物業管理手冊使用指南
物業管理手冊的使用指南
1管理公司
1.1通過本手冊及其支持文件的編制和實施,管理公司可以系統地對物業服務運
作進行策劃、指導和控制。管理公司應將本手冊的實施監督和修訂完善作為其履行管理責任的重要內容,不斷豐富和積累物業服務運作的管理經驗,持續提升決策和監督水平。
1.2本手冊及其支持文件是管理公司評價各項目所在公司、物業分公司物業管理業務運作效率和規范程度的客觀依據,管理公司在審查項目所在公司、物業分公司提交的工作計劃、報告,或進行現場檢查時,均應評估項目所在公司、物業分公司業務運作過程及其結果與本手冊規定的符合程度。
1.3管理公司物業管理部及其他職能部門在項目開發前期階段,必須按本手冊及其支持文件的規定認真履行其在物業服務領域的具體操作職責。
2項目所在公司
2.1項目所在公司在項目開發前期階段履行物業服務領域的具體操作職責,以及對物業分公司的日常物業服務運作實施監督時必須依據本手冊及其支持文件的規定。
2.2根據業務發展需要,項目所在公司在組建新的物業分公司(及管理處)時,可依據本手冊及其支持文件對新公司員工進行系統的業務制度培訓,并將本手冊及其支持文件作為新公司管理層實施業務運作管理的基礎。
2.3本手冊及其支持文件的學習、應用和完善,是項目所在公司人員不斷加深物業后期服務的專業認識,規避房產開發過程中的物業服務風險,并對物業分公司實施有效監督的重要途徑之一。
3物業分公司
1本手冊及其支持文件明確了管理公司對物業分公司業務運作的基本要求,是各物業分公司進行溝通和決策的基本規范。
2各物業分公司在具體物業服務過程中,必須遵循本手冊及其支持文件的強制性規定。
3各物業分公司在日常管理工作中,應將本手冊及其支持文件作為員工業務培訓的基本內容,所有新入職員工均必須學習本手冊及其支持文件的規定,并作為正式聘用的考核依據之一。
4通過本手冊的修訂完善和實施,各物業分公司可以有效地學習、交流成功的業務運作經驗。
篇2:個人防護用品使用指南規范
個人防護用品是指勞動者在勞動過程中為免遭或減輕職業病危害而隨身穿戴和配備的各種物品的總稱。
按照防護部位,個人職業病防護用品分為防護頭盔、防護服、呼吸器官防護用具、防護眼鏡、面部防護用品、聽覺器官防護用品、皮膚防護用品七大類。
一、防護頭盔:
在生產現場,為防止意外重物墜落擊傷、生產中不慎撞傷頭部,或防止有害物質污染,工人應佩戴安全防護頭盔。防護頭盔多用合成樹脂類橡膠等制成。我國國家標準GB2811-81對安全頭盔的形式、顏色、耐沖擊、耐燃燒、耐低溫、絕緣性等技術性能有專門規定。根據用途,防護頭盔可分為單純式和組合式兩類。單純式有一般建筑工人、煤礦工人佩帶的帽盔,用于防重物墜落砸傷頭部。機械、化工等工廠防污染用的以棉布或合成纖維制成的帶舌帽亦為單純式。組合式的主要有電焊工安全防護帽、礦用安全防塵帽、防塵防噪聲安全帽。
二、防護服:
防護服包括帽、衣、褲、圍裙、套裙、鞋罩等,有防止或減輕熱輻射、*-射線、微波輻射和化學污染機體的作用。主要有以下四種:
防熱服:防熱服應具有隔熱、阻燃、牢固的性能,但又應透氣,穿著舒適,便于穿脫;又分為非調節和空氣調節式兩種。
