)以上,在1000元以內;

b、由于質量問題而引起的前后道連續損耗工時在50小時以內的。

2.2有下列情形之一者為較大質量事故:

a、一次性直接經濟損失在1000元以上(含1000元)至2000元以內;

b、由于質量問題引起的前后道工序連續損耗工時在50-100小時,或造成人員輕傷的。

2.3有下列情況之一者為重大質量事故:

a、一次性直接經濟損失在2000元以上(含2000元)至5000元以內;

b、由于質量問題引起前后道工序連續損耗工時在100小時以上;

c、由于質量問題造成人員重傷的。

2.4有下列情況之一者為特大質量事故:

a、一次性直接經濟損失超過5000元(含5000元);

b、由于質量問題造成人員死亡的。

3、質量事故現場保持的規定

3.1若公司內發生質量事故時,所在部門必須保護好事故現狀,任何人不準私自任意改變原狀。

3.2若在用戶發生產品質量事故時,在產品到達公司時,應由銷售部立即通知全質辦,由全質辦組織技術部、質量、生產部到場后方可處理。

4、質量事故的信息反饋和處理流程

4.1當生產過程中產品出現質量問題,在執行《不合格品控制程序》時,由檢驗員及時將“不合格品通知單”一式二份,一份報責任車間,一份報全質辦。

4.2在用戶處發生產品質量故障或質量事故時,由銷售部嚴格按《質量信息管理制度》規定,將信息反饋給全質辦。

4.3由全質辦牽頭組織有關職能部門召開質量事故分析會,對質量事故進行調查,確定事故類別、追究原因、分清責任。對于事故責任清楚,原因明確的,堅決予以處理,并寫出調查分析報告和落實措施。同時按事故大小對責任者提出處理意見,經分管負責人審查后報總經理審批。

4.4各類事故處理決定下達后,由全質辦按處理決定,協調有關部門執行。

4.5為推進技術進步而開發的新品,對經過公司評審的新品(采用新技術、新材料、新工藝),如發生質量事故,不按本規定執行。

5、質量事故處理標準

5.1一般質量事故

5.1.1對事故主要責任者給予扣除15-100元的處理,并在部門大會上公開檢查。

5.1.2對事故次要責任者,視情節輕重給予10-50元的處理,并在班組會上檢討;

