小區管理處各部門巡查規程

1.0目的

規范管理處各部門的巡查工作并及時發現存在的問題,維護小區安全秩序,保障業戶正常的居家生活。

2.0適用范圍

適用于公司各管理處各部門的巡查工作。

3.0工作職責

3.1管理處主任負責各部門的巡查制度的審核、落實,巡查工作的抽查、監督。

3.2各部門負責巡查制度的制訂和巡查工作的組織實施。

3.3管理處主任、管理員、機電班長、安全管理主管/班長和安管員負責各自職責范圍的巡查工作的具體實施。

4.0工作程序

4.1管理處每周組織一次全面自查,參加人員應包括主任及各部門主管并將檢查結果作記錄。

4.2管理處主任每天對各工作崗位檢查一次,每周夜間巡崗不少于一次。

4.3客服部管理員每天對小區全面巡查不少于一次。

4.4機電班長每二天對小區全面巡查一次。

4.5安全管理主管每日對各工作崗位的巡查不少于四次,對管理轄區每日不少于兩次的巡查。夜間巡查每月不少于六次。并認真填寫巡查記錄。

4.6安全管理班長每小時對崗位巡查不少于一次。每班對管理轄區巡查不少于兩次。并認真填寫巡查記錄。

4.7交接班時,交接班長到各崗位巡查一遍,檢查各崗位運行情況是否正常,交接是否清楚。

5.0巡查的內容

5.1全面巡查所管小區內的安全隱患、消防違章、裝修違章、清潔衛生、公共設施設備是否完全,檢查各崗位運行狀況和員工工作狀態。

5.2利用巡查機會與業戶進行溝通。

6.0巡查值班崗位要領

6.1值班人員是否按規定和工作程序執勤;值班人員精神狀況是否良好;值班人員對業

戶的服務是否合格;檢查值班崗位衛生狀況是否良好。

6.2崗位運行狀況:各種記錄填寫是否詳細、周全、及時;崗位設備(如對講機、滅火器等)是否正常;檢查衛生狀況是否良好。

7.0轄區檢查要領

7.1樓層巡查

7.1.1巡樓人員乘電梯到天臺,從天臺走樓梯逐層巡查到地下室從上至下認真仔細地巡視一遍。

7.1.2樓層巡查時,應采取"望、聞、聽、問、切"。"望"眼睛多看多觀察有無異常情況;"聞"鼻子多聞多嗅有無異常氣味;"聽"耳朵多聽有無異常響動;"問"對可疑人員進入小區多問多盤查;"切"對所發現的問題或情況能處理的及時處理,不能獨自處理的及時匯報給部門領導。

7.2消防巡查

及時發現和消除各種隱患。巡邏時要仔細檢查房屋本體、公共設施和消防、防盜設施是否完好無損,若有損壞或異常情況要及時記錄在案。情況嚴重的要立即報告管理處有關領導處理,并填寫值班記錄。

7.3車庫巡查

7.3.1引導車輛停放在指定車位,嚴禁亂停亂放。若發現行車通道、消防道及非停車位有車輛停放,及時填寫違規記錄并通知相關車主將車輛停放好。

7.3.2檢查車況,發現有未關鎖門、窗和漏水、漏油漏氣等情況及時報告向上級領導處理,并填寫好相應記錄。

7.4裝修巡查

7.4.1檢查施工人員有無出入證,證件是否相符合,有無過期。對已過期的出入證應當場予以沒收處理,報有關部門并填寫記錄。

7.4.2檢查施工現場中有無按規定配備滅火器,裝修施工過程中有無違反《裝修管理規定》及《裝修許可證》中所規定的內容。如有違反應及時勒令停工,并報上級領導處理。

7.4.3裝修現場動用明火作業時,必須檢查操作人員有無上崗證,相關防范措施是否落實到位。禁止裝修施工單位在裝修現場生火做飯。

7.4.4裝修垃圾必須有袋裝,并按指定的線路堆放在指定的位置。禁止裝修施工單位在清

運垃圾車進場前把垃圾搬出戶外。

7.5巡邏時重點注意事項

7.5.1管理處、監控中心、設備房、倉庫、電梯等設備為巡邏重點部位,非工作人員未經允許擅自進入該要害部門應予以制止。

7.5.2每班次至少對要害部門巡查2次,當自然災害發生時,應加大巡邏力度,發現有異常時應立即向部門領導匯報,隨時與管理處保持聯系。

7.5.3巡邏到有危險標識的要害部門時,應注意自我安全保護,碰到陌生人時應提高警惕同時注意安全防范。

7.6巡查中發現的問題處理要領

7.6.1巡查時發現有上述問題出現時,應詳細填寫記錄。能處理的應立即處理解決;不能及時處理的,報告上級領導和有關部門處理。

7.6.2巡查中發現的重大問題應向管理處主任匯報。

7.6.3客戶服務部每天必須對巡查記錄進行審查,并歸檔保存。

篇2:A物業管理處綜合巡查制度

管理處綜合巡查制度

1目的

定期對**嘉園公共區域進行綜合檢查,確保**嘉園公共區域設施正常,消除安全隱患。

2適用范圍

適用于**嘉園管理處的綜合檢查。

3職責

3.1管理處主任負責綜合檢查的監督。

3.2客服中心負責綜合檢查的安排及檢查問題的匯總與跟蹤處理情況。

3.3安管部負責具體的檢查工作及處理職責范圍內的問題。

3.4工程部負責具體的檢查工作及處理職責范圍內的問題。

4工作流程

4.1客服中心每周向工程部、安管部確定綜合檢查人員名單。

4.1.1工程部、安管部將綜合檢查名單提供給綜合部。

4.1.2客服中心負責通知檢查人員按時檢查。

4.1.3檢查人員將檢查發現的情況記錄在《綜合檢查記錄表》,交給客服中心。

4.1.4客服中心統計不合格項并通知工程部和安管部。

4.1.5工程部和安管部按照要求進行整改。

4.1.6未能及時整改項目,工程部、安管部應將情況向管理處主任匯報并跟蹤處理。

4.2檢查內容

4.2.1公共區域衛生設施、清潔衛生情況正常。

4.2.2照明系統開關、燈具正常。

4.2.3空調通風系統正常,通風良好。

4.2.4消防設施齊全,未被動用。

4.2.5管道無跑冒滴漏現象。

4.2.6門鎖、窗戶正常。

4.2.7墻面、地面、大理石無損壞、污痕。

4.2.8標識系統完好。

4.2.9無亂拉電線、亂接線情況。

4.2.10施工、裝修現場無消防、安全隱患。

4.2.11停車場設施正常。

4.2.12公共區域無其它安全、消防隱患。