防化學污染物的服裝:一般有兩類:一類是用涂有對所防化學物不滲透或滲透率小的聚合物化纖和天然織物做成,并經某種助劑浸軋或防水涂層處理,以提高其抗透過能力,如噴灑農藥人員防護服;另一類是以丙綸、滌綸等織物制作,用以防酸堿。對這些防護服,國家有一定的透氣、透濕、防油拒水、防酸堿及防特定毒物透過的標準。
微波屏蔽服:有兩類:①金屬絲布微波屏蔽服;②鍍金屬布微波屏蔽服。這種屏蔽服具有鍍層不易脫落、比較柔軟舒適、重量輕等特點,是目前較新,效果較好的一種防微波屏蔽服。
防塵服:一般用較致密的棉布、麻布或帆布制作。需具有良好的透氣性和防塵性,式樣有連身式和分身式兩種,袖口、褲口均須扎緊,用雙層扣,即扣外再縫上蓋布加扣,以防粉塵進入。
三、防護眼鏡和防護面罩:
防護眼鏡:
防護眼鏡一般用于各種焊接、切割、爐前工、微波、激光工作人員防御有害輻射線的危害?？筛鶕饔迷韺⒎雷o鏡片分為兩類:
反射性防護鏡片:根據反射的方式,還可分為干涉型和衍射型。
吸收性防護鏡片:根據選擇吸收光線的原理,用帶有色澤的玻璃制成,例如接觸紅外輻射應佩戴綠色鏡片,接觸紫外輻射佩戴深綠色鏡片,還有一種加入氧化亞鐵的鏡片能較全面地吸收輻射線。
復合性防護鏡片:將一種或多種染料加到基體中,再在其上蒸鍍多層介質反射膜層。由于這種防護鏡將吸收性防護鏡和反射性防護鏡的優點結合在一起,在一定程度上改善了防護效果。
防護面罩:
防固體屑末和化學溶液面罩:用輕質透明塑料或聚碳酸酯塑料制制作,面罩兩側和下端分別向兩耳和下頜下端及頸部延伸,使面罩能全面地覆蓋面部,增強保護效果。
防熱面罩:除與鋁箔防熱服相配套的鋁箔面罩外,還有用鍍鉻或鎳的雙層金屬網制成,反射熱和隔熱作用良好,并能防微波輻射。
電焊工用面罩:用制作電焊工防護眼鏡的深綠色玻璃,周邊配以后硬紙纖維制成的面罩,防熱效果好,并具有一定電絕緣性。
四、呼吸器官防護用具(RPE):
包括防塵口罩、防毒口罩、防毒面具等,根據結構和作用原理,可分為過濾式和隔離式呼吸防護器兩大類。
過濾式呼吸防護器:是以佩戴者自身呼吸為動力,將空氣中有害物質予以過濾凈化。適用于空氣中有害物質濃度不高,且空氣中含氧量不低于18%的場所,有機械過濾式和化學過濾式兩種。
隔離(供氣)式呼吸防護器:經此類呼吸防護器吸入的空氣并非經凈化的現場空氣,而是另行供給。按其供氣方式又可分為自帶式與外界輸入式兩類。
防噪聲用具:
耳塞:為插入外耳道內或置于外耳道口的一種栓,常用材料為塑料和橡膠。按結構外形和材料分為圓錐形塑料耳塞、蘑菇形塑料耳塞、傘形提籃形塑料耳塞、圓柱形泡沫塑料耳塞、可塑性變形塑料耳塞和硅橡膠成型耳塞、外包多孔塑料紙的超細纖維玻璃棉耳塞、棉紗耳塞。對于耳塞的要求為:應有不同規格的適合于各人外耳道的構型,隔聲性能好、佩戴舒適、易佩戴和取出,又不易滑脫,易清洗、消毒、不變形等。
耳罩:常以塑料制成呈矩形杯碗狀,內具泡沫或海綿墊層,覆蓋于雙耳,兩杯碗間連以富有彈性的頭架適度緊夾于頭部,可調節,無明顯壓痛,舒適。要求其隔音性能好,耳罩殼體的低限共振率越低,防聲效果越好。