5.2較大質量事故

5.2.1對主要責任者給予扣除150-250元處理,并酌情(人事態度和事故性質)確定是否予以行政警告處分。

5.2.2對次要責任者視情節輕重給予扣除50-150元處理,并在班組會上檢討。

5.2.3對事故所在部門的主要領導及分管領導分別給予扣除100元的處理。

5.2.4對有關部門的主要領導給予50元的處理。

5.3重大質量事故

5.3.1對主要責任者給予降級能工資1-2級的處理,同時給予記過、記大過或留廠察看的處分。

5.3.2對次要責任者,視情節輕重,給予扣除2個月-1年崗位工資或獎金的處理,責任重大的并處警告或記過的處分。

5.3.3對事故所在部門的主要領導給予扣除1個月-2個月的崗位工資或獎金的處理。

5.3.4對有關部門領導扣除1個月的崗位工資或獎金的處罰。

5.3.5對公司主管領導和負責質量的分管領導給予扣除2-3個月的崗位工資或獎金的處理。

5.4特大質量事故

5.4.1對事故主要責任者給予開除出廠的處分。

5.4.2對事故次要責任者給予留廠察看的處分。

5.4.3對事故所在部門的主要領導,給予解聘、降級或撤職的處分。

5.4.4對負責質量的分管領導,給予行政記過以上處分。

5.4.5對各有關部門的領導視情節輕重,分別給予扣除3-6個月的崗位工資或獎金的處理。

6、質量事故直接經濟損失的計算

6.1工序工時損失費用:包括從發現質量事故起以前的加工工時費用及返修工時費用,工時單價按企業現行辦法核算。

6.2材料損失費用:材料單價按采購價格計算。

6.3因人員傷亡引起的醫療費、交通費、賠償費等。

6.4返公司修理損失費:運輸費和服務人員的差旅費等。

6.5公司內零部件的廢品損失,按零部件成本計價,如仍有回用價值,則按降級品計算損失。

6.6如因“質量事故”無法計算直接經濟損失的處理標準,酌情參照同類質量事故處理標準執行。

篇2:工程質量事故處理制度

1事故處理范圍

凡在施工(包括調試)過程中發生工程質量不符合國家有半規定,或不符合設計要求,或施工差超過質量標準允許范圍,為此需要返工,或造成永久性缺陷者,或工程設備在施工過程中(包括裝卸、搬運、試運過程)由于操作、使用、調整及保管不當造成設備、材料損壞均屬質量事故。

2事故的分類

2.1重大質量事故

l房屋及構筑物的主要結構倒塌。

l建筑結構物基礎超過規范規定的不均勻下沉,建筑物傾斜,結構開裂,或主體結構強度嚴重不足,必須經過補強才能使用。

l影響結構安全和建筑物使用年限或造成不可挽回的永久性缺陷。

l嚴重影響設備及其相應系統的使用功能。

l嚴重影響下一步主要工程施工,其損失金額10萬元以上或影響工期15天以上者。

l返工損失一次在10萬元以上的。

2.2一般質量事故

l返工損失一次在10萬元以下的。

l影響下道工序施工5天到15天者。

2.3記錄事故

l返工一次損失在1千至1萬無。

l影響下道工序施工不超過5天者。

3質量事故報告

l質量事故由當事施工單位報告。

l一般質量事故發生后,施工單位除向本單位領導報告外,還應在兩天內報告建設單位和監理部,施工單位質檢部門主持事故的調查分析會,并在五日內寫出質量事故報告送交建設單位、質檢站和監理部。

l重大質量事故發生后,施工單位除向有關主管部門上報外,還應在五小時內向建設單位和監理部報告,屬施工質量事故,施工單位內部應首先對事故經過原因對策及責任都分析清楚。建設單位組織施工、設計、質監站和監理部有關人員進行事故初步分析后(事故發生十日內),由質監站上報省電力質監中心站,由責任單位按規定上報有關部門。

l事故發生后,應采取補救措施,防止事故擴大。

l事故調查分析應做到:事故原因、事故責任者、防范措施、責任者沒處理四不放過。

4處理程序

l在進行質量事故分析時,質監站根據需要可委托質量檢測單位進行必要的檢測試驗,提供事故分析及處理方案的技術條件和所需數據。

l質量事故由當事施工單位處理。

l一般質量事故處理方案由事故責任單位提出缺陷處理,由公司質監站、監理部和設計代表審核后組織實施。

l重大事故處理方案由事故責任單位提出,建設單位、監理部、施工單位、設計單位、質量監督站、事故發生單位共同簽證后實施。對按經濟損失50萬元以上,重要建、構筑物主體結構倒塌或嚴重影響主要設備及其相應系統的使用功能的質量事故,質量監督中心站還應及時報告質量監督中心總站,請中心總站參與事故的分析處理工作。

l對違反規程不聽勸阻,違章指揮,不遵守勞動紀律,不負責任造成質量事故者,對隱瞞事故不報告者應嚴肅處理,除給予行政處分年,對情節嚴重者應給予經濟制裁。

5有關事項

l質量事故的損失金額,應按返工實際發生的材料設備費、人工費、機械費、加該施工隊伍等級的定額取費等級計算(應扣除回收價值)。

l一般事故和重大事故處理全過程技術資料(影像、記錄、分析報告、補強措施、試驗數據、工程圖紙等)應妥善保存,單位工程竣工資料予以移交。

l施工任務分包主發生的事故,由原包單位負責按上述程序處理。

l有關事故定性、責任、處理意見等各方分歧重大而又不統一時,由上一級質量監督部門或有關上級機關裁決。

篇3:質量事故處理管理規定

1、安裝、調試過程中發生產品質量不滿足某個規定的要求,稱為不合格。

2、工程質量不合格,必須進行返修、加固或報廢處理,由此造成直接經濟損失低于5000元的稱為質量問題;直接經濟損失在5000元(含5000元)以上的稱為工程質量事故。

