行李生崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

ToassistandcoordinatethedailyBellservicesactivitiesprimarilytaskedinprovidingthehotelguests/patronstheefficientBellservice,toensuretheluggagebeingdeliveredcollected,storedaccuratelyandpromptlyontime.Meanwhile,shouldbemorepro-activeinpracticingthesalesmanshiptopromotethehotelproductsatanyguestcontact,forexample,whenroomingtheguest.ThebellmanalsodoesactasaDoormanandassistsattheFrontDoorsinopeningthedoorsandcontrollingthetrafficattheportecochere.協(xié)調(diào)日常的行李服務(wù)工作,主要負責(zé)為酒店客人/顧客提供高效的服務(wù),確保行李及時準(zhǔn)確地存儲。與此同時,在任何客人接觸時,應(yīng)更積極主動地推銷酒店產(chǎn)品,例如,當(dāng)客人入住時。行李員還充當(dāng)門衛(wèi),協(xié)助前門開門,并指揮門房的交通

行李生崗位

篇2:酒店行李員崗位職責(zé)（2）

酒店行李員崗位職責(zé)(二)

1、準(zhǔn)確及時地為客人運送行李,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、與旅行社陪同交接行李。

3、為住店客人傳送信件、留言等,為酒店各部門傳送各種表格、信件,并做到準(zhǔn)確無誤、詳細記錄。

4、站立于大門兩側(cè)代表酒店歡迎客人,回答客人的提問,負責(zé)在公共場所尋找客人。

5、準(zhǔn)確無誤的接聽電話,重要事件記錄在專門的本子上,并及時向上級報告異常情況和特殊事宜。

6、完成其他工作任務(wù)。

篇3:飯店行李員職責(zé)

飯店行李員崗位職責(zé)

報告上級:禮賓部領(lǐng)班

聯(lián)系部門:管家部保安部

崗位職責(zé):

1.聽從領(lǐng)班的工作安排。

2.按照行李服務(wù)工作程序,為散客及團體客人的抵離提供最佳的服務(wù)。

3.隨時注意總臺接待員的召喚,迅速接受帶房任務(wù)。

4.負責(zé)分送住店客人的物品、郵件、報紙、留言及總臺通知函件等。

5.回答客人提出的有關(guān)詢問,盡量滿足賓客要求。

6.保管寄存物品,幫助住店客人包扎行李物品。

7.保養(yǎng)運輸搬卸工具,使之隨時處于良好狀態(tài)。

8.關(guān)照來訪的客人,協(xié)助維持大廳的秩序。