戰略合作與客戶管理部經理嶺南生態文旅股份有限公司嶺南生態文旅股份有限公司,嶺南園林,嶺南園林股份有限公司,嶺南生態文旅股份有限公司,嶺南股份工作職責:

職責一:

1.負責團隊的組建與管理;

2.負責戰略合作及客戶管相關管理制度的研究制訂。

職責二:

1.負責建立、維護與各戰略合作企業的關系,組織更新戰略合作資源庫;

2.開拓管理對接水務、文化、旅游、智慧城市等相關合作企業。

職責三:

1.負責客戶信息管理及客戶活動組織;

2.負責客戶服務體系建立與實行、客戶滿意度的調研。

職責四:

負責組織開展合作商大會等相關活動。

任職資格:

1.教育水平:本科以上學歷;

2.專業要求:園林、管理或營銷類相關專業;

3.性別年齡:不限,30-40歲;

4.從業經驗:5年以上生態環保行業工作經驗,3年以上大型企業部門負責人任職經歷;

5.專業技能:熟悉生態環保行業、熟悉PPP類業務,具有豐富的管理經驗和把控關鍵流程的能力;

6.通用技能:具有很強的領導能力、具有很強的溝通能力、執行力、組織協調能力、團隊合作能力以及大局把控能力,具備良好的觀察及分析能力;

7.個性特質:形象氣質良好,較強的工作魄力、認真仔細、強烈責任心、積極主動,抗壓能力;

8.其他:能夠適應出差。

篇2:戰略客戶管理崗崗位職責

工作內容/職位描述:

1、協助搭建體驗管理頂層戰略體系,關注電子商務和客戶體驗行業動向,對電子商務和客戶體驗趨勢進行預測分析;

2、持續研究C端、B端客戶趨勢、習慣,推動跨部門客戶體驗流程及KPI優化;

3、建立客戶體驗評測體系,制定各指標的標準值和目標值,協調各部門共同提升各項評測指標;

4、研究互聯網大型綜合活動的營銷玩法構思、策劃、項目管理及活動運營等;

5、依照公司需求提供客戶體驗調整和優化方案并跟進。

6、能夠同時處理多個項目,有項目群管理的能力;

7、跟進項目過程中,能夠準確把控項目進度,根據實際情況向重要干系人反饋項目信息,對于項目暴露的風險,能夠及時發現并有效解決;

任職資格:

1、本科及以上學歷,8年以上互聯網企業或咨詢公司從事客戶體驗任職經歷,有電商戰略研究和消費者研究經驗者優先

2、對互聯網行業有深刻的認識與敏感度,了解客戶體驗領域的理論和方法,熟悉并掌握可用性評估或體驗度量方法;

3有項目管理能力,自學創新能力強;溝通組織協調能力,邏輯思維,細節規劃能力強;

4、積極創新,有開拓精神,樂于面對挑戰,負責敬業;良好的客戶溝通能力,優秀的團隊意識和協作精神,勇于探索與堅持創新;