3、施工過程中出現的所有質量問題、事故,監理單位均需參加處理,并提出處理意見。

4、質量事故的分類。

4.1一般質量事故:凡具備下列條件之一者為一般質量事故。

4.1.1直接經濟損失在5000元以上,不滿50000元;

4.1.2影響使用功能和工程結構安全,造成永久質量缺陷的。

4.2嚴重質量事故:凡具備下列條件之一者為嚴重質量事故。

4.2.1直接經濟損失在50000元以上,不滿10萬元;

4.2.3嚴重影響使用功能和工程結構安全,存在重大質量隱患的;

4.2.4事故性質惡劣或2人以下重傷的。

4.3重大質量事故:凡具備下列條件之一者為重大事故范疇。

4.3.1工程倒塌或報廢;

4.3.2由于質量事故,造成人員死亡或重傷3人以上;

4.3.3直接經濟損失在10萬元以上。

按國家建設行政主管部門規定建設工程重大事故分為四個等級:

1)凡造成死亡30人以上或直接經濟損失在300萬元以上為一級;

2)凡造成死亡10人以上29以下或直接經濟損失在100萬元以上,不滿300萬元為二級;

3)凡造成死亡3人以上9人以下或重傷20人以上或直接經濟損失在30萬元以上,不滿300萬元為三級;

4)凡造成死亡2人以下或重傷3人以上19人以下或直接經濟損失在10萬元以上,不滿30萬元為四級;

4.4特別重大事故:凡具備國務院頒布的《特別重大事故調查程序暫行規定》所列發生一次死亡30人及其以上,或直接經濟損失在500萬元及其以上,或其他性質特別嚴重,上述影響三個之一均屬特別重大事故。

5、工程質量事故處理的依據。

5.1質量事故實況資料。

5.1.1施工單位的質量事故調查報告;

(1)質量事故發生的時間、地點;

(2)質量事故狀況的描述;

(3)質量事故發展變化的情況;

(4)有關質量事故的事實資料。

5.1.2監理單位調查研究獲得的第一手資料。

5.2有關合同及合同文件。

5.3有關的技術文件和檔案。

5.3.1有關的設計文件;

5.3.2與施工有關的技術文件、檔案和資料。

5.4相關的建設法規:

《建筑法》、《建筑工程勘察設計管理條例》、《建設工程質量管理條例》、《工程建設重大事故報告和調查程序規定》、《建筑安全生產監督理規定》、《建設工程施工現場管理規定》、《建設工程監理規范》。

6、工程質量事故處理程序。

7、工程質量事故處理方案的確定。

工程質量事故處理的確定目的是消除質量隱患,以達到建筑物的安全可靠和正常使用各項功能及壽命要求,并保證施工的正常進行。其一般原則是:正確確定事故性質,是表面性還是實質性、是結構還是一般性、是迫切性還是可緩性;正確確定處理范圍,除直接發生部位,還應檢查處理事故相鄰影響作用范圍的結構部位或構件。要求滿足設計要求和用戶的期望;保證結構安全可靠,不留任何質量隱患;符合經濟合理的原則。

7.1工程質量事故處理方案的類型

(1)修補處理;

(2)返工處理;

(3)專家論證、方案比較;

8、工程質量事故處理的鑒定驗收。

8.1工程質量事故處理的檢查驗收;

8.2工程質量事故處理后的必要鑒定;

8.3工程質量事故處理的驗收結論。

(1)事故已排除,可以繼續施工;

(2)隱患已消除,結構安全有保證;

(3)經修補處理后,完全能夠滿足使用要求;

(4)基本上滿足使用要求,但使用時有附加限制條件,例如限制荷載;

(5)對耐久性的結論;

(6)對建筑物外觀影響的結論;

(7)對短期內難以作出結論的,可提出進一步觀測檢驗意見。