防噪聲帽盔:能覆蓋大部分頭部,以防強烈噪聲經骨傳導而達內耳,有軟式和硬式兩種。軟式質輕,導熱系數小.聲衰減量為24dB,缺點是不通風。硬式為塑料硬殼,聲衰減量可達30至50dB。
對防噪聲工具的選用,應考慮作業環境中噪聲的強度和性質,以及各種防噪聲用具衰減噪聲的性能。各種防噪聲用具都有一定的適用范圍,選用時應認真按照說明書使用,以達到最佳防護效果。
六、皮膚防護用品:
主要指防護手和前臂皮膚污染的手套和膏膜。
(一)手套:防護手套必須足夠結實,確保在工作過程中不破損或開裂。皮革或縫制的工作手套不適合處理化學品時使用。在戴、脫手套時,確保工人裸手不接觸污染手套的外面。
(二)防護油膏:在戴手套感到妨礙操作的情況下,常用膏膜防護皮膚污染。干酪素防護膏可對有機溶劑、油漆和染料等有良好的防護作用。對酸堿等水溶液可用由聚甲基丙烯酸丁酯制成的膠狀膜液,涂布后即形成iangkan單場防護膜,唯洗脫時可用乙酸乙酯等溶劑。防護膏膜不適于有較強摩擦力的操作。
七、復合防護用品:
對于有些全身都暴露于有害因素,尤其是放射性物質的職業,例如介入手術醫生,應佩帶能防護全身的由鉛膠板制作的復合防護用品?？紤]到醫生工作的特殊性,防護用品不僅要有可靠的防護效果,還要輕便、舒適、方便使用。
篇3:物業管理手冊使用指南
物業管理手冊的使用指南
1管理公司
1.1通過本手冊及其支持文件的編制和實施,管理公司可以系統地對物業服務運
作進行策劃、指導和控制。管理公司應將本手冊的實施監督和修訂完善作為其履行管理責任的重要內容,不斷豐富和積累物業服務運作的管理經驗,持續提升決策和監督水平。
1.2本手冊及其支持文件是管理公司評價各項目所在公司、物業分公司物業管理業務運作效率和規范程度的客觀依據,管理公司在審查項目所在公司、物業分公司提交的工作計劃、報告,或進行現場檢查時,均應評估項目所在公司、物業分公司業務運作過程及其結果與本手冊規定的符合程度。
1.3管理公司物業管理部及其他職能部門在項目開發前期階段,必須按本手冊及其支持文件的規定認真履行其在物業服務領域的具體操作職責。
2項目所在公司
2.1項目所在公司在項目開發前期階段履行物業服務領域的具體操作職責,以及對物業分公司的日常物業服務運作實施監督時必須依據本手冊及其支持文件的規定。
2.2根據業務發展需要,項目所在公司在組建新的物業分公司(及管理處)時,可依據本手冊及其支持文件對新公司員工進行系統的業務制度培訓,并將本手冊及其支持文件作為新公司管理層實施業務運作管理的基礎。
2.3本手冊及其支持文件的學習、應用和完善,是項目所在公司人員不斷加深物業后期服務的專業認識,規避房產開發過程中的物業服務風險,并對物業分公司實施有效監督的重要途徑之一。
3物業分公司
1本手冊及其支持文件明確了管理公司對物業分公司業務運作的基本要求,是各物業分公司進行溝通和決策的基本規范。
2各物業分公司在具體物業服務過程中,必須遵循本手冊及其支持文件的強制性規定。
3各物業分公司在日常管理工作中,應將本手冊及其支持文件作為員工業務培訓的基本內容,所有新入職員工均必須學習本手冊及其支持文件的規定,并作為正式聘用的考核依據之一。
4通過本手冊的修訂完善和實施,各物業分公司可以有效地學習、交流成功的業務運作經驗。